開辦幼兒園工作計劃
一、團隊結構:
幼兒園設定了組織機構，還必須在人員配備上建立最佳的羣體結構，即指教職工在年齡、學歷、素質、能級、性別等方面的比例、層次，都達到合理，構成整體優化的羣體系統。
1．年齡結構 年齡結構應是老、中、青三結合，使每個年齡段都有骨幹力量和不同的優勢，以便相互取長補短，並把幼兒園的先進經驗和優良傳統不間斷地傳遞下去，發揚光大，防止出現斷層。
2．學歷結構 學歷結構要求園長、教師應是各類中等幼兒師範學校畢業生，園長和部分骨幹教師應達到大專程度。醫務人員應是衛生學校畢業的醫士。其它保健員、保育員、會計等應經過系統的專業訓練，並取得相關行政部門的資格認可。
3．素質結構 素質結構除文化素質外，還應在思想意識、政治觀點、道德修養、業務水平、個性品格、心理狀態及社會行爲等方面的素質達到一定要求。
4．智能結構 智能結構是一個由知識、技能、能力所組成的多要素、多序列、多層次的動態綜合體。它包括具有從事幼兒教育必備的科學文化知識和幼教專業理論知識，較熟練的專業基本技能，較強的表達能力、操作能力、組織能力、綜合實踐能力，還應有一定的對知識資訊的獲取、協調、駕馭能力，對社會、環境的適應能力等。
5．能級結構 能級結構指人才的類型與層次構成。由於人才具有多樣性、層次性等屬性，在發揮作用的能量上有差別，所以存在能級差異。例如，人才有“一般人才”和“創造型人才”“特殊人才”之分；在專業職稱上又有“進階”、“中級”、“初級”之別。具有不同類型、不同層次的人才羣體，可以產生協調、互補的功能。欲創一流的幼兒園，尤其需要創造型的人才。
6．性別結構 性別結構即男女教職工的合理搭配。女性具有性格溫柔、心理細膩、感情豐富、思考周全、對人親切、待人體貼、工作細心、處事耐心，以及能歌善舞、形象思維活躍等優點，適合擔任幼兒教師。但我國從幼兒園到小學的師資過於女性化的問題十分突出，令人擔憂。社會是由男女各半組成的，男性雖缺乏女性的上述優點，但男性的剛強、豪爽、處事果斷、勇敢機智、吃苦耐勞、有毅力、有魄力等優點，更爲現代社會所需要，對幼兒身心發展，尤其對幼兒個性和對社會適應能力的培養具有積極促進作用。幼兒的成長需要接受男女兩部分人的影響，應採取鼓勵措施吸引男性擔任幼兒教師，至少應在配備醫務、財會、保管、膳管、司機、傳達等工作人員中加大男性比例；幼兒園配備一位男性園長，更有利於開展管理工作。 綜上所述，只有實現了上述諸結構的合理化與整體優化，形成和衷共濟的集體，才能發揮專業團隊在工作中的最佳功能。
二、素質培養
幼兒園雖不是企業，但幼兒園原本就是以教育和服務爲主要產品，同時自我管理、自主經營是目前幼兒園發展的總體趨勢，因而讓每個孩子身心和諧的發展，使家長滿意、社會滿意便是我們每個幼教人所共同追求的目標。說話容易做事難，在幼兒園到底該如何讓“顧客滿意”呢？那就要在工作人員的素質培養上下功夫：
（一）創建導向型園本文化，打造團隊精神 民辦幼兒園的員工雖說對競聘、考覈、淘汰等詞耳熟能詳，但能真正自覺地爲幼兒園的發展考慮而工作的人可能不在多數。常有人會有此處不留人自有留人處的心態。試想以如此心態工作能真正做到爲孩子的發展而努力、能真正讓家長滿意嗎？ 促進孩子全面和諧的發展，真正讓家長滿意、讓社會滿意，光靠園長或是少數人說到、做到都是沒有用的，必須是全體員工的共同意識和一致行爲。這又如何做到呢？
1、培訓 這個培訓不是以前的幼教理論的學習、業務能力的提高，而是要將目前顧客滿意度、顧客忠誠度等新的營銷理念傳授給員工並使大家達成共識。 西方管理學家把服務的英文詞SERVICE作爲企業服務七個原則的縮寫：Smile——微笑、Excellent——出色、Ready——準備好、Viewing——觀察、Inviting——邀請、reading——創造、Eye——目光。儘管如此概括多少有些牽強，但從這七個原則中我們能夠明顯看出，服務必須真心誠意地面對顧客。要做到這一點就必須加強對員工的培訓，員工培訓是達成共識的較好途徑。在我們的員工培訓中一方面透過聘請大學教授進行營銷理念、人生的企業策劃的講座，同時在培訓中我們讓大家思考並討論：“我的收入到底從哪來？幼兒園發展了對我到底有何好處？我想增加收入，必須怎樣做？每一個孩子和家長都喜歡我，會對我有什麼好處?從事國學幼教,我得到了哪些在其它地方得不到的東西?”等，讓每個員工充分認識到想要顧客忠誠，首先就要讓他滿意；充分認識到孩子喜歡、家長滿意對幼兒園發展、對自己的重要性，從而達到每個員工自覺地、主動的站在孩子和家長的角度去思考問題、去工作、去服務、去尋找自己工作中的不足。 有資料表明一個滿意的家長會爲幼兒園帶來8個潛在的顧客；一個不滿意的顧客會把他的不滿平均告訴8～10人；其中20%的不滿顧客還會告訴20人之多。當每個員工明白到以上道理我想也就無須園長按“露出八顆牙齒”的標準去衡量員工的‘微笑’服務、去整天檢查教師是否按計劃在組織孩子活動了。老師們真誠的微笑、體貼的關懷、孩子健康和諧的成長一定會贏得家長的信任和忠誠，從而使家長轉化爲潛在的廣告宣傳員。
