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2016年婚禮策劃師談單技巧

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婚慶公司沒有生意,婚禮策劃師就無事可幹。因此,婚禮策劃師需要掌握一些談單技巧,促成客戶的購買行爲。

2016年婚禮策劃師談單技巧

1. 語氣肯定。語氣一定要肯定,因爲你的自信使其自信,你的疲憊使其疲憊。

2. 熱情適度。接待客戶既要熱情又不能過度,不要給客戶一個你急切想接下這樁生意的印象。

3. 瞭解客戶。先了解客戶的需求層次,然後詢問具體要求。詢問顧客時要從一般性的事情開始,然後慢慢深入下去。

4. 不要爭論。保持與客戶的思維同步,不與其在觀點上爭論。

5. 客戶參與。讓客戶充分參與,扮演一個角色,使其多說、多表演。

6. 資料齊全。帶齊所有的動員性資料,如公司簡介、成功的案例、已有的視頻等,以佐證公司的實力。

7. 介紹亮點。要向客戶介紹你公司的3~4個最亮點,俘獲顧客的心。

8. 講述故事。利用從衆心理,介紹旁邊及最近發生的事情,使客戶產生對比和聯想。但故事不要超過1分鐘。

9. 關注旁邊人。感染和利用在場的`其他人,旁邊的人有時起60%的決定作用。

10. 少用術語。適量使用專業婚慶術語。

11. 適度優惠。在公司主管同意的情況下可談優惠條件,但不要先承諾將給予他的優惠條件。

12. 及時成交。及時要求和鼓勵客戶成交簽單。