演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在快速變化和不斷變革的新時代，需要使用演講稿的場合越來越多，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編整理的服務競聘演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
服務競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務部經理崗衆所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認爲：作爲一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作爲營業部的部門之一，服務部經理崗起着承上啓下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權範圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，公務員在線原創負責明確各個崗位的工作職責及考覈目標；3、營業部視窗功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現着公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關係，爲公司樹立良好商譽，透過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。
如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將透過以下幾方面的工作去實現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設服務部作爲營業部的一個團隊，其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會透過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，透過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鑽研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，爲了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：
1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一隻個股，每週安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每週安排一到兩天收市後進行業務學習；每週五收市後爲檔案整理和數據庫更新時間，還透過公司的企業文化來教育和薰陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛鍊爲多面手；積極參與公司和營業部透過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們透過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成爲荊門營業部的一流的營銷團隊，然後將他建設成爲品牌服務部，這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊，在營業部領導的大力支援下擠垮萬聯證券服務部，因爲我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那麼多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支援和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的資訊產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支援下我們的目的一定會實現。
服務競聘演講稿 篇2
大家好，我叫那尚超，來自黑龍江省.哈爾濱市年來到北京同一首歌ktv工作，現爲服務組領班一直。我競聘的職務是服務組主任。首先，我要感謝公司和領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝企業能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向着主任這一崗位衝刺.我很欣慰。
我心目中的好主管，我認爲，他應該有必須具備超強的五個地方：
1、個人思想強。2、專業技能精。3、溝通技巧活。4、作風紀律嚴。5、完成任務好。
我認爲，作爲一個主管，他所起到的作用是巨大的.這樣他不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑，做好的領導前後手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.他還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作.能完全地管理好一個區域，帶領他們提高各項業務知識和專業技能.能在他們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然，對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法.
如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：
1.努力提高自身的學習能力.增強自身的技能知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力.
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵地方的培訓.
3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，開展反饋.
4.一個企業的營業目標永遠是業績爲先，服務至上.要做到好的業績，服務水準尤爲重要.現在的客人已經不單單規定吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的規定.怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當家人看待.想之家人所想，急之所家急.微笑是發自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務.這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的規定，業績自然也就會提升.怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學習的地方.
5.完成上級領導部署下來的各項其他事務.
作爲同一首歌ktv的一名員工，回顧酒店的成長曆程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對同一首歌ktv的未來，我信念堅定，鬥志激昂。同一首歌ktv成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹?
只有企業這個大家庭成長了，我們纔會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!
今天，我是本着鍛鍊、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力;如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘爲新的起點：對待人生，會多一份夢想;對待工作，會多一份努力;對待領導，會多一份尊敬;對待同事，會多一份微笑;對待生活，會多一份熱愛;我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
服務競聘演講稿 篇3
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，首先感謝大家爲我們提供了這樣一個鍛鍊自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售後服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢：
1、系統的理論知識
我畢業於工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養了一定的發現問題、解決問題的能力，爲從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、全面的業務知識
在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習，今後我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經歷
年畢業後來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流資訊系統的使用與維護，後來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶資訊管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態。
在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋樑，如果能充分發揮應有的作用，不僅有利於開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。
另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，願意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今後我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛鍊。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會爲今後的生活與工作提供很好的借鑑。
如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：
1、實現對客戶檔案的動態管理
我將在市場部領導的指導下，並爭取各專業局大客戶中心的支援，定期對現有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，併科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規範化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯繫，及時掌握客戶動向，實現對客戶資源的動態管理。
2、客觀分析大客戶用郵情況
充分利用我們的量收系統，做好大客戶用郵數據的統計、上報工作，並客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的資訊，爲銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客戶滿意度調查
大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業面臨着激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時瞭解客戶的意見及建議，並適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這裏展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，爲我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！
服務競聘演講稿 篇4
大家好！非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。我叫孫X，XX年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本着鍛鍊、提高的目的站在這裏，展示自我，接受評判。今天，我參加服務經理這個崗位的競聘，主要基於以下幾個方面的考慮：
首先服務經理需必備已下幾點基本技能：
1、 保證公司利潤最大化
2、 達到高標準
3、 領導一個團隊走向成功
4、 壓力處理
5、 瞭解和運用日常業務知識
6、 積極有效的完成上海大衆及公司制定的任務目標，嚴格按照《上海大衆經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責，維護好斯柯達這一百年曆史品牌。
若是我競聘上崗後將努力完成下列工作目標：
1、遵守並履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售後服務部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好 率；關注售後服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售後服務部的所有行爲包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證爲每一個顧客提供高質量的售後和維修服務，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋；保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、瞭解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調查並建立一個售後服務的追蹤回訪系統，以保證顧客在接受售後服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度，並及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售後服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環境，用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨，從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關係。
