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公司拓展活動心得(通用7篇)

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當我們受到啓發,對學習和工作生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?以下是小編精心整理的公司拓展活動心得(通用7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司拓展活動心得(通用7篇)

公司拓展活動心得1

參加完公司聯合中國培訓熱線組織的團隊拓展訓練後,感受頗多我還不時會想起那“驚心動魄”的訓練。不管是令我膽戰心驚的“CS”、“高空抓扛”、“徒手攀巖”還是“急速60秒”、“風火輪”……所有情節歷歷在目,令我難以忘懷。

因爲這是我第二次參加,雖然很累很累,但整個過程把妙趣橫生的遊戲同工作、生活、學習有機地聯繫在了一起,不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣,而且給我帶來深刻的思考與啓迪……拓展訓練每個項目都離不開團隊的支援和鼓勵,設計自己團隊的隊名、隊呼、隊徽、就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。40多個人被分成3個團隊。我們很快完成了隊名、隊呼、隊徽的設計和隊長的選舉工作。我所在的隊是“特別隊”隊,一共有14人,隊長是張必學,我擔任隊花;隊呼是“特別特別,永攀高峯”。

雖然我有過一次拓展訓練的經驗體會和感想,但這次短短的一天半時間,我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼,這種撞擊和震撼我會銘記終生!在我們的團隊中,爲什麼工作中總是浪費時間?爲什麼事情辦起來總是不順利?爲什麼?爲什麼?在一個個項目中,在教練的點撥下,我們找到了答案:

一、優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者,有一個共同的目標願景,以及爲了實現共同目標而制定的計劃。

二、合理分工,相互配合:在一個團隊中,每個人只有分工不同,沒有輕重不同,每個人都應該各司其職,最大化的發揮自己的特長,我們的團隊纔會做到最好!在工作中也是一樣:每個崗位的人都要相互配合,共同努力,纔會取得我們大家共同創造的好成績。

三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。

四、信任,一個多麼美好的詞語。信任朋友和同事,其實是給自己機會,因爲協作和團結纔會產生強大的凝聚力。作爲管理者必須做到“用人不疑,疑人不用”。

五、紀律的約束:此次活動雖爲拓展加旅遊,但既爲公司組織,必須要有自我紀律的約束:約束了自己,保護的是大多數人和團隊的利益。沒有規矩不成方園,在一個團隊中如果沒有紀律的約束,就不能稱之爲團隊,只能是一盤散沙,最終……!

從小到大,我一直恐高,站在5米高的樓房上我都很怕,20xx年跨越斷橋是我想也不敢想的事。站在8米高斷橋下,我心裏十分緊張、害怕。最後經過隊友的鼓勵我猶豫了很久才跳過去。這次“高空抓扛”當教練問誰來時,我第一個舉起手,爭着說“我來,我來”。我的目的顯而易見,“因爲我手中的一面紅旗和我有過一次的‘高空斷橋’的經驗”;隊友們圍過來把手放在我的肩上喊着對呼“特別特別,永攀高峯”,爲我壯膽、加油,在一片歡呼和鼓舞聲中,我開始攀登梯子。當我站在斷橋上時,我的心狂跳不止,絲毫不敢動,我聽見隊友們在下面喊:“不要向下看”、“不要往遠處看”、“往對面的單槓上看”。我盯着對面的單槓,做着深呼吸,調整緊張、恐懼的心裏。我聽見隊友們在下面喊:“貴軍加油、貴軍沒事的別怕、貴軍你是最棒的、貴軍你最勇敢,貴軍……”心想‘既然選擇了第一個上來,就不能放棄’不加猶豫,閉上雙眼跳了過去。成功了!我笑了,原來前面並不是不可逾越的懸崖、峭壁!成功原來如此簡單,只要你肯跨出第一步,看起來難以克服的困難就會向你妥協了。

有了抓扛的“經驗”,當徒手攀巖時,我想不會有什麼問題。但我錯了,當我再一次爬到8米高的岩石上時,不知怎麼回事,我的腿不由自主的發抖,同時感覺整個石壁也在顫抖,巨大的恐懼一下向我襲來,止不住狂跳的心,頭也有點暈,嘗試了幾次都不敢向上邁出一步。我想到放棄,但聽着下面隊友們鼓勵的吶喊,心裏的勇氣頓時倍增。我自己給自己鼓勁,不斷告誡自己:不要害怕,我一定行!我深深呼吸了幾口氣,鎮定了一下,當再向上邁出了一小步時,我已經無法控制了,我回頭了看着下面我更怕,還是沒能爬上最頂峯,最後我放棄了也失敗了,當我下來時連坐的力氣都沒了,但也後悔沒能堅持下去。

