在平平淡淡的學習、工作、生活中，有時會突發意外事故，爲了避免造成重大損失和危害，通常會被要求事先編制應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編爲大家收集的銀行應急預案範文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
銀行應急預案1
爲加強我行消防安全管理工作，預防火災事故的發生，減少火災的危害，確保消防安全，認真貫徹落實“積極防範，安全保障，預防爲主、消防結合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實防火安全責任制的管理規定，特制定防火處置預案如下：
一、應急工作領導組織成員總指揮：
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責：承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件的聯絡工作，根據指揮中心和內保局駐勤民警的指令，採取相應的應對措施。接到報告後，及時以指揮部爲中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災事故進行處置。
二、應急滅火組織機構及職責分工
（一）報警組
成員：李娜、賀夢柔、王曉旭
職責：遇有火情時，要沉着冷靜，立即向總指揮及內保局駐勤民警報告，視火情程度果斷採取措施，進行處理，如能控制的火情，應及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災發生單位名稱、地址、着火的具體部位及火勢等情況，並守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊併爲其引路。
（二）滅火組
成員：陳沖、楊曉寧、相寧華
職責：遇有火災火情時，要利用現有的消防器材及時補救初起火災，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組
成員：劉國智、趙雷、王亞男
職責：遇有火災火情時，要及時搶救人員、現金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產損失。
（四）警戒組
成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺
職責：遇有火災火情時，要及時設定警戒區域，嚴密注視火災火場周圍情況，防止發生因混亂造成的人員傷亡和現金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組
成員：張建民、王月、劉豐
職責：遇有火災火情時，應立即開啟緊急疏散出口，組織、引導人員迅速撤離現場；發生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫院就治。
三、發現火情時
（一）發現火情時，任何員工、執勤保安員都有責任滅火、報警。
（二）發現物品或電器冒險煙、初起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，使用現有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護現場，及時向有關領導和保衛部門報告情況，協助事故調查。
四、發生火災時
一）火勢已起，難以控制時，保衛人員或第一發現人要立即打“119”報警，講清火災單位名稱、地址、着火的具體部位及火勢等情況，並按動就近的火災報警按鈕。同時，必須向有關領導和保衛人員報告。
（二）按到報警或發生火災時，單位領導、保衛人員要立即趕到現場，組織員工災火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現場的領導和保衛人員的指揮。公安消防隊到達火災現場後，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
（一）當發生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛工作的領導爲現場疏散總指揮，負責指揮疏散組成員在第一時間開啟緊急疏散出口，引導現場人員有秩序地迅速撤離火災現場。
（二）出現人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災現場的詳細地址、受傷人員數量、受傷部位及導致受傷原因等情況，並派人到指定地點迎接救護車引導醫務人員進入現場搶救傷員。
六、保護火災現場
撲滅火災後要注意保護火災現場，並積極配合公安消防部門對火災情況的調查和處理等工作。
銀行應急預案2
自然災害應急預案爲了使自然災害事件應急處置工作能夠高效、有序進行，最大程度地減少人員傷亡和經濟損失，特制訂本應急預案。
一、工作原則統一領導，分級分部門負責，資源整合，資訊共享，分工協作，協調一致，服從全局，緊急處置，權責一致。自然災害事件發生後，各部室、各支行立即主動按照自然災害應急預案實施，處置管轄區域內各種緊急事件。
二、自然災害的種類自然災害包含地震、水災、雷電災害等。
三、制訂依據主要依據《國家突發公共事件總體應急預案》、《破壞性地震應急條例》、《中華人民共和國防震減災法》，並結合實際情況制定本應急預案。
四、應急組織機構
(一)自然災害應急處置領導小組組長：行長副組長：副行長成員：各部室、業務團隊、各支行負責人
(二)主要職責
1、加強領導，健全組織，強化工作職責，加強對自然災害的預防，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行自然災害知識的宣傳教育，組織、指導全行防災知識的普及教育，廣泛開展自然災害中的自救和互救訓練，不斷提高廣大員工抗災的意識和基本技能。
3、認真搞好各項物資保障，嚴格按預案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰備狀態。
4、自然災害發生後，採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行減災工作，把災害造成的損失降到最低點。