最後，我認爲自己競聘服務經理的優勢在於一是我的敬業精神及團隊精神比較強，這是幹好一切工作的基礎；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利於開拓工作新局面；三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較好的協調能力。
報告完畢，謝謝大家！
服務競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同志們：
大家好。
今天我競聘的崗位是工農村社區衛生服務站站長我叫張國峯，現年32歲，執業醫師。20xx年6月長春中醫藥大學畢業，取得碩士學位，同年7月，就業於杭州道醫院從事社區衛生服務工作，11月走上工農村社區衛生服務站站長崗位。
我競聘工農村社區站站長的理由是：
1、熱愛社區衛生服務工作，愛崗敬業，具有爲社區醫療事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。
2、從事社區衛生服務工作1年來，積累了一定的社區衛生工作經驗，對社區衛生管理工作和健康檔案工作都已熟悉。在工作中，已經和轄區居民建立了良好的醫患關係，同時在實際工作中醫療技術也得到了患者的認可，贏得患者感謝信1封，口頭表揚多次。自己也在工作中積累了對老年人常見病的診治經驗。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強的組織、協調、指揮能力，善於處理醫護、護護、醫患及兄弟社區站之間的關係。
任期目標：
1、以病人爲中心，提高病人的滿意度。
2、加強社區衛生管理，提高社區衛生服務質量，建立建全轄區內老年人健康檔案。
3、增收節支，提高經濟效益。
主要措施和方法：
1、讓病人滿意是社區衛生站工作的核心。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，提高病人的滿意度，贏得患者的口碑，並透過他們的傳播，可以提升社區衛生站形象，擴大社區衛生站的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的複診率和就診率的提高，社區衛生站的市場份額才能穩定。
2、積極參加各種業務學習，不斷提高自身業務能力，從而提升社區衛生服務質量。不斷完善轄區老年人健康檔案工作，加強對轄區老年人健康情況管理。透過對轄區內老年人健康教育講座和發放健康教育處方，增強轄區內老年人自我防病強身意識；透過健康體檢及時發現轄區老年人健康問題，及時發現及時解決，對不能解決的及時轉到上級醫院處理。
3、增收節支，提高經濟效益。
增收方面：熟練掌握各項收費標準，把該收的錢一分不少收回來，同時來就診的患者，必定有處方和收據，使病人明明白白消費。
節支方面：儘量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，爲站內創造最大的經濟效益。
只要堅持以病人爲中心，以病人的滿意爲核心，以病人的需求爲目標，提供優質的個性服務，醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
過去1年裏，我擔任社區衛生站站長期間，站內經濟效益明顯增長，病人滿意率大大提升，無醫療事故。如果領導信任我，假如大家給我機會，我一定會繼續努力，做一個優秀的社區站站長。
謝謝大家！
服務競聘演講稿 篇6
各位領導、各位同仁：
大家好！能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務部經理崗衆所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。
從這個層面上來看，我認爲：作爲一名服務部經理應努力實現以下 四大功能：
1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作爲營業部的部門之一，服務部經理崗起着承上啓下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權範圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文祕部落原創負責明確各個崗位的工作職責及考覈目標；
3、營業部視窗功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現着公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關係，爲公司樹立良好商譽，透過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。
如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將透過以下幾方面的工作去實現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設
服務部作爲營業部的一個團隊，其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會透過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，透過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鑽研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質
要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，爲了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的'培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：
1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一隻個股，每週安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每週安排一到兩天收市後進行業務學習；每週五收市後爲檔案整理和數據庫更新時間，還透過公司的企業文化來教育和薰陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；
2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛鍊爲多面手；積極參與公司和營業部透過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；
3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們透過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成爲荊門營業部的一流的營銷團隊，然後將他建設成爲品牌服務部，這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊，在營業部領導的大力支援下擠垮萬聯證券服務部，因爲我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，
第一、服務部有那麼多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；
第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；
第三、我們有公司領導的大力支援和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾；
第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的資訊產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。
總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支援下我們的目的一定會實現。
第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。
今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成爲服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶佣金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分爲兩大塊，其一，一半來自於按個人新開發客戶佔比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做後臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰鬥力。由於有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階。
第五，加強內部管理，控制經營風險。
（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。
（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶着良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六，搞好同地方政府的關係，營造良好外部環境第七，努力開發客戶，搶佔城區和周邊市場份額，打下堅實基礎第八，客戶服務體系基本形成，透過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，爲了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：
第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資諮詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。
第二：充分利用多方的資訊，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。
第三：將現場的客戶座位進行調整，儘量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。
第四：每週做一到兩次股評，每日進行資訊播音，讓他們在必要時進行調倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、資訊諮詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。
2、服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認爲暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那麼生存下去就會成爲問題了，更談不上再上臺階了，鑑於以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定瞭如下方案：
（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉居民存款餘額5億元；鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款餘額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款餘額4.9億元；鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款餘額3億元。另外，鎮，是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款餘額20億元。所以,有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。
（2）、客戶開發的具體方案
第一、先進攻鎮，鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600 800萬元市值。
第二、動用社會關係、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關係，將萬聯服務部的羣體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1 2千萬。
第三、可在營業部領導的大力支援和幫助下，重點着手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原透過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶並不一定都會轉達入證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。
第四、我會充分利用多方社會關係與輕機接觸，達成共識後，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，透過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當於我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮我想：只要能得到大家支援，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地爲營業部努力工作！
謝謝大家！