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收費自查報告

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收費自查報告

收費自查報告1

雲灌高中收費政策執行情況自查報告

根據z省物價局《轉發國家發展改革委關於開展全國性教育收費專項檢查的通知》(蘇價檢〔20xx〕325號)檔案要求,我校高度重視,迅速組織相關人員對20xx年秋季以來的收費情況進行了自查,現將自查情況報告如下:

一、收費過程中按規定使用了省財政廳印製的行政事業性收費統一票據,無私自印製、轉讓、代開收票據等行爲。

二、收費過程中實行亮證掛牌收費,並對收費項目標準詳細地予以公示,無私自塗改、僞造、轉讓、複印《收費許可證》等行爲。

三、加強了對收費工作的管理。收費資金嚴格執行收支兩條線管理辦法。統一收取,統一管理,並上繳專戶儲存,無隱瞞收入、虛報支出等行爲。

四、無其他違反國家收費管理規定的收費行爲。

今後我校將一如既往的執行國家有關收費管理規定,堅決按照《收費許可證》所覈定的收費項目,按規範認真收費管理工作,爲今後的相關工作開展打好堅實的基礎。

收費自查報告2

學校的收費工作一直以來是社會和廣大人民羣衆關注的焦點,爲保證學校收費工作的透明度,杜絕亂收費現象的發生,維護教育系統和廣大教師在人民羣衆中的良好形象,我校開展了全面而深刻的自我檢查。現將自查結果報告如下:

一、在招生工作中,學校嚴格按照“免試就近劃片入學”的政策錄取新生,對待學生一視同仁。

二、學校高度重視收費工作。

在工作中,學校嚴格貫徹上級部門制定的一系列規章制度,學校從未出現過自立項目的收費行爲。

三、學校和教師沒有出現爲學生統一徵訂教輔資料、購買校服的行爲,學校和教師沒有出現強迫學生接受經營服務並收取費用的行爲。

四、學校沒有違反規定設立實驗班、重點班、特長班。

五、學校沒有違反規定設立賬處賬、小金庫。

六、對於上級撥付的經費,沒有違反規定用於爲教師發放福利、津貼和獎金。

總之,我校的收費工作嚴格貫徹了上級部門的有關規定和精神,沒有亂收費行爲的發生。

收費自查報告3

**縣司法局接到省廳和市局關於開展全省法律服務收費專項檢查的通知後,立即將通知傳達到各相關法律服務收費單位,並作了必要的動員部署。10月中旬,我局組織人員對下屬法律服務收費單位進行了自查,以做好準備,迎接省廳和市局的檢查。現將我局自查情況彙報如下:

一、我縣目前有一家律師事務所和一個公證處,共兩家法律服務收費單位。該兩家收費單位,均能按照有關規定和要求,領取收費許可證,並自覺接受物價主管部門的監督和管理。同時兩家單位均將收費標準公示上牆,使收費公開、透明,自覺接受廣大當事人和社會各界人士的監督。

二、經檢查,兩家單位在收費管理方面,均制定了一整套從立案到結案的收費管理和分配方案。嚴格收費制度,做到了依法收費、統一收費、專人收費和按標準收費。在收費中,兩單位均嚴格按照規定向交費當事人出具由稅務部門統一印製的稅務票據,杜絕白紙條收費和非收費人員收費的現象。基本理順了單位內部的收費管理秩序。

三、在檢查中,我們在查檔案、看材料、聽彙報的同時,也有選擇地走訪了部分案件當事人,徵詢當事人兩單位收費方面的有關問題的意見和建議,結果沒有發現一起亂收費、私收費和收費不給正式票據的情況。

綜上,經我局組織自查的結果表明,我縣兩家法律服務收費單位在收費方面能嚴格依法收費,杜絕違法違規收費,真正發揮了服務人民,構建和諧社會的積極作用。

收費自查報告4

內蒙古高原杏仁露有限公司,地處鄂爾多斯市準格爾經濟開發區。主要從事植物蛋白飲料和果蔬汁飲料的生產和銷售。現將公司目前情況自查彙報如下:

一、採購進貨查驗落實情況:生產所用的主要原輔料有白糖、聚甘油脂肪酸酯、蘋果酸、檸檬酸等,這些原輔料都是經過正規的渠道,從取得生產許可證的廠家購進,並附有出廠檢驗報告,質量要求很嚴格,必須符合國家對該食品的衛生要求,並且相關資質材料有專人管理。嚴格的履行原輔料入廠的驗收檢驗工作,設獨立檢驗員負責該項工作。

