作者系思勤時代管理諮詢公司進階諮詢顧問，曾供職於華爲、UT斯達康和阿爾卡特等通信設備廠商
時逢六月的初夏，杭州城的雨下個不停。錢塘江畔六合塔對面，UT斯達康研發大樓籠罩在一片煙雨迷濛之中。雖然總部在北京，但這裏纔是UT斯達康中國(乃至全球)真正的核心。但這一切，已經成爲了歷史。
6月1日，UT斯達康董事會下設的“特別委員會”完成了對公司戰略計劃的評估，並同時宣佈：由於執行副總裁兼中國區CEO吳鷹“在增強股東價值的戰略上”與董事會存在明顯分歧，將從公司離職。
大鬍子吳鷹的離職，宣佈了UT斯達康一個時代的結束。留給通信業界的思考是:這家曾經被視爲成長典範的通信設備公司，這幾年究竟怎麼了？它的未來將何去何從?
1995年，UT斯達康國際通信有限公司成立(由Unitech公司與斯達康公司合併而來，吳鷹擔任總裁兼CEO)，2000年3月，在納斯達克成功上市，2004年3月，入選《財富》1000強企業。此間，UT斯達康繪出了一道完美的成長曲線。2000年到2004年，連續17個季度，UT斯達康實現並超過華爾街對其的財務預期。
不過，投資者和業界對UT斯達康的推崇始終有所保留。過分依賴小靈通技術和大陸市場，抗風險能力較差，是其面臨的主要質疑。而UT斯達康之後的表現證明，這些懷疑不無道理。
2004年第2季度UT斯達康利潤爲4320萬美元，每股盈利32美分，比市場預測的33美分僅僅低了1美分。然而，業績公佈當日，這1美分的差距，讓UT斯達康的股價重挫29.31%。由此可見，UT斯達康在投資者心中建立的信任，是何等脆弱。
此後，UT斯達康步入下行線。2004年第3季度，利潤銳減到500萬美元，第4季度開始出現虧損。2005全年，UT斯達康的營業虧損更是高達4.30億美元。2006年第一、二季度運營虧損分別爲1200萬美元和2140萬美元。而此後至今的三個季度，UT斯達康都未提交財務報表，始終未能走出虧損的陰影。
此間，雖然UT斯達康始終在尋找新的利潤增長點，匆忙的吳鷹接連不斷地在3G、手機和IPTV等業務上下注，但始終不能扭轉業績下滑的趨勢。直至今天，命運之神向他關上了UT斯達康這扇大門，吳鷹被迫黯然離職。
偶然成功
這是一家曾被人賦予濃重運氣色彩的著名公司。
在通信業界，UT斯達康的崛起是一個意外。因爲小靈通本質上是一種落後的通信技術，對於其在中國的商業前景，像華爲這樣以“崇尚技術先進性”著稱的通信大鱷，始終嗤之以鼻。
但1999年，在中國移動從中國電信拆分之後，UT斯達康卻迎來了現實的市場機會。中國電信的固定電話業務逐漸飽和，在“新建固定電話平均成本高、收益低”的情況下，中國電信急切需要一種新的產品，以便與享有移動運營牌照的中國移動和中國聯通競爭。
將小靈通作爲固定電話的一種延伸，中國電信無需投入新的建網成本，就可以同時提供固定電話與移動通信兩種服務。在電信業格局變化之中，小靈通準確地捕捉到了中國電信的需求。
這種在外界看來頗具“運氣成分”的成功方式，卻真實地體現了吳鷹的一種能力。
早在1997年，中國電信在浙江餘杭開始試運營小靈通時，在國際通信巨頭集體不看好的情況下，UT斯達康卻選擇與浙江省餘杭區電信局聯合研發。
