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房地產經紀人約看技巧大全

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與客戶約定看房時間時,儘量不要用提問式的方法,而要用選擇的方法提問。下面是小編爲大家帶來的房地產經紀人約看技巧大全,歡迎閱讀。

房地產經紀人約看技巧大全

提問式

“王先生,您看什麼時候有時間去看房?”

“看看吧,有空我就去。”

選擇式

“王先生,您是星期六過來還是星期天過來?“

“星期天吧。”

“好的,我會專程等候的。”

迎接客戶

即使你碰到再傷心、再生氣的事情,只要來到連鎖店,你都必須面帶笑容、語氣溫和。做不到這些,你乾脆不要來上班,以免影響自我及公司形象。

看到客戶到連鎖店門口時,你必須主動幫忙開門,並致歡迎詞:“您好,歡迎光臨!”

如果客戶在門外觀望,可主動打招呼說:“您好,請進!”

如果是雨雪天氣,你還必須幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。

如果是你熟悉的客戶,你不能以一句簡單的“歡迎光臨”草草了事,而應以尊稱致之,並給以親切的問候。

每批客戶,一般只需要一人接待即可。如果客戶人數較多,也可兩人同時負責接待,通常是一主一副。記住:絕對不可超過三人同時負責接待。

在迎接客戶時,你可以注意客戶是怎麼來的,是開車來的,開什麼車,還是打的或坐公交來的,以便判斷客戶的身份地位。

安排入座

邀請客戶入座:“您好,請這邊坐!”

主動拉開桌椅,以便客戶入座。但要注意拉椅子的動作要輕,儘量不要拖動以避免製造出刺耳的聲音。

安排入座時應注意空間管理技巧。最好坐在客戶的左側或右側,有利於拉近彼此的距離,如果是簽定合同時,可坐在客戶的正對面,以顯示莊重及嚴肅。

基於禮貌,在客戶尚未坐下之前,你絕對不可以先行坐下。

在客戶入座後,應先給客戶上茶,入座時,不可造成太大的動靜,入座後,也不可蹺起二郎腿或兩手靠着椅背,這是不禮貌的。

寒 暄

在客戶入座之後,你不要急着向客戶介紹房子的情況,而是應該選接近客戶,瞭解客戶的需求。這時最好的方法就是寒暄了,也就是平常所說的拉家常。

可尋找的.話題:對方的特長愛好、對方的優點、天氣、新聞、恰當的讚美顧客。

正式介紹階段

經過簡短的寒暄,你對客戶有了一定的認識,並透過寒暄活躍了洽談氣份,與客戶接近了心理距離,挖掘出正真的需求,這時可以爲客戶挑選適合他的房屋。

探清購買意向

在推薦戶型時,你應先探清客戶的購買意向,比如戶型結構、面積大小、樓層、朝向、樓層、房齡、總價、區域等。

既做銷售,也做置業顧問

人員推銷非常注重人際關係,銷售人員代表企業利益,同時也要重視顧客利益,爲顧客着想。滿足顧客需要是保證銷售成功的關鍵。

避重就輕,用“負正法”解釋

有的售樓人員在介紹過程中一味地說房子如何好,卻閉口不談有什麼缺點,這樣會讓消費者產生不信任感。畢竟再好的房子也會有這樣那樣的缺點,有的缺點你不說消費者也會很快發現,所以銷售人員在介紹時,也要講缺點,但要注意學會避重就輕,不是刻意隱瞞劣處或過分誇大好處,而是要學會採用“負正法”來抵消消費者的不滿態度。所謂的“負正法”,就是先說出樓盤的缺點,然後再根據這個缺點進行說明,以證明這個缺點並非不可彌補。