二、生產過程控制情況:我工作每天安排專人對廠區衛生進行打掃,保持廠區內環境整潔乾淨。定期對生產場所、設備、庫房、進行打掃、消毒。保持在加工過程中與產品接觸的一切設施、設備、環境的衛生,杜絕一切污染的可能。定期養護設備設施,每批產品生產前和生產結束後,均對相關設施、設備進行清洗、消毒。生產人員的個人衛生,工作服帽的整潔情況,班班檢查。工作人員洗刷、更換專用工作服後,經人員專用通道進入生產車間。驗收合格的原料從原料專用通道進入生產設備。從原料到成品及成品庫均保持獨立空間,沒有交叉污染。

三、食品出廠檢驗落實情況:我公司配備了電子分析天平、臺式電熱恆溫乾燥箱、酸度計、超潔淨化工作臺、臺式電熱恆溫培養箱等檢驗設備,具有檢驗所使用的輔助設備和化學試劑。檢驗人員經過內蒙古質量技術監督局培訓,具有內蒙古自治區職業技能鑑定中心發放的檢驗資格證書。按照國家

標準,對生產出的每個單元的每批產品進行檢驗,將檢驗的原始記錄和產品出廠檢驗報告留存備查,對出廠的每批產品留樣,並進行登記。

四、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況:我公司生產需要的各種原料均從合法、正規渠道購進,並索取相關的證件。嚴格按照產品生產工藝及《食品衛生法》的要求組織生產,未遇到購買不合格原料和出現生產不安全食品的情況。

五、食品標識標註情況:我公司生產的各個單元產品的包裝上按照相關規定印有名稱、規格、淨含量、生產日期、產品標準代號,以及生產者的名稱、地址、聯繫方式、生產許可證編號和QS標識以及使用的食品添加劑的名稱和產品的貯藏方式和保質期等相關資訊。

六、企業人員培訓、體檢情況:我公司所有和生產相關的人員均參加了體檢,取得食品從業許可證書(健康證)。並定期參加企業組織的食品法律法規、食品安全知識、食品技術知識培訓。

七、我公司對生產安全非常重視,定期組織員工參加食品法律法規、食品安全知識、安全生產知識的培訓與學習,加強員工的安全生產意識,確保生產的質量安全及人員設備安全。

經過此次自查,我廠基本符合食品生產企業落實質量安全主體責任的要求,提高了質量安全意識,杜絕了質量安全隱患。在此基礎上,我廠建立了質量安全保證長效機制,爲長期、持續地生產優質產品,打下了堅實基礎。

收費自查報告5

按照《XX省經濟和資訊化委員會關於進一步清理規範全省經濟和資訊化系統涉企收費的通知》要求,我市經信委系統認真開展了清理自查工作,現將有關情況報告如下。

一、高度重視

我們高度重視涉企收費清理規範工作,安排專門力量具體負責。及時向各區市縣經信局、煤炭局、工業園區管委會轉發了《XX省經濟和資訊化委員會關於進一步清理規範全省經濟和資訊化系統涉企收費的通知》,要求各區市縣經信局、煤炭局、工業園區管委會和委內各科室、下屬單位按照檔案要求,認真開展涉企收費清理和自查工作,填寫《全省經濟和資訊化系統涉企收費情況自查表》,按時報送清理情況。

二、認真清理

按照《XX省經濟和資訊化委員會關於進一步清理規範全省經濟和資訊化系統涉企收費的通知》要求,各區市縣經信局、煤炭局、工業園區管委會、委內各科室、下屬單位認真開展了涉企收費清理工作,並及時反饋了清理情況。目前,我市經信委系統共有以下涉企收費。一是XX市煤炭局依據《國務院446號令》、《煤炭生產許可證管理辦》等規定,對煤礦工人開展安全培訓,收費140元/人.次,鑑於煤礦安全工作的重要性,建議保留此項收費。二是我委徵收的無線電頻率佔用費,是經省物價部門批准並嚴格執行收費標準的行政收費項目,建議保留。三是我委下屬單位收費。無線電監測站的無線電設備檢測費是嚴格按照川價函〔20xx〕146號檔案徵收,建議保留。

