“熔鍊團隊,激發潛能”拓展培訓心得體會
201*年11月21日至22日，我們醫院工會組織與成都馳遠戶外運動有限公司精心策劃的第一期“熔鍊團隊，激發潛能”戶外拓展培訓順利啓程，前往位於成都龍泉的培訓基地。這次培訓時間雖然只有兩天，但它給予我們每一個參訓者的教育和啓迪，成爲了我們人生旅途中不可多得的精神財富。在兩天的培訓中，讓每一位隊員參與每一個項目，完成後大家一起總結經驗，找出不足，並結合工作、生活中的實際，總結經驗教訓，培養了隊員們的團隊意識、拼搏精神、溝通能力、紀律觀念和集體榮譽。隊友們團結、互助、關愛、勇擔責任、力爭第一的精神，時時感動着我、激勵着我，在整個培訓過程中，我們笑過、哭過、痛過、累過，但始終快樂着。它讓我們的團隊真正的得到了“熔鍊”；它讓我們忘記了平時工作中的小摩擦；它讓我們忘記了年齡、忘記了性別、忘記了職位?? 它將讓我們終生難忘。至於我們的“潛能”是否能夠“激發”，還要看我們大家能否把這次培訓的心得真正的運用到工作中去。現我將這次全程培訓的心得總結如下，與大家分享、共勉。
感受一、萬事開頭難
老實講，來培訓之前，我也從未接觸過拓展，更不知道什麼是拓展。我只是聽其他去參加過拓展訓練的朋友說很有意義，對團隊精神、執行力等方面有很大的提高。所以我覺得應該比單純的吃吃飯、打打牌有意思。於是就積極給院領導建議組織一次拓展培訓，院領導也大力支援，也很高興這個提議在院務會上也得到了大家的支援，一致透過。於是纔有了後續的報批主管局、比選公司、比較價格、商定時間、商定方案、商定人數、聯繫車輛、簽訂合同等一系列工作，雖然這次培訓得到了單位大部分人的理解和支援，但是可能由於是第一次組織的原因，也有的職工不理解，覺得所謂的拓展訓練就是去做點俯臥撐、去軍訓、去在太陽地底下暴曬。所以就出現了不同的呼聲，有的職工提出不如去旅遊一趟，感覺到就像是醫院組織去遊玩，也許這也是我們未能很好宣傳貫徹縣委、縣政府的
“十條禁令”。但是，他們也許還未能真正理解拓展培訓的意義。但是最終我們的“熔鍊團隊，激發潛能”第一期戶外拓展訓練營順利啓程，並圓滿的完成了我們的培訓計劃，達到了預期的目的，取得了意想不到的效果。所以我覺得雖然古話說的“萬事開頭難”，但是我覺得只要我們經過分析認爲我們做的事情是有益的、有利的，那麼就一定要敢於去開這個頭，不管他有多難！這次訓練雖然只有短暫的2天，它給我帶來的心靈上的震撼，是以前從未有過的。
感受二、破冰起航，看起來似乎很容易的一件事情我們卻沒辦到，三次震撼！
震撼一：團隊意識、時間概念：到達培訓場地下午的第一次集合，約定時間13:20，然而由於我們的團隊意識不強、時間觀念不強，有部分隊員未能按時到達集合地點，教練給了我們第一次警告，按照他的規則，他將懲罰我們雖然按時到了集合地點但卻沒有團隊意識的我們，因爲我們只顧自己，未顧及隊友！他的每一分鐘計時我們讓我深深地體會到了時間概念！
震撼二：彼此熟悉、打破隔閡：作爲鄉鎮衛生院，我們是一個公立的醫療衛生單位，我們是一個團隊，可是我們大家彼次之間真正的瞭解嗎、熟悉嗎、還有多少隔閡？我們和我們的服務對象之間又如何呢？至少我覺得我對這個答案當時是不自信的！