2、薰陶 俗話說“三個女人一臺戲”，張家長李家短、幾個人紮在一堆說三倒四的小戲在幼兒園這個女兒國中經常上演着，在提倡企業文化的今天，打造團結向上的團隊精神、創建具有良好的心態以及積極勤奮工作的園本文化是擺在我們面前的一個新的課題。 海爾集團總裁張瑞敏就說過，在海爾集團，我的角色，第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應於企業的發展；第二是牧師，不斷地佈道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。他的話道出了領導者在企業文化建設中的作用。在幼兒園的組建過程中，員工固有的觀念、對創新的不知所措以及焦慮等情緒，如果引導調適不當將會給幼兒園的工作帶來負面影響，在這當中就需要我們管理者很好的規劃幼兒園的前景，同時要廣泛的、不厭其煩的向員工宣傳，使其成爲大家所共同追求的工作願景，讓每個員工將自身的工作和幼兒園的發展結合起來。 讓每個員工熟讀國學啓蒙書籍，讓大家在潛移默化中調整心態、調整自己的行動；同時還利用娛樂、集會等時間透過“同舟共濟”、“渡河”“信任倒”等遊戲來培養團隊精神；透過“我給孩子（家長）”的一句話、《教職工職業道德規範》的制定，來強化員工的服務意識，提升員工的精神境界，以達到統一全園教職工的價值觀，培養團結、熱情、向上的園本文化和團隊精神的目的。
3、讓幼兒園充滿愛的氛圍 員工滿意度與企業利潤之間是一個 “價值鏈”關係,企業價值是由滿意、忠誠和有效率的員工創造的。爲此作爲幼兒園的經營者和管理者在強調讓家長滿意的同時，切不可忽視“內部顧客”——我們的員工，要讓內部顧客滿意決不能僅僅依靠金錢。開放式交流、爲員工創造更加良好的精神環境，不斷提升員工的滿意度；注重積極向上、團結奮鬥的文化培養，形成強大的團隊精神；注重關心員工思想情緒，創造條件滿足員工精神與物質需求；爲員工提供教育和培訓的機會；充分授權，真正做到尊重知識、尊重人才，加強平等、自由的溝通；關心員工的成長，爲員工提供展示能力的平臺和空間，同時注意爲員工解決實際困難並透過節日短信等方式營造溫馨和諧的心理環境，讓每個員工真正體會到經營者或管理者對他的關心，真正感受到他在這個集體中的重要性，這時他就會以積極的'態度、飽滿的熱情去工作，並將這種愛傳承到他所接觸的每一個家長和孩子，滿意的員工爲我們帶來的是高質量的服務，是家長和社會的滿意。
（二）成在細節、以心贏心
幼兒園的教育和服務要真正做到讓家長和社會滿意，光有員工的激情、熱情和愛心是不夠的，經營和管理者還應該讓員工知道如何去做、何時去做、怎樣去做，這就是我們常說的幼兒園的制度建設。設計全面的具有指導性、可操作性的制度用以引導員工的行爲規範，構建行爲文化，是每一個經營和管理者所需要做的管理中的又一個大事。人們常說細節決定成敗，在制度和工作流程的制定中，我們應該發揮集體的智慧查找工作中的漏洞、不足及隱患。使制度的制定不再是管理者獨自做的文字遊戲、不再是掛在牆上的條文，而成爲廣大員工自覺地行爲規範。我們倡導每個員工用誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務去贏得家長的放心、稱心、動心、舒心和寬心，真正做到“以心贏心”。每個月我們都要有家長問卷，用家長的滿意度來檢驗和評價我們的工作。 （三）經驗交流和觀摩活動是提高教師素質的重要途徑。 幼兒園的教育工作是依靠教師集體來完成的，提高教師素質的工作應該把教師隊伍整體素質的提高作爲管理的主要目標，經常組織教師進行相互之間的業務素質交流，可以使教師相互取長補短，共同提高。另外經常組織教師到其它幼兒園參觀學習也是提高教師素質的有效辦法。
第六章:特色管理機制
管理的實質就是充分調動教職工的工作積極性，提高工作效率，從而更好地完成組織目標。在幼兒園管理中，要激發教師工作的積極性，可以透過“理性管理”和“非理性管理”的模式來進行。理性管理模式是一種重機械、重權利、重章法的管理模式，教師積極性的調動主要靠獎金、福利等物質性的手段調節，應用嚴格的獎懲制度讓教師服從管理，所以缺乏人情味。現代的管理理念正從以物爲中心轉向以人爲中心的管理，更注重人的思想、情感、理想、價值、動機、需要，也就是注重非理性管理。非理性管理提倡以人爲本的思想，也是我們從事幼兒園管理工作時應當樹立的一種教育管理理念。 幼教事業只有將理性管理和非理性管理有機結合，靈活運用,才能更高效的規範各項工作,充分調動教師工作的積極性，使幼兒園各方面工作取得成效。