結算人員述職報告
尊敬的各位領導：
轉眼我在銷售結算戰線上已走過了近三個春秋。三年前，因公司工作的需要下，我走進了銷售部南支路結算廳。在領導和同事的幫助下，經過三年的刻苦認真專研，提高業務能力，使我從一名不諳世事的大學生成長成爲一名熟練的結算人員。面對新形勢的要求，我努力從多方面學習業務知識和技能。兩年多的工作實踐，培養了我良好的工作作風。在平時工作中辦事認認真真，踏踏實實，能真正做到愛崗敬業，樂於奉獻。特別是在銷售結算員的崗位上，養成了嚴謹、細緻的工作作風。在對各工作制度的實施、監督、和考覈時，嚴格按要求進行，從不馬虎，及時發現和解決存在的問題，保證各項結算業務工作的健康有序發展。並在這兩年多裏，我盡職盡責，及時有效地完成公司的分配的任務。現將兩年多的我工作情況總結如下：
一、認真學習，持之以恆
中國有句俗語叫“活到老，學到老”，這句話我一直勞記再心，認真學習專研各種業務知識，持之以恆。深刻領會到業務知識內涵。
“業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨”，加強自身綜合能力的培養。近三年的工作實踐，我熟練地掌握了公司的銷售流程和各種產品的發運細節，能夠順速效地執行公司下達的各種工作任務，作爲一名結算員，我知道僅僅做到這些還不夠，還要從整體來認識我的工作，認清自己的工作職責和應盡的義務。努力做一名優秀的結算人員。
二、嚴格按照公司制度發運，把按公司制度發運產品當成一種習慣。
幾年的工作歷程，使我深知基層結算在產品銷售中所處的位置。從負責水渣，線材，到型鋼，帶鋼，從負責汽運到負責集港，每一種產品我都嚴格按規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的發生。真正地把各項規章制度落實到實踐中。工作就要認認真真，踏踏實實。從有單可發，有貨可發，每一步我都依照公司工作制度和銷售流程認真核對，做到心中有數。比如，型鋼是們公司生產最早的一種產品，也是運輸方式和貿易方式比較全面產品，它包括汽運，自提，集港，火車運輸四種運輸方式。有外貿和內貿兩種貿易方式。我們公司有一條生產線，它只能單規格生產，但能生產一百多種規格，生產產能爲每24時能生產4000-4500噸，當每一種規格生產計劃出來，我們就要覈對是否有單，是否需要和銷售部溝通，對他的.運輸資源進行分類，是汽運還是集港，是內貿還是外貿，這些我都要做一個統籌，這樣會使產品生產出來後能夠及時發運，降低我們的庫存壓力，提高我們的物流承載力。現在我負責是的水泥、水渣粉、水渣的發運，一般每個單位都有多種產品，而且量大、車多，這時就要注意：1，協調車輛，不可使生產線缺車或堵車。2，急時覈對餘款，不可欠款發貨。各種產品的發運都有它內在規律，只要找到，我們就可以事半功倍。
三、及時各種處理數據，以便使各個領導階層使用我們的數據時保持最新。
勤收集、勤整理、勤統計分析是我從事銷售結算工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向各級領導提供真實可參的業務數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。平時多收集經營素材，整理重要文檔，進行各類業務數據的邏輯統計分析，這樣才能隨時給單位提供近期各項產品銷售的有用資訊，以及解決後段工作中需要解決的問題，爲銷售業務的健康發展提供了有力的數字依據。
四、精研業務，求真務實。
作爲一各銷售結算員，我總是這樣認爲，就是浮燥的工作作風，可能會給企業帶來不必要損失，作爲年青的銷售結算員要爲自已的工作負責，爲自己的企業發展負責，只有求無真務實、愛崗敬業的工作作風，才能適應新時期工作需要，才能打造出工作作風嚴謹，辦事認真負責的隊伍。
五、服務求細，用心去爲我們的客戶服務。加強服務，不僅是聯絡公司與客戶感情的關鍵，而且是維護公司形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現。作爲公司的銷售結算員，同時也是公司視窗形象的樹立者。結算廳是對外的視窗，是服務式的視窗，我們形象代表公司的形象，面對各地的客戶、司機，我們都要真誠相待，真情相待，認真禮貌爲客戶解答問題。用實際行動提升自己服務標準，也爲公司樹立良好的形像。
面對國家提出的要建設知識型的企業，公司發出建設知識型企來的號召，爲了響應公司的號召，也爲了提高自己的業務水平，現對自己以後的工作提出以下的要求：
一、遵守公司制度，嚴格發貨流程