從某件事情上得到收穫以後，馬上將其記錄下來，這樣有利於培養我們思考的習慣。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編爲大家整理的禮儀學習心得體會，歡迎大家分享。
禮儀學習心得體會1
孔子曾經教導他的弟子：不知禮，無以立。就是說知禮是一個人安身立命的重要素養，不知禮就無法立足於社會。這句話透過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務禮儀》系列講解和闡釋中更能體會到它的思想內涵，更能理解商務禮儀在工作生活當中，人與人之間友善溝通、共同進步的重要價值。隨着商業活動越來越全球化，商務禮儀已經成爲現代商務活動中必不可少的交流工具，扮演着越來越重要的角色。商務禮儀是人們在商務場合適用的禮儀規範和交往藝術。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現，和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規範性和可操作性，並且和商務組織的經濟效益密切相關。
商務禮儀簡言之，就是我們在商務交往中應該遵守的交往藝術。
隨着時代的發展和國際交往的需要，禮儀並非是一成不變的，我們在交往中應該根據禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應該懂得如何在實際生活中運用它。若在生活中你懂禮儀，給人的是一種好的精神面貌，你的教養、風度和個人魅力將會爲你贏得更多成功的機會，這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學習商務禮儀對我受益匪淺，不管是生活中的小細節還是以後能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機會。在休閒、公務、娛樂時分別要穿什麼樣的衣服搭配什麼樣的飾品行什麼樣的禮纔是合適的。如在穿襯衫時，夏天時穿短袖襯衫不可帶領帶，穿休閒襯衫時也是不打領帶的。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短，襯衣袖口可長出西裝外套的0。5—1CM，不能過長，會顯得格外侷促，縛手束腳。長袖襯衫如果不繫上領帶，領口應該要敞開；在男士穿西裝時，裏裏外外可是很有講究的，穿上西服後，左邊袖口上的商標要及時的拆掉，不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。穿單排扣的西裝時，如是兩粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的則扣中間的一粒或扣上面兩粒。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣着要保持在三個顏色內，金屬配飾，比如手錶、袖釦等，應該與皮帶扣的顏色一致。手錶的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經濟條件不允許時不要顯大牌顯闊。對於職業男士而言，公文包的顏色應該和身上其他的皮具保持一致。
一個職業人士除了懂得打理自己的門面外，還要清楚的掌握商務交往中的交往常識。介紹也有先後之別，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應起立，但在宴會桌上、會談桌上可以不起立，被介紹者要微笑點頭，也行握手禮，不過，要記住，只有女士像男士伸出手的時候，男士纔可以握手禮。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指着對方，要五指併攏或自然微張，手心朝上，斜向上。自我介紹時要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份，並用敬語問候對方。自我介紹的順序要遵循男士先女士後、晚輩先長輩後、下極先上級後、主人先客人後。介紹時要遞上名片，正面朝着對方，手不可遮住字。
其實學到的知識還有很多，感悟也很多。自從學了商務禮儀之後，在平時儘可能的運用老師講過的禮儀知識，來指導自己，使自己能透過優雅的舉止，良好的溝通，得體的穿着給更多的人留下好的印象。學會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務禮儀的基礎，也是自己生活和事業成功的基礎。
禮儀學習心得體會2
本學年我們還繼續在幼兒的禮儀教育方面做探究，透過這次的研修課程我們學習了很多，學習開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓活動，我們在研討中、在不斷地學習中，對於禮儀教學有了更深的認識，也從中受益匪淺。
一、禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內容之一，也是我們對幼兒從小應進行培養的內容之一。
爲此，我們制定了一些有關的幼兒易於實踐的禮儀內容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼並交談；和客人老師交朋友、活動時認真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；遊戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。
二、禮儀教育融入教研活動。
1、一課多研互助共享
我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學爲切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學。活動後我們教研組的成員主要從教師支援性策略爲切入口，對活動進行評析與討論、修改與改進。從而讓幼兒得到發展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學活動的重要手段。我覺得，禮儀教學中的問題設計是活動順利開展的關鍵，在禮儀教學活動中，提問質量的高低，直接影響教學活動質量的高低。所以在以後的禮儀教學中，我們要不斷反思教學實踐，研究提問策略，增強提問的藝術性，使我們的禮儀教學活動過程更有效、更高效。
2、課堂展示提升自我
我在平時的教學中認認真真備課、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒爲主體，關注幼兒，關注細節。禮儀教學活動《我“討厭”爸爸》是我在本學期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多麼偉大。
事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思！什麼纔是真正的愛？因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環節裏，我敞開心扉，用我的經歷引發孩子表達自己真實的心聲，激發孩子對原有生活經驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環節裏，營造了一個情緒場，孩子們透過語言、動作自由地宣泄。第三個環節，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉：“這麼討厭的爸爸我真想把他換掉！”
大大的“換”字，觸發孩子冷靜下來，好好地審視自己的內心，挖掘內心對爸爸更真實的感受！孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割捨不斷的親情。第四環節，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發出對爸爸愛的表達。孩子們發自內心地說出了“我愛爸爸”！
