職業介紹
什麼是企業資訊管理師的職業定義?按照《企業資訊管理師國家職業標準》界定,其定義爲“從事企事業資訊化建設,承擔資訊技術應用和資訊系統開發、維護、管理以及資訊資源開發利用的複合型人才”。
該定義有幾層意思:一是從事的工作是企事業單位的資訊化建設,而不是一般的技術工作,即該人才不是一般的技術人員或IT人員,而是“資訊化建設”的人員;二是承擔的任務是綜合性的,不僅有通常的IT應用,還有資訊系統的開發、維護和管理以及資訊資源的開發和利用;三是明確點出是複合型人才,而這尤其重要,在國家職業標準中,界定爲複合型人才的職業是很少的,這纔是定義的要害所在。
本職業共設三個等級,分別爲:“助理企業資訊管理師”(以下簡稱“初級”),相當於國家職業三級;“企業資訊管理師”(以下簡稱“中級”),相當於國家職業二級;“進階企業資訊管理師”(以下簡稱“進階”),相當於國家職業一級。
對初級企業資訊管理師的要求着重在具體操作的工作方面,如情報的採集、系統的執行維護、系統開發中的輔助性和操作性工作。
對進階企業資訊管理師而言,要求具有戰略性的頭腦,對企業資訊化提出戰略規劃,對資訊系統開發、執行、維護以及資訊資源開發利用等方面提出指導性意見,並能進行協調和組織領導等工作。
中級企業資訊管理師是承上啓下的中堅人物,他們的工作量最大,既要領導初級人員工作,又要提出符合進階人員戰略思想的方案,並在資訊化實施中承擔繁重的組織工作和技術工作,中級企業資訊管理師在資訊化中的人數也比較多,一般中小企業如果沒有進階企業資訊管理師,實際上組織資訊化工作的是由中級企業資訊管理師承擔的。
職業能力要求
據企業資訊管理師專業委員會主任、清華大學管理學院教授侯炳輝教授介紹,合格的企業資訊管理師必須是具備一定的企業管理知識和資訊知識的複合型人才。企業資訊管理師首先是一名合格的企業管理人才,要有從事企業的經營管理的經驗,對企業的人力資源管理、部門協調、發展戰略等方面都要有比較清醒的認識;同時他還必須具備一定的資訊產業知識,能夠了解國際資訊產業發展的潮流趨勢,及時掌握最新資訊管理系統的特點與功效,企業資訊管理師的知識結構則要橫跨文理學科。
侯教授還強調,擁有管理與資訊方面的知識並不是說就一定能夠成爲合格的企業資訊管理師。因爲企業資訊管理師這樣的複合型崗位性質,要求從業人員能夠將兩類知識巧妙地融合,在本企業的管理與當前資訊化發展中找到最好的結合點。
企業資訊管理師職業功能模組 | |||
職業功能 | 工作內容 | 技能要求 | 相關知識 |
一、資訊化管理 | (一)制訂資訊化戰略規劃 | 1.能夠調研資訊化的發展趨勢 2.能夠調研同行業資訊化資訊 3.能夠調研企業內外資訊化需求 4.能夠調研企業資訊化建設條件 5.能夠起草企業資訊化戰略規劃報告 | 1.企業經營發展戰略知識 2.企業資訊化理論和方法 |
(二)制定並監督執行資訊化管理制度 | 1.能夠編寫資訊化管理制度 2.能夠監督資訊化管理制度的執行 3.能夠檢查並分析資訊化管理制度的執行情況 4.能夠提出資訊化管理制度的調整建議 | 資訊化管理制度知識 | |
(三)資訊化標準規範設計 | 1.能夠執行國家、地方、行業資訊化標準 2.能夠制定企業資訊化標準規範 | 1.標準化基礎知識 2.標準化工作法律法規 | |
(四)全員資訊化培訓 | 1.能夠制定培訓大綱 2.能夠組織培訓 3.能夠組織培訓效果的評估 | 1.培訓管理基本知識 2.培訓效果評估知識 | |
二、資訊系統開發 | (一)系統總體規劃 | 1.能夠歸納企業各部門對資訊系統的不同要求,並撰寫初步調查報告 2.能夠起草資訊系統總體方案 3.能夠建立綜合平臺 4.能夠提出系統的總體開發模式,選擇合適的開發工具和平臺。 | 1.系統規劃知識 2.可行性分析方法 3.決策支援系統(DSS/GDSS/IDSS)知識 4.辦公自動化系統(OA)和經理資訊系統(EIS)基本知識 5.製造資源計劃與企業資源計劃(MRPⅡ/ERP)知識 6.計算機集成製造系統(CIMS)基礎知識 |
(二)業務流程調查及優化 | 1.能夠制定調查提綱 2.能夠制定調查方法 3.能夠制定調查計劃 4.能夠組織調查 5.能夠進行業務流程分析 6.能夠撰寫調查報告並提出優化建議 | 1.業務流程優化理論知識 2.組織設計基本知識 | |