我們將進一步清理和規範全市經信系統涉企收費項目,對發現涉企亂收費行爲,按照相關規定嚴肅處理。

收費自查報告6

我校年秋在收費項目及收費標準上,我校嚴格執行了省物價局、省教育廳、省財政廳共同制定的《關於在全省義務教育階段推行“一費制”收費辦法試行方案》。

規範教育收費是減輕羣衆負擔,保持社會穩定的重大措施,學校的收費工作是一項政策性十分強,涉及到千家萬戶,羣衆十分關注的工作。在收費工作中,我們做到了:收費實行明碼標價,項目公開,專款專用,亮照收費。

近幾年來,學校每學期開學前夕在校公示欄中公佈收費公示表。把收費項目、收費標準、及收費依據一一列出,提高收費透明度,使家長明明白白交費。有一些項目說明以自願爲原則(保險),不強制收費。收費中,無擅自設立收費項目、收費標準,無自行提高收費標準和擴大範圍的收費行爲。每學期學生的代管費都公佈開支帳目,多退少不補。併發告家長書,得到家長的認可,由家長簽字後進行清退工作,給家長一個明白。在使用收據方面,向學生收取的雜費、代管費等均使用市財政局印發的票據,教師在開具收據時,嚴格按要求填寫各欄內容,極力做到填寫的收據正確無誤。學生的收費聯繫卡由家長親自簽名認可。學校教師工資由縣級統發,各項經費都納入財政預算。各類款項堅決做到專款專用,絕不移做他用。學校規範教學行爲,不開設各種類型的.特長班、興趣班,減輕學生的課業負擔

雜費爲每生每學年1-2年級:130元;3-6年級:180元。課本費爲每生每學年一年級:56元;二年級:59元;三年級:84元;四年級:103元;五年級:102元;六年級:102元。作業本費1-2年級:每生每學年12元;3-6年級:每生每學年17元。沒有亂收費、超收費現象。且能夠及時填寫中小學收費明白紙,讓家長做到心明眼亮,讓家長來監督學校收費。

我校嚴格護照上級檔案精神除了定學生用書外,其它的錢都用在了學生烤火、教師培訓、購買辦公用品和教學用品、學校水電費和郵電費、學校維修等。

收費自查報告7

爲貫徹落實教育局檔案精神,進一步深入推進規範教育收費各項規定的落實,根據平泉縣教育局《河北省教育廳關於做好20xx年秋季開學教育收費檢查工作的通知》所確定的治理工作任務和要求,對本校規範教育收費工作情況進行了自查自糾。現將有關情況總結如下:

 一、領導重視,明確職責:

學校成立了教育收費專項治理工作小組,並明確了各自職責,校長是第一責任人,分管校長是直接責任人,完小校長是完小的第一責任人,層層簽訂了規範收費責任狀。

學校開學初召開了全體教師會議,向教師宣傳有關規定以及規範收費的重要性和必要性,要求每位教師做好家長的宣傳工作,特別是一年級新生家長,讓其瞭解小學收費的有關規定。

 二、及時公示,接受監督:

我校嚴格按照縣教育局檔案要求收費,並公開、公示,接受社會及羣衆監督,無違規收費現象。在學校門口張貼了收費公示,公示收費項目和標準,陽光操作。學校設立了專門的規範收費監督電話,接受家長和社會的監督。

三、自查自糾,措施到位:

爲保證教育收費工作順利地完成,學校制定了相關規範收費的規章制度,做到責任到人。在工作過程中,不斷自查自糾,及時發現問題,解決問題。

1、規範幼兒園收費情況,定期公佈。

2、治理義務教育階段學校擇校亂收費情況,學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象,真正做到了“零”收費。學校不存在以任何名義和方式透過辦班、競賽、考試進行招生並收費的行爲。

3、建立和完善義務教育保障經費監管機制,建立教輔材料評議推薦機制,學校不存在強制收取服務性費用,不存在組織學生統一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜誌。

4、學校沒有違規使用教育收費資金的情況。學校沒有多報、虛報和重報學生人數,沒有弄虛作假騙取或挪用免費義務教育資金行爲。

5、學校沒有其他違反國家法律、法規和政策的收費行爲。教師沒有組織或參與有償補課。

今後,我校將繼續認真貫徹落實上級有關精神,加強學習和宣傳,創新工作思路和方法,加強對學校廣大教職工的思想教育,加強領導,認真檢查,嚴格落實責任制,樹立教育新形象,爲學生、家長、社會做實事,使治理教育亂收費工作取得新的成效。

