心中有不少心得體會時，就很有必要寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編爲大家收集的教師培訓心得體會8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
教師培訓心得體會 篇1
時光如流水，我們在這個網絡平臺學習已經有一段時間了，作爲一名新教師我很開心也很榮幸能參與此次的小學語文新課標課程的遠程學習。在這段短時間的遠程研修培訓中，讓感慨頗多，收益匪淺。
網絡學習的質量很大程度上依靠於學習者的自覺。在培訓學習的過程中，我堅持認真聆聽了各位專家們的精彩闡釋和真知灼見，檢視了平臺上上傳有關的文字，點擊瀏覽了輔導教師的點評和其他教師們所發表的觀點，教學設計，按時完成作業、發表評論等，這些已成爲了我的習慣，充實了我的生活。經過培訓讓我真正意識到自我的渺小與孤陋寡聞，意識到了自我如同井底之蛙，意識到了自我在教學中的不足和更加明確了今後所要努力的方向，同時也激發了我對教育事業更加真實的愛戀和對教師這一職業有了更深層的理解。本次的培訓，收穫很多，體會深刻，現簡單做如下總結：
一、轉變舊思想，提升新觀念。
經過培訓，使我明確了現代教育的本質，明確了課改對於教師提出了什麼樣的素質要求。我經過深入學習，從而明確了作爲一名教師必須要不斷的提高自我，充實自我，增強自身學習的緊迫性，危機感和職責感，樹立了以學生髮展爲本的教育思想，從中不斷改變自我教學觀念。
二、營造以學生爲主體的課堂。
在課改的課堂教學中，我不斷探索適合學生愉悅學習的好的教學模式，改善自我教學方法。以學生爲主體，充分讓學生進行自主探究合作學習，重視學習方法的指導，重視課內與課外的銜接，引導學生進行積累，養成積累習慣，激發興趣，喚醒情感體驗。尤其在閱讀教學中，學習好的經驗，讓學生在朗讀中感悟，提高閱讀本事。
三、注重反思。
善於總結自我在教育教學中的點點滴滴，不斷改善自我的教育方式。不斷總結反思，因爲有反思纔有提高，才能使整個教育事業充滿生機和活力。
四、終身學習。
今後還要不斷學習，增加知識儲備，增補學養，纔有底氣去迎接新的挑戰。要不斷的給自我充電，時時的關注新事物的發展，要想辦法不斷爲自我充電，真正走進學生的心靈世界。
新的課程理念、新的教學方法、新的評價體系都使自我對語文教學與教研工作不得不重新審視和重新思考。在今後的工作中，我將克服惰性、力求勤性，經過各種學習，力求解決教學中的實際問題，切實提高自我教育教學本事，最終，感激廣州教師繼續教育網絡給我們供給了一個這麼好的學習的平臺，感激輔導教師給我們誠懇的點評和提議，感激語文36班所有的同行，很高興能與你們在那裏共同學習，一齊提高。
教師培訓心得體會 篇2
透過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能爲了教書而教書，葉聖陶先生說過：教是爲了最終達到不需要教，爲了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什麼”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啓迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。
透過培訓，讓我深刻地認識到作爲一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨着我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網絡技術爲核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地衝擊着各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。傳統的“以教師爲中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先後”的觀點，也將被基於新課程教學提出來的“教育要爲學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網絡環境，激發學生的求知慾，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。 透過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恆的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環境下健康的成長。作爲一名骨幹教師，我們要以紮實的作風潛心實踐，堅持不懈；要以自覺的精神對待學習，不必急功近利，心浮氣躁；要以務實的心態。思考問題，力求兼收幷蓄，博採衆長；要以獨特的眼光大膽創新，做到不拘一格，匠心獨運；要不斷完善自己多元而合理的知識結構，保持積極而健康的心理品質，逐步形成巧借外力的綜合素養，讓自己的工作、生活與學習始終處於一種研究的狀態，讓自己的生命處於不斷探索與追求的過程之中。
