一、公司成員：
接待員：Geraldine
管理部門負責人：Jenny
銷售部門負責人：Kate
銷售和營銷部的經理：Don
Bibury Systems總經理：e Harris
開發部負責人：Derek Jones
二、New words 生詞
reception n.接待處 receptionist 接待員
PC--personal computer 個人計算機
photocopier 複印機
in-tray 收文欄
fax machine 傳真機
coffee machine 煮咖啡壺
三、Dialogue
GERALDINE: Good morning. Bibury Systems. Can I help you?傑拉爾丁：早上好，Bibury系統公司。可以爲你效勞嗎？
JENNY ROSS: Good morning, Geraldine.
詹妮．羅斯：早上好，傑拉爾丁。
GERALDINE: Good morning, Jenny. Your newspapers and the post.
傑拉爾丁：早上好， 詹妮。這是你的報紙和信件。
JENNY ROSS: Thank you
詹妮．羅斯：謝謝
CLIVE HARRIS: Good morning, Jenny. Good weekend?
克萊夫．哈里斯：早上好， 詹妮。週末過的好麼？
JENNY ROSS: Excellent, thank you.
詹妮．羅斯：非常好，謝謝。
CLIVE HARRIS: It is cold this morning.
克萊夫．哈里斯：今天上午真冷。
JENNY ROSS: Yes. Very cold.
詹妮．羅斯：是的'。真的很冷。
CLIVE HARRIS: Good morning, Geraldine.
克萊夫．哈里斯：早上好， 傑拉爾丁。
GERALDINE: Good morning, Mr. Harris. Your newspaper and your post.
傑拉爾丁：早上好， 哈里斯先生。這是你的報紙和信件。
CLIVE HARRIS: Thank you very much.
克萊夫·哈里斯：非常感謝。
JENNY ROSS: Good morning, Kate.
詹妮．羅斯：早上好， 凱特。
KATE MCKENNA: Good morning,(moring) Jenny. How are you?