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美容店員工年終自我總結(精選5篇)

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時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,很快就到年底了,在經過一年的努力後,我們終於可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。爲了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶,以下是小編收集整理的美容店員工年終自我總結(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

美容店員工年終自我總結(精選5篇)

美容店員工年終自我總結1

伴隨着熱情與澎湃的工作,我們經歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。我們收穫頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激着我們,多少經歷已成了真正的教科書。憧憬着未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。

一年來,我們圍繞在公司高層領導的企業理念下,在院領導的督促下,用我們的信念與堅持,我們一次次的衝擊着極限,使我們的團隊走向頂峯,經歷中我體會到了很多。

公司本着“企業品質贏天下”的企業理念,讓我們所向無敵,屹立在大慶美容界的頂端,這是我們xxx的驕傲,更是每一位員工的自豪。總結過去一年的工作,說心裏話自己沒有什麼閃光點,而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標,是與領導班子分不開的,作爲一名基層員工我向付出的領導們致敬。

xxx的成功不是偶然的,每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗,每位其中的一員都發揮着自己的作用,從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功,邏輯性是那麼的自然,那麼的精緻,這是我作爲一名參與者的體會與心得。

我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們後勤的保障,對顧客的回訪,不同季節推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客羣體,這都是我們的優點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創造輝煌不是什麼夢想,只是想要與不想要的問題。

一年風雨,我每天工作着,體會着說到總結也只有這些瑣事,但細節決定成敗,總結過後,頭腦中除了反覆不懈的工作,也只有去奮鬥,才能體會到xxx的精神,所以我無悔的工作着,工作着,工作着……

美容店員工年終自我總結2

美容師是美容院裏的重要角色,每天不僅要給顧客做好服務,還要不斷的跟蹤顧客,和顧客維繫好情感溝通。而且還負責美容院常規銷售,美容資訊服務等等。可以說任何一個美容師都必須是多面手,情感專家、美容專家、健康顧問、時尚達人等等。美容師的工作這麼雜,這麼多,究竟應該如何寫美容師工作總結呢?以下是普麗緹莎一名美容師的工作總結範文:

一轉眼,20XX年的陽春三月就過去了,在過去的一個月裏,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛鍊還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支援。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成爲一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。

美容店員工年終自我總結3

美容是我深愛於心的職業。長久以來,在我心底一直深藏着一份深厚的情結,那就是——我愛美容師。這份深情讓我激情滾滾,我有太多的話要對美容師說。

我是有資格說“我愛美容師”的,因爲我曾經是一個美容師——中國第一代美容師。想想中國美容業開創的那些日子,我們這一代的美容師有太多的回憶、故事和感慨,有太多的喜悅、快樂、艱辛和磨難。早期,這是一個以女人爲主體的隊伍,這些女人把一生中最寶貴的時光和精力奉獻給了這個行業,伴隨着希望、期待、歡笑和淚水。今天,當我驀然回首時,我發現這的確是我們最珍貴的記憶,最難以割捨和忘懷的職業,它既是我們人生旅途上最美好的起點,又成了生命構架中最堅實的支點。

有時我在想,人的一生最重要的恐怕就是走上怎樣的一條職業道路。當你幸運地踏上了你該走的路,你的人生命運便會獲得完全不同的命運。有時我也在做這樣的假設:如果當初我沒有選擇美容行業,如果當初我沒有義無反顧地投身這個行業,今天又會是怎樣的呢?我確信,只有今天是最好的,我今天的人生是最豐富、最飽滿、最充實的。所以我慶幸我的選擇,感謝美容師這個職業,我樂意對任何人充滿深情地說:“我愛美容師!”

那時的美容業剛剛露頭,投入小、起點低,用很少的錢就能開一家屬於自己的小店。當我選擇了美容業,多少帶有些不得已的成分。早期的美容師是被人看不起的,甚至是僞劣、假冒、色情的代名詞,我們是在別人的白眼甚至是岐視的社會夾縫中硬撐過來的。

開店的頭兩年,我從過去的朋友圈子裏消失了,埋着頭,咬着牙,每天早起晚歸工作十多個小時,沒看過一場電影,沒閒逛過一次商店,更沒有休過一個節假日。記得一個大年初一的清晨,我頂着寒風,推着破舊的自行車,走在撒落着炮竹紙屑的馬路上,整個城市還在沉睡,路上幾乎看不見車輛和行人,那一瞬間,我的內心非常酸楚,我覺得我太苦,太累了……