透過培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現在雖然還處於探索階段，許多未知的領域需廣大教師去進行認真摸索和總結。經過這培訓，認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應去推動它朝正確方向發展，做一個課改的積極實施者。身爲老師，要把握新課改的動態、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發展規律。在今後的日子裏，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。爲了我們的教育，爲了我們的學生，也爲了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨幹教師的帶頭作用。
今後我會將在這裏學到的新知識儘快地內化爲自己的東西，運用於教育教學過程中去，結合我校的實際情況，及時地爲學校的建設和發展出謀劃策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學到的知識運用於教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在職教事業的發展中大放光彩。這次培訓內容豐富，水平高，充溢着對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今後的日子裏，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。爲了我們的教育，爲了我們的學生，也爲了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，並加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總
結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，在工作中起到骨幹教師的帶頭作用。
教師培訓心得體會 篇3
爲認真做好本學期教育教學工作，我參加了縣教育局組織的暑期學習會，在爲期3天的暑假教師集訓會中，聽專題發言、參加了分組討論和考試等形式的各類培訓學習。
透過本次培訓會的學習使我對教師這個職業有了新的認識
和體會主要表現在以下幾點：
一、愛崗敬業。首先，要熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求幹好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德師規，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。堅持“一切爲了學生，爲了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，不用學習成績作爲唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關係，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發現和開發每一個學生的潛在優秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關係，在與家長聯繫上相互探究如何使學生髮展的方法、措施，在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。
二、積極進取，提高業務素養。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。隨着資訊技術的迅速發展，人類正在進入資訊社會。在知識經濟時代，知識老化速度大大加快，學習就成了當今人類生存和發展的重要手段。教師終身學習，不僅是時代的呼喚，教育發展的要求，也是教師教學自我提升的需要。“嚴謹篤學，與時俱進，活到老，學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善於從教育實踐中汲取能量和資源；善於在任何時間向任何人學習，包括在教學過程中和學生分享知識；善於和同事交流，擴大視野，促進自身專業成長。
教師終身學習已成爲全球教育改革的突破口。要促進自身專業化成長，教師就要具有終身學習的理念，擁有自主學習、自我學習的觀點。因爲終身學習已成爲未來每個社會成員的基本生存方式，那種“一朝學成而受用終身”的觀點已經過時，人們再也不能只透過一段時間的集中學習，獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念，學習新理念，研究新問題，培養適應新環境的能力，纔會使自己重視終身受益
三、以身作則、率先垂範。教師的一言一行對學生的思想、行爲和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都歡模仿，將會給學生帶來一生的影響。誠實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作則，爲人師表的具體體現。如果教師缺乏堅定正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啓迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模範行爲，影響教育學生。因此，教師一定要時時處處爲學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴於律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。
