地產經紀人是一個表面風光,實際辛苦的職業,箇中的滋味只有親身從事了這種職業之後才能瞭解。從事這個行業非常辛苦,早出晚歸,幾乎整天候命,之後就打爆別人的電話,這是個最能體現個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因爲每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶(房主和買主),所以每宗業務都是與衆多人“鬥智鬥勇”的過程,每天絕對精彩。
事實上,在整個銷售過程中更多的是挫敗,是跑單,是勞而無獲。每天拖着疲憊的身心回到家中,第二天起來,還是要面對更大的業績壓力。經紀人一單的成交週期在20天到1個月,有時他們會跟蹤客戶一年,服務週期也要一跟到底,最後客戶簽訂物業交接單後纔算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰。
如何成爲一個出色的經紀人?
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作爲一個房地產經紀人,必須抱着一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人纔會尊重你,把你當做朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業務代表的`態度直接影響着企業的業績銷量。
二、自信心
自信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的服務,要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司爲你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。作爲地產經紀人,你不僅僅是在銷售房子,你也是在銷售自己,客戶接受了你,纔會接受你的商品。
三、做個有心人
“處處留心皆學問”,要養成勤于思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,爲什麼?做的不好,爲什麼?多問自己幾個爲什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,纔可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成爲行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家裏有幾口人,這樣,他算出人家爲能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業發展壯大。作爲一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方爲人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒有成名前,爲了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之後,終於有一家電影公司願意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了衆多的硬漢形象,成爲好萊塢最著名的影星之一。
五、專業
客戶爲什麼找你買房子?房主爲什麼找你賣房子?因爲你專業,你對房地產領域的所有相關知識都瞭如指掌,能給他們一個專業服務業。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值和想象空間、在你這裏,可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那麼客戶找你幹什麼?憑什麼要付你佣金?貝蒂,哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。由於任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑着豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,。哈德曼強調:“我始終掌握着市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產,我瞭若指掌。在帶領客戶察看房地產以前,我一定把房地產的有關資料準備齊全並研究清楚。”哈德曼強調,今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所瞭解。知道什麼樣的房地產可以獲得什麼樣的貸款是一件很重要的事,所以,房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化,才能爲客戶提供適當的融資建議。