震撼三：調整心態、瞭解更加深層次的認知企業文化、感恩單位：破冰過程中，教練要求我們做到“三忘”： 忘記年齡、忘記性別、忘記職位，我作爲我們這一組的領隊，我覺得首先我必須做到“三忘”，調整好心態才能帶領大家真正投入到拓展訓練中。於是緊接着的一個小遊戲“同心杆”：規則很簡單，一根杆子，所有隊員用食指接觸杆子的下面，手指不能夠離開杆子，把它放到地面就算成功，但是如果食指首先離開杆子的人將受到懲罰——五個深蹲。經過商量我們想只要大家的目標是一致向下放杆子，應該輕而易舉的就OK了，我們當時都認爲太簡單了，但是結果讓我們兩個隊都震撼了。只見教練一喊開始，杆子就使勁的往上“飛”，我先也沒想明白，後來經過教練的講解，我才明白了其中的道理。原來大家都爲了不被懲罰，手指都拼命的貼住杆子，杆子就向上跑，手指再向上貼緊，杆子當然就只有“上上上”了，哪裏還能想到大家先的目標“向下”呢？其實說白了大家就是爲了怕被懲罰嘛！所以說“同心杆”大家必須同心協力才能
放得下來。這就如同我們的單位一樣，單位要想發展壯大，也必須要靠大家齊心協力的工作、出謀劃策！說到這裏又想起了教練說的一句話：常懷感恩之心、常懷感激之情感謝你的父母、朋友、同事，感謝你的單位爲你提供了一個工作的平臺。說實話，向我們這種小單位，咋說呢？比上不足，比下也餘不了多少，但是它至少給你提供了一個相對穩定的平臺吧！所以我覺得還是應該好好工作，感恩單位！
感受三、隊長與團隊具有相互促進作用。
我們按照隨機的原則將我們二十人分成了兩組，我和林偉分別擔任隊長，我們隊經過大家的討論取名“狼牙隊”口號是“激流勇進，勇爭第一”。而林偉他們則取名“天使隊”。“隊長”的作用是巨大的。隊長雖然具有絕對權威，但是這個權威必須是在廣納羣衆智慧的基礎上形成的。
感悟1：領導的優秀體現在運用戰略眼光，找準切入點，帶好隊伍，發揮每個員工的積極性。醫院的發展關係到每個職工的切身利益，其實職工也希望單位能夠更好地發展。近幾年處於醫改的關鍵時期，我覺得我們要打破常規管理的慣性思維，不應是首先只是想到先掙錢，先提高業務收入，與兄弟醫院在業務收入上一較高下，而應獨闢蹊徑，長遠考慮，着手設定、培育“特色科室”“人才戰略”這2個切入點和進一步加強管理，逐步創出醫院的品牌，從而推動業務的發展：
（1）第一個切入點：人才工作。醫院要發展，人才是關鍵，如果沒有人才，一切都是空談，醫院應透過人才工作，逐步有計劃的培養人才，留住人才，將來才能發展醫院。當然我們要留住人才還得要想一些辦法，不單靠待遇留人，還要感情留人、事業留人、希望留人、單位發展才能留住人才！
（2）第二個切入點：着手設定、培育“特色科室”，然我們的科室設定也“拓展”一下，比如想辦法增設牙科、特色檢驗科等。進一步加強管理，透過更精、更細、更深入地搞管理，從總體上進行管理和控制，科學、深入、規範管理的內容。這是和領導的管理思維、管理戰略密切相關的。採用一個科學有效的方法，一級一級把責任落實，提高執行力，提高工作效率，減少誤差。
體會2：團隊的優秀體現在執行力強，能充分領會、配合、執行戰略思想。並在此過程中實現個體與團隊整體的進步和成長。
針對團隊而言，隊長要吸收團隊的'智慧。結合醫院工作，我們醫院門診部副主任、公共衛生所組長的配備，以及以後其它幹部的競聘，都是爲了更好地吸收和集中團隊的智慧精華，帶動整個團隊的進步和成長，也有利於醫院的管理和執行力的提高。領導的思維帶動了團隊的成長，我們的醫生、護士、科主任、護士長個人也獲得了不同程度的進步和成長。領導優秀，團隊成長，互相促進，雙向作用，才能形成整個醫院的合力。 馬達再強，無人掌舵，到不了對岸。有人掌舵，馬達無力，同樣過不了河。
感受四、驛站傳書感悟