(三)系統分析 | 1.能夠進行系統需求的詳細調查與分析 2.能夠繪製數據流圖 3.能夠編制數據字典 | 1.系統分析知識 2.數據流圖知識 3.數據字典知識 | |
(四)系統設計 | 1.能夠進行系統的總體設計 2.能夠繪製模組結構圖 3.能夠進行代碼設計 4.能夠進行系統的詳細設計 5.能夠進行數據庫設計 | 1.軟件工程知識 2.系統設計的標準與規範知識 | |
(五)系統實施 | 1.能夠組織程序設計 2.能夠組織系統測試 3.能夠進行系統安裝與調試 4.能夠控制系統實施進度 5.能夠實施系統轉換 | 1.程序設計知識 2.系統測試知識 3.系統轉換知識 4.系統安裝與調試知識 | |
三、資訊網絡構建 | (一)需求調查 | 能夠進行網絡需求調查 | 網絡需求分析基本方法 |
(二)網絡設計 | 1.能夠進行企業網絡系統的組網規劃 2.能夠進行網絡數據傳輸技術設計 3.能夠制定因特網接入方案 | 網絡通信原理與設計基本知識 | |
(三)網絡服務設計 | 1.能夠制定網絡系統的各種服務方案 2.能夠設計各種應用服務器的部署方案 | 網絡服務知識 | |
(四)軟硬件選型 | 1.能夠根據軟硬件產品的技術性能和價格情況,合理選擇軟硬件 2.能夠起草招標書,並對投標書進行技術審覈 | 1.談判知識 2.招、投標基本知識 3.軟硬件選擇方法 | |
(五)項目實施 | 1.能夠進行質量控制 2.能夠進行時間進度控制 3.能夠進行網絡系統的測試和驗收 | 質量管理基本知識 | |
(六)網絡管理 | 1.能夠制定網絡系統管理規劃 2.能夠進行網絡資源使用管理 3.能夠進行網絡系統性能管理 | 網絡管理知識 | |
(七)安全管理 | 1.能夠進行網絡系統安全規劃 2.能夠進行網絡安全配置管理 3.能夠進行網絡安全服務管理 | 網絡安全配置管理與服務管理知識 | |
四、資訊系統維護 | (一)系統軟件維護 | 1.能夠檢查系統執行狀況 2.能夠解決系統執行中的問題 | 系統執行管理知識 |
(二)應用軟件管理 | 1.能夠管理各應用系統的執行 2.能夠排除各應用系統出現的故障 | 應用軟件管理知識 | |
(三)數據維護 | 1.能夠組織檢查數據的存儲、更新 2.能夠進行數據安全管理 | 1.數據管理基本知識2.數據安全基本知識 | |
(四)監督執行資訊系統維護和管理制度 | 1.能夠考覈維護人員工作業績 2.能夠發現和糾正違章行爲 | 績效考覈知識 | |
(五)系統備份和恢復 | 1.能夠進行系統備份、災害防範的規劃與實施 2.能夠進行網絡系統存儲管理的規劃與實施 | 1.系統容災管理技術知識 2.網絡存儲管理技術知識 | |
五、資訊系統運作 | (一)制定操作規程 | 能夠編寫用戶使用手冊 | 手冊編寫知識 |
(二)資訊系統運作效果分析 | 1.能夠分析資訊系統的執行效果 2.能夠進行資訊系統的效益分析 | 1.系統執行分析知識2.效益分析知識 | |
(三)操作和使用資訊系統 | 1.能夠透過資訊系統進行業務管理 2.能夠透過資訊系統開展電子商務應用 | 1.業務管理知識 2.電子商務基本知識 | |
六、資訊資源開發利用 | (一)資訊採集內容規劃 | 1.能夠確定資訊採集的內容 2.能夠將資訊採集的內容合理分類 3.能夠設計資訊採集內容體系 | 資訊分類基本知識 |
(二)資訊源布點 | 能夠確定資訊源 | 資訊源布點知識 | |
(三)資訊採集與傳輸系統設計 | 1.能夠設計資訊採集方式 2.能夠設計資訊傳輸方式 | 資訊採集與傳輸方法基本知識 | |
(四)資訊綜合 | 1.能夠篩選資訊 2.能夠綜合資訊 3.能夠進行資訊排序 | 資訊綜合方法 |
職業薪酬
由於該職業要求任職者擁有對於行業發展方向的預測能力,溝通、組織和計劃的能力,又處於一個正在發展的行業中,創新度相對較大。年度固定現金收入的平均水平能夠達到約19.2萬元的水平,年度總薪酬的平均水平超過24萬元。據統計,在北京,中級經理的平均年薪爲15萬/年。
現狀與前景