這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的基礎上的愛，這是真實的愛！我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦！活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，透過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割捨不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領導和各位教師的一致好評。
透過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習，我更加明白了，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在教師的合理設計有效引導等。我覺得禮儀教學活動內容的選擇應先關注幼兒的已有經驗。而最佳途徑是：
1、聆聽幼兒對話，發現興趣點。
2、關注幼兒生活，尋找需要解決的問題。
3、結合幼兒的年齡特點，選擇切入點。
活動中更是要調動、提升幼兒的經驗。教師精心的預設，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業素養，使禮儀教學更富有意義。
三、禮儀培訓提升個人能力。
多種形式的教師培訓活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認識到自己的不足，有時自己百思不得其解的問題會在培訓中得到解決，也能激發我在工作中的靈感，比如環境區域中如何滲透禮儀教育，我能結合實際去實踐、去探索，從而有自己的見地、想法，還會將實踐與理論相結合，整理出筆記。
在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文《區域活動中促進中班幼兒社會性發展的有效措施》在餘杭區獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，《區域活動中師幼互動案例——多米諾骨牌》、《禮儀教育融入區域活動——美食店學禮儀》等等。工作之餘還學習禮儀教學探究方面優秀文章，寫讀書心得，並結合實際進行了探討、學習，提升了有效禮儀教學方面的能力。
四、我的思考。
在實際禮儀教學中所呈現的幼兒興趣盎然、思維活躍的場景，經常是教師有效提問所引發的。如何運用有效地提問來達到教師預期的目的，在什麼情景下教師該提什麼問題、該說什麼話？活動中教師該如何引導、如何介入、如何解決一些突發性的問題？
這是我們平時在做的，但捫心自問，並沒有做到很好，有時候教師的語言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問不當往往會導致教學活動低效的現象發生。我覺得在以後的工作中，我們還應該有意識地學習一下關於禮儀教學中有效提問策略方面的理論，並運用於實踐，相信會有不錯的成效。
禮儀學習心得體會3
人際交際禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。透過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支援與幫助;葛靜說透過社交，人們可以互通資訊，共享資源，對取得事業成功大有獲益。
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則，其核心是一種行爲的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方式來博得一個人的心。”哲學家蘇格拉底的話點出了人際交際禮儀的重要性。人際交際禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。
人際交際禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進人們的身心健康。而且，可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。人際交際禮儀雖是生活小節，但在某些場合卻代表着個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標誌，它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度。
我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現出良好的精神風貌和禮儀行爲。以前沒學人際交際禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以爲做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來人際交際禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以人際交際禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。
學習了人際交際禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，纔有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的着裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多於三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現問題，領帶打法出現問題。
此外，到職場着裝六個不准問題：1、過分雜亂 2、過分鮮豔3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行爲，但是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那麼你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關係，因爲你不注重那樣的規則。這些會讓人們在以後的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧，更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢於挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認爲了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。
隨着年齡的增長和生活環境的變化，我們的自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。透過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。人際交際禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外，人際交際禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用人際交際禮儀的基本知識和規範，去順利地開啓交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關係。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