當完成活動後,大家坐在一起,聯繫我們現實中的工作生活進行討論:

第一,團隊目標應明確,所有的人都應知道該幹什麼。

第二,團隊中所有人應保持一個積極上進的心態,如果今天我們的活動中大家不是“士氣高昂“,有一個積極的心態,能否將活動完美地完成。

第三,紀律與執行力,如果大家不能牢牢抱成團,堅決執行上層的決策,逞個人英雄主義,各自爲政,結果只會一團糟。

第四,溝通是一座橋樑,聯結人的心智,有完美的溝通,就一定會有完美的結果。

第五,還有一點就是我個人認爲,我們還應該靜下心來,思考一下,我們能否做得更好。

以後所有的活動,大家都能否以一種積極的心態參與,有力出力、有才者出謀劃策、總之是要在一個有序有組織的狀態下去完成某項活動。按現場活動中對各位成員的臨時表現進行分工,雖不是最優,但一定是較優。每一個人按照自己所承擔的角色儘快調整心態,全身心地投入到活動中去,全力配合,將發現的問題和存在的隱患及時提出,並提出相應的解決方案供大家決策,從而將失誤扼殺在搖籃中,使得各位成員配合默契,在短時間內將一個個項目成功地完成。

在一個公司內,最終的目標是取得利潤,這個目標看似很明確,卻往往在日常的工作中被忽略,因爲一個公司由衆多部門組成,一件事情往往由一個或兩個部門爲主導,而每一件事情就是一個項目,需各部門協力完成。因時間限制,某一部門制定的方案不一定是最完美的方案,實行此方案可能對有的部門不太合理,但是,一件事情的完成,可能需要某些部門作出一些犧牲,否則整個事情就完不成或不能按時完成。部門利益來自於公司的利益,公司沒有了利益,部門哪有利益?!各部門按照所分配的角色來擔當責任,執行的過程中再根據實際情況,提出所存在的問題點與相應的改善方案,以利於主導部門調整決策,這樣每一項工作才能順利開展下去,最終取得圓滿的結果。

公司拓展活動心得2

有幸參加了公司組織的主題爲“鷹的重生,從優秀到卓越”的拓展培訓活動。透過這五天的訓練我充分感受到團隊的重要性和團隊中團結協作的重要性,身爲團隊中的一份子我依靠團隊同時也影響團隊。

第一天晚上的動員大會上,教練和我們一起做拍手的遊戲,從簡到繁從易到難。教練說這是考驗一個團隊默契程度的很好的方法,起初總是拍不到一個節奏,經過幾次訓練在教練的引導下終於拍出了統一的節奏。自己一個人或兩個人拍的話很容易就拍出統一的節奏了,可是人多了爲什麼不行了呢?這就是默契。一個團隊要是沒有培養出默契的話後面的各種任務就不好完成了,還好我們的默契是充分的。

很遺憾在第二天爬泰山的過程中,我們小隊忽略了團隊的存在。隊伍漸漸的拉開了,我們忘記了開始爬山時教練安排的任務,忘記了隊伍中還有幾名女同事,忘記了隊伍中還有一名年齡大的同事。終點站最先到達的是我們小隊的,最後到達的也是我們小隊的。我們不好意思接觸那幾名女同事的目光,因爲我們只想到自己趕快到達山頂就可以休息了就可以拍照了,最後把隊友拋棄了。比起那些在途中幫同事揹包和相互攙扶的我們覺得無地自容。此刻我心中想的最多的是團隊團隊我們是一個團隊,不拋棄不放棄,在團隊榮譽面前個人的榮譽是不值一提的。真是實實在在的給我們上了一課。

經過了爬泰山,團隊的烙印已經深深的印在我們每一個人的心裏了。在以後的各項活動中我們的團隊意識越發強烈,默契程度越來越好,在這些小活動中給我印象最深刻的是“七巧板”和“盲人與啞巴”兩個。