  校長簽字:XXX

  XXXXX中心小學

  20xx年9月30日

收費自查報告8

我校根據市委、市政府指示精神和市委、市廉政辦的統一部署,深入推進教育系統的行風建設,深入學習規範中小學教育收費工作的實施意見,嚴格遵照指導思想的“三個有利於”即有利於保障教育健康、快速、持續發展,有利於滿足社會日益增長接受優質教育的強烈需求,有利於維護社會穩定,樹立教育的良好形象,即規範招生、規範編班、規範收費,努力實現教育收費工作法制化、制度化、規範化

一、提高認識,統一思想,增強規範教育收費的責任感和自覺性。

教育收費屬政府行爲,政策性強,情況複雜,涉及到千家萬戶,是百姓關注的熱點。我校領導班子高度重視這項工作,認真學習有關精神及法規總結經驗,自覺查找差距,切實抓好收費整改工作。

二、加強領導。確保規範收費工作健康有序開展。

三、加強監督,嚴肅紀律,實行校務公開制度。

學校主動向社會和學生公開收費項目,收費標準,增加收費工作的透明度,自覺接受社會和學生的監督。

以上是我校二零零二年秋季收費工作自查報告,今後我們將進一步對照市教育局頒發的《關於規範中小學教育收費工作的實施意見》嚴格遵照檔案精神,並願接受上級領導對我們收費工作進行的監督、指導和檢查,不斷努力,爭取把工作做的更好學校收費工作自查報告學校收費工作自查報告。

根據各級領導對校務公開的指示和要求,我們組織全體教師認真學習、領會精神、積極實施,做了以下工作:

1、設立校務公開欄。

每學期我們都將學期的收費情況和支出情況公佈出來,接受社會和家長的監督。本學期由於基建還未結束,宣傳櫥窗還未安裝好,我們就用宣傳板將學校的收費情況向家長公佈。

2、增設意見箱,公佈舉報電話。

根據教育局黨委的要求,我們徵求家長的意見,在學校門口設立了意見箱,公佈了主管局及學校的舉報電話。學期末,我們還發放了家長問卷,徵求家長對我們教師以及校長工作的意見和建議(直接投入意見箱),發放50份,收回40份。家長對學校工作的肯定,對我們的鼓勵,使我們感到安慰,覺得我們的工作雖然辛苦,但有家長的理解和肯定,我們就滿足了。

3、做好代辦費清算結退工作。

每學期結束前,我們都將代辦費清單發給家長,讓家長明明白白消費。

4、召開家長會。

每學期,我們都有召開家長會,將學校工作計劃和重大事情告知家長,徵求家長的意見.

5、做好校內校務分開工作。

(1)由於我們學校比較小,教師人數少,因此學校泊一切事情都與教師商量,重大事情交由教代會、校務會討論透過。例原有的調休制度教師反映有些地方不夠明確,於是我們就充分徵求第一線教師的意見,各班代表彙總後交教代會、校務會透過。、

(2)校長基金、月獎的發放、貧困生學費的減免、評優活動都在教師會上透過。

(3)學校支出明細每年由校長述職公佈,接受教代會的監督。

收費自查報告9

我校長期以來切實貫徹落實國家和省規範教育收費、治理教育亂收費工作,一直高度重視從源頭上禁止教育亂收費行爲,成立有以校長爲組長的“禁止亂收費工作領導小組”。本學期開學後爲進一步規範學校收費工作,推動教育系統政風行風建設,我們按照上級檔案通知精神,開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。

一、提高認識,成立機構,加強領導,落實責任。

學校行政班子認真學習了縣、局的相關檔案通知後,充分認識到任何教育亂收費行爲,都有損於教育的形象,有損於教師的形象,有損於黨和政府的形象。規範教育收費工作,是推動教育事業持續、健康、協調發展的必然要求,是教育系統黨風廉政建設的重要任務。這次檢查很有必要也很重要。因此,學校成立了以校長爲組長的教育收費自查工作小組,成員名單如下:

組 長:xxxx負責學校教育收費自查工作的安排部署、督查。) 副組長:xxxxx (負責本次自查工作的日常事務。)

成 員:xxxxxxx(分別負責各年級各班自查情況的收集、督查工作。)

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班開展認真的自查自糾,將有關情況向分管人員彙報,分管人員在此期間要進行嚴格督查,然後由學校自查工作小組複查。其次,學校自查工作小組分別找學生個別談話,暗訪瞭解有無違規收費現象。

