不知不覺中一天又要結束了，在你心中有什麼感想呢？這也意味着，又要開始寫日記了。日記怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的銀行實習日記10篇，希望能夠幫助到大家。
銀行實習日記 篇1
今天週二，早上八點半就到中國人民銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括櫃員和大堂經理開完會後進入櫃檯，在上班前要做好衛生工作，然後押運車到，櫃員盤庫，雙人盤庫，覈對無誤後就上崗對外辦理業務了
由於見到了真實的銀行票據，好奇下向櫃員清機銀行票據，並在觀察櫃員辦理對公業務的流程，總結一下：對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分爲三個步驟，記帳、複覈與出納這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種對於辦理現金支票業務，首先是要審覈，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是透過電腦驗印，或者是手工覈對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元爲整，到分則不能在記整對於現金支票，會計記帳員審覈無誤後記帳，然後傳遞給會計複覈員，會計複覈員確認爲無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)轉帳支票的審覈內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審覈記帳，會計複覈員複覈
在我下班前見到了押運車又來了，櫃員給尾箱上鎖，封籤，然後押運人員帶走了錢箱子
回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學到很多東西。
銀行實習日記 篇2
12月16日星期五 今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點纔回到支行休息。今天我們負責接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄着細雨，爲了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身着正裝，想想這大冬天穿着正裝在飯店的大門口等人，哎……上午的會議進行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環節，之前忘記安排“託了，所以當時有點擔心，不過最後還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結束後就是雙方相關領導留下就餐。當時我還以爲我們的工作到此爲止了，誰知我們實習生居然還有機會和領導們吃飯。餐桌的上規矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎麼吃好。吃完飯又是歡送各位領導，終於四點回到了支行，楊經理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學到了不少東西。
銀行實習日記 篇3
3月8日 星期五
今天下午我去浦發銀行廈門分行報道，第一次正式面試，心裏其實還是很緊張的。經過幾番周折，終於找到浦發銀行的辦公地點，事先聯繫好的客戶經理將我帶到業務部總經理辦公室。業務部總經理是個成熟穩重的中年人，看上去很親切和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，並沒有給我太多的壓力，並讓我從下週一開始在業務部實習。從下週開始起朝九晚六的實習生活就要開始了。
3月11日 星期一
今天是正式實習的第一天，對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待，對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校裏雖然學的是金融專業，但是對於銀行的實際工作還是缺乏全面具體的概念，理論和實踐還是存在很大差距的，心裏不免有些忐忑。
早上一來上班，唐總就帶我認識了部門的成員：華姐，齊哥和路哥。上午，我還幫客戶經理整理檔案，我發現銀行業務有很多的合同，有中文合同、英文合同，這與我在國際貿易課上學習的很多知識有很相似，覺得有些親切感，但又有很多不瞭解的，深切感受到學習一定要真正學到位，半桶水的狀態對今後的工作是非常不利的。下午，客戶經理還爲我講解了整個部門的具體工作流程和主要經營的業務，讓我對銀行工作有了一定的瞭解。
3月12日 星期二
今天早上我早早便起牀了，整理好後提前到了實習的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水，整理辦公桌，然後坐回自己的位置，等待任務安排。上午，路哥教我使用複印機，並幫忙複印了一疊檔案，做完後覺得很有成就感，因爲我終於學會了使用複印機。下午，華姐讓我幫忙校對業務聯繫單，雖然只是很小的工作，卻很考驗我的耐心和細心程度。我明白了做什麼事都要細心謹慎，千萬不得馬虎，因爲一個小錯誤，可能就會給公司帶來很大的損失。
3月13日 星期三
今天依舊很早就到了單位，整理好辦公桌後便開始了一天的工作。早上，華姐拿了一疊授信材料讓我整理，她還教我怎樣對檔案進行分類，並進行標記，以便於查找。從這一小細節中，我明白了做什麼事都要有條理，這樣才能事半功倍。
同時還要掌握一些工作方法，這樣做起事來才能得心應手。下午，齊哥教我學習了銀行風險管理系統，這是一個對銀行有業務往來的公司進行管理的系統，裏面涉及企業方方面面的資訊，如財務資訊，公司概況，及每筆業務往來的記錄等。透過這一下午的學習，我對銀行的工作有了更深刻的瞭解。
3月14日星期四
今天是實習的第四天，漸漸適應了在浦發的實習生活，也對自己的工作環境更加熟悉了，覺得實習並沒有自己想象中那麼難，並開始有信心自己能夠很好的適應銀行的實習工作。中午吃飯的時候，唐總還對我進行了交談，瞭解我的適應情況，對我進行關心，我覺得很親切，也下定決心一定要好好表現，一定不要讓領導失望。今天最大的收穫就是學會了貼發票，透過貼發票這件小事，我發現不管是任何一件事都是要認真做，儘管是一件小事，還是有很多的規定和要求，比如金額如何填寫，大寫字如何寫，申報事項如何填寫，貼發票的順序等等。我們都能從一件小事中學到很多，只要你善於發現，善於總結。
3月15日星期五