教練把我們隊分成七個小組,每個小組隨機分到一些七巧板的道具,但並不成套,還有兩張卡片,一張是本小組任務,要求不可以將任務拿起來,另外一張是任務圖形。由於各小組只知道自己小組的任務,並不清楚其它小組的任務,整個大團隊沒有設定清晰統一的目標,總體目標不明確,各個小組各自爲政,只想着小組任務,忽略了團隊目標,跟其它小組的配合比較少,資源難以得到充分的利用,最終將致使團隊的目標沒有完成。大多數七巧板活動都是以失敗告終,但我們是特例。開始時我們七個組執行過程比較混亂,完全就像一個大集市。吵鬧中任務沒有任何進展,僵持中教練開始改變方式進行溝通。我們發現每個組要完成任務都需要和其他組交換道具,交換則必然經過中間組。於是中間組開始充當指揮的角色。隊員們建議有經驗的小組將各自拼圖以及圖案完成後,有類似任務的組隊可直接借用,各小組積極配合,羣策羣力。最終在全體組員的努力下我們在規定時間內完成了任務,而且出人意料地獲得了滿分。

其實說穿了很簡單,第七組就是我們團隊的指揮官角色。如果一開始先看一下任務的話就不難發現,第七組每個任務的重點詞是帶領組織協調,這就是強調團隊中領導組織的重要性。一個團隊怎樣在有限的時間和資源的前提下把工作完成的最完美,領導的組織安排至關重要,如果都像我們剛開始一樣各自爲政爲了自己的小利益不管其他人那麼到最後誰都完成不了任務。我現在是車間管理人員在以後的工作中一定要發揮我的作用,引導帶領車間人員少走彎路把團隊的作用發揮到極致出色的完成各項工作任務。

盲人與啞巴。這是一個互幫互助強調協作與信任的遊戲,一個能給人感觸讓人心動的遊戲。遊戲的規則是:兩個人一組,一個是盲人(戴着眼罩),一個啞巴,要求是讓啞巴帶領盲人,走過一段坎坷的道路,要保護盲人不受傷害,整個過程中不能說話。當我做盲人的時候,當眼睛被蒙上的一瞬間,我心裏是恐慌的,緊緊抓住同伴的胳膊,生怕他就此拋下我,讓我獨自一人面對黑暗和危險。但是我的啞巴夥伴輕輕的扶着我,慢慢向前走去,開始我很害怕,總是怕前方是不是有障礙。我們也發生爭吵,但我的夥伴很悉心,慢慢的我也相信他依賴他了,我在不安中我坦然接受自己是個“瞎子”的事實,把整個自己都交給了同伴。我在他的引領下慢慢從障礙物繞過去,夥伴時而扶我站定時,時而示意我蹲下,我們合作默契,走過彎彎曲曲的小路,勝利到達終點。

遊戲結束了,但這個遊戲卻深深地觸動了我們內心深處那柔軟的地方,忙碌的生活,工作的壓力,可能讓我們無暇顧及生活中細細的感動,也許淡漠了人與人之間的溫情和互助,但這個遊戲把生活還原,看到別人有困難時,就和毫不猶豫的伸出手,幫助他們;得到別人幫助時,別忘了說聲謝謝。作爲“盲人”因爲黑暗和恐懼,也更能體會到“啞巴”對於自己一點一滴的關懷,從每一個溫馨的提示,到細心的參扶,我認爲這是我第一次這麼細心、專注地感受來自別人的幫助與關懷。?還有就是在團隊中信任隊友,可以把自己最脆弱的方面交給隊友。

五天的拓展訓練我受益匪淺,我會把今天的收穫運用到以後的工作中,做好我的本職工作深刻體會公司的發展思路,緊跟公司的步伐讓自己少走彎路。我會把今天的收穫傳遞給我們車間每一個員工,讓他們和我的步伐一致爲公司的.發展出一份力。

公司拓展活動心得3

4月20日,我參加了公司組織的戶外拓展訓活動,這是我第一次參加這種團隊訓練,所以感觸頗深。

經過兩天一夜的訓練,除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收穫,但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識,那就是一個人要發展,自信心是必不可少的,而一個公司要發展,一支富有激情的團隊也是必不可少的。