四．要加強專業知識的學習。課程走向綜合化是基礎教育改革的大方向。我身爲一名中青年教師，又奮鬥在課程改革實驗的最前沿，更應當樹立終身學習的意識。無論是教育家，還是中外名師，他們都具備較深的文化底蘊，這與經常學習是分不開的。隨着課改如火如荼的`展開，我們教師要有一種強烈的資源意識，克服“一支粉筆教下去，一本教案講過來”的人生惰性，自覺拓展自己的思維空間和知識結構，以便更好的爲教育教學服務。知識的更新換代讓我們的學生接觸了更多的新生事物，廣闊的課內課外學習資源爲他們知識的積累提供了更多的機會。我們在學校學習的那點知識，已經遠遠不夠傳授了。要想成爲研究型教師、專家型教師，不學習怎麼可以，怎麼能勝任更多的教育教學工作？生活是一個廣闊的學習的課堂，有很多東西是我們所不瞭解的，爲了使自己不被社會所淘汰，只有加緊學習的步伐！一個優秀教師應該抓緊一切時間增加知識儲備，只有這樣才能用人格魅力來感染學生，和學生共同發展。
總之，作爲一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切爲學生服務的思想。提高自己的鑽研精神，發揮敢於與一切困難做鬥爭的思想和作風。刻苦鑽研業務知識，做到政治業務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養，才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才。
教師培訓心得體會 篇4
時間過得真快，轉眼本次暑期培訓已經進入了第三個階段，也是最後一個階段，今天是最後一個階段的第一天，在王菲的一曲《傳奇》聲中我們開始了今天的培訓。
和往常的培訓一樣，我們首先聽了幾位老師的深刻、細緻的教材分析，從中我收穫了知識，提高了技能。
和往常培訓不一樣的是今天多了各單位代表的精彩節目展示。陳戶鎮王老師的一曲《拯救》爲老師們的節目展示拉開了序幕，王老師幽默詼諧的語言，優美動聽的歌聲打動了每一位老師的心，贏得了陣陣掌聲。接下來喬莊鎮賈老師的培訓感悟《是結束更是開始》道出了我們每一個參訓人員的心聲，也說出了本次培訓的巨大魔力“培訓是短暫的，留給我們的記憶和思考是永恆的”。再接下來是實驗小學四位才女的“三句半”，交代了培訓的事實，更重要的是說出了我們的共同願望“我們大家齊努力，教育的明天更美好！”。還有店子鎮王老師的論文給我們一個新形勢下優秀教師的標準“德才兼備，多才多藝”，還有他富含哲理的故事，教育了學生也教育了我，讓我學到了教育孩子的方法，更學到了他教育孩子的用心和細心。最後是三小四位男老師的三句半，把節目展示推向了高潮，也爲上午的培訓畫了一個圓滿的句號。
老師們的節目看完了，我們看到的不只是他們的才藝，更看到了他們的精神，一種對這種務實的培訓的熱愛，對教師這份職業的熱愛，對教育這份事業的熱愛。
從老師們的節目中我收穫了感動、收穫了精神、收穫了以後工作的熱情和動力。
教師培訓心得體會 篇5
凱裏市鴨塘中學教師：粟應人 在上級領導的關懷下，我於20xx年xx月下旬在上海市民辦進華中學參加了民進中央主辦的西部骨幹教師培訓。回顧這一週以來的學習，我感觸很深，收穫頗多。一方面瞭解到了國家對西部教育扶持的力度和決心以及西部教師培訓的重要性和必要性；另一方面也學到了中學教育的新理念、新方法；同時還增長了自己的專業基礎知識，提高了相應的專業操作技能。可以說，我受到了非常好的教師充電培訓。我相信，這對我今後的工作將有很大的促進和幫助。現將此次學習情況簡要彙報如下：
透過這次學習，我進一步認識到教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，並關愛他們，以自己高尚的品行爲學生樹立起榜樣。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程，更是對學生的關愛過程。只有透過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。如果只是單調地將自己肚中的知識塞給學生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導學生舉一反三，觸類旁通，勤于思考，充分發揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優秀老師能在不同的條件下，堅持不懈地研究教學方法，有所創新，有所成就，這是非常不容易的。老教師的優秀教學風格也爲新教師樹立了楷模，時刻鞭策新教師不僅在工作中只積累經驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創造。
透過這次學習，我認爲，光有責任感還是不夠的，教師不應只成爲學生的導師和幫手，更應該是學生的朋友。所以關心、愛護學生是一個教師做好教育教學工作的前提條件，更是一個教育工作者責任感的體現和昇華。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態度對待他們。
除了關心他們的學習以外，還應關注他們的心理健康，引導他們向着積極、樂觀、上進的方向發展，把關愛撒向學生的心靈。除了關心他們在校的行爲，還應瞭解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫助和引導他們健康成長。