今天是實習的第五天，雖然一直在按時上班實習，但因爲剛開始上班，對很多東西都還是不熟悉，經理們都安排比較輕鬆工作讓我做，加之實習是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段，這些天很快就過去了。這幾天來，我感覺學習了很多以前在學校裏學不到的東西，理論和實踐還是有一定差距的，還是很開心能有所收穫和成長。今天還和部門的前輩們聊天，感覺他們都很親切，也教了我很多的經驗，對我今後的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的，週末要好好總結經驗和心得，下週繼續努力，爭取更大的進步。
3月18日星期一
放假回來，又開始投入一週的工作了。這星期的新的一天，新的開始。跟着前輩們實習已經有一個星期了，上週做的都是些比較簡單的事情，主要是看、觀察、學習。今天齊哥教我如何在風險管理系統錄入會計報表，主要有三種報表：資產負債表，損益表，現金流量表。雖然以前在會計課上學過，但真正到實際操作中，還是處於比較模糊的狀態。看着報表上一串串的數字，我感覺到很棘手，心裏有些許忐忑，很怕錄不好，錄錯讓人失望。教會我後，齊哥便佈置了企業20xx和20xx年度的會計報表讓我實際操作。我剛開始錄的是20xx年度的資產負債表，這張表格比較負債，數據比較多，我剛剛開始錄，鍵盤都覺得很不熟悉，最後整張表格錄完後，自動測算居然是報表不平衡，我就蒙了，檢查了好幾遍，
還是沒發現哪裏出現了問題，最後重新錄入，才發現是一個小數點後的數字錄錯了，把7錄成了9。這張報表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個小錯誤，就會讓工作效率降低，所以做事一定要謹慎細緻，這樣才能提高工作效率。
3月19日星期二
今天的任務依舊是錄入企業報表，說實在，錄入會計報表是個耐心活，但是當我錄完一個年度的會計報表後，看到電腦屏幕上顯示的報表平衡和報表測算成功等字眼，我就特別欣慰，特別有成就感。這工作雖然繁瑣，卻讓我學到了很多東西，也鍛鍊了我的耐心和謹慎態度。透過多次的錄入報表，我的鍵盤操作速度越來越熟練，錄入數字的速度也越來越快，準確率也很高，很少再出現粗心的小錯誤。錄入一年度的會計報表的時間也越來越少。正所謂是又快又有效率質量還很高。一天下來，感覺很開心，很有成就感。透過錄入會計報表，我也鞏固了之前在會計課上學的知識，對一些名詞概念也更有具體的認識。
3月20日星期三
昨天晚上回到家很累，躺在牀上很快就睡着了，可是早上鬧鐘鬧了很久，還是不想起牀，可能是天天要坐很久的公交車，來回奔波比較累。由於家不在島內，我天天都要坐很久的公交車，我知道我的實習比別人更加艱苦，但我還是堅持下來了，因爲我感覺在銀行的實習生活真的讓我學會了很多。不僅在做事方面，在做人方面，與人相處溝通方面都得到了很大的鍛鍊，甚至對於培養我的獨立意識和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實習經歷，真的讓我成長了很多。接下去的日子，我要繼續努力，好好工作，爭取更大的進步。
3月21日星期四
今天早早的就來到了公司了，經理拿了好多的發票讓我貼，林林總總，有餐飲類的、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發票單。我首先把這些單據進行分類，把Pos單和發票一一進行對應，然後整理，再進行黏貼。看似很簡單的工作，卻是挺繁瑣的。寫了太多的報銷單，手都有點酸。而且我發現在貼發票的時候一定要特別細心，不然貼錯了還要撕起來重新貼，不僅麻煩，還降低了工作效率。同時還要多加細心和謹慎，一個字要不小心寫錯，還要重新換新的報銷單進行填寫，不僅浪費資源，還增加了自己的工作量。我一定要更加細心，改掉粗心的壞習慣，這樣才能提高工作的質量。
3月22日星期五
今天的事情比較少，不怎麼忙，沒什麼事情做，我就隨手看起了帶了金融方面的書籍。透過這段時間的實習，我對金融專業更加有興趣了，也明白了在實踐中理論知識的積累還是很重要的。工作中有時候遇到的一些名詞概念，如果你對這個概念根本不理解，更談何開展一項工作。理論和實踐還是要結合起來的，將理論運用於實踐的前提是你必須要有一定的知識積累，這時候多學習，多積澱，多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。
3月25日星期一
今天事情不是很多，一天時間過得特別快，不知不覺就到了下班時間，今天對我來說沒有什麼特殊的工作，仍然是熟悉各種銀行業務。今天經理給我講解了一下如何辦理押匯業務，不僅要事先準備紙質材料，提給各個部門進行審覈，還要提風管系統，複印紙質資料等等，步驟非常繁瑣，環節很多。我認識到一項業務的辦理並非我們看到那麼簡單，而是要經過重重審覈和多個環節才能完成的。
3月26日星期二
今天最讓我感到高興的是我終於征服了那臺打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時我也學會了複印身份證，雙面複印等操作。複印身份證並不像我之前想象的那麼簡單，它還是需要按好幾個按鈕，進行翻面等等，同時還要注意濃度不要太高，不然複印出來就看不清楚，同時也不能太低，否則就根本看不到。看來，一個簡單的複印工作也是有很大的學問的，只有認真學習，一定可以適應這項工作的。
3月27日星期三
今天接觸了新的工作類型，那就是做中小企業貸後風險預警。要做這項工作，首先要登入兩個系統，一個是風險管理系統，這個之前就有接觸過了，比較熟悉，另一個是人民銀行的企業資訊管理系統，也即徵信系統。在這個徵信系統裏記錄了各個企業的基本資訊，包括財務資訊，信用情況，貸款資訊等。透過接觸這兩個系統，我更進一步的瞭解我國金融業的`運作狀況，也增加了金融從業的興趣。
3月28日星期四
今天天氣比較熱，但是5樓辦公室的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫忙粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還複印了結婚證、身份證、房產證等檔案材料。複印這些證件看似簡單，其實很繁瑣，加上打印機偶爾
出故障，導致複印起來很麻煩，花了很長時間，讓客戶等了太久。從這件小事上，我學到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印機故障等問題要及時加以解決，或者換臺打印機，不能讓客戶等太久，這樣會影響銀行的形象，讓客戶對公司職員的辦事能力大打折扣。
3月29日星期五