禮儀學習心得體會4
公關禮儀的學習有利於改善人際關係。處理好自己在社會中的人際關係對自己的各個方面的發展都具有極其重要的關係。透過提高自身修養和完善個人形象，自己在人際關係方面將有所提高。再透過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關係將會更好。
公關禮儀的學習有利於塑造組織形象。在現代社會中，任何一個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公衆關係，樹立良好的組織形象。一個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用。禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能爲企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關係，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
禮儀學習心得體會5
中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統。作爲一名中華兒女，如何才能真正做到知禮、學禮、用禮呢？實踐求真知，5月11日，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓會，在學習基本禮儀知識的同時，瞭解到很多在工作中待人接物的技巧及細節。現淺談一些自已的體會。
一、“禮”在自律
作爲管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協調方面，禮儀都是不可或缺的東西，學習禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。因此在今後的工作中，應強化自己的自律意識，時刻注意自己的儀表形象，將禮儀融入到日常的工作細節之中，無論發生什麼事情、應對什麼難題，都能大方得體的處理。
二、“禮”在尊重
什麼是禮儀呢？它看似抽象，其實包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所理解，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。因此，保持一顆尊重他人的心，時刻注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“禮”在細節
良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標尺。從理念上來說：文明禮儀就是律己、敬人的一種行爲規範，它的內涵卻是體現於一言一行中、舉手投足裏。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經常接觸。但並不在意的細節問題，還有在和領導就餐或召開會議時怎樣根據客人的身份、地位，爲客人安排主、次、座位等內容，都讓我受益匪淺，也認識到正是這些細節性問題才能決定自己履職的能力。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，以禮存心，以禮待人，不斷學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲司乘、爲職工提供質的服務。
禮儀學習心得體會6
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼？但是透過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解與認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質與教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
禮儀學習心得體會7
中國素來是禮儀之邦，國人秉着以禮相待的原則，接納海內外的客人。尤其是在中國的職場上：商務宴會，商務談判中公司年會中等等商務活動，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比如在商務介紹的時候我們會互遞名片，在這個時候作爲東道主的企業代表在遞名片的時候要稍低於客人的以顯示對客人的尊敬。其實中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發揚和表達。在日韓兩國的職場上商務的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業當中有着很強的“年公序列”等級的制度，況且在他們的語言表達中對敬語和謙語的表達也是非常得細緻的，也難怪日本人的壓力比較大，一個曾經使用謙語的同事在得到升遷的時候會立馬改用敬語了，對於別人的生存壓力也就可想而知了。因此作爲職場的人要格外多多學習商務禮儀。
學習商務禮儀的時候，我們可以重點從以下幾個方面去學習：
首先，是學習在職場上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時候要首先要注重主次順序，同時在介紹別人的時候要先從級別高的人介紹依次往下，同時在介紹的時候使用的語氣要儘量顯示出自己的謙卑之態當我們在介紹完了的時候我們就要開始準備就座了或者開始洽談，或者開始了商務宴會了，在這個之前，就座的禮儀也是我們必須要體會的，一方面就座的時候要讓客人從左邊開始按照級別的高低依次坐下這個時候，在客人坐下之後，主人再緩緩坐下表示對客人的尊敬，不過也有特殊情況，當人員中有左撇子的時候要讓他在角落裏面做下的，這樣不會妨礙大家的就餐的。
其次，在商務的洽談中我們也同樣要注重商務的禮儀，比如在商務洽談中與客人的談判我們在坐姿上儘量坐得第一點，不要那麼得威嚴和盛氣凌人，同時在談判中要儘量使用敬語“請、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會覺得你對他的重視。
最後，在歡送客人的時候我們在歡送客人的路上要儘量走在離客人後側方，不遠不近的地方即爲不離不棄。
從這些商務禮儀的細則中我們可以看出如下的幾個商務禮儀的心得體會及其商務禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人爲主的原則，無論在任何場合我們都要始終堅持這條，始終讓客人感覺的到你對他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅持平等人文的原則，雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地擡高客人壓低自己的身份，我們在尊敬客人的時候是有個底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態就是高起點的那麼你的公司也會和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務的禮儀要堅持，簡潔高效快速原則，職場上時間就是生命，因此在職場上不必堅持那麼多的繁文縟節，處處要以事實出發，堅持尊敬平等的原則就可以了。
在商務場合中或許還會有很多細節我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務場合中做到遊刃有餘，運用自如的!
