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文祕專業認識實習心得體會

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實習是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。以下是文祕專業認識實習心得體會,以供賞析和參考借鑑!

文祕專業認識實習心得體會

  文祕專業認識實習心得體會【1】

我於今年3月4日到4月16日在XXX學院文學院院長助理辦公室進行辦公室文祕實習,現在對我的實習的情況做以下總結。

在實習期間,我主要負責的工作內容是:文書撰寫、文書製作、文書處理、檔案管理、會議組織、資訊資料工作、接待工作、日程安排、其他臨時交辦事項。具體落實工作時很雜,包括打掃衛生、打字、做表格、接打電話、發飛信等。

在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,更深入的瞭解了文祕工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因爲這些都是我在校學習中接觸不多的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

一、收穫

(一)知識上的收穫是:具備必要的專業知識,當好一名合格的辦公室文祕人員

第一、 專與廣。祕書工作沒有盲區,只要領導工作有可能涉及的領域,祕書就不能說“不”。比如,作爲一名主任助理的祕書,首先要具備作爲祕書的一些基本素質,如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉學院各部門的相關知識,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所瞭解。因此,祕書必須是多面手,不僅要對其他相關方面的知識有所瞭解,做到廣,只專不廣或只廣不專都難以勝任祕書工作。

第二、前與後。祕書是領導的參謀助手,其主要職責是爲領導服務。爲此,就要做到前與後的協調統一。所謂前,就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義:一是領導佈置的工作要趕在領導規定的時間之前完成,以給領導一個緩衝的時間;二是領導尚未佈置但根據自己判斷即將要開展的工作,要超前謀劃,想在領導前面,走在領導前面。

最後,內與外。由於祕書往往跟領導走得很近,不僅在許多方面直接參與領導決策,而且還掌握着包括領導個人隱私在內的一些鮮爲人知的祕密。所以,祕書在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼該說什麼不該說必須心中有數,不能爲了譁衆取寵、一時興趣而口無遮攔什麼都往外說。這樣,不僅會泄露一些工作祕密,而且還可能會損害領導者的形象,於工作、於己都不利。

(二)思想上更好的理解了較好的文祕的素質修養是日常文書檔案管理的重要基礎條件

祕書作爲領導的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領導的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程中經反覆推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便於繼續修改或交付打印。幫助領導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作,這是文字祕書應盡的責任。起草文稿,是文字祕書工作的主要部分。

要達到上述目的,文祕人員就必須具備一定的素質。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好,是一個祕書稱職不稱職的問題;品德修養、作風修養好不好,是一個祕書合格不合格的問題。因此,祕書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成爲德才兼備、既合格又稱職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅透過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領導的助手和參謀,同時,由其經手、處理的具有較高水平的文字材料,也爲文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此,較好的祕書素質修養,是日常文書檔案管理的重要基礎條件之一。

(三)能力上要講究祕書工作中的藝術性

一名好祕書,不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準自己的座標,要具備廣博的科學知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術。那麼,怎樣表現祕書工作的藝術呢?

首先,尊重而不奉承吹捧。理順與領導的關係,是祕書事事碰到,需時時注意、處處謹慎的事情,也是表現工作藝術的地方。總的原則是以事業爲重,從工作出發,從領導與被領導的地位出發,對正職和副職領導的工作、地位、人格等,要同等尊重、支援、配合、協助。在與多位領導相處時,一定要以事業爲重,從工作出發,盡力維護領導班子的團結和威信,不能從感情出發、看人行事;不能表現出靠近誰、疏遠誰,聽從誰、不聽從誰的行爲;更不能當甲領導面吹捧乙領導,當乙領導面吹捧丙領導等。要始終與多位領導者保持經得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。

其次,主動而不越位脫軌。祕書工作是以領導工作爲軸心,要緊緊圍繞這一軸心,進行上下、左右、前後同步執行的輔助性工作。輔助性決定了祕書工作的被動性。怎樣變被動爲主動,要看祕書的工作藝術。有四個方面:一是爭取同領導者一樣瞭解和掌握全局性工作;二是爭取同領導者一樣瞭解和掌握一個時期的中心工作,能夠分清工作的輕重緩急,主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領導工作的思路,分析領導的意圖,並加以理解、完善和落實,四是積累和儲存有關工作資料,該記住的要記熟,該儲存的要儲存。有了這四個方面的基礎,工作中才能與領導者有一致的認識,纔有共同情感和語言,商量工作時,補充和修正的意見,才能提到點子上。