我們那時每天不停地給人文眉、洗臉、化妝,每掙一分錢,都是一雙手一點一滴地換來的。我們生存下來了,並且揚起了生命一個又一個美麗的風帆。接下來的日子,事業進入了快速發展的良性循環,我有了許多與美容業界人士交往、合作的機會,我結識了許許多多各個層面的業界朋友,既有鄭明明、蔡燕萍、張殿義、駱燮龍、趙振國、馬婭、蔡浩生、楊志剛、孫鴻魁、彭慶星、梅曉芳這樣的“腕”級朋友,也有嶽慧、李永康、張彩華、何毅彬、白巖彪、陳寶巖、孫沭燕、餘自力、胡興國、張麗芳、劉憲、徐新軍這些業界中流砥柱,還有霍起弟、喬國華、毛戈平、李東田、唐毅、高波這些大師們,也有那些活躍在各省、市一線的風雲人物唐德高、黎家信、喻紀華、姚利、程朝暉、高穎、朱國強、胡本珍……我還有很多優秀的名店名校朋友,如蔡光華、金大強、朱學東、肖萍……我的那些遍佈各地的學生就更多了。我發現我最多的友情和友愛都融入了這個行業,我的心結千千,留下了一段段難以忘懷的情誼。

有人提出了一個測試人生是否美滿的方法:你可以算一算,當你離開這個世界時,是不是有10個、20個甚至多一點的人真誠地爲你送行。我想我會有的,而這些人多半就是來自業界的朋友。“我愛美容師”這個濃郁情結,更多的來自這些優秀的美容工作者。我發現他們每一個人都是一本美麗的書,都是中國美容史上一段感人的故事。他們有着共同的特徵,我不知道能不能夠把這種特徵概括爲優秀美容工作者的特徵:勤奮、執着、堅韌、頑強、自立、自信、勇於開拓、樂於進取、永不停息。我沒有誇大其詞,他們的確是這樣的人,當你走近他們,認識他們,瞭解他們,你的內心常常被感染、被撼動,他們是值得人們尊敬和愛戴的人。

美容店員工年終自我總結4

一、重理論有些美容師總習慣用書面化、理性的'論述進行新產品銷售介紹,使客戶感覺其建議右操作性不強,達成目標的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會拒絕購買或拒絕其建議。

二、喜歡隨時反駁在與客戶的交談中,應鼓勵客戶多多發表自己的見解,瞭解客戶的需求,並在適當時機表述意見,或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話,並對每一個異議都進行反駁,會使我們失去在最合適時間內找到客戶真正異議的機會,而當這種反駁不附有建議性提案時,反駁僅僅是一時痛快,易導致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對於雙方都是很遺憾的。

三、談話無重點銷售時間是寶貴的,而購買時間亦是寶貴的,我們在銷售介紹時應有充分的準備和計劃,並反覆申述我們的要點。如果你的談話內容重點不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會認爲你對他重視不夠。準備不足將導致銷售失敗。

四、言不由衷的恭維對待客戶,我們應坦誠相待,由衷地贊同他們對市場對於產品的正確判斷。如果爲了討好客戶,以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維,實在是對雙方的一種輕視,會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度,亦會在日後承擔由此帶來的後果。

五、懶惰身爲美容師你會有許多獨處的機會,你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作,所以,這是對個人自律的一挑戰,喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。“天上是不會掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進取,你的業績纔會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導。

總結:從整體來看,美容師的素質是較低的,儘管擁有非常豐富的實際操作經驗,但經驗往往不適應行業的發展,比如一種按摩手法會不斷改變,產品的成分及操作手法、產品的營銷手段、消費者行爲的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強學習以提高專業護膚技藝會讓一個原本普通的女性更加自信,會讓她把最美的一面展示給身邊的朋友,所以美容師曾經有生活魔法師的美譽之說。尋找一個理想的護膚機構是衆多女性消費者尤爲關注的,細心的從業者會發現這一消費羣體它更看重的這個會所是不是專業與貼心,當然良好口碑與細心周到的服務也是顧客最爲關注與選擇的直接因素,所以說美容業更是一個前沿與人性化的行業。只有你熱愛它纔有可能得到顧客的認可,因爲愛美自己才從事了美容師這個職業,也是因爲這個職業我接觸到會所更多的女性會員朋友。長久已來帶着一份對職業的熱愛,一份深厚的情結讓我想成爲一名優秀的美容師。時常在想,如何讓自己成爲一名專業的/讓顧客認可與光顧的美容師,這是我經常思考的問題。

