有效EQ管理4法
EQ是Emotional Quotient的英文縮寫，漢語意思是“情緒商數”，簡稱情商。 它代表的是一個人的情緒智力（Emotional Intelligence）之能力。簡單的說，EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數，與智商（IQ）相關。 通常，在大型企業公司的面試上，都會測試情商。以下是小編爲大家帶來的有效EQ管理4法，希望能幫助到大家。
要改進或提升其他人的生命品質，比如自己的員工或同事、朋友等，需要做到先處理情緒，再處理事情。有效工具是積極聆聽法，透過有效的.聆聽、發問、區分和迴應，設身處地瞭解和接納他人的情緒，解讀其未覺察的內在情感，協助對方處理情緒。有效EQ管理有四個步驟：
接納
這一點在處理單位人際關係時特別需要，看到同事不開心，不要躲開他，而是走到他身邊，用關切的語氣問：“我看到你愁眉不展的樣子，好像不開心，發生了什麼事？需要我的幫助嗎？”當你用這種認同的口吻和對方說話時，對方一定能感受到你的關懷及誠意。對情感比較“麻木”的都市人來說，你的這種接納幫他恢復了情緒知覺，他沒有理由不被你感動。
分享
成功接納了對方的情緒，他才願意進一步和你談內心的感受。分享的第一步就是他的內心感受，一般來說，女性情感表達平均能力要遠遠高於男性，心理開放的人比心理壓抑的人在表達上更清晰、更敏銳。在對方對自身情感不覺察的情況下，你可以有意識地引導他表達感受，和他一起分享這種感覺，協助他學習區分情緒的界限。等對方情緒穩定下來，就肯定會說出事情的經過。
區分
幫助對方區分哪些責任是他應該負責卻沒有做好的，而哪些責任又是外在的客觀屬性。如一個同事在辦公室講“葷笑話”被上司處罰，心情很沮喪。這時可以問他：“你覺得哪些行爲在辦公室不能做？”他會很清晰地回答：“這次被罰就知道了，辦公室裏禁談色情內容。”透過這個問題很容易就讓對方瞭解了該不該做的事的界限，能使他在把控自己的行爲上更準確、穩重。
迴應
最後還是應該回歸到現實中，讓對方制定一個有效的行動計劃，以達成預定的目標。
大家可以問自己這樣幾個問題，這件事的發生對我有什麼好處、現在的狀況還有哪些不完善、我現在要做哪些事情才能達成我要的結果、過程中哪些錯誤我不能再犯及我要如何達成目標並且享受過程。透過這幾個問題來加強自己規劃方案的有效性和行動的準確性。