三、自查情況。

1、學校要求學生佩戴校卡。本學期學生初次辦理校卡由中國移動新豐分公司免費提供,不收取任何費用。(按檔案規定學生遺失校卡後,補辦時可收取工本費,現階段我校未出現此種情況,也未收取費用)

2、學生校服價格爲:310元四套(冬服兩套、夏服兩套),單獨購買冬服86元一套;夏服69元一套。我校均有學生或家長自願到設於校園內的校服廠銷售點自行購買,學校不收取任何費用。

3、省教育廳規定的可徵訂的教輔資料價格爲:七年級74.01元一套;八年級84.77元一套;九年級102.77元一套。學校嚴格執行自願原則和非營利原則,自願徵訂教輔資料的學生,必須由學生及學生家長簽訂自願徵訂意見書後方可徵訂。爲方便保護學生利益,方便學生徵訂,學校與相關部門協調後將價格降低爲七年級74元一套;八年級84.5元一套;九年級102.5元一套。

此外,學校無推薦或組織學生購買省教育廳規定以外的其他教輔材料、課外讀物、報刊雜誌等現象,無強制學生統一購買生活和學習用品的現象。

4、學校不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象;不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班等爲由向學生收取費用的情況,也沒有教師私自收費補課的現象存在。

5、學校嚴格執行教育收費公示制度,開展教育收費公示,按規定的內容和方式實行公示,收費政策調整後及時更新公示相關內容。

收費自查報告10

爲了進一步規範辦學行爲,嚴格依法辦學,依法治教,促進學校健康和諧發展,辦好人民滿意的教育,我校根據渠縣教育局(渠教紀〔20xx〕32號)《渠縣教育局教育亂收費重點問題專項整治工作實施方案》檔案要求,立即組織開展了自查自糾活動,將檔案精神第一時間分發到初中部、小學部、幼兒園各部門,要求全體教職工認真學習檔案精神。10月16日上午,學校支部組織各部負責人、學校紀檢員一道深入全校各班進行了詢問學生、檢視書桌;10月16——17日暗訪、瞭解學生家長;開展了認真、細緻的查、糾、改活動,現將檢查情況報告如下:

一、抓組織領導,促工作責任落實

爲加強對教育亂收費重點問題專項整治工作的組織協調,我校成立了“教育亂收費重點問題專項整治及規範辦學行爲”專項工作領導小組,校長任組長,支部副書記任副組長,各部門負責人、紀檢員爲成員。進一步加強領導、落實責任、突出重點、強化整改、加強督查、務求實效。學校把此次自查和專項檢查工作作爲深入推進治理教育亂收費工作的重要契機,高度重視,堅決按照通知要求,結合實際、周密部署,有計劃、有步驟地做好自查和專項檢查工作。

 二、抓查、糾、改,促治理工作實效

我校依據(渠教紀〔20xx〕32號)《渠縣教育局教育亂收費重點問題專項整治工作實施方案》的檢查內容,對學校工作進行自查。在自查活動中要求各部門高度重視整治工作,要求把科學管理、規範辦學、規範教學落實在學校和教師的一切工作之中;自查、自糾、整改工作取得實效。

1.“義務教育階段學校違反規定以擇校費、贊助費、捐資助學款、建校費等名義收取與入學掛鉤的費用或實物的”方面:沒有舉行或變相

舉行與入學掛鉤的選拔性考試並收費,沒有收取擇校費、贊助費、捐資助學款、建校費等。

2、“公辦普通高中擅自擴大擇校生招生比例、降低錄取分數、提高收費標準”方面:由於我校系九年制義務教育學校,此項不涉及。

3、“中小學佔用雙休日、節假日、寒暑假組織學生集體補課並收取費用的”方面:透過認真細緻走訪學生家長、詢問部分學生、深入教室檢視書桌,學校不存在佔用雙休日、節假日、寒暑假組織學生集體補課並收取費用的現象。

4、“中小學收取早晚自習費的”方面:我校只有少數路途較遠的學生住校,不存在收取早晚自習費的現象。

5. “中小學在職教師對學生進行有償家教、有償補課,舉辦或參與舉辦向學生收費的各種培訓班、補習班等有償培訓”方面:透過認真細緻走訪學生家長、詢問部分學生,沒有在職教師對學生進行有償家教、有償補課,舉辦或參與舉辦向學生收費的各種培訓班、補習班等有償培訓的現象。