美容店員工年終自我總結5

爲規範化妝品經營使用環境,規範市場行爲,保障人民羣衆安全使用化妝品,根據××市食品藥品監督管理局《關於開展對美容美髮店等化妝品經營使用單位專項檢查的通知》,共同開展了轄區美容美髮行業經營使用化妝品專項檢查,現將此次專項檢查總結如下:

一、加強部門溝通,做好前期準備工作

區食品藥監局領導非常重視此次專項檢查工作,要求結合轄區實際,開展聯合檢查,落實規範要求,淨化市場經營行爲。爲此,確立了此次專項檢查以聯合檢查爲主,重點檢查,全面掌握,及時部署專項檢查任務。

一是確定聯合部門,制定檢查方案。考慮到化妝品流通領域日常監管主要由工商負責,且我區70%的美容美髮企業集中於××街主城區,爲此,區食品藥監局擬定本次檢查聯合區工商分局和××街道辦共同進行。經與區工商分局、××街道辦進行了多次溝通協調,三個單位聯合制定了《××區美容美髮店等化妝品經營使用單位聯合整治工作方案》,成立聯合檢查小組。二是現場摸查,精心制定檢查名單。由於我區在冊美容美髮企業有1600多家,數量大、分佈廣,爲了能夠解決執法資源有限,又達到整治效果,我們擬定以大型經營企業、美髮美容使用單位爲主,經三部門共同協商選定了具有典型代表性的企業32家作爲被查對象。三是準備工作細緻充分,保證有的放矢。爲確保檢查工作順利進行,業務科室反覆分析行業現狀,找準行業可能集中出現的問題,爲專項工作編制了美容美髮系列化妝品宣傳資料,印製了《化妝品經營使用企業須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料,製備好專用檢查檔案夾檔案包,對可能出現的常見問題製作出執法文書模版、協調執法車輛等大量前期工作,保障了檢查工作針對性強、效果好。

二、各部門密切配合,聯合檢查達到預期效果

現場檢查持續3周時間,檢查企業32家,其中美容美髮化妝品經營企業5家,美髮企業19家,美容企業8家,三部門先後出動執法人員235人次,區食品藥監局對發現存在經營產品不規範等問題的8家企業進行了後續跟進調查處理,區工商局對檢查發現經營行爲不規範的4企業發出了責令整改通知書,××街道辦針對企業消防發出責令要求15家。

爲使專項聯合檢查達到預期效果,區食品藥監局汲取近兩年同質監局聯合監管化妝品生產領域的經驗,根據三部門的職能分解專項檢查任務,檢查中注重因地因行業制宜,兼顧各部門的職能和要求,對現場發現的問題及時溝通,互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”並重,對每一個企業都及時派發宣傳資料,使他們掌握辨別化妝品的基本知識,明白今後如何把好化妝品的進貨關;在發現有不合格化妝品使用或銷售行爲時,首先透過耐心的講解和指導,派發區食品藥監局編印的《化妝品經營使用企業須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料,使企業明白自身的責任和不足,由於企業對自身違法行爲有了認識,他們也因此理解和配合政府執法部門的檢查和處理,在整個專項檢查中無發生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經三部門的密切配合,通力合作,檢查順利完成,並達到預期效果。

三、主要存在問題

此次檢查發現,我區美容美髮行業化妝品經營使用情況總體是良好的,未發現有自行配製化妝品使用銷售的違法行爲,企業主經營使用化妝品的質量管理意識也較強,大部分美容院也能做好索票索證工作,如在我區有5家分店的尚藝連鎖店,專門設定有化妝品行業經驗的採購經理,負責各門店的化妝品購進。比較集中的問題有以下幾點:一是經營使用的化妝品有標籤標識不合格和索證索票不規範情況。這種情況在個體美髮企業中較爲突出,如從流動推銷員購進化妝品,使用無中文標識化妝品,留存進貨單據及產品相關證照複印件不全等,企業的產品質量把關意識也較差;二是化妝品經營銷售企業問題較多,主要集中在內部管理差,出現過期或包裝破損化妝品,索證索票不全,經營的部分產品標籤標識不合格,幾家批發店均有少量“無中文標識、無進口批文、無生產日期”的三無產品。此外,區食品藥監局對其中一家存在分裝化妝品銷售行爲的化妝品批發企業進行後續跟進處理。