當我們備受啓迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編爲大家整理的關於禮儀培訓心得體會（精選6篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀培訓心得體會1
20xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短几個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作爲一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對於服務客戶時應抱有的各種心態。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，後來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成爲儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節問題，就有可能使人反感，甚至關係惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節禮儀，服務行業尤其重要。
健康管理中心具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優質良好的服務。優質良好的服務，個人認爲從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，纔會更美麗，更好的爲每一位客戶帶來有質量好的服務。
在今後的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能爲工行作出自己的一份貢獻。
禮儀培訓心得體會2
新進公司不久，按照公司統一安排部署，我有幸參加了由成都新發現管理諮詢公司組織的禮儀及團隊執行力週末培訓課程。此次培訓總的來說有以下幾點體會：
一、透過職場商務及政務禮儀培訓，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規範的行爲表達方式。禮儀是人類爲維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以我認爲學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。結合我的工作，體會很深，作爲公司的一名新員工要注意：
1、平時的行爲舉止：一個人的氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。工作中要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求（加強身體鍛鍊，注意自己的體型，電梯樓梯坐車等的禮儀細節要注意等）。
2、言談：我們的工作離不開語言表達。因此，作爲一名員工，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。即：表達要準確、音量要適當、語言要精練（特別是跟領導彙報工作時要注意）。
3、着裝：得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體，服裝顏色，領帶、皮帶、皮鞋等細節也要加強注意。
透過這次禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，不覺汗顏，課後應自覺按老師要求鍛鍊學習。
二、透過打造職業化高效執行團隊培訓，使我感到團隊工作是不容易的，重複簡單的工作就是不簡單的工作。這次培訓班雖然時間短，但是感受很深的就是團隊精神：團隊精神是近年來在企業管理中頗爲流行的一個詞，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統一從而實現組織高效率運作的理想工作狀態的代名詞。團隊精神要求每個員工在企業組織中都要有合作、協調配合、愛崗敬業、團結同事等方面的意識，以企業的整體利益爲最高利益，圍繞共同的目標奮鬥。同時，團隊精神對於我們處理個人發展與企業發展關係的問題也很有益處，有了團隊精神，員工就不會爲工作中與相關部門的摩擦而耿耿於懷，員工就不會去計較自己一時的得失，而是把眼光放得長遠一些，真正做到真誠團結，協同作戰，建設有強烈凝聚力的企業形象，以一種事業心來幹事，從而真正把自己個人的發展融入到企業的發展中。現代社會是一個資訊化的社會，知識和資訊正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環境中，大量的工作往往需要在羣體的共同協作下，羣策羣力，才能高效率地圓滿完成。
透過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，更教會我深入思考。我決心在今後工作中更加用心學習、拓寬知識面，注重細節，立足本職紮實工作，於細微處着手，不放過一點疑問，自己不能解決的問題要多請示多彙報。
