1、 首先要創造溫馨的住院環境。
當老年人在住院後,我們醫護人員要積極熱情主動地進行接診,同時向老人及家屬詳細的介紹醫院內環境及護理工作的詳細情況。豐富患者的業餘生活,如在病房中設有老幹部活動中心,中心有象棋、跳棋、電視、報紙、撲克等娛樂項目。這樣做的目的就是減輕患者生病後住院所導致的恐懼感,使老年人能都儘快消除陌生,熟悉環境。感覺到自己所在的是一個溫馨的環境。
2、 在護理工作中要做到耐心的關心、體貼老人。
老年人由於思維反應相對比較遲鈍,語言與記憶力都有所下降,往往交代一個事情說了幾遍還是記不住。如果在護理中遇到此類情況,我們護理人員要耐心解釋,態度和氣,不急不燥說話的'語速要儘量放慢。要耐心的聽從患者的傾訴,要經常來到他們的病牀前,詢問患者的病情以及是否需要幫助。遇到患者提出的問題要及時給予解答。不能解決的問題要儘量給予合理的解釋。在病房中遇到患者的時候要主動打招呼,做治療的時候要動作乾淨利索,語言要和聲細語。儘量表示除對其的尊重。遇到寒冷天氣時,囑隨時增添衣服。
3、 建立良好的護患關係。
在護理工作中,護士要熱情、主動、友好地向患者介紹自己,消除與患者之間的陌生感,從而拉近護患關係。對待患者要像對待親人一樣,在工作中做任何治療和檢查都首先要向患者詳細的說明,從而消除他們心中的恐懼感。如果要外出做檢查時,安排外勤人員全程陪同,同時要詳細交代檢查時的注意事項。可以在生活上給予患者主動關心與體貼,例如帶領全體醫護人員給老年患者過生日,送鮮花、蛋糕等,使他們在住院的過程中感受到親切、溫馨,就有如在家的感覺一樣。
4、 做好患者的健康教育。
在臨牀工作中患者最關心的問題是醫生自己疾病的診治、護理及預後情況如何,同時希望醫護人員對自己重視。因此,我們護理人員應該實行每天早晨讓護士去查房,利用與患者接觸的時間,對患者行一對一,有針對性的健康教育,還應幫助患者克服心理和生理障礙,而達到護理目標。教會患者與本疾病有關的知識,如糖尿病患者要學會尿糖測定以及出現低血糖的應急處理等。同時要嚴格執行保護性醫療制度,此外對生活不能自理的患者要對其家屬或保姆做好家庭護理的教育工作,鼓勵患者進行適當運動,提高自我護理能力,避免產生過度的對護理人員的依賴性和懶惰性。