要想KTV發展壯大，良好的衛生管理制度是必不可少的。以下是小編爲你整理的ktv衛生管理制度範文，希望能幫到你。
ktv衛生管理制度篇1
ktv場所的管理要管理在外部的特定環境，即內部的實際狀況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的樹立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文明的建立等。
(一)組織建設和管理：
做爲一個企業，必需對其所具有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做爲服務性行業，其特性是業務多而雜，物資繁多等，爲了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的區分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設定ktv組織機構，崗位的建立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的裝備等，進行合理、有效的設定，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道本人該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不逾越自己的範圍，人員不致於閒置。
其二，合理而有效的組合和分配ktv的人力、物力、財力、音訊等資源，ktv的營運不能夠一塵不變的，它會隨着時節、氣候、內部協作等情況，時好時差，有分爲旺季和淡季，這就央求做爲管理者掌握ktv的營運規律，消耗者的消省心思等要素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於糜費也不會潰乏。
總之，組織的.意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
(二)建立完美的規章制度：
'無老實不成方圓'做爲一個企業就像一個國度要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，裝備設備，易耗品肉體，停業目的等項目應以明文規則的方式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做。
ktv衛生管理制度篇2
1、 上下班必須按規定員工通道進出，不遲到、早退，下班後不得無故在營業場所逗留。
2、 上班前適當修飾，按照規定着裝，保持莊重整潔的形象。
3、 對工作要有責任心、投入感，能爲客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
4、 服務客人要使用規範的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、 團結同事，互助互愛，發揚團體精神，不在背後議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、 保持親切誠懇、時時微笑的態度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、 服從管理，對上司安排的工作應儘快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從後投訴。
8、 賓客投訴時要細心聆聽並加以記錄，早職權範圍內，應先向賓客致歉並馬上採取補救措施，事後向上級部門反映，超出職權範圍時，向上級部門申報。
9、 要愛護公物，節約並控制成本，損害公物者按原價賠償，情節嚴重者追究其責任。
10、 嚴禁偷取客人或同事財物，如發現遺留物品應及時上交，並不得向客人強索小費。
11、 在公司範圍內不得與客人或同事發生摩擦，甚至打架或鬥毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、 要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本着顧客是上帝的宗旨來爲客人提供周到快捷熱情的服務。