禮儀培訓心得體會3
經過這次禮儀實訓。才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因爲一個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行，商務禮儀的培訓心得體會。對於我們學習市場營銷專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣纔會對你的公司跟產品產生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了！
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認沒有喝那麼多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住。
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裏的東西更加容易模仿，因爲畢竟那也是一種文化！
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎麼寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以後的日子裏，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心！
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分爲政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因爲禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則。
禮儀培訓心得體會4
什麼是責任？作爲現代人，應該是對自己所從事的工作、職業以及對自己所應該擔負的所有職責的一種認真、執着、永不放棄的精神和態度。對所從事職業的堅守、堅持、耐心認真並一以貫之的做下去，就是負責任的具體體現。作爲一名現代職業者，在各行業競爭激烈，更迭發展迅速的當今社會，更應該深刻的理解責任的內涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應該擔負的職責是什麼，然後用自己的全部智慧和力量去履行和對待自己的責任，把責任融入到生命中去，用身心，用生命來實現自己的職責和任務——這就是責任的最高境界！
責任，是人的立身之本，立業之基。生活中，不要把履行職責僅僅當做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責觀念。責任，不僅僅是爲了生計和養家餬口，工作和職責也是人的基本需求，包括物質和精神的雙重需求，更是人生自我價值的真正體現，履行了責任並有所收穫，就會使人快樂，就會具有成就感、價值感。
責任，還體現在生活的方方面面，一個人，作爲公民，作爲領導者，作爲普通員工，甚至作爲丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應承擔的責任，只有讓責任成爲一種心態，成爲一種習慣，纔會扮演好工作和生活中的各個角色，纔會成爲一個有責任感的人。
責任，比能力更重要。一個人，如果沒有強烈的責任感和事業心，即使能力再強，也不會成就大的事業。反過來，一個有能力的人，如果插上了責任的翅膀，就一定會在廣闊的天空飛得更高更遠！
都說細節定成敗，其實細節靠的是什麼？是責任！如果沒有洞察秋毫的責任心，又有誰會在細枝末節上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責任決定你事業的成敗！縱觀古今中，凡成就大事大業者，莫不如是！
禮儀改變人生——心得體會今天，非常有幸參加了山東省“護士職業禮儀系列課程”培訓班，爲期三天的培訓雖然僅僅過了第一天，但卻使我的內心受到了洗禮和感動。這是自己走出校門，參加工作20年第一次受到的專門禮儀教育和培訓，從培訓中，從老師的授課中，我看到了禮儀的'風采，看到了禮儀的魅力，更看到了一門古老而又賦予新生的學科正在我們的生活中閃爍着熠熠光輝。透過第一天的學習，自己初步掌握了禮儀的基本概念、重要作用和她的豐富內涵，瞭解了來自生活、工作、人際交往等方方面面的基本禮儀常識；透過學習，自己懂得了禮儀要以寬容和尊重爲支撐，以科學的標準和尺度規範你的言行舉動；透過禮儀的規範和養成來改善你的形象，提高你的素質，提升你的品位！試想，一個胸懷寬廣，心地仁厚，尊重他人，善待他人且知書達理的人，又怎麼會不受到他人和社會的尊重？同樣，如果沒有了寬容和對他人的尊重，禮儀也就成了無源之水，無本之木。一個人懂得了禮儀，就會具備較好的氣質和素質，就會有正確的處理各種問題的方式和方法，就會在人際和社會交往中游刃有餘處變不驚，也會在激烈的社會競爭中善於把握機遇，展示自我；反之，如果不懂得生活禮儀，不瞭解社會禮儀，就會在生活的各個方面大打折扣，時時受阻，處處碰壁。禮儀，是一種近乎完美的形式。但這種完美的形式所承載的是更加完美的人生境界和內容！具備了這完美形式和她所承載的內容，你就一定會擁有完美的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事業都會更加完美，不留遺憾！