再來,服從而不盲從附和。祕書工作是上情下達、下情上報的樞紐,有調度、協調、綜合加工的作用。祕書人員處在這樣一個重要位置,就得和領導拉一套馬車,按領導者的意圖前進。但是,服從並不等於盲從和不加分析的附和。從分析中加深理解領導意圖,增強執行的信心;從分析中拾遺補缺,起進一步完善的作用。按領導者的意見辦事,也只能是執行正確的意見,對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點子或行爲,不僅不能辦,還要堅決抵制和反對。

總之,祕書工作的藝術性,是要透過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。

二、實習體會

作爲一名文祕工作人員要有良好的個人世界觀和人生價值觀,要擺好自己在工作中的位置,要有積極陽光的工作理想,全心全意爲領導服務,要有無私的奉獻精神。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力爲動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所爲,增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位纔是最好的大學,我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與辦公室實際工作實踐相結合就顯得太有限,太淺薄。

三、實習過程中發現的不足

在實習的日子裏,除了對文祕這一工作有了上述的認識外,我同時發現了自己的不足。總結爲以下幾點:

(一)寫作基礎不紮實,個別應用文體不能熟練運用,例如接觸較少的機關公文檔案。

(二)辦公自動化的硬件設施解除較少,運用生疏,例如複印機。

(三)公關能力不強,有待於進步一步提高。

四、未來工作的打算

溫家寶總理曾經說過:“當一個人爲多數人所信任的時候,他已經不再屬於自己,他已經是“公共財產”,屬於人民了。”我想透過自己的努力在未來的工作成爲我們國家的“公共財產”。不斷地總結自己的收穫、體會與不足,進一步改善和提高個人祕書素養,內化個人文化底蘊,全面夯實專業基礎,尤其是寫作技能。以飽滿的精神、充沛的精力和陽光的自信去迎接各種挑戰,把實踐與理論兩者緊密相結合起來,爭取做一名服務於人民服務於社會的文祕人員,爲社會的進步和發展貢獻自己的力量。

  文祕專業認識實習心得體會【2】

充實的時光過得特別快,五個星期的實習在不知不覺中已經圓滿結束了。從這次實習中我認識到了“紙上得來終學淺,絕知此事要躬行”。理論歸理論,最終還是要與實際操作相聯繫才能得以鞏固。老師安排這次實習,主要的目的是透過這次實習,一是提高我們的動手操作能力,能夠適應各單位的祕書的崗位要求,掌握祕書工作主要環節的操作內容、要求、技能,探索新時期祕書工作的規律,並指導祕書工作的實際。

二是使我們對企業和社會有個初步的瞭解和認識,爲將來走向社會打下基礎。三是培養我們運用所學知識分析問題,解決問題的能力,從而爲以後畢業實習更好地適應文祕工作崗位的要求做好必要的準備。

在選擇實習單位時,由於舉棋不定,我實習的崗位從教務處調到評建辦,幾翻波折後,最後落實在學院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起,心中充滿期待,但更多的是擔憂。值得期待的是希望透過這個實習平臺使我學會更多的知識與技能,從而提高自己的實際操作水平;擔憂的是怕自己力不從心,力所不能及,這樣不但會事倍功半,反而還會幫倒忙。不過這種憂慮在實習指導老師的引導與包容下漸漸消失了,把它轉化爲一種學習的動力與積極性。

回顧這短暫的實習日子,讓我獲益良多,體會深刻。

一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實習時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科裏負責檢查學院裏的宣傳廣告欄的情況,如發現還沒有如時完成的要告知老師,以下的就由老師來進行催辦,這也是祕書工作的一個重要環節。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新換代”,這看起來是一件很簡單的工作,但它卻關係到學院資訊更新的一個象徵性的標緻。

泡茶是算爲一個簡單的工作吧,但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶,於是我就按着平時的步驟來做,可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時,一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作,做起來要注意很多細節。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,用多少水來泡,要泡多長時間那茶葉纔可以散發出茶葉的味道。就這麼簡單的事我都不能很好地完成。

於是心中感嘆:我們做事並不能只看表面的工作,還要注重它背後隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其實並不在於做了多少,更不在於事有多簡單,而貴在於我們怎麼去做。有人說:“把簡單的事做好你不簡單,把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理,從簡單的做起,把簡單的做好。

二、待人真誠,待事心思細膩。我們畢竟還是一個在校的實習生,面對陌生環境,面對陌生的老師,我們最基本的一點就是爲人要真誠。真誠可以是一個微笑,一聲問候或是一個眼神,但它卻有着神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時,老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生,驅走了我們的膽怯。

從事祕書這職業除了待人真誠以外,辦事也必需心思細膩。在宣傳科裏接觸的大多都是與寫作資料相關的文獻。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄,無論是寫新聞還是製作宣傳欄,首要的工作就是收集相關的資訊資料,再次就是要進行篩選與整理,最後就是校對。

