2012年一年來我做綜合隊建築資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領料工作、維修 收費工作、水廠覈算工作、經管工作及維修監管工作等，其次纔是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閒就來寫資料。”到了7月份我把純淨水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細緻了，我還在毫不鬆懈的努力着。
2012年即將過去，我心中非常感謝站領導、隊領導及各位同志一年來對我生活上的關心和工作上的幫助，感謝站領導給了我一個發揮自我的平臺，給了我一個鍛鍊的機會，以更好姿態的爲社區服務；感謝隊領導及各位同事給我的支援和信任，爲了得到大家的督促和相互協作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當之處，請多指教：
一、努力學習加強自身修養，不斷提高個人素質
一年來自己認真學習科學發展觀的理論，我以較高的標準嚴格要求自己，學習黨的方針路線和各項政策法規，認真貫徹執行處部及站上2012年工作會議精神，以科學發展觀爲統領，建設和諧社區爲主線，根據站領導及隊領導的要求不斷加強學習，協助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質和業務技能。
我在努力學習、提高個人素質的同時，結合站上的工作安排和本隊實際情況，協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的檔案精神，上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些：
1、每天14：30之前報日報、每週日14：30分之前還要報週報給物業辦；月末要總結寫出綜合隊這個月的月報；
2、上半年每天報電力春檢記錄，每週五報春檢工作小結，到5月底報春檢總結；
3、在雷雨季節每週五報防洪防汛小節，一見天下雨就報下雨情況；
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃；
5、每月10日前後及時打印好申請單爲水廠、公寓、隊部領辦公用品；
7、每月30日前上報綜合隊員工的考勤；
8、每月20日前上報水廠送水員工的考勤（半年後因提成增加不給報了）；
9、維修人員急需的材料，要及時整理後打印好，送領導審批，領出來後及時交給維修人員（半年後因維修外包不給報了）。
10、每半個月按規定填寫好嘉興維修的高空作業票，按時打印出來，請示領導審批後，再讓隊領導簽字、維修人員簽字認定。
作爲資料員，我要填寫許多資料，主要有（一）傳達站上的隊週會議記錄；（二）隊上學習記錄、培訓記錄；（三）HSE綜合記錄；（四）社會治安綜合治理記錄；（五）消防安全要害保衛記錄；（六）材料計劃登記；（七）三級安全教育卡片記錄；（八）防洪防汛及各種應急演練記錄；（九）HSE危險因素清單；（十）隊部各種資料等。後來上級檢查整改後又增加了一些，但主要是這些。
三、主要工作成績
近一年多來，我是第二物業服務站綜合隊的.資料員、經管員、材料員和純淨水廠的收費員與覈算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業辦和綜合辦。
我被安排到綜合服務隊當了資料員、經管員、材料員後，當時人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過來。隊領導和同志們都支援我、鼓勵我幹好工作，還經常幫助我，讓我的信心越來越強、幹勁越來越足了！
自去年的八月份後，我又義無反顧地承擔了鳳源純淨水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼！我每天要按時向站上彙報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質量和數量，以求彙報的準確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平；每半個月爲了對維修工作人員進行安全提示，就按規定讓他們按時、認真地填寫好“高空作業票”，提醒他們忙於工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔了鳳源純淨水廠的收費和核算工作後面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠覈算工作的“專業不熟”，一方面我刻苦鑽研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領導和同志們的一致好評。
我在承擔了純淨水廠的核算工作後，別的工作減少不多，就是一年後維修材料的報料計劃漸漸地完全移交給了外包公司的材料員、家政維修的收費工作移交給了物業大廳。我在水廠工作時，一直能和別的工作人員團結協作，和大家打成一片，除了覈算、收費之外，還在水廠員工忙不過來時積極地幫助他們，及時幫他們接電話或別的工作，做了不少和用戶打交道的事兒，也增加了不少助人爲樂的感覺！
我當了經管員之後，人們見了我都笑臉相迎，希望有給大家發錢的好消息，我也希望有這樣的好消息，但我有時候也怕這樣的好消息，特別是我工作忙不過來時。不過怕歸怕，工作總要盡職盡責地幹好。“好消息”帶給我的多是下班後不能按時回家，有時候在冬天裏傍晚七、八點才能回到家裏。綜合隊有二十多人，有四、五個就和我住在同一個小區裏。一般到家裏還沒有稍息，我就要走出門去給小區院子裏的同事發錢。拿到錢後，同事們滿臉喜氣，我覺得身上的勞累也就煙銷雲散了！作爲收發錢的管理人員，我雖然不急躁，但是在仔細、認真之中，一年多來一點差錯都沒出現過，也不止一次受到了隊上同事和綜合辦同事們的表揚，我一時什麼也說不出，但心裏比喝了蜜還甜！
今年四月份以來，形勢變化較大，由於社會勞務費增長、送水工工資提成增加，給送水工發的工資出現困難：送水工上交的現金收入還不夠給他們發工資，我就多次和隊長商討、去向站上請示，到後面只有自己把錢先墊上。這樣過了兩三個月，我操的心比提成少時按時向站經營辦交收入時還要多一些，我不是把自己算的賬多算幾遍，看有無出錯，就是和他們一起探究怎麼樣能多掙些提成，或不停地向上級反映他們的情況，看能否多給他們一些溫暖和關懷。上個月他們上繳的收入少於提成工資 ，根據站領導的意見，就給兩個送水工各欠發工資一百多元，我還給他們各自鄭重地寫了欠條，保證下一次發工資時一定歸還。