今天起來有些鬱悶，不過到了銀行，我還是面帶微笑，想讓自己感染他人，讓別人也覺得愉悅。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情，同時對待每個人都要微笑，這樣與別人相處才能愉快，工作效率才能得到提高。同時，要學會互相體諒，互相理解和包容，這樣在工作中出現的小摩擦、小矛盾才能及時得到化解。在工作遇到辦事不力，受到領導的批評，也要虛心接受，並加以改正自己的不足，而不能帶着脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經驗和成就，別人纔會肯定你。所以，作爲職場新人的我們，一定要虛心聽取前輩的批評建議，好好努力，認真工作，積累自身的能力和經驗。
4月1日星期一
時間過的好快，轉眼間已經到了四月份，因爲每天都過的很充實，所以覺得時間不夠用，不知不覺就過了三月份。又是一週的開始，可能是週一的緣故，今天我們部門事情比較多，大家都很忙，今天的公司業務特別多，有好幾筆開證、押匯，還要整理多比授信材料，大家都很忙，我也閒不得，跑上跑下，複印材料，準備資料等等，忙得很累，但也很充實。在工作中發現工作的樂趣，帶着愉悅的心情去工作，再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事。
4月2日星期二
實習的這些日子，讓我逐漸適應了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有規律，這與我在學校時沒課的時候可以隨意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時間都是固定的，如果你晚上不早點睡，不休息好，勢必會影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由，但也可以培養了我的時間觀念，養成了早睡早醒的生活習慣，也讓我覺得每天都過的很充實，我感謝這次實習，不管是工作上還是生活上都讓我學到了很多。
4月3日星期三
今天事情比較少，可能是明天就是清明節要放假的原因，只是幫經理抄一些合同材料，簡單地貼貼發票，複印些檔案材料，其他時間都在位置上看些金融
銀行實習日記 篇4
早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這裏辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認後，讓我登記一下，並按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，後來一個面似行裏的同事朋友同他閒聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。後來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明瞭，坐了雖不久但挺無聊的我彷彿覺察到了一些動靜，他們終於開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多瞭解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯繫人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認爲南山山支行在南山區，但覈實之後南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對於招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈！
終於到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源幹事有個特點，說話聲音乾淨，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有儲存。於是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。。。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個女性似乎有字正要行長籤，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學着胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向後（胡先生一直有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實習。
胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這裏同他聯繫，並開始上班，要穿職業套裝。
銀行實習日記 篇5
7月24日
昨天下午一點多來到交通銀行下關支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行裏的情況，也分享了他的人生經歷。最後給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經理那學習。
在廳堂裏從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區別。客戶上面先問辦什麼業務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存摺存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助櫃面減少業務量。
當有人來辦理對公匯款時，我們發現可以用網銀幫助他來轉賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。
7月25日
在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後，盧行長沒有批評我，但是心裏很愧疚，下週要提早二十分鐘起牀。
大廳今天裏有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到櫃檯人工寫記錄，有了一次教訓。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總結就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益並不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感纔會有存款，纔會有理財，纔會有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新資訊、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續點擊檢視，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠資訊。
