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個人儀表禮儀常識

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所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體型、職業和所在的場所吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。下面是本站小編整理的個人儀表禮儀常識,歡迎閱讀參考。

個人儀表禮儀常識

個人儀容儀表禮儀的概括

儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。

儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。

儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀、外貌。由於儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往對象的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關注,而且可以影響到交往對象對行爲主體的評價。

儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合“美”的要求,具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。

個人儀表禮儀常識

在生活和工作中,每個人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。爲打造自己的形象很多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢花了,效果卻往往令人失望,謙謙君子,窈窕淑女,似乎是一個不可實現的夢想。

表情也是儀表禮儀中的一部分。表情者人的面部的感情的外顯。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作。比如說有時候眨眨眼,聳聳鼻子呀,嘴巴歪一歪啊,它都有一定的含義。但是最多地來講,一個人的表情是透過眼神和笑容體現出來的。這個我分別來說說,首先我們來講眼神你要注意什麼,眼神要注意這樣一個習慣,就是要注意四個字,目中有人,在日常工作和交往中,我們和別人交流的時候,要養成注視對方的習慣。我剛纔講了你跟人說話的話,你跟人家說歡迎光臨、說再見你從頭到尾不看別人一眼,人家是不高興的。當然,進而言之,從禮貌的角度來講,你看別人你有三個角度,第一個角度你看什麼部位。第二個角度,你看的時間的長短。第三個角度,你在什麼方向去看別人。這個都很有講究,比如一般情況下,近距離交談,我們兩個人一米兩米這樣的距離,看對方的眼睛或者頭部,特別當你面對異性的時候要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊,否則人家說你色迷迷。是吧。你跟一個男同志說話,你是一個女同志,這傢伙盯着你頭不看,他看你別地兒,你什麼感覺?你不爽,所以跟人說話看人家的部位是有講究的。

第二,你看人家的角度它有講究的。有同志有壞毛病,他不看你還好,他一看你就把你氣個半死,他不正眼看你,用眼角斜楞你。比如你們在那兒,他這麼看。你們幾位在這兒,這眼神咱北京話叫不服埃你要養成習慣。當你和別人說話的時候,轉過身來,正面面對別人。還有同志更可惡,他對你進行全方位激光掃描,懷疑你是一毛賊。你們經常上電梯,你們每天上電梯的時候,如果遇到一個不認識的人這樣掃視你,你什麼感覺?我們坐電梯有經驗的人都知道,上電梯公用電梯人比較多的話,進去之後面對周圍的電梯壁,或者臉朝裏,你別看人家。你想想,這個電梯裏面全是老爺們,七八個,過來一個小妹,進去之後大家都這麼看你,你什麼感覺?老子不進去了。它有時候是影響別人的感受的,所以你看別人的角度有講究。進而言之,你看別人時間的長短也有講究。一眼不看,絕對失禮,長時間看個不動,沒完也不行。心理學家告訴我們,當你和一個人交流的時候,比如倆人坐在一塊兒聊天,你看對方的時間應該多長,比如我們兩個人在一塊兒坐十分鐘,聊十分鐘的天,你看着對方的時間應該是在多長呢?1/3到2/3時間之內比較好,比如你10分鐘在這兒聊天,看對方應該是四、五、六分鐘比較好。你要少於1/3的時間,有蔑視和輕視之嫌,你要百分之百的時間都看着別人,說明你看上人家這個人了。什麼的情況下你要看着他呢,表示理解、表示支援,表示贊同,表示同意,表示認可,表示重視。比如你跟我說,你說金教授,您剛纔講的那個問題太重要了。這時候你看着我,是吧。那我在這兒坐着呢,你跟我講,金教授,你講的問題太重要了。哈哈,太重要了。你跟鬼說話呢?所以這個眼神它是很有意思的,眼能傳神,眼也能走神。所以我們在人際交往中注重表情的時候你要注意眼神。

