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市場營銷能力提升策略論文參考範文

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一、市場營銷概念

市場營銷能力提升策略論文參考範文

西方國家認爲,企業不僅存在市場營銷活動,其他的如社會、文化、法律、政治等領域的組織和團隊的活動也與市場營銷有關聯。他們認爲市場營銷學的應用不只存在於經濟活動中。市場營銷可理解爲,任何以盈利或不盈利爲目的的企業或者組織爲適應不斷變化的環境做出反應的動態過程。但是這一定義相對比較抽象。現代市場營銷學認爲,市場營銷活動的一個重要組成部分——推銷,是企業營銷人員的職能之一。研究市場營銷可以幫助企業瞭解消費者的需求,以把握產品的發展方向。美國市場營銷協會(AMA)定義委員會1960年檢該市場營銷定義爲:“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或者用戶的企業商務活動的過程。”這一解釋雖然對比“營銷=銷售”有進步,但仍然比較狹隘,市場營銷活動以消費者爲全過程的起點和重點。根據以上分析,市場營銷即在不斷變化的市場環境下,爲滿足消費者需求、實現企業目標的商務活動的過程。

二、當前我國企業市場營銷現狀

自改革開發以來,我國經濟一直呈快速發展趨勢,其世界地位也越來越不容忽視。儘管金融危機對我國衆多行業有很大的影響,透過全國企業的共同努力,我國經濟得到了迅速恢復並繼續快速發展。面對全球經濟大動盪的形態,企業需要有足夠的能力應對和處理未知的突發事件。企業須不斷適應快速發展的市場,滿足人們日益增長的物質需求,並實現利潤最大化。相對國外,我國企業引進市場營銷的時間還比較短,所以,企業在發展過程中,其市場營銷方面還存在諸多問題。

1.企業內部不團結。市場營銷是一個團隊活動,需要企業各個部門統一團結起來,相互配合、協調。企業在進行市場調查的過程中,對市場的動向、當前消費者的愛好和傾向等進行深入分析,然後對企業產品進行一些改進和創新,最大程度地滿足市場需求和消費者的喜好。而這一工作過程是需要企業各個部門分工合作完成的。當前,很多企業在分工及協作方面落實不到位。企業內部經常出現單打獨鬥、分幫派的現象,這是企業管理工作的失誤,對企業市場營銷的工作展開非常不利。

2.缺少專業市場營銷人才。在全國範圍內,市場營銷專業人才一直都處於飢餓供應狀態。大部分的企業內部市場營銷人員的管理層主要依靠市場經驗,沒有經過系統的專業知識技能培訓。這種現象就導致很多管理人員倚老賣老,個人主義意識過強,團隊意識薄弱。另外,真正能夠統籌全局的高端專業營銷管理人員仍然供不應求。3.消費者服務體系不健全。顧客就是上帝,消費者是企業生產和發展的原動力。因此建立一套全面完善的消費者服務體系是非常有必要的。目前而言,我國企業對消費者服務方面還不夠重視。例如,韓國三星集團下的電子產品主要透過其專業且便利的服務體系而獲得全球消費市場。企業應該從“產品設計——誕生——銷售”這一整個流水線都將顧客的需求作爲首要服務原則。4.營銷觀念落後。我國大部分的企業的營銷手段都是依葫蘆畫瓢,嚴重缺乏創新,從產品設計、廣告設計到產品推銷等各個環節,企業都很難做到獨樹一幟。管理人員思維老套,跟不上市場變化的潮流,企業營銷人員沒有創新意識,容易給客戶造成視覺和心理疲勞後果。

三、提高企業市場營銷能力的策略

1.樹立“全員營銷”觀念。團隊精神是企業市場營銷工作的前提,企業管理層需要透過各種企業文化培訓等途徑將市場營銷理念灌注到每一位企業人員的腦中,讓企業內部每一位員工都能有意識地帶着市場營銷的理念進行工作。一切爲市場需求和消費者的喜好服務。目標一致,就不容易出現企業內部各部門之間單打獨鬥的現象。市場營銷需要企業所有部門的相互配合、協作才能完成。

2.吸收引進專業營銷人才。(1)採用“請進來,送出去”的方法對營銷人員進行內部培訓,提高企業營銷團隊的整體素質,同時也有助於企業文化建設和傳遞團隊精神。(2)在保證產品研發設計工作的正常執行的同時,抽派一部分技術人員到營銷隊伍中進行協作學習和研究,將產品的設計環節與營銷理念和企業目的進行有效的結合。(3)找平營銷人員的時候將大專以上學歷及專業對口等作爲硬性條件。可採取企業內部專業技術水平高、時間經驗豐富的老員工進行一對一的帶教模式。(4)透過各種渠道聘請既懂技術又懂營銷的多型人才。3.完善消費者一條龍服務體系。3.1提供營銷諮詢、診斷服務功能。企業針對營銷過程中出現的問題,可向企業服務中心或者中介服務機構尋求幫助。從而設計出完善的推廣和普及營銷觀念、方法,及時瞭解市場發展方向和需求。3.2舉辦多種促銷活動。企業可以透過參加有一定影響力的交易會、展示會、訂貨會等,透過各種大型活動平臺展示和推廣最新研發的產品。另外,企業可以自行舉辦各種針對客戶羣體的服務活動,爲客戶解答產品相關的疑難問題。3.3提供營銷資訊服務。爲適應互聯網時代,企業可以透過網絡將產品資訊及時發佈出來,讓客戶第一時間分享到企業的研究結果,透過電子商務形式和客戶建立線上交易平臺。將產品介紹、銷售、售後服務等環節在網上同時進行。

四、我國小米手機市場營銷成功案例分析

自2011年以來,小米手機用其獨特的營銷手段和產品理念成爲了我國手機市場的'重要組成部分。四年的時間,小米從一個新興低端品牌到如今的國內一霸,飢餓營銷和互聯網成爲其首要“功臣”。小米自建開始就透過小米商城在網上銷售其手機產品,作爲手機制造商中“第一個吃螃蟹的人”,小米的飢餓營銷成爲了國內市場營銷中的典型成功案例。所謂飢餓營銷,即產品製造者有意地限制產量,透過調控供求關係的手段,製造供不應求的假象,保證產品售價高且利潤最大化,同時有利於品牌形象的建立。小米公司透過市場調查和研究,緊緊抓住了中國市場消費羣體的心理特徵,以及瞄準國內最大購買手機羣體年輕、熱愛網絡、喜歡網購、癡迷智能機等特點。同時小米創始人雷軍模仿喬布斯的手段,每間隔一段時間對產品進行一次升級,而且飢餓銷售手段在網上也是屢試不爽。小米的理念是“爲發燒而生”,透過前期在網上的大力宣傳再加上飢餓銷售的刺激,國內整個市場都因小米人瘋狂,這便是營銷的效果。雖然小米在後續發展的過程中開始出現越來越多的問題,包括這種飢餓銷售的營銷手段帶來了諸多市場惡劣問題,消費者對這一手段也產生了疲勞和反感。由此可知,市場營銷有一定的時效性,企業需要隨時關注市場動向,根據自身產品的特點積極創新獨特的營銷方法。

五、結語

在經濟市場競爭日益激烈的環境下,企業必須牢牢盯着市場發展,抓住每一個潛在的機遇,在遵循市場規律的基礎上,強化企業整體市場營銷觀念,積極引進具有創造精神的專業營銷人員,建設企業內部優秀穩定的營銷團隊,透過不斷創新,以客戶需求爲理念全方位地開拓更寬廣的市場空間,爲企業發展帶來更大的經濟和社會利益。