作爲一名手機軟件的用戶，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新資訊。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認爲是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這麼想。爲什麼百度和谷歌的介面那麼簡單？是因爲資訊少嗎？不是吧？是因爲它爲用戶提供了更少的步驟，更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以爲傲的板塊，裏面包括了看電影優惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團購、充話費優惠（話說我搶了幾次都沒搶到）、五週年優惠券、訂機票（送保險）、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的介面沒有返回鍵（我不知道是不是週五活動時間纔有返回鍵），信用卡子板塊點擊進去後頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。
7月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，櫃面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，結果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因爲沃德視窗只有一個，一般視窗有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。
今天學習了手機銀行的帳戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡資訊可以在帳戶管理（不是帳戶查詢）版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的帳戶”版塊裏就可以一併查到本帳戶和下掛帳戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
7月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之後他一直站在門口，因爲他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～
8月1日
從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在櫃檯給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯繫我們。
8月2日
今天是週六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入資訊，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生（黑人）過來辦業務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以後多點這樣的鍛鍊機會。
8月4日
大堂經理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經理殷明坐鎮。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎麼查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規則和招行的區別，交行理財產品收益、風險和招行的區別。
我們網點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去櫃檯，這時候爲了減少櫃檯的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷於理財，今天是理財到期日，所以來這找張開俊經理買理財的老年客戶也特別多。我們負責引導，當張經理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩健理財產品。
8月5日
上午去了省分行營業部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業務，安排我們下週和鄭璐經理一起出去跑POS業務。之前我打過關於存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平；2是沒有辦，但是店面很小，業務量不多，所以現金結算就可以了；3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老闆商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯繫。
下午站大堂，今天學會用大堂裏的電話打信用卡人工服務，因爲是內部電話，所以很快就有回覆。先是有客戶過來諮詢他的信用卡爲什麼扣費了，發現是開的短信提醒服務。然後有客戶問她的信用卡爲什麼沒有審批下來，在網上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有透過審批”。
今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件裏信用卡支付裏面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨會的時候，我被同事指出在某一監控時間點沒有雙手遞號給客戶，我沒有什麼好解釋的，只能以後注意，即使你在用心服務客戶，也要每時每刻遵守規範，不能疏忽大意。
昨天下午有客戶過來做境外匯款，那時候已經快下班了，我們支行好像從來沒有做過這項業務，怕後面審批出現問題，資金再打回來會很麻煩，所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業務的支行辦理。客戶也很好說話，答應明天去那個支行。
下午，保安胡師傅在自助取款機上發現60塊錢，交給大堂經理殷明，殷明調監控，查賬號，打電話，把客戶喊過來取回了錢。客戶很感激，打了表揚的電話給了客服，客服非常仔細地核對了資訊。熱心做好事也需要表揚，纔會激勵做更多好事嘛!