 三、抓宣傳教育,促規範管理

(一)加強學習,統一思想,提高認識,使全體教職工充分認識規範辦學行爲的重要性和必要性。進一步加強教師隊伍建設和幹部隊伍建設,狠抓相關政策的學習,牢固樹立法規意識,從維護社會穩定、辦人民滿意的教育的高度,提高廣大教職員工對規範辦學行爲、規範教師從業行爲的認識,嚴格執行有關法律法規和政策,依法規範辦學行爲和教學行爲。

(二)嚴格執行收費政策,規範收費行爲。嚴格執行上級部門對中小學收費的規定,學校不得擅自設立收費項目、提高收費標準、擴大收費範圍,不得自行以各種形式向學生和家長收取費用,不得將捐款、贊助等費用與學生入學掛鉤。嚴格執行收費公示制度,暢通羣衆舉報渠道,自覺接受羣衆監督。

(三)加強對學生用書和教輔資料的管理。嚴格按照省教育廳頒佈的《中小學教學用書目錄》徵訂教科書,嚴禁目錄以外的學生用書和教輔材料進入課堂,嚴禁以任何形式強迫學生訂購教輔資料。

(四)加強教師管理,規範教師職業行爲。爲了大力倡導尊師重教的社會風尚,依法保障教師合法權益,不斷改善教師工作和生活條件,努力建設高素質的教師隊伍,引導廣大教師熱愛學生,教書育人,爲人師表。我們積極探索學校績效考覈管理的新途徑、新方式,加強教師業績考覈。要求教師要爲人師表,遵守國家的法律法規和學校的各項規章制度,嚴格執行教學計劃,認真完成本職工作,堅決糾正一些教師把主要精力用於校外私自辦班、搞有償家教的錯誤做法。

(五)加大監管力度,實行責任追究。學校自覺接受社會各界的監督,做好羣衆反映強烈的熱點問題的排查摸底和清理整頓工作,堅決糾正違法違規的辦學行爲。對有令不行、有禁不止的部門及個人,立即取消其各項表彰獎勵資格,並予以通報批評,情節嚴重者按學校責任事故處理辦法追究相關人員的責任。

今後,我校將繼續認真貫徹落實上級有關政策法規,圍繞教學管理和教師從業行爲方面的突出問題,進一步抓好治理教育亂收費重點問題專項整治工作,真正落實依法辦學、依法治教、內強素質、外樹形象的指導思想;進一步強化學校內部辦學行爲的規範化管理,促進各項事業的健康和諧發展,全面提升教育教學質量,辦人民滿意的優質教育。

20xx年10月17日

收費自查報告11

按照縣物價局的工作部署,爲深入踐行黨的羣衆路線和“七整七治”活動要求,我行認真按照工作要求梳理排查在業務經營中存在的不合規收費等問題,現將自查情況彙報如下:

一、成立自查組織確保工作任務落實。

爲確保排查工作有序開展,支行成立了有行長爲組長、主管行長爲組長、運營部、客戶部、財務部、營業單位等部門爲成員的排查工作領導組織,強化對排查工作的督促、領導和推進。

二、自查內容。

1、認真落實農業銀行收費公示制度。

做好新標準的落實和執行工作。根據總行要求,新價格標準於20xx年4月1日起在全國範圍內統一實施。對私類收費項目除價格差異化服務項目外,全省農業銀行執行統一價格(基準價格或機器自動控制價格),需浮動的一律報省分行批准後執行。按照銀監會、人民銀行關於合規收費的各項標準,結合我行現有的各項中間業務收費項目,透過在營業廳內懸掛公示牌的方式,自覺接受客戶的監督,嚴格按照總行統一公佈的價目執行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發佈收費價目資訊,做到各項收費服務“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容,從而能夠行使自主選擇權,使銀行收費服務價格不再是“霧裏花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查,恪守規章制度,嚴禁亂收費。

在規範化的收費標準的範圍內,爲確保無誤的按照收費標準執行,建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務,做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人複查,在整個服務收費自查工作中,經過層層複查,未發現不合理收費行爲,切實按照結算業務收費情況統計表中的規定執行嚴把服務工作質量關。

3、加強員工思想教育,提升服務品質。

銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一,因此只有從加強員工的素質教育入手,增強服務意識,改善服務水平,使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶願意且樂於付費。

三、自查總結。

此次的自查活動切實有效,雖然我行未發現收費不實的賬務,起到了防微杜漸的作用。在以後工作中,我行會認真履行監管部門的要求,不斷改進服務,履行社會責任,不斷加強內部管理,規範我行服務價格行爲,以促進我行中間業務的健康穩步發展。

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