大家好，我叫xxxx。是xxxxxxxx家政服務有限公司的一名家政服務員，非常感謝縣婦聯的領導們能給我這樣一個機會，站在這裏和大家一起分享我當家政服務員的點點滴滴。剛開始站在這裏，我心裏非常緊張。說實話，以前還從來沒有面對這麼多的人說過話。有說得不對的地方，請大家原諒。下面，我簡單說說我從事家政服務業的經過和幹家政服務員的幾點感想和體會。
打破傳統觀念 勇敢邁出第一步
xxxx年，我從xxxx紡織品有限公司下崗，隨後在一家醫藥公司做過醫藥推廣，服務過100多位老人。xxxx年10月，女兒從學校裏給我帶回來一封信，內容是《致廣大學生媽媽的一封信》，信上說縣婦聯將爲廣大下崗、失業、待業女性和閒置婦女姐妹們，提供月嫂、保潔、病人護理、居家養老服務等家政技能培訓，並提供相應的就業崗位。當時，我賦閒在家，專門給孩子做飯，沒有什麼收入。看到這封信，我心裏泛起了波瀾，既想去參加培訓又被世俗的觀念所束縛：家政服務員不就是別人家的“保姆”、“傭人”嗎?這種“低人一等”的工作，如果自己去幹，親朋好友會怎麼看，街坊鄰居會怎麼說我呢?我心裏很掙扎，但想去學習的這件事卻沒有被我忘下。後來，從電視上我又看到月嫂這個行業是個朝陽產業，很多年輕人生孩子都會找月嫂，月嫂的工資還很高呢，金牌月嫂一個月都能拿到8000元。這個數字一下子吸引了我，女兒馬上就要上大學了，需要花錢的地方多着呢，不如去學學吧，學學也沒什麼壞處。等孩子考上大學了，自己總要找點事做的。於是，我就來到了縣婦聯辦公室填寫了報名表、提交了相關材料。縣婦聯的工作人員很熱情的接待了我，讓我感受到了“孃家人”的溫暖。
xxxx年11月，我參加了縣婦聯舉辦的第一期養老和家政服務培訓班，當時我們報名參加培訓的一共32人，這其中有農村婦女、有在工廠上班的女工還有下崗失業人員，也有即將當奶奶或姥姥的爲了照顧自己的孩子來參加學習培訓的。開班儀式上，縣婦聯李主席一番熱情洋溢的講話，說的我心裏暖烘烘的。李主席說，你們是縣婦聯家政服務培訓班的第一批學員，只要大家認真學，加上自己的不懈努力，一定能成爲這個行業的佼佼者，成爲金牌月嫂、金牌家政服務員。既能爲自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，實現自身價值和社會價值的雙重統一。給我們上課的老師都是縣婦聯領導們經過多方協調邀請到的xxxx市陽光大姐的專業培訓老師。雖然只有短短七天的培訓時間，但是培訓內容豐富，資訊量大，使我大開眼界，增長了見識，當時光筆記我就記了滿滿一本子。當天的課學完後，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、體會，遇到不懂的問題或是自己不理解的地方，我就用筆畫下來，第二天向老師請教，有時也忍不住打電話詢問老師一些課堂上沒講過的知識，老師們總是熱情地、不厭其煩地給我講解。我記得，第一天老師給我們上課的時候，就說到並不是每一個人都適合幹月嫂這個職業。對於這個問題，我反覆思考過，也不斷的問自己，我能幹好嗎?我能行嗎?我適合幹月嫂嗎?我曾經對自己產生過懷疑，但我一想到老師講的那些成功的案例，我又信心百倍地告訴自己，你行，你可以的。
選擇一個行業 就堅持把它做好
人生，每天都是起點。幹一行，就要精一行。我深知幹好月嫂這個職業光有熱情是不夠的，還必須要有健康的身體、過硬的心理素質、專業的業務素養和良好的道德品質，能隨時處理在客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓結束後，我又報名參加了緊跟其後的崗前實習培訓，可以說，縣婦聯的領導們是真心實意地想爲我們這些下崗女工謀份職業。崗前實習培訓安排在縣婦幼保健院產科，共實習一週。先是在嬰兒游泳洗澡室實習三天，隨後在病房跟着醫生、護士查房兩天。我非常珍惜這次實習的機會，心裏想：這次家政服務培訓是免費的，實習也是免費的，不用自己花一分錢就能學到一技之長，這是多好的事啊，我可得抓住這次機會。剛開始在嬰兒游泳室我只是跟着看，先看工作人員是怎麼做的.，自己慢慢領會、慢慢學。看了幾個之後，帶班的老師就安排我給寶寶洗澡。因爲很長時間沒有接觸這麼小的寶寶了，抱孩子的時候感到很緊張。老師就鼓勵我，沒事的，只要小心、仔細，看着別讓寶寶嗆水，多和寶寶交流交流，小寶寶就會很願意洗澡的。按照老師交給我的方法，我很快就掌握了動作要領，心裏也不緊張了。隨後，我又學習了給小寶寶做撫觸和按摩。雖然培訓班上老師講過這方面的內容，而且還給我們拿去了仿真嬰兒練手，但真正摸到小寶寶又是不一樣的體驗。我在做撫觸的時候，總是小心翼翼的，生怕傷到寶寶。透過不斷的做、不斷的總結，我給寶寶做撫觸的時候，手裏已經很有數了，力度恰到好處，還得到了帶班老師的表揚，這更堅定了我做好這份工作的信心和決心。最後兩天，跟着醫生在病房查房的時候，我學會了新生兒黃疸的識別、臍部護理、如何正確餵奶、如何觀察寶寶的生理變化、怎樣才能更好的護理好寶寶等知識。從婦保院實習結束之後，爲了能掌握更多的知識，我和同期的學員劉月華一起到xxxx陽光大姐又進行了更全面系統的學習。家政服務員、月嫂加上面點師的培訓一共是二十多天，雖然每天都要趕公交車去學習，但我們並沒有覺得累，我們倆最終都堅持了下來，順利的拿到了考試合格證和上崗證。在學習麪點製作的時候，老師教的花樣很多，基本上市場上賣的花樣都能夠學到，爲了儘快掌握花樣麪點的製作，每天學完之後，晚上我就自己在家練習。閨女放學之後，我就拿給閨女試，閨女剛開始吃的時候總是皺眉頭，但隨着我不斷地練習，閨女終於對我豎起了大拇指頭，花樣麪點我越做越精，就算今後不幹月嫂了，我也可以憑着這門技藝到蛋糕房哪的謀份職業。閨女考上大學之後，我心裏的一塊大石頭終於落了地。這時候有時間了，我考慮到現在人們都對飲食很挑剔，對做飯的水平要求很高，爲了能更好地滿足客戶的各種需求，我又去飯店學習了一個月的炒菜，自己的廚藝有了很大提高。