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賓館收銀員的實習週記

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賓館收銀員的實習週記

是一個月過去了,感嘆太快,因爲一轉眼;感嘆太慢,因爲這一個月中發生了很多事兒

五月一日是中國傳統的勞動佳節,隨着政策的合理改變,現在規定勞動節法定假日三天,在這三天裏,來到韶山旅遊緬懷毛主席的遊客尤爲多出,隨之我們的工作量也加大。對於在賓館工作還未自己親自經歷過這種大場面的我來說,給工作帶來了一些困擾。

剛好節假日的這個星期我是上晚班,從先天的下午五點上到第二天早上十點,客人的進房和退房手續都是在我手上辦理的,客人一多,從手中經過的金錢數額一多,我就昏頭了。五月一日的晚上,一批本地客人在我們賓館餐廳用餐,不久到我前臺結賬,由於工作的疏忽,忘記將上一批客人交的600元押金從驗鈔機中收到抽屜,這批客人來結餐費的時候,說是客人多拿了600給我,便退給了客人,晚上一總賬時才發現少了600元,當時的我不知錯在哪裏,一整晚沒有睡着。。。

第二天,我師父聽說了此事,很是着急,便放下手頭的工作幫我查此事,還去賓館監控室幫我調看了監控。。。這才知道,原來是將錢找給了客人,後來透過各種途徑,問詢到了這位客人的聯繫方式,急忙與之聯繫,好心的客人又把錢送回來了!在我出錯的時候,關心我的師傅和同事們一起爲擔心,很是感激欣慰!

五月三日,快到下班時間了,開始總賬,卻發現又少了幾百塊錢,這下我心裏可是心急如焚,師傅和同事們勸我靜下心來慢慢找原因。。。本來十點可以下班的,我卻一直總賬到下午兩點,最後卻發現,由於自己疏忽,落下一筆賬沒有入,這可真是急死了百姓啊。。。幸好是所謂的“有驚無險”。

節假日就這麼在驚險中度過了,發生的幾樁事兒讓我從中增長了見識,成長了不少,給工作中帶來的不便正是我成長的階梯,謝謝師傅和同事們!

五月十號是參加專升本考試的日子,內心極度的緊張。提前安排好了休假,備考。九號和同學一起去到婁底,住了一晚,第二天走進考場,內心極度的沒有安全感,但是我還是選擇勇往直前。三場考試就這麼平靜的下來了,自我感覺是不錯的,就是不知道到時出來的成績會不會讓人滿意,會不會讓人欣然的接受。十一號回到工作崗位,繼續工作,但是內心還是揹負了沉重的壓力的,不僅是工作上的,還有生活上和本次考試成績上的`。。。但我毅然選擇堅強!

對於這份工作,從開始的全然不熟悉,到慢慢接觸,直到最後慢慢的對此產生認知,現在我已深深的愛上這份工作,這裏的人和事兒。有時候總是幻想着幾種結果:①如果成績公佈出來是喜悅的,我是再去學校接受兩年教育?②如果成績公佈出來是不盡人意的,我該怎麼辦?心中的想法總在來回發生着變化。。。

月底,又是一次技能上的考覈,也是次比較嚴峻的考試。領導們帶領着同事們一起排練着。最後的結果是出乎意料的,獲得領導的一致好評,但也有些許美中不足的地方,希望下次有重大突破。

時間就這樣流逝了,有淚水,有苦,也有甜,幾個月的時間也能夠讓人改變很多的!再過不久就是回學校的日子了,很期待,很想念我的良師益友們,很期待跟大家在一起交流這幾個月發生的點滴!