四統一：統一淡妝上崗、統一服裝服飾、統一掛牌上崗、統一發式髮型。
四規範：規範點名交接、規範上崗服務、規範工作程序、規範儀態儀表。
商務禮儀中儀表:儀表具體規範要求
1、頭飾：佩戴統一頭飾，(黑色、寶石藍)高度不低於後衣領，
2、劉海標準：劉海梳理整齊，做到長不遮眉，不留奇特髮型。工作時間應該整齊梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色爲宜。
商務禮儀中儀表:面容要求
1、要求淡妝上崗，以淡雅、清新、自然爲宜，不濃妝豔抹，不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
2、口紅標準：口紅的顏色應以普通的紅色爲宜，不誇張。
3、眼影標準以淡紫色爲宜，眉骨處應圖上白色的過渡色。
4、眉毛應以使用深棕色眉筆爲宜，輕輕描出眉形即可，切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應以使用黑色、深紫、深藍色爲宜。
5、備註：隨時關注裝束的`保持情況，做到每2小時補妝一次。
商務禮儀中儀表:手部要求
1、應保持清潔美觀無污垢;指甲要經常修剪，保持清潔、整齊。
2、不塗指甲油。不在指甲上花圖案，指甲的長度已從手心看不超過指尖2毫米爲宜，指甲不要留有黑邊;
3、手腕除了手錶外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態誇張的手錶，錶帶以金屬或皮質爲宜，寬度不超過2釐米。
商務禮儀中儀表:着裝要求
1、統一着標識服，服裝保持乾淨整潔，無褶皺，衣釦要結實牢靠。
2、符號：佩戴在左胸上方，與第二個釦子對齊，相隔5釐米。
3、鞋襪：統一穿黑色小跟皮鞋，鞋面應保持光亮整潔;絲襪要以肉色爲宜，穿裙裝時要穿肉色長筒襪，絲襪不能破損，不能露出襪口。
4、褲子：統一穿黑色褲裝，避免上面有過多的修飾。服裝乾淨整潔。
個人衛生：上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔，口氣清新，在崗期間不準嚼食口香糖。