[關鍵詞] 小長假 成都周邊 休閒旅遊產品 對策
我國新的休假制度從今年開始實行。以往的“五一”“國慶”“春節”三個黃金週發生相應變化。除“國慶”“春節”黃金週和“元旦”基本保留，“春節”具體實施日期上稍做調整外，“五一”黃金週的假日被分拆開，“五一”黃金週不再存在，相對出現“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”四個小長假。相應的，選擇假日出遊的旅遊者必然改變其原有的旅遊習慣，改變旅遊目的地和旅遊項目的選擇。這對於整個旅遊業，特別是四川旅遊業來說，既是機遇也是挑戰。從不久前結束的“清明”小長假後有關部門對旅遊者、旅遊企業及旅遊地的相關調查可以看出，成都周邊休閒旅遊產品雖然成爲以成都市民爲主的廣大客源的主要選擇，但不論是從旅遊者還是旅遊地的反映來看，沒有實現消費者與經營者的雙贏。調查結果發現現實並沒有“清明”前各方預想的樂觀。
一、小長假爲成都周邊休閒旅遊產品帶來發展機遇
成都是一個休閒文化氛圍非常濃厚的城市，成都市民是特別具有休閒精神的人羣。自古以來，成都市民都以一種可以稱之爲“怡然”的面貌面對世事。因此，成都的休閒旅遊產品類型豐富，數量衆多，並經歷了長期以來的實踐考驗。在我國休假制度尚未調整之前，成都市及其周邊的休閒旅遊產品一直保持旺盛的生命狀態，爲廣大成都及臨近城市市民假日出遊，特別是週末短期假日出遊提供着最佳選擇。如今，國家休假制度進行了調整，小長假的出現，將成都周邊旅遊產品推向更爲重要的歷史舞臺。
1.時間限制
“小長假”之所以謂之爲小，主要指其針對“黃金週”而言。國家休假制度調整之後，清明、五一、端午、中秋成爲法定節假日，加上附近雙休日，可以連續休假三天。三天對於成都普通市民而言，其實並不比周末長多少。因此，廣大的成都市民在制定小長假出遊計劃時，一般不會考慮行程距離較遠的'景區景點，他們通常會在完成有關家庭事務之後，“順便”進行一定範圍及時間內的休閒活動。成都市周邊休閒旅遊場所理所當然成爲市民首選。
2.產品數量衆多，開發較爲成熟
成都市不但本身擁有衆多高等級、開發成熟、知名度和美譽度相對較高的景區景點，而且周邊地區高等級旅遊資源也相當豐富，包括兩個世界級衆多國家級旅遊資源及風景名勝區。成都作爲西部旅遊資源大省——四川的省會所在地，自古以來就是重要的交通樞紐和要道，也是重要的旅遊中轉站。成都市民長期以來都是周邊各大旅遊景區景點的重要也是主要客源。
成都周邊地區自然資源極其豐富。川西平原特有的自然地理條件決定該地區氣候怡人、物產豐富，自古就被稱爲“天府之國”。因此，成都周邊休閒旅遊產品極其豐富。而且，由於成都旅遊業相對發展較快，衆多休閒產品開發較早，發育相對成熟，很多都是經歷了時間考驗的精品。由於距離成都不遠，資源檔次相對較高，成都市民大多選擇在短期節假日中到城市周邊進行休閒娛樂活動。從往年統計數據可以看出，成都市民對成都周邊地區休閒旅遊地所做出的經濟貢獻相當大。
3.“清明”爲證
清明節當天，至下午4時-5時，蒲江石象湖入園遊客人數超過1萬5千人次，自駕車超過2000臺；溫江國色天鄉樂園遊客量超過9萬人次，各種活動項目排起長隊；黃龍溪古鎮接待旅遊者約7萬人次，自駕車3000多臺 。三天假期中，青城山-都江堰景區接待遊客10萬人次、洛帶古鎮景區接待遊客29萬人次、溫江國色天鄉接待遊客22.6萬人次……這一組組數據，直逼去年的五一黃金週 。
從以上相關數據不難看出，今年第一個小長假，成都周邊休閒旅遊產品受到以成都市民爲主要組成部分的旅遊者客源的廣泛青睞。