1998年，吳鷹再次去浙江調研。此時，中國電信在浙江和江蘇已經把移動業務作爲處級部門獨立出來。吳鷹敏銳地感到，中國電信很可能會將移動業務分拆出去。後來，這被證實是在爲1999年的分家做準備。
考察之後，吳鷹已經斷定，屆時中國電信一定需要一個新的利潤增長點。而這最終堅定UT斯達康做小靈通的決心，之後，UT斯達康毅然買斷了小靈通技術，並斥資數千萬進行發展。
小靈通的成功，在當時，是“市場派”對“技術派”的一種諷刺。而當這個競爭對手迅速崛起時，華爲和中興似乎遠不如UT斯達康般目光敏銳。
在華爲，高層對小靈通市場一直並不看好，並且，研發人員因其“技術落後”存在牴觸情緒。至今，華爲幾乎始終沒有涉足小靈通。
而中興通訊則是堅持“模仿和分散風險”策略，這同樣體現於小靈通業務。雖然，中興始終對其保持關注，但一直沒有做大的投入。直到2000年，在UT斯達康之後三年，中興纔開通第一個小靈通實驗局。
“天生敢於冒險和投機”的UT斯達康最終搶得了先機。2003年它曾一度在終端銷售市場上佔據70%以上的份額。2005年小靈通市場開始低迷時，它仍佔據着小靈通60%的系統市場、50%以上的終端市場。要知道，此間，政府曾三次下令停掉小靈通，而主要競爭對手中興，對小靈通的態度則始終起伏不定。
盲目下注
小靈通的成功爲UT斯達康後來的大肆擴張提供了資源和信心。
在各種公衆場合，吳鷹多次高調宣佈，UT斯達康要全面進入無線、寬帶和IP等通訊領域。這一策略直接體現於人員規模的擴大。2004年，UT斯達康全球員工增加至8200人，是2000年的5倍多(約1600人)。
在成功的光環下，UT斯達康一度被外界描述爲“一家擅長戰略定位和戰略調整的公司”，認爲它“可以在不斷的戰略調整中，能抓住不同時期的市場機會”。但事實並不如此樂觀。
後小靈通時代，UT斯達康的諸多問題，恰恰集中呈現在其戰略定位和戰略選擇上。缺乏對外部環境的充分認知，對自身資源和能力過於樂觀，一直是其軟肋。
在通信這個複雜和快速變換的市場中，今天的成功可能蘊涵了未來衰敗的種子。UT斯達康雖然在小靈通上捕捉到市場機會，獲取了階段性的成功，但這種“市場單一、產品單一和客戶單一”的經營戰略，並不足以支援它獲得持續的競爭優勢。
不過，當時的吳鷹，一直試圖將小靈通的“成功模式”複製到其它業務。2005年開始，隨着小靈通在國內的市場迅速萎縮，UT斯達康投入巨資試圖向3G和IPTV轉型。
後來的事實證明，UT斯達康的經驗主義並不成功。
在3G上，UT斯達康既不具有先發優勢，也沒有多少厚積之基。在3G標準的核心技術方面，它不僅遠遠落後於摩托羅拉、諾基亞等國際巨頭，甚至連華爲、中興等國內廠商也不如。
而且，一個完整的3G產品線需要很長時間纔可以完成，對資金有相當的需求。當時，不斷下滑的小靈通營收已經不足以支撐其在3G的投資。最終，UT斯達康撤出了3G市場。
而在IPTV領域，問題同樣存在。到目前爲止，IPTV相關的商業模式還處於培育階段，技術標準尚不成熟。更爲重要的是，IPTV的推廣還存在許多政策上的制約。
值得一提的是，在IPTV業務上，UT斯達康的主要合作伙伴與“小靈通業務”相同，依然是中國電信和中國網通。只不過，IPTV不是小靈通，在IPTV這個戰場上，除了UT斯達康，還有更多的厲害角色等待分一杯羹。比如，華爲、中興都對IPTV有所部署。
