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第一招法:應對人際交往的,比如與同事發生矛盾,有了衝突,產生危機,如何相處等。

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先講一句名言:海明威說“每個人都不是一座孤島”,所以在交往中會產生。。。,總之要把握四個方面。一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。

第二招法:應對與領導相處的,比如領導與自己意見相左,領導的能力比自己差,領導比較專斷等。把握四個原則:一尊重領導。每一個成功的領導人都有其成功的理由。二是理解領導。看問題每個人的角度都不一樣,“橫看成嶺側成峯”,自己的想法是正確的,但領導的就未必是錯的。三是幫助領導,此爲亮點,幫助領匯出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領導違法違背原則,堅持自己的意見,其實這也是幫助領導避免犯錯。四是適應領導,適應其領導方式,並用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領導與下屬關係。

第三招法,組織活動會議,還有培訓什麼的,或是完成領導交待的什麼。

先講一句“凡事預則立,不預則廢”,合理的規劃將幫助自己順利完成。因此,第一制定工作方案(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等);第二對方案的論證(徵求各方意見,向領導彙報,由領導定奪);第三按計劃實施(人員分組分工,任務的`分配等);第四注意計劃執行過程中各方關係的協調(三個及時:及時溝通各方情況進行協調,及時向領導彙報,發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正);第五計劃後的總結(對整個活動進行回顧、總結經驗)這五個步驟十分有用,無往不勝!

特注:如果是組織培訓前四步同上,第五步,別忘了對參加培訓的人員組織考覈;組織調查:前四步同上,第五步,之前要加上對資料進行彙總、覈實、分類彙編、進行分析、寫出調查報告

第四招法:處理政府突發事件或是異常情況的。

一保持鎮靜;二想盡一切辦法使他情緒穩定;三耐心宣傳國家相關法律法規;四實在不能穩定情勢,向領導彙報,請求支援。

集體上訪事件:第一,熱情接待(請坐,倒杯水)

第二,穩定情緒(想盡一切辦法。。。)

第三,認真傾聽(羣衆的呼聲)

第四,仔細記錄(羣衆反映的問題)

第五,宣傳解釋(力所能及)

第六,及時彙報(能解決的當場解決,不能解決的彙報領導處理或轉交相關部門)

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