週記一
20xx年3月份，我進入智行天下教育文化諮詢有限公司開始實習。在這乍暖還寒的日子裏，我離開了親愛的學校，離開了和藹可親的同學，開始了我的實習生涯。公司離我宿舍比較近，開電瓶車5分鐘就可以到達。
實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，觀察，多思考！
一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。
實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次資訊能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的資訊，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做透過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，
慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠透過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因爲沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但透過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也透過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有透過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話，真多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。
週記二
這一週的任務是到外面的客戶的經營地址實地調查，開完會議後大家匆匆忙忙的趕往目的地。到了現場，我都跟隨着師傅的方式，邊看邊學他的技巧，比如：如何跟客戶開啟話題、如何發揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調查資料等。
這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校裏一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親爲，透過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因爲去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。
這一週我的工作已經更深入瞭解公司工作流程了。我工作的內容比起之前責任更重了，負責一些客戶的諮詢與回訪等等。雖然在辦公室工作內容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的師傅也教了我一些新的東西。
在這兩週裏，每一天我都過得很充實，因爲我接觸的人和事都是學校裏未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一週我會過得更充實，也更有意義。
在慢慢的學習與進步中，我的實習週期也將近一個月了。在這一週裏，我收穫頗豐，把以前所幹的事情幹得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關係也相處的越來越融洽了，另外，由於跟我同一期的實習生要去總部學習，（因爲名額滿了，所以我被安排下一期）。因此人手緊缺，所有他們的工作都歸給我，與此同時，我的工作量大大增加我學的東西跟練習的次數也越來越多，讓我的業務水平掌握的更好，理解得更深刻了。所以我跟過的客戶也不會只有一個，跟進過不同的客戶可以讓我的人際關係跟知識面更好、更廣。
當我在辦公室的任務完成的時候，我就會到公司的視頻大廳裏學習新的知識，在這方面要做足功課纔可以應付客戶的普通詢問。在受理的期間也體會到面對社會上陌生的人要格外的小心。
這一週又是這麼快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收穫。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。
或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。
只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。如：當有企業人員來覈銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、並找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。
一位有成就的總經理講過這麼一個故事：他當部門經理時，總經理驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說，“雖然每天事情很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總經理於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
兩週的時間又這樣過去了，不過每天過的都很充實，不象以前整天無所事事，要麼
上網要麼睡覺，現在每天都有任務，而且每天的任務都這麼艱鉅，這說明我們公司總經理十分看中我，對我進行重點培養。其實總經理給我說過，我所示很踏實，爲人比較誠懇。因此他對我是非常的器重和信任。
經過這兩週我又學會了很多事情，以後都會慢慢的'變得職業化，這樣磁能適應爲你來的發展，對我的未來人生有着重要的影響。我會努力學好每一件事情。
只有透過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
週記三
這周約好了幾個面談的客戶，心裏有些許緊張，這和以前找工作面試一樣。不過齊總答應陪我一塊去，先他出面與客戶溝通，然後陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來，感觸頗多。
首先是總經理出面，所以第一次的面談我沒有什麼心理壓力，只是注意總經理的一言一行。提前五分鐘到達約見的地點（總經理的要求，太早白等，也會顯得我們不注重時間，晚了，顯得沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象），客戶比較準時，總經理出面打招呼，遞送名片，舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄後進入正題（以讚歎的方式提及一些該公司的情況，以顯示對客戶的瞭解和我們的誠意）。簡單扼要地介紹我們公司（公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險諮詢服務）之後表示想了解客戶的福利狀況。總經理表示可以約時間向對方介紹業務，表達了以後多聯繫的意向，然後禮貌地說再見離開了公司。
事後總經理告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯繫，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知資訊。
隨後齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶，並給我提出了建議。總的來講，第一次客戶拜訪需要注意以下幾點：
1、前期的準備工作：專業知識和行業資訊、產品資訊、有關本次客戶的相關資訊 廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。
2、具體的拜訪流程設計可分以下幾步進行。
第一步，打招呼。在客戶未開口之前，以親切的音調向客戶打招呼問候‘
第二步，自我介紹。講明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上，在交換名片後，對客戶抽空會見自己表達謝意；
第三步，開場白。表示專門來向客戶瞭解企業薪酬計劃和企業對我們產品的需求情況，讓客戶先談談自己。
第四步，向客戶簡單介紹我們產品的基本情況，時間不長大概五分鐘。
第五步，巧妙運用詢問術，讓客戶談他對該險種的看法。
這幾周除了繼續打電話聯繫客戶，約見客戶外，就是接受同事的意見，給他們培訓基礎知識，不過，現在網絡真是非常先進，好好利用可以讓我們隨時學習充電來不斷提高自己。年輕的同事知識沒有我原先認爲的那麼貧乏，有一個網站（我不記得網址了），可以專門測試各個方面的知識，比如說法律、普通話、英語、心理學，透過在線限時測試，他們平均都達到了75分的成績，可以說透過代理人考試沒有一點問題。針對他們幾次報考都沒有透過經紀人考試，我給他們講解了幾章。
在辦公室裏需要做的工作便是將客戶過去一年產生的產品銷售等數據進行統計，以便向客戶彙報。在此工作中，有一點讓我奇怪，統計數據中的金額準確無誤，但總經理要求我在幾個數據中增加了幾萬，使得產品增加了好幾個百分點。
這一階段的工作主要是和客戶電話溝通，爭取到面談機會後上門拜訪客戶。還有跟隨總經理去見老客戶辦理新業務。
由於企業我們的茶品比較特殊全部都是教育產品，針對的客戶羣也比較狹隘，根據總經理的介紹，他一年到頭做的工作都是與客戶關係的建立與維護。聯繫新的客戶，定期拜訪，讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任並透過本人開發業務有的可能只需幾個月，有的可能要幾年。總經理本人就經歷過一直聯繫了幾年，到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經合作的客戶並不是沒有競爭，競爭仍然非常激烈，那麼需要平時把關係做到位，要做客戶最貼心的朋友。