禮儀學習心得體會8
5月14日下午，公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的'商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，透過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體着裝等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那麼，什麼是禮儀呢？金教授認爲，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啓示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作爲一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在爲客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地爲客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
禮儀學習心得體會9
教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不 教師的師德與禮儀學習心得_教師師德師風學習心得,教師師德學習心得體會
學習了教師的師德與禮儀，讓我有了很深的感觸，師德與禮儀對於做一名好教師是多麼的重要。
教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行爲規範，而且還是作用於學生的教育手段。其高尚與否，關係到到素質教育能否得以正確順利地實施。透過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。
教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長髮展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘於奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。
透過學習，我深知作爲人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。
古往今來，人們認爲“教師是文明禮儀的化身”。教師禮儀是教師在工作、待人接物、爲人處事等方面的規範化的做法。學生、家長及社會各界最喜歡的教師，總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博，循循善誘的育人楷模。我們教師這個特殊的羣體，舉手投足之間是否擁有禮儀，能否講文明、懂禮貌已成爲衡量一個人文明修養的尺度。所以，當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，我們的老師是一羣好老師的時候，我們應該首先向他們展示我們良好的學校教師形象，因爲教師是學校工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。
所以說師德與禮儀對於一名教師來說是非常重要的，我們將會認真學習體會。
禮儀學習心得體會10
在人們交往範圍日益廣泛的今天，西餐對於我們來說已經並不陌生，外國朋友來了，吃膩了中國菜了，通常拿起刀叉，來頓西餐過過癮，但是與中餐相比，西餐禮儀的繁瑣複雜可不僅僅是筷子和刀叉的區別。人們常說，西餐吃的是情調，但是對於很多人來說，情調沒吃出來，問題倒一大堆。面對三、四副刀叉該如何使用?餐具的擺放又有哪些講究?白白的餐布到底有哪些用途?點菜又有什麼技巧?
今天，金正昆教授帶您換換口味，您解析西餐中的禮儀。
說個實話，西餐這個東西未必合我們每個人的口味。我老婆有一次私下就跟我發表過感慨，說吃西餐啊，吃的是形式，內容上不足掛齒。她跟我她說我跟你吃西餐，我從來沒吃飽過。點着紅紅的蠟燭，鋪着白白的餐巾，拿着銀質的刀叉，吃的東西半生不熟，沒吃飽過。即便這樣，她發表一個誠實的感受，可是有的時候你到人家那兒吃飯，比如你跟外商在一塊兒談事，他請你吃西餐，你是沒有辦法迴避。你到國外去有些地方你找中餐，他做得也不地道，往往還很貴，這樣的話就有西餐禮儀問題了。
首先我要來簡單說說什麼是西餐。嚴格地講，西餐這個提法是不太嚴謹的，你很難把西餐是什麼說清楚。我們只能這樣講，所謂西餐是指的對西方國家餐飲的一種統稱，其基本特點是要用刀叉進食。用餐方式實際上是有三大類別，第一大類別我們稱爲東方型，就是拿筷子。中國人，日本人，韓國人，老撾人他用筷子吃東西，當然有的筷子和筷子還有不同。比如你要去過韓國你會發現，韓國的筷子一般是金屬的，而且比較扁，帶尖，因爲他吃燒烤，那個東西可以叉食，半個叉子。我們這兒是方方的圓圓的，我是講十里不同風，百里不同俗，我們東方形態一般就是用筷子吃東西。另外一個類型，我們可以稱爲印度、阿拉伯人的類型。他們那個特點是什麼呢?是不用餐具，用手直接取食，一般的特點就是用右手把要進嘴的東西把它撮放到一塊兒，然後放到嘴裏去，必要的話有洗手鉢，把手指頭在裏面涮洗。像這種情況我們也見得多了，也不會少見多怪，看不慣了，但是若干年以前不行。我記得若干若干年之前剛改革開放，那時候少見它就多怪，我跟幾個同事吃印度菜去了，好嘛，一上桌，人家就把洗手鉢，每個人前面一小碟子，淺淺的，銀質的那個盤子，有一半是水，很清澈的，上面放着檸檬的切片和玫瑰的花瓣，很好看，高檔菜館。我們一個老兄就發言了，老外還是比較會吃，沒吃就給喝高湯，咋整，沒辦法，我們只能陪着他整，一人喝了一碗洗手水。因爲他是主賓，你還不能讓主賓丟人你能說他嗎，你說你傻冒，你不能說，你只能陪着他，捨命陪君子，我記憶猶新，這20多年過去了，我還忘不了這事，跟人家喝了一碗洗手水，好在還沒洗，它是這樣的特點。另外就是西方國家的，它的特點運用刀叉去取食。但是嚴格地講，英國菜、俄羅斯菜、法國菜，意大利菜，西班牙菜它還是有很大區別的，不過在中國人的眼裏差不多，所以我們稱爲西餐。