禮儀培訓心得體會5
同中餐禮儀一樣，也是有認識用具開始，不過，比起中餐，西餐的用具更是琳琅滿目。廣義的西餐用具包括刀、叉、匙、盤、杯、餐巾等，其中盤有菜盤、布丁盤、奶盤、白脫盤；酒杯更是講究，正式宴會幾乎每上一種酒，都要換上專用的玻璃酒杯；刀分爲食用刀、魚刀、肉刀、黃油刀和水果刀；叉分爲食用叉、魚叉、肉叉和蝦叉；匙分爲湯匙、甜食匙、茶匙等等；而用具的擺放也一板一眼，看着老師給我們展示的擺放規則，心裏有時會冒出一種想法：吃個飯怎麼就這麼麻煩？不過也是想想，出門在外，不僅要尊重自己，也是要尊重別人。大家都遵行某種特定的規則吃飯，你愉悅了我、我愉悅了你，美觀是相互的。
而西餐的上餐次序也比較的講究：頭盤（開胃品）—湯（這點和中餐有很大的不同）—副菜—主菜—沙拉（蔬菜類菜餚）—甜品—咖啡、茶。在吃西餐時，也有一些小細節值得注意：吃東西要文雅，閉嘴咀嚼，喝湯不要啜，嘴內有食物時，切勿說話；嘴內的魚刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手（吃中餐可用筷子）取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內；剔牙時，用手或餐巾遮口。暫停吃西餐時，刀和叉擺放成“八”字型，如果同時放在一邊，這樣服務員以爲你已經結束了進餐，會收走你的食物。與中餐不同，吃西餐的姿勢也有講究：就座後，坐姿應端正，但不僵硬，神態從容自如；右手持刀或湯匙，左手拿叉；身體不要前傾，不要將手肘撐放在餐桌上。
除中餐禮儀、西餐禮儀外，老師也給我們介紹了一些簡單咖啡文化。課程中老師不僅自己講解，還播放了一些有關的小視頻，使得課堂更加有趣、生動。
孔子曾經說過：“人無禮，無以立。”中國自古以來就是重禮的國家，禮儀也反映了一個人的修養，學習禮儀對大學生來說是非常重要的。餐桌禮儀對你我都非常重要，它在中國人的生活秩序中佔有一個非常重要的地位。而學習西餐禮儀對我們專業來說是非常有必要的，畢竟以後我們中的一些同學會在西方國家生活。如果對他們的餐桌禮儀不瞭解，等真的到了那個時候，犯了錯誤，丟的不止是個人的臉面，也是國家的臉面。所以，非常感謝學校和老師，能夠給我們安排、教學這樣的課程，提高我們的個人修養，昇華我們的生活品質。
禮儀培訓心得體會6
一、郵件禮儀：
在商務交往中要學會替他人節省時間，而在電子郵件溝通中應學會把有價值的資訊最快、最直接地提供給需要的人，這也是對對方的一種尊重。
電子郵件溝通時標題應簡短且能直接反映郵件核心；郵件稱呼應規範得體，稱呼和問候能體現一個人的修養與職業素養，所以郵件稱呼也應該慎重得體；郵件正文也應簡明扼要，通順正式，且儘量不要在郵件中談論私事；若是在郵件中涉及到附件的應在正文中提示收件人檢視附件，正文中也應對附件做簡要說明，單獨附件數量不宜超過4個，否則應打包壓縮成一個檔案……
二、微信商務禮儀：
現今微信交流越來越普遍，不僅是朋友間的閒聊，也慢慢地成爲了與領導同事之間工作溝通的平臺。而用微信與人進行工作溝通的同時也有很多需要注意的地方。
作爲一個正式的工作人員，微信暱稱建議使用真實姓名，避免非主流或難以理解的暱稱；微信個性簽名是展現給微信好友最直觀平臺，所以慎重設定個性簽名，避免太過個性或者表達負面情緒的語句；微信朋友圈也是向大家展現自己生活狀態的平臺，應儘可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無遮攔，大肆狂言；微信交流中與人打招呼時若是陌生人應首先進行自我介紹後緊接着直接說明來意，若是領導或同事，應加上稱呼後直接說明情況，切忌詢問“在不在”等無意義的言語；在向領導彙報工作時應有正確的稱呼，彙報的內容也應條例清晰，重點突出，表達精準。若是較重要的工作最好是使用郵件溝通，因爲發微信很容易被遺忘。
三、職場禮儀：
“微笑是一份永恆的介紹信，是通向五大洲的護照，是撥動顧客心絃的最美好的語言，愛笑的人運氣都不會太差”。
在職場禮儀環節講師邀請幾位夥伴進行了簡單的演練，然後再對我們的演練進行講解。在職場中與同事碰面應進行問好，若是陌生人也應進行點頭微笑以示善意與禮貌；若是與領導或者上級相遇應主動以尊稱打招呼，並微微欠身行鞠躬禮以表尊敬；進出領導辦公室應敲門得到領導允許以後再進入，離開時也應得到領導允許並輕聲關上門；在接待外賓或客戶時應注意引導禮儀，包括服務手勢，引導位置與稱呼等等……
在商務交往中，一個懂得尊重他人的人一定也會獲得別人同等的尊重，而作爲金融單位工作者的我們更應該以身作則，以良好的道德禮儀展現金融單位的精神風貌，我也會將培訓所學的點滴運用到今後的工作之中，不斷學習完善自己，更好地呈現作爲金融從業者最優質的商務禮儀與風貌。