宣傳的要求其中一點就是要資訊要準確,老師佈置的任務就是要安排我們校對資料。校對要細心,每一個標點符號都不能忽略,這樣才能提高辦事效率與質量。有時老師佈置的任務,我們只是草草了事,根本沒有認真對待,導致事後還得要老師還要花更多的時間重做。

這點,我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進程受阻,還會影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.爲了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的'工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。

三、在工作中要善於思考,勤于思考,還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣,而且漸漸地也會覺得比較枯燥,這就需要我們靈活地動腦,有時轉換另一種工作方式,也有意料之外的收穫。

但相對於現在的我們來說,還是一個閱歷淺,見識窄的大學生,所以有很多知識與技巧我們都未能一一瞭解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師,千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。

在此,我很感謝我的指導老師。在實習期間,無論我做什麼事情,老師都會很耐心地指導我如何將這件事做得更好,就像泡茶、使用辦公設備這些的使用。所謂一日爲師,終身爲師。老師就是傳授知識的紐帶,我們要充分利用這個紐帶來吸收知識,這樣才能真正地體會到實習的本質。

四、實習期間,要盡忠職守,兢兢業業。身爲祕書,無論做什麼事都好,都要守時,不但要守時,而且還要提前到崗。但我們平時去實習的時間比上學的時間還要遲,這是因爲我們還不夠重視這個實習。老師有時還是會婉約暗示我們上班遲到。

直至學院評估期間,在我親身體驗並意識到時間觀念上的準時的重要性。評估時我是負責學院展廳的開放工作。連續三天,從早上到晚上,都要守住我的“大本營”—展廳,相對這三天來說責任是很重大的,因爲我們的展廳隨時都有專家光臨參觀的,所以在值班期間絕對不能鬆懈,更不能遲到早退。要真正做到這一標準,說實在的需要的是很強的耐性與堅持。從這三天的值班工作中,我真的體會到了工作的艱辛與苦悶。但我還是堅持下來了,並且得到老師的認可與肯定。

五、學會忍耐、學會感謝。宣傳科裏總少不了送檔案或者報紙這一項工作。我就經常被老師派去當“速遞員”。每當送簡報的時候我總是很擔心自己會在禮儀上出錯。因爲簡報不單只是送,還要求老師簽收,這是工作中最容易出現尷尬的環節。

有時老師們在忙於工作或者在與別人商談事情的時候,我不得不中斷他們的工作,請他們幫我簽收。有的時候老師對於我的打擾感到煩躁,即使老師態度有些不耐煩,我還是要微笑地請老師簽字,還送上一句“謝謝,打擾了”。這份工作對我來說具有很大的挑戰性,特別是易衝動、又好強的性格,但久而久之,性格潛移默化地隨着漸漸得到改善。

雖然這短暫的實習已經結束了,但是我的社會生涯還沒真正踏入社會的門檻。透過實習,使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,爲我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。我會從此次實習中吸取經驗,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己,我會走得更加堅定,更加努力的。

  文祕專業認識實習心得體會【3】

透過九、十兩週文祕實踐操作見習課的學習,在受益匪淺的同時,我因此也生髮出了自己的一些小小的感悟。現就上兩週見習情況彙報如下:

首先,動手方面。第一次課,我們主要是練習蓋章。就是平常看起來不起眼的蓋章工作,可真正操作起來,着實也給了我不少的教訓。記得,剛開始,我一聽說要蓋章,就第一個自告奮勇地去了,也不管三七二十一,拿起個印章蘸了下印油就開始亂蓋一氣。

蓋完才知道,沒一個章是可以生效的,全有問題。主要就是沒有分清圓形章,方形章各自之間不同的細微差異。透過那次實踐操作課的學習,我方纔知道原來蓋圓形章是隻需要包括年月的,而方形章必須要把年月日全部包括進去。透過蓋章這件小事,讓我汲取了一些教訓,就是無論做大事、小事,一定都要用心去做,不能蠻幹。

第二次課,辦公自動化設備的操作。說到這個,我不禁有些難爲情。說實話,以前只知道文祕人員需要掌握辦公自動化設備的操作,但由於沒有以作業的形式做硬性的要求,所以自己基本上也就是知道有這個要求而已。而那天,當老師要求我們完成課後作業時,我才恍然意識到,原來自己辦公自動化操作的水平是如此的令人難堪,很多基本操作都還不會。

當時,只覺慚愧又着急,看着同學們操作得一流似水,我真的切實感受到很大的壓力。之後,我特意找計算機好的同學惡補了一下,最終勉強完成了作業。透過這件事情,讓我明白,原來該學的還是要學的,因爲說不定哪天就用上了。

