一、引言(簡述本文的觀點)
簡述21世紀物流的競爭主要在於資訊技術和自動化系統應用的競爭。資訊技術和自動化的應用是物流經濟利益新的增長點。電腦由硬件系統和軟件系統組成，如果把一個物流中心看作是一臺電腦，那麼它的位置選址，倉庫的.佈局，規模的大小則是它的硬件系統，而資訊技術與自動化系統，快速響應的程度，客戶服務水平則是它的軟件系統，一臺電腦的好壞很大程度上取決於它的軟件系統。物流作業中心的選址與佈局是戰略問題，是一個物流中心在成立之前就必須要考慮好的。而資訊技術與自動化流程，決策支援則是一個戰術問題，是物流企業在競爭中逐步發展和完善的。所以物流企業的真正競爭是它的資訊技術自動化應用與快速反應。
二、資訊技術與自動化在物流環節中的作用(具體闡述是如何實現其降低成本和提高競爭力)
現代物流是一個挑戰與機遇並存的領域，它包括對資訊，運輸，存貨管理，倉儲，物料搬運，包裝等作業領域的綜合管理起任務是把具體作業任務有效地組合，實現其各個環節順暢，使其各環節進行有效銜接。
1 與採購環節的銜接。
2 與庫存環節的銜接。
3 與運輸環節的銜接。
三、資訊技術與自動化具體應用案例分析(提供論據)
(1)沃爾瑪全球定位系統和互聯網的應用案例。
(2)日本物流發展的幾個階段。從中分析可以得到物流的發展過程就是資訊技術與科技的發展過程。