5、調動一切積極因素，迅速恢復辦公秩序，全面保證和促進營業秩序穩定。
6、接受和迅速執行上級領導的各項指令;組織實施本預案，發佈各項搶險救災命令、指示、通知等;確定重點救災地點、範圍，部署救災應急隊伍，實施搶救行動;收集上報災情，維護社會穩定。同時各部室、支行還要成立搶險救災組、通迅組、交通組、醫護組等組織機構，下設組長及成員。分工負責，緊急處置。
(三)自然災害應急處置領導小組辦公室組成及職責領導組辦公室設在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔任，日常事務由綜合部負責。主要職責：
1、在破壞性自然災害突然發生後，協助自然災害應急處置領導小組轉爲救災指揮部，並立即啓動實施本預案;
2、彙總災情和應急工作情況，向指揮部報告;
3、協調指揮部與各有關部門的應急聯繫;
4、審查對外新聞稿件內容;
5、處理減災領導小組日常事務，辦理領導小組交辦的其它事項。
(四)安全保障綜合部負責要害部門等重要目標的警戒。各部室、各支行協助加強內部安全保衛工作，維護內部安全，保證搶險救災工作順利進行。
(五)資訊報送和處理自然災害應急處置領導小組迅速調查瞭解各營業網點災害的情況，向上級有關部門報告。
五、各防救組組成及職責
(一)搶險救災組召集單位：綜合部主要職責：組織調動搶險隊迅速趕赴災區;尋找、搶救人員;協助有關部門進行工程搶險;搶救重要物資。
(二)通信保障組召集單位：綜合部主要職責：對通信設施進行檢查，對遭破壞的設施設備和線路立即進行搶修;儘快恢復正常業務通訊，確保救災指揮機關通信暢通。
(三)後勤保障組召集單位：綜合部主要職責：負責糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作;確保搶險救災隊伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運轉，確保搶險救援人員、物資運輸。
(四)財務管理組召集單位：計劃財務部主要職責：籌集救災經費，統一管理，調度救災資金;監督救災資金的使用。
(五)宣傳組召集單位：綜合部主要職責：按救災指揮部統一決定的災情宣傳口徑，向上級或社會報告和公佈災情;負責報道救災應急情況、英雄模範事蹟，激勵員工戰勝自然災害。負責組織全行宣傳國家有關防災減災工作的法律、法規、政策，提高員工防災減災意識;根據災情變化，制定常規、強化、應急三階段宣傳計劃，廣泛宣傳普及防災減災知識，增強員工防災自救互救能力。
六、預防與防禦措施
(一)加強對自然災害應急工作的領導，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥倖心理，結合國家宏觀形勢和總行的統一要求，切實抓好落實工作。
(二)要大力開展自然災害應急的宣傳教育工作，增強員工防災減災意識，並要及時平息出現的地震謠傳或誤傳，保持穩定的工作秩序。
(三)要根據國家和當地有關部門的要求，做好自然災害的預防控制工作，積極與地震等行政管理部門等聯繫，開展防災減災相關知識、技能的培訓，提高員工在災害中的自救、互救能力，進行防災減災的演練工作。
(四)宣傳、培訓和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災減災科學知識普及和宣傳教育，使員工樹立科學的災害觀。在提高員工減災意識和心理承受能力的基礎上，宣傳和解釋應急預案以及相關的災害應急法律法規，增強員工的應急意識，提高自防、自救、互救能力。培訓：各部室、各支行定期組織應急管理、救援人員進行業務知識及技能的培訓。演練：各部室、各支行要按照預案要求，協調整合各種應急救援力量，根據各自的實際情況開展不同形式和規模的應急演練。
(五)員工的安全防護各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規定疏散撤離的範圍、路線、避難場所和緊急情況下保護員工安全的必要防護措施。
(六)次生災害防禦各部室、各支行要採取有效措施防止火災、瘟疫等次生災害的發生，處置次生災害事故。
七、臨災應急行動
(一)接到上級災害、臨災預(警)報後，領導小組立即進入臨戰狀態，發佈有關消息和警報，全面組織各項抗災工作。各有關小組、單位隨時準備執行防災減災任務。
(二)組織有關人員對所屬建築進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止所有活動。
(三)加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理，加強對供電輸電、機房等重要設備、場所的防護，保證防災減災順利進行。
(四)加強廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩定工作。
(五)加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握各營業網點的情況，全力維護正常工作和生活秩序
(六)按預案落實各項物資的準備。
八、災後應急行動
(一)無論是否有預報、警報，在本區範圍或鄰近地區發生破壞性自然災害後，領導小組立即成立，各搶險救災隊伍必須在災後立即組織各應急小組在本單位集結待命。
(二)領導組在上級統一組織指揮下，迅速組織本級搶險救災。
1、迅速發出緊急警報(連續的急促鈴聲和呼喊聲)，需撤離人員的組織仍滯留在建築物內的所有人員撤離。
上班時間：一是各負責人組織按下列順序立即撤出辦公區到空曠地帶：各樓層同時進行，各樓層按“先中間後兩邊”有序撤出;二是所有辦公區域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時間：
一是在餐廳就餐的員工在後勤人員的組織下按離出口“由近及遠”原則撤離，即按座位自左到右、自前到後撤離到空曠地帶;
二是所有行內其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)和各種明火，防止災後滋生其它災害。
3、迅速開展以搶救人員爲主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移並送至附近救護站搶救。
4、加強對重要設備、重要物品的保護，加強銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