8月8日
來交行實習已經半個月了，犯的錯誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細（手指按不出來），讓老爺爺去櫃檯排了好長時間隊；有過登記新辦卡客戶資訊，輸錯手機號；有過知道客戶存定期，卻忘了讓他填單子……
但是在一次次的錯誤學習中，我知道的業務也越來越多，大堂裏忙的時候，殷明也放手讓我幫忙。我學會了如何幫助客戶計算存定期的利率，住房貸款的每月還款額；學會如何快速撥打信用卡人工服務電話，幫助客戶解決信用卡糾紛；學會如何幫客戶在交銀自助通認購和贖回基金；學會如何在張經理忙的時候向客戶推薦最新的理財產品......
我一直不怕犯錯，每次都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳裏聽到櫃員或者張經理大聲喊我的名字幫忙辦業務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。明天我申請去參加社區行，可能也是從來沒有嘗試過，想去體驗一下，希望熱情不減，加油！
8月9日
今天支行不營業，但是我們去下面的天正桃源小區開展社區行，主要是宣傳我們行的便民服務和惠民服務，隨行的有王行長、理財張經理、大堂經理殷明、櫃員曹羣和周超閒。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區門口搭了一個站點。雖然下着小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳摺頁訂在《讀者》裏面，發給來往的行人，遇到有興趣的客戶，我們會和他們介紹我們的服務並教他們如何識別假幣。要是有小孩的，我們會着重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會着重介紹水電煤氣代扣業務和保本保息的理財，遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶需要什麼，我們滿足什麼來推薦。
今天我們辦了兩張信用卡，一個水電費代繳，還發展了兩個潛在的沃德客戶，他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久，他是軍醫大的著名醫生，月收入在兩萬左右，現在還在授課。他一直用的建行的卡，去年透過自己學生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財的時候，他很牴觸，覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之後，王行長告訴他現在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了，我們的服務要比四大行好，我們的理財也主打保本保收益，比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們，只會詆譭別的銀行，這時候王行長找到今天看到的關於民生銀行一款理財產品無法兌付的一則報道給大爺看，王行長首先肯定了民生銀行的產品和服務，同時指出它的缺點和不足，有理有據，讓老大爺信服了。張經理又舉了在我們行辦業務的一位退休軍官的例子，鼓勵大爺過來買一份理財試試，並有信心會讓大爺滿意並和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經態度緩和下來，答應工作日過來看看。
雖然社區行只有一上午，但是大家都覺得收穫很大。銀行要走出去才能開發更大的市場，美酒也要讓大家品一品纔會打出自己的品牌，希望以後多開展這樣的活動～
8月11日
支行今天上午特別忙，可能是週末不營業後客戶都擠到週一來辦業務。張駿回來之後，兩個大堂經理加上我也差點忙不過來，有的客戶等不及了，只能下午過來。
今天過來買國債的客戶很多，一位大爺忘了帶黃色的國債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過來後，我幫他填好單子，乘中午也不忙，很快就買好了，大爺誇了一下我，說我服務態度很好，第一次受正面誇讚，我特別開心。
今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因爲我們行名字。我之前研究手機銀行，知道有這項業務，但是大堂經理卻說不辦理，讓他們去周圍的建行辦理，我不知道爲什麼，也沒人和我解釋，明天可以再換個人問問。
8月12日
分行今天給我和組長張燦的任務是去商鋪推銷POS機，鄭璐老師帶我們一天，接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區一家廚具店辦理家易通，然後輾轉江寧的某小區沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份，問店主老闆在不在，然後問店裏有沒有安裝POS機，如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業務，主要強調我們銀行比第三方機構要正規，有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣，互相留了名片，後期聯繫。
下午我們去河西的萬達步行街外拓，這裏店鋪集中，但是刷卡機已經飽和了，還有店鋪反應已經被好幾家銀行或者第三方機構掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老闆也在幾家銀行裏斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費，15萬送1000話費的優惠。老闆表示會再考慮，然後給我們回電話。
鄭老師很有耐心，也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看，希望能有所收穫。
8月13日
早晨9點在南航西門接到張燦之後，我們就在南航託樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機了。託樂嘉沒有什麼收穫，有的店鋪已經安裝了銀聯或者拉卡拉的POS機了，有一家有意向的店鋪，但是它沒有辦下來營業執照，有的店鋪暫時不裝，我們給對方留了名片，讓他裝的時候聯繫我們。
離開託樂嘉，我們去了后街，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問了其他家已經安裝的店鋪他們的費率之後猶豫了，因爲我們的費率比郵政儲蓄和銀聯的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個費率是國家統一規定的，第三方機構做得沒有我們正規，銀行比第三方機構有保障等等。正好那時候中午，我們就在這個小四川坐下來吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閒扯，說第三方機構有風險，行業費率不對的話查到會罰款之類的話，也順帶誇誇店裏的菜很好吃。吃完之後，我們再問店主，店主答應辦我們家的POS機了，拍好營業執照，稅務登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯繫方式，我們開心地離開。沒走幾步，老闆喊住我們，說旁邊的麪包房也要裝，我們就折回去給麪包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。
