1. ASP模式簡介
ASP英文全稱爲Application Service Provider，中文譯爲應用服務供應商。 這是隨着Internet革命將人類從工業經濟時代推向電子商務時代，並重塑資訊技術(Information Technology，簡稱IT)產業的未來發展方向所應運而生的一種嶄新的產品及服務模式。
ASP的本質在於：這種應用，從所需的硬件平臺到應用軟件、企業內部資源管理和業務流程的處理，不是發生在企業本地的實施上，而是由特定的供應商提供，並由供應商進行維護、管理及更新，企業(即ASP的用戶)透過租賃、承包等方式獲得服務。其特點可以歸納爲以下幾點
- 用戶不僅實現了自己應用系統建設與維護業務的外包，而且將自己的資訊系統執行平臺託管給ASP；
- 用戶的資訊系統執行平臺放置在ASP內部，而不是在企業自身內部；所有的軟硬件設施，以及相關應用系統均由ASP配置及維護
- 用戶不擁有相關的軟硬件設施及應用平臺,只是集中於其內部業務的流程資源管理所需要的應用系統的使用；而用戶所使用的的應用系統，並由ASP根據其業務的具體需要提供。
- 應用服務的產品化：ASP所擁有產品的不再是具體的、單一的軟硬件產品，而是根據不同行業用戶而開發及實施的軟、硬件業務系統平臺，及其爲用戶所提供的各項技術支援及相關服務。
- ASP的主要業務集中於：根據相關行業的業務範圍、業務流程以及資源管理需求，制訂先進的系統方案，採用領先的軟硬件技術，開發並實施應用環境及應用系統，提供給行業用戶一個業務執行的標準系統平臺。
- 除提供標準業務執行平臺之外，ASP還可根據不同用戶的具體需求進行定製，使得各用戶的業務執行及系統應用在統一的標準平臺實現‘私有化’。
- 根據用戶規模及其對企業內部IT環境和應用系統的要求，ASP還可爲用戶提供相關的技術支援 (User HelpDesk)，相當於用戶原有的內部IT維護部門的職能
- 在IT應用服務外包模式中，企業的.資訊系統執行是由承擔外包業務的專業IT公司派出業務人員到其現場進行應用與維護服務，而ASP模式則是由ASP業務人員集中在ASP內部，爲其衆多的用戶提供服務器與數據維護服務，並儘可能透過遠程通訊提供桌面應用、網絡與執行維護服務。
模式的發展基礎
ASP作爲一個嶄新的概念，它的提出和成形不過是半年多的時間，但在美國及其它IT產業快速發展的國家，ASP正成爲主導電子商務未來的一種新興業務模式，ASP產生和發展的前提條件主要基於以下IT技術的成熟：
- Internet的普及：Internet逐步深入人們生活，大量的基於Web的解決方案不斷涌現，這些都使得遠程的基於主機的應用方案成爲可能。
- 帶寬不斷增大和價格不斷下降：增長的通信性能和持續減少的帶寬費用，使主機上的應用程序可以透過Internet和瘦客戶機來訪問。
- 客戶機/服務器環境下的可共享應用：在ASP概念中的遠程訪問，用戶早已經在客戶機/服務器環境下習以爲常,這使得遠程訪問和共享應用成爲可接受的一種業務模式
- 瀏覽器成爲廣泛接受的圖形介面應用程序：瀏覽器技術的的廣泛應用及開發爲基於Web的計算和瘦客戶機的計算聚集了足夠的技術及人力資源，以及良好的用戶基礎。
- 電子商務解決方案的潛力：先進的電子商務解決方案，與ASP的概念一起分享了許多棘手的業務和技術問題，例如系統的安全性和可靠性。所以，電子商務的巨大動力也在推動ASP的前進。
同時，以下各因素成爲了ASP的技術驅動力：
- 技術人員的短缺：由於IT行業的不斷髮展，技術資源及人力資源的需求成爲各企業所面臨的一大難題，而對於企業，尤其是中小企業，很難承擔僱用、培訓以及保持IT技術人才，以支援企業內部的IT系統所付出的時間和金錢代價。
- 先進應用系統的可用性：由於自己的技術優勢和運營模式，ASP允許小的公司也可以享受一些諸如客戶關係管理（CRM）以及供應鏈管理（SCM）這樣的複雜應用。而目前，這些應用只有那些大企業纔有能力負擔並管理。