(三)積極協助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩定。
(四)迅速瞭解和掌握銀行內部受災情況，及時彙總上報。
九、處置程序和內容
(一)發生自然災害後，員工要盡力沉着、冷靜，按照防災減災培訓中指導的方法，最大限度地保護自己，同時，積極採取有效的措施幫助其他員工進行自救和逃生。
(二)領導小組辦公室、綜合部要立即將已發生的情況彙總報告應急領導小組，應急領導小組要迅速研究對策，並指定專門協調人與政府、地震、醫療、防疫等部門聯繫，反映情況，申請實施救援，同時要立即向總行報告所發生的情況。
(三)綜合部、計財部要盡力從器材、車輛、經費等方面爲救災工作提供必要的.條件，並多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全力確保員工的身體安全，並減少財產等其他方面的損失。
(四)綜合部要作好正面宣傳工作，穩定員工情緒，平息影響安定的災害謠傳，任何人不得發表不利於穩定、不利於減災救災工作的言論;員工要發揚團結友愛的精神，互相幫助，互相支援，黨員幹部要起模範帶頭作用，發揚勇於奉獻的精神，主動積極地投入到減災救災工作中去。
(五)綜合部要盡力確保網絡系統、電話、傳真、手機等通訊設備的暢通，以保證與總行和政府有關部門的24小時災情聯繫，及時反映情況，接受指示。
(六)應急領導小組要同時啓動火災事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應急預案，各領導小組成員要按照預案規定的程序進行工作，各負其責，做好防火、防盜、防傷亡等各項工作，最大限度地減少因自然災害而造成的次生性災害和案件的發生。(七)綜合部、計財部要按照國家的法律、法規、政策和總行有關規定，結合醫療保險、人生保險、財產保險的情況，根據在自然災害事件中人員救治情況和財產損失情況，做好有關人員和家屬的安撫和善後工作，做好財產理賠工作。
(八)事後由應急領導小組牽頭對災害情況進行彙總，包括髮生過程、造成的人員、財產損失、採取的應對措施、有關部門對災害的結論性意見、應汲取的經驗和教訓等方面的內容，及時上報。
(九)由應急領導小組及時將事件情況通報應急領導組成員，要求全體員工進一步加強對自然災害預防和防災減災相關知識、技能的學習，提高應對突發事件的處置能力。
(十)由綜合部進行事件材料的整理工作。
十、獎勵與責任追究災害應急中，各有關責任單位負責人必須堅守崗位，認真履行職責;不得擅自脫崗，玩忽職守。在搶險救災工作中貢獻突出的，予以表彰獎勵;給銀行和員工生命財產造成重大損失的，依法追究其法律責任。
十一、其它
(一)進入防災緊急狀態，自然災害應急工作領導組可以電話、對講機、口授等形式傳達各種命令、指示。
(二)在抗災減災應急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
(三)本應急預案自發布之日起施行。
銀行應急預案3
爲了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在發生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實保護人身和國家財產的安全，堅決防止重大事件的發生及對建設銀行企業形象的不良影響。爲此，特制定反恐應急處理預案：
一、建立反恐緊急應急小組
XXXX銀行成立由行長XXX任組長，副行長XXX、XXX，XXX、XXX、XXX等部門負責人爲成員的案件應急處理領導小組。
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失爲主要原則。針對不同性質的事件採用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護客戶、員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。
三、職責
1、行長辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。
2、其他各部門：引導客戶到安全區域，崗位責任區域的檢查，全力配合公安機關對事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
①、如沒有傷及人員的情況下應以教育爲主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行爲。
②、如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員爲主，如情況繼續惡化應以武力制止。
③、注意觀察暴力組織者的行爲、特徵。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警到時再擒獲。
④、注意收集、保護證人。
2、爆炸物品
①、如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時採取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶並保護好相關人員。
②、嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。
③、報告公安部門，請求派人排暴並協助其工作。
3、搶奪、搶劫、盜竊
①、營業網點工作人員在發現歹徒搶劫時要立即停止營業操作，迅速將現金、重要憑證鎖進保險櫃，撥亂密碼，將保險櫃鑰匙隱藏在安全處，用自衛器械進行自衛。同時告知網點內辦理業務的客戶迅速躲避或撤離。
②、營業網點安全管理員迅速向“110”報警，並向本行領導和安全保衛部門報告。
③、當歹徒持槍或爆炸物實施搶劫時，網點工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營業區域內的所有門窗，注意隱蔽。
④、歹徒進入營業區內時，網點工作人員要齊心協力阻止歹徒實施搶劫。
⑤、安全保衛部門應立即組織保衛人員和有關人員迅速趕往出事地點協助公安幹警緝拿犯罪嫌疑人。
