在醫院黨政領導下，立足崗位、紮實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現“3、3“目標（三零、三無、三杜絕）。
工 作 要 點
1、協助領導抓好管理，深化五精和對標管理，實行6S安全管理，完善各項規章制度，佈置實施各項工作措施，推動醫院持續、穩定、健康發展。
2、搞好優質服務，開展“三好兩滿意“活動，積極參加“診療服務小分隊“，深入職工、深入家庭，爲職工和家屬提供醫療知識和技術服務。
3、完成“上傳下達“任務，做到“三個及時“（及時傳達、及時佈置、及時落實）。
4、規範個人行爲，落實文明用語，展示企業風尚。
5、做好物品消毒，實現雙零目標（零感染、零污染）。
6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標。
7、完成數據統計和上報工作，做好工資審批和票據管理工作。
8、做好計算機維護和工傷網報工作，保證了計算機正常執行，實現了工傷結算回納資金100%。
9、瞭解思想變化，化解內部矛盾，實現了和諧穩定。
工 作 業 績
一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務
積極參與醫院管理，提出合理化建議9條，完善各項管理制度7項，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字；製作五精管理圖12幅，建立對標管理體系2600字，製作對標平面圖13幅，物品統計、歸類、建檔648件；書寫醫療質量管理文字6千餘字，製作月度報表70餘份，各種會議記錄4500字。深入科室瞭解情況6次，協助解決問題5件。
強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓20次，完成學習筆記1萬字。開展“三好兩滿意“活動，積極參加“診療服務小分隊“，走訪家庭36戶，解決醫療難題9件；深入職工服務8次，回答醫療問題12件，開設急救知識講座3次，服務職工156人，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內容，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了“上傳下達“任務，實現了“三個及時“。
執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節約習慣。
開展科室精神文明教育，規範文明用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創文明科室，爭優秀員工。
二，做好物品消毒，管好材料發放，實現“雙零“和節能降耗目標。
執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒100餘次，消毒率達到100%，實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續實行“舊物回收，廢物利用“制度，全年節約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。
三，做好數據統計、工資審批和票據保管工作
及時統計經營數據，積極參加院務考覈，按時審批工資，及時公示考覈結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。
堅持工傷網報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單，工傷住院38人次，結算金額28.6萬元，回納資金100%。
做好計算機維修工作，硬件維修18次，數據庫整編和備份11次，更換網絡線路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常執行，促進了工作開展。
四，加強政治學習，提高廉潔自律能力，增強職業道德修養。
以科學發展觀爲指導，堅持以病人爲中心，不斷學習政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧集體。
五，搞好綜合治理，確保治安穩定
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現安全穩定，堅持每週安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確責任目標，落實責任措施，形成了安全防範體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，形成了“自保，互保，聯保“體系。
六，創“四好“班組，爭十佳明星
認真開展爭先創優，爭星奪旗活動，積極佈置設崗定責措施，擬定爭星內容，確立奪旗目標，樹立“五個一“模範，創四好優秀班組（政治思想好、團結協作好、工作業績好、作風建設好）。班組是面旗，員工是顆星，班組的'建設，離不開成員的努力，充分調動成員的積極性，爲班組的建設增光添彩。，一年來，透過大家團結協作、共同努力，爲爭星奪旗奠定了良好的基礎。
