置業顧問就是爲找到房子資訊,幫助房東做好房子推銷策劃,找到客戶,溝通客戶和房東的矛盾,簽訂合同,後期爲客戶房東保駕護航,辦理產權和貸款什麼的,控制風險。
【置業顧問崗位職責概要】
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質按量完成項目組佈置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，爲公司創造新資源
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力
6、認真負責的.催繳客戶餘款，保證開發商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範
2、做好結案的各項相關工作
3、餘款的催繳
【房地產置業顧問職責描述 】
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，爲客戶提供滿意的諮詢;
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶資訊，以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益爲重;
12、做好對客戶的追蹤和聯繫;
13、每天做銷售小結，每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。