下午，我們在勝太路上掃街，飯店一般都安裝了POS機，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營業執照，過兩天才能辦下來，一家本來就想安裝，所以我們一說就成了，我又和對方閒扯了一下銀行有保障之類的話，我還是相信我們銀行的，服務這一塊做得還是挺好的，所以纔有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業務上遇到什麼問題，來我們銀行都能給他們解決，不要託辭與第三方機構，說與本銀行無關，就不管了。我留了自己的聯繫方式，並告訴他們我就是南航的，以後有問題也可以找我，就是希望客戶對我們銀行產生信任。一個店鋪雖然門面是不大，但是他們每天的營業額也不小，還有親戚朋友開的同類型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會安裝的），都是我們的潛在客戶，客戶是要維護的，不能辦完業務就不管，將來產生壞的口碑，輾轉幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。
8月14日
上午李靚婧、張燦、薛小峯和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城後面的小區商鋪裏掃街。我和張燦掃完下來，有一家超市、一家水果店和一家快餐店願意安裝我們行的POS機。
後來鄭老師帶着杉德的王經理，馮穎和曹羣他們過來，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪籤合同，我囑咐馮穎，要幫個體戶的老闆去南航旁邊的網點辦一張借記卡，如果要複印營業執照、稅務登記證、身份證的話，周邊有一家複印店。
過了一會兒，馮穎告訴我三家店最後都沒有簽下來，第一家四川人家，女老闆打聽到有比我們銀行更低的費率，所以不辦了，第二家麪包房老闆不在店裏，但是估計也是跟風不會辦（兩家靠在一起，麪包房老闆是看到四川人家辦才辦的），第三家週末賓館嫌押金太高（實際上才三百，鄭老師之前告訴我們的是兩百，現在三百，店主心理值提高了），所以也沒有談成。
接受了現實之後，我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去籤合同，超市老闆後來聽說押金是五百之後也不辦了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在這個店說五百），水果店老闆倒是很有誠意，把營業執照、稅務登記證和身份證都拿出來了，但遺憾的是他營業執照上名字和身份證不一致，所以也辦不了。快餐店老闆不在店裏，但是她說她的稅在他老公名下的另一個店裏繳，所以稅務登記證沒有，只能辦他老公的，這個需要後續跟進，幸好老闆也打來電話，她還是有意願的。
最後杉德的王經理跟我們講了一下正確的收費標準：300到500的押金，但是一定只能說500，300只能是他後續上門籤合同自己講；商戶月均刷卡額達不到3萬，一個月會每天扣一塊錢手續費，所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準，以後我們推銷的目標是大的商鋪；35封頂一般不能說，只有老闆面露難色的時候纔可以講；我們行POS機的優勢是週六和週日可以隔天到賬。
8月15日
上午我們一行六個人分成兩組，在獅子橋掃街，這裏的店鋪大都裝了，有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝，但是目前不會裝，所以只留下了聯繫方式。一家蛋糕店會已經和中國銀行簽了合同，但是一個月過去了都沒有裝，所以老闆想和我們聯繫，她說問一下中國銀行之後給我們回覆。
下午，我們在中山南路掃街，一家鋼琴店願意裝移動POS機，我們的封頂也很吸引店主，所以互留了聯繫方式；還有一家超市願意裝，因爲是加盟店，所以費率可以做到0.38%，老闆不在店裏，所以還要後續跟進。四川人家的老闆給我打了電話，說想裝，而且她弟弟的店也要裝，但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策後，她不裝了，這也是預想的結果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元，但是也大都安了三四個POS機了。男生那邊成效比較好，找到軍人俱樂部裏的兩家，希望能成。
POS機營銷需要耐心和毅力，是個長期戰，我們要一直努力纔好。
銀行實習日記 篇6
上次實習做完了單位基本帳戶的開戶，但在本銀行內一般帳戶，專用帳戶和臨時帳戶是開不了戶的，所以和同學一起合作做的其他三個帳戶的操作。比如臨時帳戶開立時，因爲我是支行的，所以在分行開立了帳戶給同學做業務，同學開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進入櫃員簽到→受理業務→驗鈔→審覈憑證→輸入數據→蓋章→結束業務。專用帳戶和一般帳戶開戶流程和臨時開戶流程相同，至於帳戶的存款，取款，轉賬和存摺相似，0106 單位一般帳戶開戶 0107 單位一般帳戶現金存款 0110 單位臨時帳戶開戶 0111 單位臨時帳戶現金存款 0112 單位臨時帳戶取款0114 單位專用帳戶開戶0231 單位一般帳戶轉帳存款0232 單位臨時帳戶轉帳存款 0233 單位專用帳戶轉帳存款。透過這次學習，我們瞭解了有些操作必須同伴的相助才能完成，所以即使在銀行工作，合作也是很重要的元素。
銀行實習日記 篇7
11月29日 星期二
鑑於昨天的經驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終於避開了重慶堵車的高峯期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作並不是像平時大家想像的那麼簡單和輕鬆。因爲今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘並不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業務部，公司業務部及其櫃檯的營業部及其後勤管理。我們平常所看到的櫃檯和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因爲銀行的主要業務就是存貸業務，銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然後我所在實習工作的部門個人業務部的業務，我覺得是我們平日接觸較多的業務：儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
銀行實習日記 篇8
篇一：大學學生銀行頂崗實習日記
早上早早的起牀，因爲從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程，我們約好早上7：00在學校東門集合，一起坐車過去。
8：20左右我們經過員工通道來到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學分到下屬的武鐵支行，2名同學在大廳做大堂經理，2名同學分配在電子銀行部，我和另外3名同學分配在房貸部。