⑥、支行接到搶劫案件報告後，安全保衛部負責人迅速前往發案行指揮處置，並配合公安部門進行調查和案件偵破工作。
4、縱火
①、立即啓動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。
②、保護好現場，引導消防車進入市場，嚴禁無關人員進出現場。
③、如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。
④、滅火後，注意保護好現場，統計損失。
5、綁架、挾持人質，勒索
①、如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組彙報，同時採取圍捕方式包圍。
②、正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。
③、保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。
④、立即報警，請求支援。
⑤、如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
⑥、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的範圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。
銀行應急預案4
我行地處黃河市長江區紅西街2號，而節假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較爲複雜，全體員工必須提高警惕，嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章的規定和《中國建設銀行安全保衛工作崗位操作規程》第四章的規定，確保建設銀行的資金和員工的人身安全，根據營業室和儲蓄專櫃所處環境以及可能發生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應的應急預案如下：
（一）當發生歹徒持槍（械、爆炸物）實施搶劫時的預案
1、臨櫃人員判明情況後，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現金櫃員迅速收好現金入櫃上鎖，保險櫃亂碼，拿起自衛武器，準備自衛。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛武器準備自衛，並用手機或電話向支行領導和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，櫃檯內人員可用自衛武器配合行內其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏鬥，最大限度地保障資金和人身安全，並配合聯防人員抓捕歹徒。
（二）當發生詐騙、冒領案件時的預案
1、發現並確認詐騙、冒領嫌疑人作案時，接櫃人員應立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數額這麼大，我們沒有這麼多的錢怎麼辦。”並用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發生，並說：“我和工行聯繫一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領導說：“我們這裏的錢不夠，請你們趕快給我們調款來。”同時大聲告訴營業室內的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調款。”將發生情況的資訊傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據、證件退回去，並與之拉話，設法穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特徵，嚴密監視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警後，立即持械堵住營業室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預案
1、每天營業終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統進行設防監控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴格執行會計櫃檯工作制度，加強複覈力度，嚴防內盜。
3、對外付款時必須有一人看着客戶數完款，問清金額後纔可辦理下一筆業務，防止調包、抽張等盜竊案件發生。
（四）發生火災時的預案
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要儘快切斷電源，同時啓用消防設施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現金、重要資料、財產。
4、協助消防隊滅火。
5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當發生擠兌事件時的預案
當天或近兩三天營業期間，有超過正常數量的客戶前來提取大額現金或將大批資金轉往他行的現象，則應視爲發生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員則應按以下預案進行操作，以挫敗擠兌行爲，穩定金融秩序。
1、做好解釋工作。當發生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優勢，儘可能地滯留資金。
2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領導報告，分管領導在向主管行長彙報後，及時向當地人民銀行和上級行報告，請人民銀行出面採取有力措施，維持金融秩序的穩定。
（六）當發生滋尋鬧事時的預案
營業期間，當發生有人在營業廳藉機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業秩序的現象。遇到這種情況，當班人員應按如下預案進行，制止事態擴大。
