1、 瞭解公司各項規章制度
2、 熟悉收銀業務運作
3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強。
5、 具備基本的電腦知識和財務知識。
6、 具有識別假鈔和鑑別支票真僞的能力。
收銀員要求：
營業前：
1、 到指定地點領取備用金，並在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。
2、 到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、 輸入密碼，進入銷售狀況，開啟錢箱，放入備用金。
4、 檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管彙報。
5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管彙報。
6、 將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，並注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，併合理擺放。準備營業。
營業中：
8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。
9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、 顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、 收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。
12、 商品輸入機時正確、規範掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的響聲後，覈對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。
13、 商品輸入電腦後，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：
1） 櫃檯打錯價，可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出，差價由櫃檯負責人賠償，收銀員應立即向主管彙報。
2） 商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。 營業後：
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完後要複覈一遍。
16、 按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得塗改。
17、 填寫現金繳款單時，應將現金全部點完並整理好，複覈一遍後，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後，複覈繳款單的小計、合計是否正確，然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名後，交主管簽收，將備用金有序的放入保險櫃內。
19、 收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、 20、 做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