最後這個表情中我們還要簡單說說這個笑。雖然說笑比哭好,但是你得注意笑它也有一個分寸,微笑,含笑,大笑,狂笑,冷笑,苦笑,它的適用對象是不同的。那麼在笑的時候,你最需要注意的'是什麼呢?四個字,當笑則笑,不該笑你別笑。我很少把服務禮儀跟微笑服務這四個字掛鉤,因爲很多情況下不需要笑的。我在銀行,人家儲戶跟我講,先生,不好意思,我麻煩你,我存摺丟了,你笑,丟了嗎,很好,歡迎再來。是吧,這個不太好。該笑再笑,我這兒過馬路,今兒下雪了,一個老先生摔了一跤,我應該主動上去攙扶他,或者我表示一種關注的神態,這比較好,人家老爺子摔那兒了,我邊上不拉人家,不扶人家,站邊上樂,好,怎麼你沒說話,但是此時無聲勝有聲,這個是非常重要的。總而言之,我們講儀表禮儀,我們最重要的要強調一個概念,就是要表裏如一。徒有其表是不行的,但是隻有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀來講,我們強調儀表禮儀要自然,要規範,要協調,要美觀,這個是非常重要的。

我們曾經說,人的一切都應該是美好的。美的心靈,美的儀表,美的語言,美的服飾,美的風格,表裏需要如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規範也是不可以的。那麼在日常交往和工作中,我們說到某人的時候,比如說到金教授我,我們立刻就會形成一個對方儀表的概念。那麼什麼是儀表?儀表者外觀也。實際上我們說到某人的儀表,就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

具體而論,一個人的儀表其實由兩個部分構成,第一個部分我們可以說它是靜態的,比如高矮胖瘦、年齡狀態,相對在某一個時間之內不會突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態的。長鬍子沒有?頭髮長頭髮短?黑的還是白的?這是靜態的。另外一方面它是動態的,就是他的舉止和表情。平常我們說這個人很木,表情呆板、呆滯,我們說這個人活潑大方,表情比較善於和別人去互動。但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。有一天早上參加一個會議吃早點,餐廳裏面吃自助餐,我估計那個餐廳的服務員也是剛參加革命的人,沒有經驗,他過來數數,大概怕我們有人混進來蒙吃,過來數數。一個,兩個,三個,我問他,我說你數雞呢?他說爲什麼?我說數人哪有這麼數的?這叫指教指教,和別人說話拿手指,指點別人是非常不禮貌的,是吧,你老師講課可以指,但那是空指,這個很重要,不能實指。指着別人身體有教訓之嫌,指着別人鼻子和頭有侮辱之意,他說那要怎麼指?我說你應該這麼指,掌心向上,手指併攏,這樣,一位,兩位,三位,這個就比較好看。當然你也別過了,它是從上往下翻的,你不能從下往上翻,那你是練練。你說你的表情是不是要活潑點,我剛纔講你的動態表情和舉止它有時候很重要。

你比如說我們北京人,中國人,改革開放,中國正在走向世界,世界正在逐漸瞭解中國。見多必然識廣,外國人,有時候尤其西方人他喜歡恭維異性,見到個男人說你帥哥,見到個女孩說你靚女,有時候用的詞很厲害,sexty,說很性感,當然一般中國人這詞扛不住,所以我告訴翻譯,老外誇咱姑娘很性感,一律翻譯成“吃過沒有”。那北京人喜歡問吃了沒,是吧。你有時候你要跟有的女孩她沒見識,你跟她說你說小姐你長得很漂亮,你還沒說她很性感,她扛不住,哪兒?討厭。這有點傻。一個人受過良好教育的人,見過世面的人,比如說王科長,女同志,說你長得很漂亮,那個小王一定會落落大方,eyes to eyes,看着對方的雙眼,然後說謝謝,這等於傳遞兩個資訊,第一,咱見過世面,第二,誰怕誰。所以你跟人打交道你不能怯場,說白了,你怯場你這個人就有點麻煩。

個人儀容儀表禮儀規範

(一)頭髮等方面的要求

要適時梳理,不可有頭皮屑;髮型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的髮式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、爲人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的髮型,能體現出持重、幹練、成熟。