有感一:團隊建設。

所謂團隊,就是由某些人爲了達到一定的目標而組成的一個隊伍,團隊中的人可以是固定的,也可以是臨時的,可能是認識的,也可能是不認識的,他們來自四面八方,男女老少,而我們就是這樣的團隊,大家來自不同的所、隊,差不多每個崗位都有,各方面的能力也參差不齊。

很快在教官的指引下,我們推選了隊長,挑選了隊名,唱出了我們的隊歌,一個團隊建設由此開始,歌還是一樣的歌,而歌聲從到開始之初到後來的豪情滿懷,是不是標誌着我們的團隊拓展已經邁出了小小的一步。

有感二:凝聚力。

沒有人知道接下來會發生什麼,直至教官宣佈下一個任務,下達的任務往往帶有規則,爲的是在條件限制下如何讓我們完成任務,規則有好幾個,由易到難,也代表着多變的環境。

每次任務開始之前,教官總會三番五次地讓我們確定完成任務的時間或是完成任務的方式方法,此時就需要很好的凝聚力,能夠把大多數人的各方面的特性凝聚起來,而我們也真正做到了,我看到的是我們在積極討論,獻計獻策,儘管也有爭論,有分歧,但我們的目標只有一個,那就是百折不撓的完成任務,我們做到了,我們都高舉雙手,發出勝利的喝彩。

有感三:嘗試與執行力。

“摸着石頭過河”是一種嘗試,這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化,而踩着鐵鏈過河也是一種嘗試,這一嘗試讓我們每個人都體會到了信任的力量和執行力,當一個辦法不行時,馬上有另一個辦法付諸行動,當所有的辦法都用了以後,我們找到了一個最可行的辦法,這是嘗試與執行力最佳結合的最好體現,我們看到的是每一個人都按照既定的方案不折不扣的執行,在執行的同時,每一個行之有效的方法,每一個善意的提醒都被及時的傳達下去,直到任務的完成,大家都爲了一個共同的目標在努力着,努力着……

有感四:總結參加完這次拓展,可能每個人聽得最多的是總結,說得最多的也是總結,因爲每完成一個任務時,教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結,我們更多的人卻意猶未盡,期待着有更多更難的任務在等待着我們,其實,細想下來,總結未嘗不可,由小見大,由微見着,我們應該在走過的人生作過一次小小的總結,在工作的嘗試、失敗、成功中總結。

在我們的工作中,生活中需要總結的地方太多了,有總結纔有提高,有提高才會進步。

總結可以讓你點評過去,正視現在,看清未來,也只有這樣,我們的工作纔會沿着既定的目標,穩妥的前行。

公司拓展活動心得4

10月10日-11日,公司在廣州芙蓉基地爲後畢業大學生組織了爲期兩天的拓展培訓,培訓的項目有:尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學生,在兩天的培訓過程中,每個人都積極地參與,並全身心地投入。透過這次的拓展培訓,使我受益匪淺、收穫特別多,體會最深刻的有以下幾點:

一、帶領一個團隊時,要顧全大局,明確分工。

拿破崙曾經說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”,但是在軍隊中只有一個將軍,軍官和士兵只各司其責,軍隊才能打勝戰,在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時,要明確分工、落實責任,有利於明確責任,發揮個體的主觀能動性。因此,在具體工作中,我們要明確分工、落實責任,準確、全面地瞭解自己、認知他人,進而對自己的行爲、團隊協作等做出相應調整。

二、有才動工,不能盲目。

做“電網”活動項目時,大家在清楚遊戲規則情況下,並沒有先急於過網,而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網鑽過去,再把女士及體重較輕的人從上面擡過去。這種目標清晰及周密的計劃,使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務。因此,計劃很重要,在工作中做到有計劃才動工,不能盲目。方法也很重要,工作中做事要先想好辦法,用正確有效的方法去做事。

三、應學會遇到問題換位思考。

當“尋找魔獸”培訓課程一開始,大家的心立即被深深地吸引——我到底屬於哪種“魔獸”角色呢?隨着活動過程的展開,我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。透過對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識,使我們準確、全面地瞭解自己、認知他人,從而對自己的行事方法和團隊協作上做出相應調整。透過參加進一步的拓展培訓項目--從七巧板、鱷魚潭到孤島,我們思考的角度、探討的話題已經在潛移默化中逐漸深入,圍繞着五種天賦特質展開討論,一步步去反思自己的行爲,不斷去了解和認識自我,並思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。