1、冷靜分析。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導。如屬我方設備故障，要態度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極採取補救措施，儘量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應婉轉指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作後，客戶仍執迷不悟藉機生事，吵鬧，當班人員則應嚴肅指出其行爲的錯誤性，令其立即停止錯誤行爲。
4、報警。在採取多種有效措施後仍不能制止客戶藉機生事的行爲，當班人員則應趕快報告給支行領導和公安部門，請求警方和支行領導的力量制止滋事行爲。
（七）防毒預案
當發現有人投毒時，應立即制止，並撥打“110”報警，所有人員應用溼毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統，發生感染；如有人或營業場所染毒，必須請專業人員對其進行消毒處理，並安排警戒人員警戒。
（八）防震預案
1、接到上級後，根據地震預報發佈的地點和震級大小，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究佈置應急準備工作，確定應急措施，實施應急值班制度，並對全行提出具體要求。各部門負責人應迅速組織人員將重要憑證、現金等重要物品放入較爲安全的保險櫃內，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習。
2、地震發生後，要在最短的時間內向上級報告具體災情，如有人員受傷，應迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應積極組織人員恢復生產秩序；如有人員意外死亡，應妥善處理善後事宜。
銀行應急預案5
爲應對市政電網的檢修停電與突然停電，保證分行營業網點的業務及營業正常執行，防止數據傳輸的中斷與丟失，特制定本預案。
一、處置原則
發生停電時，事發分行行長爲停電現場第一負責人，應在第一時間迅速按規定採取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內恢復供電，防止業務與營業中斷。
二、組織指揮
針對突發停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業務部、個人金融部、營業部等部門負責人爲成員的突發事件處理指揮領導小組，負責突發事件的組織指揮、決策有關事宜。
三、相關部門職責
1、分行辦公室負責調配各類應急資源，統一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發電機及UPS等物品的日常保養與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
2、營業部負責安排人員做好業務處理與客戶服務工作。
四、處置方法
（一）、網點停電時：
1、分行相關負責人在接到停電通知後，應迅速做好正常營業的應急措施。
2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯繫，確定停電原因及恢復供電時間，並視情況向總行資訊技術部、行政保衛部等相關部門報告。同時派人檢查網點UPS電源，關閉除營業室與監控室以外的其他電源，保障營業與安保的正常用電，必要的時候減少營業視窗。
3、突發停電後，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發電機使用申請，同時清理髮電機擺放位置、發電電纜鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣並釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，並協調保安人員，配合發電機供應商的技術人員做好發電現場的設備及電纜的保護工作。
4、在辦理業務的過程中停電時，經辦員要在來電後第一時間內查詢該筆業務是否成功，防止重複入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯繫場地解決發電機夜間存放問題，並加強夜間安保措施。
5、營業廳內組織人員做好客戶引導、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營業時間，特殊情況需報總行相關部門批示，並提前做好公告。
（二）分行辦公室接到停電通知後：
1、根據網點描述停電原因等，快速響應，安排人員協助網點及時準確弄清停電原因；
2、網點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業；
3、他方原因造成我行網點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障並監督施工質量，恢復網點正常營業。若他方維修不積極導致損失，由網點相關負責人測算損失，分行辦公室協助事故網點追索賠償；
（三）分行保衛人員接到停電通知後：
1、迅速檢視停業網點要害崗位監控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯繫報警服務公司確保報警系統工作正常。
2、停電期間加強網點安全防範；如遇夜間停電，加強網點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網點安全。
3、因停電無法正常營業時，保幹部要立即報告轄區公安機關等相關部門，做好應對突發事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發生。
（四）分行營業部接到事發網點通知後：
1、迅速瞭解停電的原因與恢復供電的時間；
2、要求櫃檯關閉非必須開啓的業務機器，減少供電負荷；
3、瞭解櫃檯業務系統的執行情況，根據執行情況採取應急措施；
4、指導櫃檯處理緊急業務；
五、預防性措施
1、保證應急發電機擺放位置正確，發電機電纜鋪設通路正常。
2、各營業網點確保報警電話的通訊暢通。