禮儀學習心得體會11
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那麼簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因爲我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。
例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那麼快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那麼悲傷就會變成原來的一半，因爲有朋友的支援，鼓勵和安慰。上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那麼重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學問，還需要我們繼續探討。
在學習溝通學後，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨着學習而離我遠去。因爲太不值得了，那小的事，實話說，我是個斤斤計較的人，一點小事也不願意自己受一點點的委屈，老是與人們大吵大鬧，最後鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現在不一樣了，我發現在學了溝通學後我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學。
在密切的相互關係中，絕大多數人都不時的有生氣的經歷。很多跡象都是非語言的:緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關係。假如夫婦經常不時的爭吵，這種爭吵並不影響一方向另一方表達自身的情感、傳遞關心，因爲絕大多數的生氣是從生氣開始的。
好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。好的批評會導致積極後果。當接受批評的人不感到威脅時，就能夠認真的聽取意見，並且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，並且接受者認爲是不準確的。
工作中的苛刻和不適當的批評會破壞工作關係，增加進一步衝突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。
同時，在批評這件事的同時也要適當的稱讚、表揚另一件事。
在一切人際關係中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。
高質量的友誼總是發生在兩個優秀的獨立人格之間，它的實質是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質量的朋友，這是一個能夠爲友誼所做的首要貢獻。
親疏隨緣，不要企圖去挽救什麼，更不要陷在已經不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應該知道，一個人的人品是天性和環境的產物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產物作爲既定事實接受下來，跳出個人恩怨，做一個認識者，借自己的遭遇認識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。
法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣的一句話:"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷."此話雖然有點浪漫,但是我覺得非常有現實意義。
生活中，心累通常是人爲地在自己的思想上加壓造成的。是因爲凡事太在意了，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責備，太在意家人一時的賭氣。其實，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負!看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的昇華。
禮儀學習心得體會12
中國素以“文明古國，禮儀之邦”着稱於世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。
實踐求真知，透過12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那麼，什麼是禮儀呢？禮儀就是前人定的規矩、家法與行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。“文明禮貌服務，怎麼對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，檔案歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生情況，個人着裝，這些都代表你的個人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆與紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者與其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背後不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因爲我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，並且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。
禮儀學習心得體會13
