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質量功能展開QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場的要求轉化爲設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的多層次演繹分析方法。
QFD作用
質量展開--將顧客要求轉化爲產品設計要求功能展開--將設計要求轉化爲合適的部件,過程,和生產要求
QFD益處
增加滿足顧客的呼聲的保證 減少由於工程知識引起的'更改數量 識別相沖突的設計要求 將各種公司的活動集中於以顧客爲主的目標上 縮短產品開發週期 減少工程,製造和服務的成本