部門負責人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進行了簡單的交流，問了一下我們的基本情況和求職意向，然後跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況。之後把我們安排在銀行的VIP區的一個辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學習一些基本資料。
中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養。
中午是午休時間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間，我們開始學習公積金的基本政策和基本程序。
下班之前，部門負責人於我們一起交流今天的學習情況。
篇二：大學學生銀行頂崗實習日記
今天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料，結合實例學習公積金房貸的基本程序和需要準備的資料。
經過一個上午的整理，慢慢整理，慢慢學，基本的摸清了給款的基本程序和需要準備的資料。
下午，銀行的一個副行長過來給我們講課，從當今世界經濟形勢談到銀行業的發展，再談到工行水果湖支行的業務創新，最後給我們提出了具體的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。透過交流學習到了不少東西，加深了對書本知識的理解。
篇三：大學學生銀行頂崗實習日記
經過前面幾天的準備和學習，我因爲表現良好，我是唯一一個被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業務的實習生。
我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業務是面向武漢鐵路局系統的，業務量比較大，是辦理公積金業務的最前沿部門。我很高興能來到這裏，這樣可以學到更多的東西了。
帶我的師傅是一個和和業務熟練的阿姨，因爲是第一天來到這裏，所以主要是看師傅處理業務，幫着打下手。沒有客戶來辦理業務的閒暇時間我就想師傅討教具體的情況，學習辦公室的一些公積金的資料。
經過今天的實習，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業務的，透過審覈客戶資料，填寫合同，然後把資料上交到上一級支行審批。經過一些列複雜的程序之後，最後給款放下來了，資料最後還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。
篇四：大學學生銀行頂崗實習日記
今天到了辦公室，很是清靜，沒有辦理業務的人，問了師傅才知道：週五是武鐵住房交易所的內部整理日期，不對外辦公。因爲他們不辦公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無法來我們行辦理業務。
所以趁着今天的時機，我透過看資料、檔案和問師傅更加詳細的瞭解了我們的業務，對整體的公積金房貸有了一個基本的結構性認識了。
銀行實習日記 篇9
銀行實習日記(1)
9月25日
在下關支行的第二天，早晨六點五十出發，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之後，盧行長沒有批評我，但是心裏很愧疚，下週要提早二十分鐘起牀。
大廳今天裏有兩個大堂經理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我幫忙的機會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等摺子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到櫃檯人工寫記錄，有了一次教訓。
下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請替發工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發下午的時光。總就是言語上不能太專業，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經理張經理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益並不高，年化收益沒有上5%的，張經理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經理說客戶信任感最重要，有了信任感纔會有存款，纔會有理財，纔會有更多合作。
銀行實習日記(2)
9月29日
今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優惠快訊、版本更新資訊、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內容需要繼續，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優惠快訊，下面羅列了最新的優惠資訊。
作爲一名手機軟件的用戶，體驗交行的產品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新資訊。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認爲是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這麼想。爲什麼百度和谷歌的介面那麼簡單?是因爲資訊少嗎?不是吧?是因爲它爲用戶提供了更少的步驟，更精準的內容。
最紅星期五是交行可以引以爲傲的板塊，裏面包括了看電影優惠(不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位)、星期五團購、充話費優惠(話說我搶了幾次都沒搶到)、五週年優惠券、訂機票(送保險)、Q幣充值、信用卡子版塊，內容豐富，優惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的介面沒有返回鍵(我不知道是不是週五活動時間纔有返回鍵)，信用卡子板塊點擊進去後頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內容很少，只多了一項火車票代購。
銀行實習日記(3)
9月30日
之前有客戶向我詢問跨行同城轉賬的手續費問題，我把他們引到大堂經理殷明處，大堂經理告知用ATM機跨行同城轉賬收千分之六手續費，櫃面跨行同城轉賬收百分之一，但是會有上限，所以轉賬金額在7萬元以上的建議去櫃面轉賬。然後我查了一下手機銀行，跨行同城轉賬只收轉賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉賬。
一天內有兩個沃德客戶來辦理業務，我給他們刷沃德號，果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因爲沃德視窗只有一個，一般視窗有兩個，大堂經理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。
今天學習了手機銀行的帳戶管理和轉賬匯款兩個板塊。下掛卡資訊可以在帳戶管理(不是帳戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發現他們在“我的帳戶”版塊裏就可以一併查到本帳戶和下掛帳戶，以及基金和理財產品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