文明處處都有，可文明禮儀你知道多少呢？文明禮儀包含；稱謂禮儀，長輩禮儀，餐桌禮儀，行走禮儀……
今日教師爲咱們解說每個禮儀，我聽後收穫頗豐。我邊聽邊想自己哪點做得好哪點做得欠好。我以爲我的餐桌禮儀是最差的。
在曾經我非常挑食的，不喜愛吃青菜就把青菜放得遠遠地，把肉放在自己前面，便利我夾肉吃；每次吃飯，菜一上桌，我就好像餓虎飢不擇食的吃飯，不等父母他們；吃飯中，只要父母夾菜給我，而我連一聲“謝謝”都沒說過，也從來沒夾菜給父母吃；這都是有我喜愛吃的菜才這樣的。沒有我喜愛吃的菜時，我就大發脾氣，吵着鬧着去買我喜愛的菜，父母只好順着我的意去買，累得他們上氣不接下氣的，他們也說過我：“兒子，你現已長大了，不要那麼不懂事了，”我底子沒有聽進去。
今日，教師給我上了課，使我產生天翻地覆的改變。我現在會等他們一同坐下，纔開端吃飯；我現在會把好吃的菜放在父母的前面，便利父母夾菜；我現在喜愛吃青菜了，不在挑食了；我現在都會自動的夾菜給父母吃了；父母夾菜給我吃的時分，我會向他們說聲“謝謝”；吃完了之後，我會很有禮貌的向他們說一聲“父母，我吃飽了，你們慢用。”爸爸說：“咱們的兒子長大了，”我笑了笑說：“哪裏有嘛”。正所謂：或飲食或坐走長者先幼者，長者立幼勿坐長者坐命乃坐。
我要感謝校園展開這個活動，是它讓我懂得那麼多的道理。
禮儀學習心得體會14
作爲一家現代化的農村商業銀行，不僅要具有先進的設施，舒適的裝修，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認爲，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做得不到位，或者無法明顯地表達出來。透過這次學習，使我認識到：如何去讚美、發現別人的優點，如何傾聽和微笑;如何着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，維繫客戶;用包容的心態去看待事物，透過塑造個人的職業形象，提升銀行公衆形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
爲了切實規範服務行爲，我們必須努力讓自己的規範服務成爲習慣，做到標準化、正規化，在爲客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，透過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
禮儀學習心得體會15
優雅的談吐能反映出一個人受過的良好教育，它是由多方面的結合而體現出來的的，諸如講話的聲音、講話的語速、講話的姿態、講話的內容甚至詞彙的選擇等等，這些細節總是能很真實的反映出一個人的本來面貌。
我們說聲音是可以塑造的，歌唱家之所以有那麼美妙的歌喉，並不完全是天生的，蔡琴的聲音那麼厚，鄧麗君的聲音那麼柔，還有你看那模仿秀，可以模仿出聲線不同的名家的聲音，都充分說明了聲音是可以塑造的。不光是唱歌，講話也是一樣，相信我們在看相聲表演時也會產生這樣的感覺，一直以爲成爲一名相聲演員是一件很快樂的事，他們幽默、詼諧、有文化底蘊並富有表現力，而且這門職業是小時候的夢想喲!可惜現在的相聲藝術似乎進入了一個低谷狀態，相聲的創作也是不盡人意，許多相聲演員都幹起了遠離相聲的行當，有時真感到惋惜和遺憾。
記得以前在學校讀書時，語音老師特別嚴格，經常會用同學們的一些說話習慣和發音做反面教材，現在想想這門學科是多麼重要。四聲的特質，對古漢語的瞭解，這一切離我們的生活並不遙遠，練聲不光是對於專業的歌唱演員重要，而對於我們做講師的一樣重要，找出自己彈性的“音域”，也就是“你有多大發揮的空間和多大的可塑性”。
控制音量很重要。經常在公衆場合聽到一些人旁若無人的大聲說話，有一些人是天生的大嗓門，還有的是因爲聽力差，又或是因爲已習慣大聲講話，感覺他們從來不會說“悄悄話”。先談談先天的大嗓門吧，一般來說黑人的聲音比較大，也比較渾厚。正因爲如此，黑人歌星的聲音多半比白人響亮，這是因爲他們的口腔較大，好比樂器的共鳴箱愈大，聲音愈大，也愈厚。黑人的確口腔大，從側面比較黑人和白人，黑人從後腦勺到前面牙齒的距離八成比白人大。說得好笑點，黑人咬一口西瓜，恐怕有白人一口半的量。再想想，那些聲樂家，就算是白人、黃種人，是不是也往往脖子比一般人粗?帕瓦羅蒂、多明戈和卡雷拉斯三大男高音，哪個脖子不粗?他們甚至粗到頭和脖子好像一條線下來。所以想要聲音洪亮，就算你天生薄弱，也可以和歌唱家一樣，靠後天的練習改善。再談談後天的“音量”。以前我有個習慣，常在關車門時太用力嚇人一跳，其實只是出於安全的考慮。現在想想還真是個不雅的舉動，呵呵!還有特別是在訓斥孩子時，聲音便會高八度，用大聲的訓斥代替理性的教誨。(現在想想這樣是不是顯得自己太無能，有理不在聲高吧!)其實說話的音量可能在第一時間已經顯示了你出身的環境和所受的教育，你能不小心嗎?
以前在看演講比賽時總有這種感覺，特別是臨近尾聲時，演講者總要拉大嗓門，握拳高舉，喊幾句口號不可，好像不這樣就沒有力量，就不算結束，也不管聽者面板上產生的任何劇烈反應。甚至一些領導在做報告時也無視先進的音響設備，仍然難改拉着嗓子說話的舊習。說話要用多大的音量，全得看環境。但是有一點很明確，最親切感人的語言，往往不是“吼”出來的。談到這裏相信很多人會有和我相同的感受，我的一位備受尊崇的老師給我們的感覺一直是如涓涓細流般娓娓道來，沒有強勢的語言和眼神，卻能讓離開後的人們一直思索着她的每一句話，真正體會到什麼叫餘音繞樑。
人在緊張或者焦躁的情況下說話就會快，而且還不自知，原來預計好的講話時間總是會提前結束。如果自己感覺到了這一點，可以在講稿上寫一個大大的“慢”字，還要告訴自己在每個段落之間多停頓一下，用眼睛橫掃一下現場，或笑笑。這樣做，非但能使那停頓的時間夠長，而且會給人一種“空白的充實感”。就是雖然你停下來了，但停得有道理、有情緒，好像你特別停一下，要大家想一想你剛纔所說。還有就是將現場的講話攝下來，沒事的時候自己看看便對自己當時的狀況有個清楚而客觀的瞭解了。
總是感覺自己對於這樣那樣的禮儀知識“相知恨晚”，現在想想如果教育部能把這方面的內容融入不同階段的學校教育，那可真是將素質教育落到實處的一件幸事。