四、面對困難敢於拼搏。

過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志,我們隊有一名隊友有恐高症,但在大家的鼓勵和加油下,還是跨了過去,對於個人來說,成功跨越了人生的一大步,這是一個飛躍。面對困難敢於拼搏,對自己、對團隊、對企業都要充滿信心,這樣才能接受一次次的挑戰,並戰勝各種困難。

五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力。

在拓展培訓中,每個小組都是臨時組建的,小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式,這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內,創作出團隊名稱和隊訓,這種團隊組建的複雜性要求組長和組員快速轉換自己的角色和心態,爲了團隊利益,必須服從組織,發揮個人才智和發揚甘於奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,並且與各部門有良好的溝通,建立人際關係網絡,依靠團隊優勢開展工作。

六、相信自己的團隊,相互信任是團隊建設的基石。

在“信任背摔”項目中,最能這一點,信任很重要的,當每個人站在高臺上時,身體直直的向後倒下,僅靠後面的同事雙手拖住,這需要付出多麼大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人,在我們的世界裏,永遠可以相信的只有自己,總提防着團隊的黑手,大家相互提防的話,我們的團隊就會像一盤散沙一樣,工作效率低下,工作環境壓抑,一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設的基石,只有在相互信任的基礎上,才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有着堅固地基的大樓。

七、學會溝通和理解。

語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中,我們需要溝通和理解,也需要相互配合和協作,只有統一的整體才能完成共同的任務。善於言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍,善於溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除,變成和諧的氣氛。在工作中,我們面對各種問題與事情時,若能及時溝通,減少隔閡,減少矛盾,多些理解,多些支援,就會避免諸多不必要的麻煩。

公司拓展活動心得5

6月14號,是我值得深刻銘記的日子,因爲今天是我第一次參加拓展訓練,雖然只有短短的兩天時間,拓展訓練所給予我們的啓發和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天半的時間裏,讓我感受最深的有以下幾個方面:

(1)“信任背摔”:

相信他人,爲成功贏取時間——背摔。背摔其實是一項很簡單的活動,一個人背站在1.6米高的地方,如果你相信自己的團隊那你就平躺着摔下來。這項活動看上去似乎很平常,沒有什麼蘊涵,其實它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度。“信任”與“被信任”都是源於生活中點點滴滴的積累。“信任”首先要相信自己,做什麼事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心,那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心,這樣纔會被信任。遊戲中短短几個字“相信你的同伴”就會讓背摔者心中充滿信心,起碼有這些夥伴做後盾,這時心裏就會輕鬆許多。工作中我們相信自己,信任這個團隊的每一個成員,做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那麼我們也就會對這個團隊越“信任”。總之一句話:自己的能力是有限的,而大家的能力是無限的,相信他人就是相信自己。

(2)“翻越畢業牆”:

“翻越畢業牆”訓練是對我們意志的考驗,項目要求在規定的時間內將所有的人不借助任何工具爬過4米筆直的牆,沒有任何工具,所有團隊需要全部跨越!當時就想着怎麼過得去?結果大家同心協力很快就征服了石牆。畢業牆讓我們每個人的感觸頗深,很多人都留下了激動的淚水。求生牆讓我們化爲一個整體,真正意義上突破了零的突破!在困難面前,我們沒有退縮!這個訓練給我很大啓發:只要大家團結一致、同心協力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團隊、步調一致的團隊、無堅不摧的團隊。

總結:拓展訓練結束了,我們戰勝了心魔,更由內心的極大恐懼到無所畏懼,經歷了心理與生理的考驗,真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標,更熔鍊了一隻堅強、團結的優秀團隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啓發,但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去,能否把得到的啓示運用到生活中去,還需要一個更長的磨練過程。在訓練中,我們取得好成績,得益於團隊成員都有強烈的集體榮譽感。透過完成一個集體項目,我們手牽手,心連心,充分發揮集體的智慧,個人的潛能都有效發揮出來了。

公司拓展活動心得6

10月22號,是我值得深刻銘記的日子,我有幸參加了爲期一天的團隊拓展活動——一場智慧與體能的鍛鍊。

1.團結合作

團隊合作是指團隊的成員爲了團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意願和作風,是一流團隊中的靈魂。如果沒有正確的管理文化、良好的從業心態和奉獻精神,就不會有團隊的凝聚力。培養團隊合作可以從以下方面入手:

注重培養團隊成員的大局意識,注重工作的整體性,要有爲團隊的奉獻精神。其次發揮團隊成員個性,是團隊精神的基礎。團隊精神的形成,其基礎是個人的愛好和成就。設定不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的培養,讓每一個成員都擁有成長空間。

協同合作是團隊精神的核心。對於一個團隊的隊長來說,他需要有團隊組織能力。而對於隊員來說,不僅要個人能力,還需要在各自位置上各盡所能。發揮團隊精神,互補互助以共同發揮效率的能力,這就是團隊協作能力。

向心力是團隊凝聚力的集中體現,具體表現爲團隊強烈的歸屬感,每個團隊成員都能強烈地感受到自己是團隊當中的一分子,把個人工作和團隊目標聯繫在一起,對團隊表現出一種忠誠,對團隊的成績表現出一種榮譽感,對團隊的成功表現出一種驕傲,對團隊的困境表現出一種憂慮。

2.挑戰自我

高空斷橋——膽識的挑戰,高度8米,橫板中間有1.2米的斷面,需要的是我們邁出第一步的勇氣。這個項目對人的體能要求並不高,最需要的則是對心理的挑戰,只要能戰勝恐懼的心理,困難就迎刃而解。同時也告訴我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態,勇於嘗試,挑戰自我,戰勝自我。人在自己的人生旅途中(生活和工作中)會有很多這種時候,都會像我們站在斷橋上一樣,面對着各種挑戰和考驗,有時候這種挑戰和考驗非常嚴酷,也會突如其來,讓人慌恐、害怕、緊張、猶疑、不知所措。如果在這個時候我們退縮、放棄,或是等待,止步不前,那我們就會失去成功的機會,失去幸福的機會。因此,我相信努力不一定成功,放棄一定失敗。

生活與工作中的困難不只是如此簡單的一種障礙,如此小的困難,因此在生活和工作中,我們每個人都要勇敢的面對一切,堅信自己能行。讓我們相信每個人都具有巨大的潛力,擁有創造奇蹟的可能。

3.分析性格

下午,教練帶領我們進行四型人格分析的學習。剛開始,一人一張帶有選擇題的紙,一支筆,根據得分畫出西方格,判斷出每個人的性格。

根據心理學上的相關知識,結合人的情感和表達的程度,將通常的社交人羣分爲四種不同的風格,即:孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、老虎型。孔雀型的人喜歡說;貓頭鷹型的人喜歡想;老虎型的人喜歡做;考拉型的人喜歡看。

貓頭鷹型的人認爲孔雀型的人說話不算話;孔雀型的人認爲貓頭鷹型的人過於較真;老虎型的人認爲考拉型的人做事不知急;考拉型的人認爲老虎型的人過於暴燥。

孔雀型的人欣賞考拉型的人做人很厚道;考拉型的人欣賞孔雀型的人天生浪漫;老虎型的人欣賞貓頭鷹型的人做事很認真;貓頭鷹型的人欣賞老虎型的人敢作敢當。老虎型貓頭鷹型重在做事:老虎型要做就做,貓頭鷹型做就做好。孔雀型和考拉型重在做人:孔雀型想做焦點,考拉型只想做傾聽者。

認識不同的性格,學會與不同性格的人相處,就是學會了如何做人。瞭解人的性格,知道各性格的短,跟人相處起來會比較容易,若是上司更可以按照性格來分配各種任務,如果很懂性格的話,基本上猜到別人在什麼情況下會幹什麼。對於我們自己,什麼樣的性格呢?的性格像小溪流水一樣,涓涓細流,又像大海一樣,波濤洶涌,還像冰一樣,棱角分明,還像水滴一樣圓滑,更有水隨各種容器任意變化着各種形狀。

4.勞逸結合

CS野戰遊戲成爲一項非常熱門的戶外活動,街頭巷尾也都在大談特談真人CS。CS野戰遊戲其實是一種模仿軍隊作戰的遊戲,參加者都穿上各款軍服,手持鐳射槍,配備各款野戰裝備,穿梭叢林之間,展現各種隊形陣勢,個人技巧,全部投入扮演一個士兵或將領的角色。