資訊傳遞體現了流程反饋，在資訊的傳遞中我們犯的錯誤是隻管往前傳遞資訊，而忽略了“證實資訊”這個環節，也就是資訊反饋與確認。也體現一個執行力，我們組也出現一次在執行中未能堅決貫徹執行資訊的傳遞，而是憑藉既往的經驗去修正了資訊，導致了資訊傳遞的最終失敗。
思考：資訊反饋的缺失，將導致資訊越傳越錯，越錯越遠。
一個完整的流程應包含：目標、計劃、實施方案、實施、反饋、檢查、督促、整改、提高。這是一個循環進階過程。其中，“反饋”是流程化管理的精髓之一。
檢查督促環節目前也是我們的薄弱環節，安排佈置得多，資訊反饋的少，檢查督促少。關於流程中的“資訊反饋”環節，具體到我們醫院，有很多體現。很多時候開會目的就是集思廣益，反饋資訊，督促檢查。如我們的病例處方點評，檢查是每月都在搞，往往流於形式，資訊反饋少，對醫生的提高不大。以後我們要從制度上明確這樣一些反饋、總結、提高的流程，我們的醫療質量才能得到提高，醫療技術水平才能得到提高。反之則如同錯誤的資訊傳遞。這使我想到醫患溝通難就難在醫患雙方沒有共同語言。因此我們要用通易董語言與患方溝通。
感受五：要嘗試和勇於打破固有的思維模式
在用一個正方形分等份的項目中，培訓師特意加入了一些陷井。讓我們按照他的思維模式做了三道題，第四題實際是一道很簡單的題，但是由於我們受到了他前幾道題的誤導，讓我們全部都懵了，當他一說出答案，大家恍然大悟。平常的工作生活中我們也會遇到這樣的事，學會嘗試和勇於打破固有的思維模式，纔會 “柳暗花明又一村”。還有就是不要去把“簡單的問題複雜化” 。
感受六：背摔之信任
“背摔” 項目，一名隊員背站在1.4米高的臺上，捆住雙手，其它隊員在下面按照教練的方法用手臂搭成牀，在他倒下時接住他。在這個項目裏如果不能完全相信我們的團隊，相信隊友，不但自己會受傷，還會連累其它的隊員。好比在一個工作的團隊中，如果只相信自己的能力，不信任自己的同事，每件事都親力親爲，不但打擊了同事工作的信心，也否認了相互間的信任，否認了團隊存在的價值，會增大工作的難度，更不可能高要求地完成工作。這個項目我們原本打算放棄的兩位老隊員最終也成功地做了這個項目，說明我們這個團隊是值得信任的。
感受七：空中斷橋之挑戰
項目“空中斷橋”，在8米的高空，在有絕對安全保護的情況下，跨越兩塊相距1.2米的木板。在這個項目上，有些隊友用了40分鐘，但是最終她還是突破了自己的心理障礙，勇敢的邁出了堅實的一步。但是如果你沒有站在那個高度，就無法體驗上面的恐懼，所以高處不勝寒，站的高度不同，角度不同，視野不同，感受和體會也就不同，在下面的人在嘲笑上面的人的膽怯，當身處其境的時候就明白了，什麼是如履薄冰，戰戰兢兢了。而下面的隊友不停的爲你加油，鼓勁，甚至不屑一顧的嘲諷，那是因爲他暫時沒有站在你那個位置，所以說我們要理解所處位置不同，想法不一致，這就需要我們大家去“換位思考”，還有在困難面前你猶豫的時間越長，分析的後果越多，恐懼就越是深深抓住你的心，就越不能邁出突破自己的那一步。但是我們最終都成功的跨出了那一步。所以我們在工作中要理解我們的領導的謹慎和深思熟慮。
設身處地的爲領導着想，在工作中要積極的響應和貫徹領導的號召。因此，在我們實際工作中，當我們面臨艱鉅的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰勝一切困難，就可以完成別人認爲難以完成的任務，成功地跨越困難，突破自己，把握機遇。