短短一週的培訓學習，令我的心情久久不能平靜，可以說是我10多年的教學生涯中，一次難忘的學習交流。在學校這些勤懇敬業老師的發言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出優秀老教師的那種樸實真誠、謙虛好學，勤奮敬業的工作態度，讓我在這次學習中受益匪淺，百聽不厭，百學不倦。在教學育人的過程中，我們教師必須以局內人的身份“進入”生活本身，“入乎其內”，根據教學現場當時的“內在真實”，來展示教學的真實面貌。
在教育這個舞臺上每天發生着許許多多平凡的和不平凡的教學故事，這些在教育教學活動中所發生、出現的各種事件，不是瞬間即逝，淡無痕跡的，它會長久的影響學生和教師的教育教學。從培訓中老師所談的這些親身經歷的事件中，我們能夠學到很多東西，得到很多大啓發，甚至會產生心靈的震撼。
在20xx年xx月xx日下午，在兩位特級教師過傳忠老師和朱震國老師的報告中，我深深地領悟到，關愛學生和提高教學課堂的有效性是多麼的重要。“十年樹木，百年樹人”，經過培訓學習，我認爲，作爲一名教師，要逐步從以下幾個方面努力去做，堅定不移地熱愛自己的教學事業。
（一）“做一天蠟燭，就要發一天光”。
教師的工作是神聖的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感爲基礎的，是要以強烈的責任心做代價的。一個熱愛教育事業的工作者，是要甘於辛勞，甘於付出。
（二）要熱愛自己的學生
教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們全面健康地發展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業。作爲教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當的熱情，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關係，變成“我們”的關係。愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
透過培訓，我懂得了怎樣去關愛學生。“愛”是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作爲教師，今後我要努力做到能關愛、善關愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要關愛他們具有極大的可塑性，要關愛他們在教育過程中的主體能動性，要關愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
（三）要鼓勵自己“學無止境”
要在新學年裏，不斷學習他人的新經驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。如果不強化“自育”意識，力學苦練，做到“問道在先”“術業有專攻”恐非易事。
總之，經過這一週的培訓學習，我受益匪淺，使我進一步認識到作爲一個教育工作者的重要性，要想把自己的教育教學工作做好，教育出好學生、好人才，就應該把關愛撒向學生的心靈，提高教學課堂的有效性，提高教育教學質量。
20xx年xx月xx日
教師培訓心得體會 篇6
這段時間，懷着對中國共產黨的崇敬，也爲豐富我的黨史知識，在校黨支部的引領下，我再次學習了中國共產黨黨史。透過學習我們黨的光輝歷程，重溫我們黨從成立以來，爲中華民族和中國人民建立不朽的功勳。讓我更清楚地認識到，只有在中國共產黨的領導下，堅持走建設中國特色社會主義道路，才能發展中國，才能實現中華民族的偉大復興。作爲一名黨員在日常生活中,應該時時發揮一個共產黨員的先鋒模範作用，做到：
一、牢記黨的信念，提高工作能力
黨員教師僅僅有發揮先鋒模範作用的熱情是不夠的，還必須有精湛的專業知識和業務能力，有立足本職崗位，埋頭苦幹的信念和決心。在工作中，我將從更新教育教學理念入手，針對殘疾學生生活自理能力較差、文化素質不高、缺乏必要的勞動技能這一現狀，將生存教育作爲教育教學的重點目標，積極探索生存教育的有效途徑和方法，引領學生提高生存能力。從尊重殘疾學生的需要出發，將自信心培養作爲實施生存教育的突破口，透過激勵評價、能力展示等措施，及時肯定學生付出的種種努力，讓學生在成功體驗中找到自信，在自信中享受快樂，在快樂中發展成長。重構課程框架，樹立“學生需要的課程纔是好的課程”理念，針對不同學生特點，圍繞生存教育重新構建課程框架，以指導課程目標的設計、課程內容的選擇、課程實施的方式及課程效果的評價等，爲生存教育的有效開展提供良好載體。強化技能訓練，從培養學生自理、自立、自強能力出發，積極營造生存文化。在堅持因人而宜、對學生進行禮儀訓練、自理能力、家務勞動、社會適應能力和文化教育的同時，注重學生生活能力的培養，讓學生在培訓中學到技能，在技能訓練中學習勞動，在勞動中掌握生存能力，爲其進入社會拓展生存空間。
二、學習專業知識，強化專業技能
提高專業技能最重要的途徑，就是不斷加強學習。作爲一名特殊教育學校的教師，要及時轉變觀念，要從經驗型向理論型轉變，由被動教研向主動教研轉變，用現代教育理論分析教學行爲，深入進行教育教學理論和教學實踐的研究，具有較高的科研能力，保障學生潛力的持續發展，教師素質的持續提高。不斷在實踐中反思，在反思中實踐，真正落實“以人爲本”的教育，成爲科研隊伍裏排頭兵。只有這樣，黨員教師才能帶動一般教師參與到教育教學科研實踐之中，才能更好地體現出共產黨員的先鋒作用。所以，黨員教師更應該站在終身學習的高度，力求把握機會，拓展未知領域，增加知識的廣度和深度，完善知識體系結構，以適應新的挑戰。