活動中,大家統一着裝,手持彩彈模擬槍,一方攻,一方守,大家身臨其境地感受到“槍林彈雨”的作戰場面,在叢林間上演了一場場激戰。在戰鬥過程中,每位員工都表現得非常積極,團隊裏彼此團結、互幫互助,個人的潛能得到挖掘,應對困難的能力得到提升。

5.衆志成城

在“畢業牆”項目訓練時,一堵4.2米的高牆,光滑、沒有任何工具,要求所有的隊員都翻越過去,纔算勝利。在這個項目中,學到了團結的力量是無窮的,集體的能力是偉大的,人的潛能是無限的……這個遊戲給於我的,除了感動,還是感動。爲第一個爬上牆頭,堅持救上個一個又一個同伴的朋友感動!爲在下面咬着牙甘當基石,讓一個個同伴們踏着自己的肩頭求生的朋友感動!爲指揮大家夥兒逃生,用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的朋友感動!直到牆下只剩下了一個同伴,再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候,於是,一個體重較輕的隊友從牆頭上垂了下來,牆下的隊友堅定的抓住了牆上同伴的手。當最後一人成功躍上牆頭的時候,響起了經久不息的掌聲。遊戲開始前,教練問我們多長時間可以完成“認爲40分鐘以上的,舉手!”大多數都舉了。最後大隊長說出我們的完成時間是“8分54秒”時,大家都難以置信,覺得這是不可能的事,然而現在已然成功了。

隨着社會的發展,靠一個人完成所有任務的可能性已是微乎其微,由此,團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的狀態,使其成爲一個無堅不摧的戰鬥團體,必須增進彼此的瞭解和加強相互之間的合作。

聽到過的你會忘記,看到過的你會漸漸淡忘,只有親身體驗過的纔會銘記在心,一天的訓練不長,但很有意義。拓展訓練所給予我的啓發和經驗是一筆永久的財富。無論我身在何種崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。

公司拓展活動心得7

作爲一名初到公司的員工,能參加公司組織的拓展培訓,我感到十分的榮幸,同時也伴有一點壓力。爲期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,透過這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶服務知識框架,增強了客戶服務意識,學習到了更多的客戶服務技巧,從而對自己的職業目標更加有了信心。培訓中有幾點印象特別深刻,讓我受益非淺,主要包括以下幾項內容:

一、做任何事情都要建立目標,客服工作也同樣如此,一定要定時期的爲自己設定自己的職業目標,這樣才能在工作當中戰勝困難,不斷進步,最終實現自己的目標。

二、產品和服務的關係:目前“客戶服務是產品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認可,服務和產品本身都是企業競爭的重要來源,在市場競爭日趨激烈的今天,同行產品在價格和性能上的差距大大降低,要想突出產品的個性化,獲得客戶的親睞,新穎和完善的客戶服務是企業的致勝法寶,客戶服務的差異性形成了產品的差異性,所以客戶服務是至關重要的。

三、超越客戶的期望,我們的服務不應處於被動角色,應主動出擊,在電話過程中控制住整個通話過程,讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答覆,只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好,“客戶是用’腳’來投票”,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你,而選擇他。

四、注意調節自己的情緒,面對工作壓力時,要將每一次困難當作一種艱鉅的考驗,是再一次體現我自身價值的來臨,反而會更期待每一次被考驗的機會,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉變成向前的動力。

五、要有強烈的客戶服務意識,每當客服人員與客戶進行交流時都會存在兩個世界,即客服人員的世界和客戶的世界,因此客服人員所面臨的挑戰就是怎樣從自己的世界走出來,進入客戶的世界,所以“急用戶之所急,想用戶之所想”就十分重要了。

六、傾聽的重要性,用戶反饋給我們的資訊是寶貴的財富,有句話講“因爲我在乎,所以我呼籲”所有來電向我們反映問題的用戶都是很在意我們的服務的,挽留住這樣的用戶,對我們相當的重要。總之,客戶服務是一門永遠學不完的藝術,客戶服務意識及技巧完全需要我們到工作中去總結,最終實現用戶滿意。

以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在後面,兩天的室外拓展,大家團結協作,互相幫助,順利完成了一個個訓練項目。透過這次活動,不僅使我們加深了了解,增進了友誼,分享了快樂,更重要的是活動中的一些感受和體悟將幫助我們今後更好地工作。

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