第三次課,辦公室情景劇表演。說實話,以前對於這個節目,我一直都是漠然視之的。而這一次,由於恰逢自己見習,加之自己也有幸參演了,所以這次的情景劇表演給我留下了深刻的印象。

一方面,我感嘆於某些策劃出完美情景劇劇本的人的才華,另一方面,也讓我體會到了團隊合作的那種昂揚奮進的大無畏精神。我以前是個膽子比較小,臉皮比較薄,不敢在公開場合拋頭露面的那種學生,但是這一次,我不僅參與了劇本的策劃,而且還參加了演出,這對我是一個莫大的挑戰和突破。我很感謝學校組織的這兩週文祕見習,着實讓我增長了不少見識和才幹。

其次,動筆方面。在爲期兩週的見習活動課中,學校爲我們特意組織了公文大賽。說實話,剛開始接觸公文,基本上都是些理論,且理論也沒怎麼學好,一聽說還要人人都參加比賽,成績還要記錄下來,當時我的心就慌了。平日裏覺得自己的文筆還行,可一到正式場合,關鍵時刻就不行了,這着實也給了我不小的教訓。

這種情況,至少可以說明,自己的文字基本功還是不紮實的,且還沒分清公文寫作與文學創作的區別。透過上次的公文寫作活動的召開,在自己親自參與比賽的過程中,我認識到了公文寫作和一般性的文學創作間的差別,並感愧於自己公文寫作能力的欠缺,反省過後,決定要好好學習公文寫作。

最後的兩次課,基本上我是在處理一些筆頭作業,包括會議記錄,發言稿,通知等等的寫作。提到這些寫作,真的可以說是令我焦頭爛額了。發言稿,究竟該寫些什麼內容,又該怎麼動筆,這一直是我的頭號難題。於是,我上網查資料,搜格式和範文,瀏覽了多篇範文,熟記了基本格式後開始動筆寫作。但是,之前的準備歸準備,一到真正用到自己所需要的地方,很多東西還是會顯得捉襟見肘。

一篇發言稿,來來回回,寫了又改,改了又寫,我着實被折磨得不輕。待好不容易將發言稿搞定後,會議方案我又不會寫了。好不容易攻克了一個難關,緊接着就又會出現一個難題,就這樣,循繁往復,來來回回,等我把所有的這些作業完成後,真的覺得自己挺不容易的。透過這幾項習作的練習,我認識到自己在應用寫作方面還有很長的路要走,在見習周結束後,自己要多下苦功,多多鍛鍊基本的應用寫作能力。

最後,透過整個的爲期兩週的文祕見習,讓我認識到一個優秀的文祕人員不是好當的,一定要具有過硬的專業素質,同時也要有一顆善於發現的心。做事情,尤其是文祕人員,一定不能三心二意,馬馬虎虎。須知文祕的一個很高的要求就是要做好輔助,彌補領導的過失,如果自己馬馬虎虎,凡事不精益求精,小心謹慎,那麼任誰也做不好文祕這項工作。與此同時,我還特別注意到,經過這兩週的文祕見習,好像很多的同學對文祕工作都有了一個更加深入的瞭解,這有助於他們從現在做起,嚴格以一個優秀的文祕人員的標準要求自己的生活和學習。

當然任何事情都不可能是完美無瑕的,這次的見習活動開展總體上是不錯的,結果也很令人滿意,但是不能排除其中的某些過程還是有所疏忽的。比如,很多同學當場演練的情節就沒有得到很好的展開,一方面是由於學生人數太多,而負責的老師人數有限;另一方面也是由於時間的限制,我也可以理解。此外,如果以後有可能,我覺得讓我們同學到校外去自己找相關單位去見習,也許效果會更好些。

綜上所述,我覺得這次文祕見習活動辦得還是很成功的,我們同學的表現也是挺讓人滿意的,希望我們的同學能夠總結好這次見習的經驗教訓,爲將來的學習工作打好基礎。

上述是我爲上兩週見習寫的小結,由於需要上交,所以我只說好話,不敢有半句怨言。而現在,我終於可以說真話了,真是有種如魚得水的感覺哈!說實話,上兩週的見習真是糟糕透了,基本上就沒上過一次正式課。兩個星期見習時間加起來,不過一兩天時間而已,甚至都沒有。

而這僅有的一兩天時間還是在文祕實驗室,玩了一整天的電腦度過的。說實話,這次見習,我真的沒學到什麼,對此,我表示強烈抗議以後文祕班的同學再在學校裏實習了。如果學校沒有能力安排我們同學見習,那就不要強留我們在學校,搞什麼形式大於內容的浮誇風主義,這會讓我們學生很反感的。