三、熱愛特教工作，關愛殘疾學生
做一個優秀的黨員，在本職工作崗位上發揮黨員的先鋒模範作用，要求奉獻比別人多一點。我們講奉獻，是指爲了黨的事業、集體利益，不計報酬，不在乎金錢、地位和榮譽，發自內心地去爲社會和他人做一些事。特殊教育是一門科學，是一門藝術，是一項工程，是一種公益。它需要我們的激情、智慧、嚴謹和愛心。一方面必須熱愛本職工作，忠於特殊教育事業，對殘疾學生學生的關愛無處不在，對教育事業具有無私的奉獻精神；另一方面教師要時刻注意自己的形象，以身作則，爲人師表，爲殘疾孩子樹立榜樣，真正起到“學高爲師，德高爲範”作用，以正確的思想來引導學生、用高尚的德行來感化學生，用大方的儀表來影響學生。真心實意的爲家長和學生服務。
總之，作爲黨員教師，要發揮先鋒和模範作用，就要在業務上能勝任自己的本職工作，業務比別人精一點，工作效果比別人高一點，貢獻也就會多一點、大一點。黨的歷史雖然只有90年，但黨的每一次進步都來之不易。今天，我們學習黨的歷史就是爲了堅定自己的共產主義信念，爲自己的人生向黨、向社會，也向自己交上一份問心無愧、無怨無悔的答卷。
教師培訓心得體會 篇7
作爲一名中職教師我們需要不斷地充實自己，把更多的技能傳授給我們的學生。時代是發展的，課本上的理論知識也已經不能完全滿足社會崗位對於學生能力的要求。這對於我們中職教師而言無疑成爲了一個挑戰，這也就要求我們不斷去探索，去了解新的社會發展需求，去企業參加實踐課題能夠幫助我們切實地瞭解各類崗位對於人才的需求，爲我們培養、教育學生提供了方向。
這段時間裏，我主要參加了客服崗位的實踐工作，從中我發現作爲一名客服工作人員首先作需要具備良好的心理素質。客戶服務人員直接接觸用戶，爲其提供諮詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。其次，熟練把握業務知識，瞭解產品及用戶需求。熟練把握業務知識是客服工作人員的基本素質之一，只有真正的瞭解產品及用戶的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對客戶。再者，應當具備良好的溝通和應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並及時爲用戶解決問題。最後，客服人員要具有高度的責任感和榮譽感客服工作是企業形象對外展示的視窗，客服工作的質量，客服工作人員的素質直接影響着企業的形象。這就需要企業的客服工作人員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。總之要做好這項工作，需要各種能力的配合，也是一件極其不易的事情。
透過這樣的一個實踐，我也從中汲取了教學的一些素材以便今後從事教學工作中整理成案例告訴學生，使課堂教學活動更爲豐富多彩，使學生能夠對所學內容更有興趣，能幫助他們今後踏入工作崗位真正做到學以致用。
教師培訓心得體會 篇8
這炎熱的暑假裏，我參加了xx區教師專業發展90學時的培訓。在這幾天的學習中，聽了好多專家的講座，受益匪淺。使我慶幸自己沒有失去這樣的學習機會。
在這幾天裏，我覺得自己彷彿回到了學生時代，端坐在教室裏，聆聽着專家的講座，我的教育思想、教育理念、教學方式得到一次重大的洗禮，讓我明白，今後的教學要以“學生的學習爲中心來組織教學”，教師必須學會文字的細讀。
聽了x校長的講座，明白“後茶館式”教學主張“學生先學”，還強調了學生先學的方式、方法是多樣的，而且還闡釋了教師在“學生先學”之後應該怎麼教。“後茶館式”教學了課堂教學設計的邏輯結構。我反思以前的教學，我經常擔心學生不能很好的把握重點，不能明白其中的道理，於是，在傳授的過程中，我不知不覺地替代了他們的發言，我把屬於他們的課堂搶了過來，使他們成爲了旁觀者。我現在明白了，教師只需要透過“引導暴露”“共同解疑”要講學生自己不能學會的。
聽了xx教研員的對20xx版新課標的解讀，知道教師必須帶着真正的平等意識進行文字教學。教師應加強對學生閱讀的指導、引領和點撥，但不應以教師的分析來代替學生的閱讀實踐，不應以模式化的解讀來代替學生的體驗和思考；要善於透過合作學習解決閱讀中的問題，但也要防止用集體討論來代替個人閱讀。
聽了x教授關於語文教學目標的確定，真正感受到自己平日的不足，在制定教學目標時太大太不具體，知道以後在制定目標是要具體再具體點，集中再集中些。
xx教研員從漢語音韻與意蘊的關係入手教導我們該如何解讀文字。他聲情並茂的講座讓我明白了誦讀的重要性。文字的解讀原來還可以從漢語的音韻入門。
xx市語文教研員x老師解讀了中考命題的技術，並結合考試說明對xx市20xx年初中畢業生學業考試卷作了全面分析。讓我對中考命題要面對的基本問題，命題的基本要求，考查學生的哪些能力等有了更深入的瞭解。使我在以後的教學中能更有的放矢，更注重學生人文素養的培養，三維目標的達成。
聽了x老師的講座明白了一位名教師的成長需要磨礪，需要努力進取。x老師對名師課例的分析讓我知道了我們要學名師的理由，更知道要學習更要形成自己的風格。
總之每位專家的講座都是如此精彩，讓我忘了烈日酷暑，忘了疲憊，只沉浸於學習中。在今後的教學道路上，我要學習的東西還很多。我要往自己的腦袋裏裝進更多的知識，要能夠讓我的學生“取之不盡用之不竭”，要讓自己的這桶水溢出來，滲到學生的杯子裏。才能滿足學生的需求。