銀行實習日記(4)
9月31日
昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。
今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業務，取完號之後他一直站在門口，因爲他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發現顧客在營業廳辦業務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～
銀行實習日記(5)
10月1日
從早晨開始，來辦業務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉基金收益，在櫃檯給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業務能力很強，當發現外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。
下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經辦了其他銀行的，已經辦了本行的，大多數是業務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經理的手機給對方發過去，希望對方會聯繫我們。
銀行實習日記(6)
10月2日
今天是週六，情人節，我主動要求加班。幫大堂經理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入資訊，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。
最有趣的是今天下午一個南航的交換生(黑人)過來辦業務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業務能力順利搞定，很有成就感，希望以後多點這樣的鍛鍊機會。
銀行實習日記 篇10
8月29日
今天是的第一天，我和瑤瑤同學被分到了總行，懷着激動的心情，準備開始一天的學習。建行的歷史可以追溯到1954 年，成立時的名稱是中國人民建設銀行，當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據國家經濟計劃撥給建設項目和基礎建設相關項目的政府資金。 1979 年，中國人民建設銀行成爲一家國務院直屬的金融機構，並逐漸承擔了更多商業銀行的職能。隨着國家開發銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性貸款職能。
這次的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經資訊。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用 方法等等。 透過學習瞭解到了貸款的相關資訊。
8月30號
今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起，開始了我的之旅，也開始成爲一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神祕的面紗一一揭開!
對於我們生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心裏上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心裏有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以爲銀行的工作是坐在櫃檯裏吹空調,等着客戶上門找你的.但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以爲是。
8月31日
我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班後，收拾着疲憊的身體，看着一天的收穫(客戶留下的聯繫電話)，又能讓我精神飽滿，爲第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想着能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯繫方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心裏難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解，他也建議我們改變策略，儘量留下客戶的電話，並且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，並且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之後，我的積極性又提高了許多，因爲我相信：付出是會有回報的!
9月3日
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的生分成了兩個組，實行PK制，並且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。
雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是爲團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論着，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最後，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們爲分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。
9月4日
的日子真的是“痛並快樂”着的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什麼都行，因爲每一次苦難都是一種財富!我們在中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習着，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以後的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也幹舌也燥，但我一點也不厭倦，因爲感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。
9月5日
今天，我們小組的任務是在商業街中拉建行的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個個感興趣的，考慮幾天後，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，並且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便爲由將我們拒之門外!