二、成都周邊休閒旅遊產品在“清明”小長假中的表現
1.不足之處
雖然，我們前面提到的數據說明成都周邊休閒旅遊產品的暢銷，但是，從其在今年休假制度調整後的第一個小長假——“清明”小長假中的表現看，還是存在衆多的問題。具體說來主要表現在以下方面。
(1)熱點過熱，冷點過冷。“清明”小長假對於成都周邊旅遊景區形成了“幾家歡樂幾家愁”的局面。前文提到的溫江國色天鄉樂園、石象湖景區、青城山-都江堰景區、洛帶古鎮、黃龍溪古鎮、樂山-峨眉山景區、龍泉湖、平樂古鎮、街子古鎮等景區景點從假期第一天起就成爲廣大成都市民出遊選擇的寵兒。以上景區景點在節後紛紛表示“清明”小長假當地接待遊客人次總量及旅遊收入不但直逼春節黃金週，甚至大有超過之勢 。無疑，這些景區景點及其產品成爲“清明”小長假的熱點。
然而，“清明”並沒有給成都周邊所有休閒旅遊景區及產品帶來同樣的“高溫”。和以上這些景區“熱鬧”場面不同的是，部分景區的客流量不足萬人。據統計，邛崍天台山遊客接待量爲6000餘人次，西嶺雪山接待量爲1000餘人次，銀廠溝接待量爲3000餘人次……
熱點過熱，冷點過冷；接待設施的不足與閒置；客流分流不均給景區帶來的壓力；服務質量的不穩定等，造成旅遊者滿意度下降，直接反映在節後旅遊者對某些景區的不滿情緒上。
(2)難進難出。由於衆多市民對於成都周邊休閒旅遊場所特別是熱點地區的偏愛，造成熱點景區“難進難出”的局面。上文中提到的部分景區，如黃龍溪、洛帶古鎮等，由於距離成都市區只有一個小時車程，除自駕車旅遊者以外，大部分旅遊者都選擇公共交通方式出遊。大量人員齊齊擁向成都市各大汽車站，造成車站買票、上車排長龍，甚至短暫性遊客滯留問題。同樣，返城遊客集中返城，旅遊地交通運輸能力有限，遊客怨聲載道，懇求臨時增加加班車輛的事也時有發生。
另外，自駕車旅遊者集中擁向熱點景區。某些景區出現停車場不夠用，甚至佔用高速公路應急車道作爲臨時停車場。而衆多私家車的集中進出城，使得告訴公路收費口嚴重堵塞。不但嚴重影響旅遊者旅遊心理的滿足，也爲高速交通系統造成安全隱患。
(3)接待設施和能力不足。人滿爲患使熱點景區暴露出接待設施與能力的嚴重不足。停車、吃飯、找座位甚至上洗手間都擁擠得讓旅遊者非常頭疼。有旅遊者在接受媒體調查時稱，他們是提前訂位纔有午飯吃，而他們的朋友臨時起意到某地旅遊卻遭遇沒有位子導致無處就餐 。接待設施與接待能力不足的問題暴露無疑。
相應的，服務工作者對“熱鬧”情景預計不足。面對遊客的擁擠，旅遊地服務人員因爲普遍存在個人素質不高的問題，因此無法滿足旅遊者的個性需求，服務人員與旅遊者之間的衝突極易發生，導致遊客滿意度下降。
2.成功之處
成都周邊休閒旅遊產品在“清明”小長假中的表現並非只是引發諸多問題。最值得稱道，也是最成功，同時也是導致“熱點”景區出現的主要原因，歸根結底，還是因爲這些地區適時推出了相應的極具特色的旅遊產品。
如蒲江石象湖，以其自然風光取勝。石象湖景區在“清明”推出“百合花展”，以純粹的、富有浪漫主義色彩的自然資源配以相應的人文活動，吸引了大批前往踏青的旅遊者。
龍泉洛帶古鎮，被稱爲“中國西部客家第一鎮”，其樸實的客家文化和相應的資源搭配在平日就對廣大旅遊者具有獨特吸引力，加之“清明”本爲掃墓祭祀的傳統節日，洛帶鎮緊鄰龍泉大小公墓所在地，成爲祭掃家庭完成祭祀任務以後首選休憩目的地。洛帶鎮適應“清明”祭掃主題，推出大型“客家清明祭祖節”產品。復古的服飾、祭典、詩文、傳統，極具“清明”特色。
畢業論文蒐集整理：