當UT斯達康試圖進入新的業務時，它發現自己進入了一個完全不同的領域。始終不要忘記，在小靈通業務上，UT斯達康幾乎沒有遭遇什麼競爭。
而從2001年開始，整個通信市場已經是“威脅大於機會”。隨着通信產業價值鏈的演變和分化，通信設備商的總體生存環境一直在惡化。諾基亞和西門子的合併，阿爾卡特和朗訊的合併，北電的3G業務被出售，無不反映這一事實。
在通信巨頭紛紛優化重組，降低成本的背景下，UT斯達康或許應該對自身的能力有更清醒的認識。在穩定既有業務的前提下，UT斯達康本應謹慎地進入其它通信細分市場，而不是大張旗鼓地進入3G、IPTV等前景廣闊卻風險極高的業務。
但對吳鷹本人而言，一直強調UT斯達康的戰略重心在中國，部分源於他對小靈通成功的思維定勢，部分也因爲其希望以中國市場的業績來鞏固他在董事會的地位。
事實上，總部一直對吳鷹這種對中國市場的過分強調和關注表示懷疑。UT斯達康的未來真的大部分在中國市場嗎?現實的數據已經不支援這種觀點了。2005年第2季度，UT斯達康中國區的收入大幅減少到原來的1/3，藉此，美國市場的收入首次超過中國，佔據總收入的45%。
而在吳鷹固守中國這個“現階段缺乏增長”的市場時，華爲和中興通訊早已在國際市場上投入巨資，在第三世界和發展中國家搶佔了不小的市場份額。
基因缺失
事實上，在憑藉一個市場機會獲得巨大成功後，這家公司從未建立起“價值性、希缺性、難模仿和持續性”的核心能力。這也是UT斯達康擴張失敗的'真正敗因。
2004年開始，延續在小靈通市場的成功經驗，UT斯達康繼續其在研發上的“拿來主義”。透過資本運作，UT斯達康收購了一系列外部公司的研發團隊。當年，僅中國區，UT斯達康就新增了2000多名員工。
但員工隊伍的擴大，並不意味着人力資本的增加。2005年，UT斯達康業績滑坡後，大批的優秀人才開始外逃，而且大部分去了競爭對手。事實證明，一個缺乏造血功能的人，依靠輸血，是很難健康成長的。其對ACD、滬科等外部企業的投資，最後都黯然收場。
更大的問題在於，作爲一家技術公司，UT斯達康對公司知識產權的保密並不嚴密。員工甚至可以帶着自己的筆記本電腦隨意出入。可以說，對於知識管理，管理層基本沒有形成概念。
並且，這家在美國納斯達克上市的“國際公司”，在管理制度上堅持向摩托羅拉、諾基亞等國際通信巨頭看齊，但事實上，它還是一家由本土人士掌管的本土企業。於是，內耗不可避免，公司內部形成一種黨同伐異、鬥爭激烈的格局。
而最終，核心團隊的瓦解，讓UT斯達康“核心能力的形成”成爲泡影。
陸弘亮、吳鷹、周韶寧與黃曉慶四人，一直被外界看成UT斯達康最初的核心管理團隊。但今天，已經只剩下陸弘亮一人了。
自2005年初，UT斯達康業績開始下滑，首次發起全球裁員，UT斯達康中國區COO周韶寧選擇離開了公司。一年後，在UT斯達康任職7年的COO邁克·索菲亞，也於2006年5月正式卸任。而一直對“業績低迷，屢屢延期公佈財務報表，裁員不斷”的UT斯達康失去信心的公司執行副總裁及首席技術官、曾經也是創業團隊成員之一的黃曉慶，也於2006年12月31日離職。
如今，吳鷹的被迫退出則給UT斯達康的前途又蒙上了一層更深的陰霾。
而對UT斯達康的中國員工來說，那個善於溝通、言辭極具號召力、曾在中國的小靈通市場上叱吒風雲的大鬍子的離去，可能意味着更多。