我國的企業,首先是IT企業,面臨我國資訊化的黃金時代。經濟全球化和我國加入WTO,IT企業迎來前所未有的發展機遇和壓力,這些企業不僅需要計算機軟、硬件工程師,網絡工程師,通信工程師,更需要資訊化建設的複合型開發和管理人才,以便進行企(事)業和部門的應用系統的開發、維護,進行資訊資源的開發利用。
進入新世紀,我國開始了第三步戰略目標的奮鬥歷程,國家提出了“以資訊化帶動工業化,以工業化促進資訊化”的戰略舉措,提出了我國國家資訊化宏偉藍圖。對於這樣一個偉大的歷史進程,應該而且必須有強有力的學科支援,以便培養數以千萬計、幾千萬計的管理人才、IT人才及其綜合型的複合人才。
可以預期,“企業資訊管理師”職業的建立必將極大地促進資訊學科的發展,從而反過來促進人才的培養、凝聚和使用,從而極大地促進國民經濟和社會資訊化進程。
企業在生產、管理、銷售中無時無刻不在與資訊技術打交道,於是一個專門負責資訊開發和運用的職位應運而生,這一職位被稱作首席資訊經理(CIO)。在現代企業中首席資訊經理是舉足輕重的人物。在美國的企業中,它相當於副總經理,直接對最高經營決策者負責。
與國外成熟的CIO制度相比,我國多數企業的CIO尚處於“潛CIO”或“準CIO”的.狀態。目前我國CIO還只不過是一個與資訊有關的職位,且絕大多數爲部門級的,通常稱爲資訊中心主任或IT部門經理,未能夠滲透到企業戰略管理與決策層中,他們更多的是關注具體資訊技術的規劃與實施。
雖然我國企業經歷了近20年的資訊化,但企業資訊化效果不佳,資訊化程度仍然較低,目前全部實現綜合性管理資訊系統的企業只佔4.7%。而大多數中小企業資訊化水平甚至還處於用電腦打字的階段。但不可否認也確有像聯想等成功CIO案例,實在是少之又少。關於CIO的職責和作用問題在我國企業界也有不少爭議,不少學者對此有不同的認識和看法。有人認爲,在企業中CIO或者是不負責戰略的CTO(首席技術主管),或者是領導戰略實施的CEO。也有人認爲CIO將成爲只負責資訊技術應用的CTO,或者成爲諮詢公司中的諮詢人員。也有人認爲,CIO的技術專家和戰略家的雙重職責應一分爲二:即CIO負責推動業務的進行,CTO負責保持系統的正常運轉。換句話說,CTO保障現行業務,CIO負責長遠規劃。還有人認爲,在今後的企業資訊化逐步深入的情況下,CIO的地位不僅不能被消弱,CIO作爲CEO的重要延伸,其地位將越來越重要。
分析以上現狀產生的主要原因:首先,我國資訊技術應用起步較晚,同時我國的市場經濟環境還遠沒有發育成熟,按照現代企業制度建立起來的、擁有現代管理體制和運營機制的企業羣落尚未形成。第二,CEO與CIO的關係問題,客觀原因造成現在在企業中擔任CEO重任者,大多是在IT成爲企業戰略發動機之前就已經打出自己天下的經理人,他們大多缺乏IT價值與應用的教育背景。因此往往對IT所能完成的事情報以不現實的期望,更無法對CIO的業績做出公正的評價。第三,由於科技發展太迅速,CIO的定義內容不停地在更新,尤其是我國的CIO從最開始就是從國外學來的,在國內的根基不牢,更沒有從法律上明確和規範CIO的職責、組織、素質和技能,並形成一套完善的CIO機制。因此,難免不知道該把CIO定位在怎樣一個合理的位置上。
CIO的角色應由單純資訊處理或內部技術支援轉向參與全局性的資訊系統規劃與企業規劃,及二者的戰略統一,從而提高企業的競爭優勢。在實現企業規劃與資訊系統規劃戰略統一中CIO的作用可分爲兩個方面:一方面資訊系統規劃要考慮對企業外部競爭領域的影響,如提高服務響應速度,改善客戶滿意度,提高企業形象和聲譽,促進企業市場成長等。然而,多數企業面臨的一大難題就是外部環境的不確定性。如政府政策的變化、客戶需求、供應商等外部因素的改變使企業規劃過時或不實用。
CIO的能力和作用決定了資訊技術對企業經營活動提供的支援程度,直接影響企業規劃和資訊系統規劃的內容與過程。CIO能力較強且作用發揮較好的企業,可以更有效地幫助企業獲取競爭優勢,同時對企業規劃和資訊系統規劃戰略關係形成的影響就越大。因此,CIO作爲資訊系統規劃與企業規劃目標、方向選擇的“橋樑”人物,對系統實現及企業業績起着不可替代的關鍵作用。成爲企業中除CEO外的最關鍵最核心人物。從CIO的職能、地位也充分體現出社會的發展對企業資訊化已有了更高層次的需求。這也是知識經濟時代的必然要求。