總之,頭髮要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、髮質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的髮型,以增強人體的整體美。

 (二)面部的要求

人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗乾淨,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可塗有色的指甲油。

個人禮儀之舉止規範

舉止落落大方,動作合乎規範,是個人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。

(一)站立

站立是人們在交際場所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態美,是培養優美典雅儀態的起點。

1. 站立的一般要求

頭正、頸挺直、雙肩展開放鬆,人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿併攏,膝蓋挺直,小腿向後發力,人體的重心在前腳掌。無論男士還是女士站立時要做到自然並保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿的精神狀態,給人以良好的形象。

2. 不良站立姿勢及糾正

交際場合雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前;不可駝着背,弓着腰,不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低,不可雙臂胡亂擺動,不可雙腿不停地抖動。在站立時不宜將手插在褲袋裏,更不要下意識地出現搓、剮動作,也不要隨意擺動打火機、香菸盒,玩弄皮帶、髮辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重,還會給人以缺乏自信和沒有經驗的感覺。

(二)就座

就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方,自然、穩重之感。

1. 就座的要求

入座時要輕穩,走到座位前,轉身後,右腿後撤半步,輕穩地坐下。女子就座時,應用手將裙稍稍攏一下,男子則應將西服扣開啟。坐在椅子上時,上體保持站姿的基本姿勢,頭正目平,嘴微閉,面帶微笑、雙膝併攏,兩腳平行,鞋尖方向一致,做到兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放,併攏或交疊。女子的雙膝必須併攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時,男士可將雙手分別搭在扶手上,而女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅;坐在椅子上時,一般只坐滿椅子的2/3,不要靠背,僅在休息時纔可輕輕靠背;起立時,右腿向回收半步,用小腿的力量將身體支起,並保持上身的直立狀態。當然,坐姿還可以上體與腿同時轉向一側,面向對方,形成優美的“S”型坐姿,還可兩腿膝部交叉,腳內收與前腿膝下交叉,兩腳一前一後着地,雙手稍微交叉於腿上。無論採取哪種坐的姿勢,關鍵要做到自然、美觀、大方,切不可以表現出僵死、生硬。

2. 不良坐姿及糾正

與人交談時,雙腿不停地抖動,甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環境要求不符,入座後二郎腿蹺起,或前俯後仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發和桌子上;女士疊腿要慎重、規範,不可呈“4”字型,男士也不能出現這種不雅的坐姿;坐下後不可雙腿拉開成八字型,也不可將腳伸得很遠。不規範的坐姿是不禮貌的,是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時加以糾正,養成良好的就座姿態。

(三)行走

行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動態美,凡是協調穩健、輕鬆敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線美,男士走姿要體現陽剛之氣。

1. 行走的要求

以站姿爲基礎,面帶微笑,眼睛平視;雙肩平穩,雙臂前後擺動自然且有節奏,擺幅以30-50度爲宜;雙肩、雙臂都不應過於僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反覆地向前後交替,使身體向前移動;行走時,兩隻腳的內側行走的線跡爲一條直線,腳印應是正對前方;步幅要適當,一般應是男士70釐米左右,女士略小些,但也因性別和身高有一定的差異。着裝不同,步幅也不同,如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時,步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先着地,膝蓋不能彎曲,腳腕和膝蓋要靈活,富於彈性;走路時應有一定的節奏感,走出步韻來。

2. 不良走姿及糾正

行走最忌內八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲,或重心交替不協調,使得頭先去而腰、臀後跟上來;不可走路時吸菸、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采,身體鬆垮;不可擺手過快,幅度過大或過小。

(四)手勢

手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢,是人們交際時不可缺少的體態語言。手勢美是動態美,要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意,就會在交際中表現出良好的形象。

與人交談時的手勢不宜過多,動作不宜過大,更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時,應掌心向上,四指併攏,大拇指張開,以肘關節爲軸,前臂自然上擡伸直。指示方向時上體稍向前傾,面帶微笑,自己的眼睛看着目標方向併兼顧對方是否意會到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬於手勢的範圍,要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人,這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義,千萬不可亂用而造成誤解。