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中國人民銀行實習報告範文

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實習是一項專業實踐課, 是我們學習專業課程之後進行畢業設計是不可缺少的實踐環節。下面實習網帶來中國人民銀行實習報告範文,歡迎閱讀!

中國人民銀行實習報告範文

  中國人民銀行實習報告範文一

這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經資訊。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。

實習的感想:作爲一名經管系國貿專業的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終於在今年的暑假實現了:在中國人民銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行並不像我之前想象的那樣,工作輕鬆,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實裏面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常爲了完成某項工作而加班,當然這也是因爲中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,儘管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,而這對於企業尤爲重要。沒有團結,企業內部就會一片混亂,難以發展,只要企業內部團結就會戰無不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心,企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢,就無法體現一個企業市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業的發展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象,我相信透過中行員工齊心協力的工作,中行領導遠見卓識的領導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是爲了給企業贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄託和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得讚揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上並認真對待的,而且工作時都有節儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接着就是以全新的心態和麪貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業,如果有良好的企業文化,員工有積極的心情,那麼這個企業的發展將會蒸蒸日上,也會是更多人才嚮往的地方。

在銀行裏我和每一位同事都相處的非常好,也學到了很多的東西,包括關於銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識,爲人處事的方式方法,從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。透過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,培養自我教育、自我管理和自我發展的能力,將學到的知識聯繫實際並在實踐中得到校驗,鍛鍊適應能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經驗,走出成功就業的第一步,爲國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以爲我畢業以後的求職、發展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以後的成功有了更多的信心。

  中國人民銀行實習報告範文二

第十二週我們班全體同學在中國人民銀行11個網點進行實習,實習時間:11月21日至25日。實習地點:中國人民銀行海陵支行。

中國人民銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球範圍內爲個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行,在中國內地、香港、澳門及29個國家爲客戶提供全面的金融服務。

實習的第二天我們按照工作人員上班時間準時到達銀行各網點,八點整銀行工作人員和我們實習生一起進行了打掃衛生,接待第一批客戶,就這樣一天的工作正式開始了。

結合年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業知識,以下是我們在銀行實習過程中學到的業務。

下面簡要介紹一下我們接觸到的.業務:存取款業務、轉存業務、客戶開戶業務、保險業務、基金業務、理財業務、信用卡業務、長城商戶通業務、三方存款業務、銀行代收付業務、公司業務、支票支取業務等。

存取款業務:存錢:先收後記,取錢:先記賬後付款。

轉存業務:先取後存,不能逆方向操作。

客戶開戶業務:客戶先填開申請書及客戶資訊採集表。

櫃員根據客戶所填內容開帳戶及客戶號再存錢。

基金業務:大堂經理詢問客戶投資意向瞭解客戶需求。

理財經理介紹基金的風險提示爲客戶進行風險測評。

客戶填寫開放式基金開戶申請書。

櫃員根據客戶所填內容進行開立開放式基金賬號。

客戶根據個人喜好選擇購買相應基金。

保險業務:大堂經理採集客戶資訊瞭解客戶需求。

理財經理介紹保險相關特點然後達成協議。

櫃員在系統中銀寶通系統進行操作,現場開立保險單。

理財業務(外幣、人民幣):大堂經理收集客戶資訊,需求,將客戶推薦給理財

經理,理財經理給客戶進行風險能力測評。

理財經理介紹近期銀行的相關產品供客戶選擇。

客戶填寫理財業務申請表,客戶選擇產品。

由櫃員在理財系統裏進行相關操作。客戶必須親筆簽署了 產品風險

並願承擔風險承諾書。

信用卡業務:先消費後給錢,

最後免息50天。銀行人員必須做到三親:親見、親訪、親鑑。

客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確認真實性。

長城商戶通業務:寄予批發商戶,類似於POS機的銀行卡存款業務,針對對象:客戶在專業批發市場內或營業執照範圍有批發字樣不含(糖菸酒超市)

客戶需提供地資料:營業執照複印件,身份證,客戶收款後金額實施到達指定的借記卡帳戶,手續費比例1%,最高5%。

操作流程:客戶經理走訪客戶並收集資料。

業務經理審覈客戶資料

理財經理進行系統錄入申請

上級部門進行審批、進行商戶通地密鑰下載。

客戶經理給客戶進行安裝並進行測試。

三方存款業務:跑客戶,帶客戶到證券公司,由證券公司工作人員瞭解客戶相應情況,

客戶辦理相應地證券業務。

雙方簽訂協議,客戶到銀行辦理銀行卡業務,由櫃員進行三方存款的關聯。

銀行代收付業務:代扣水電費,客戶持本人的借記卡及身份證,相關繳費卡大到銀行辦理,填寫借記卡代付業務申請表,櫃麪人員覈實資料並相應辦理手續費。

優點:客戶無需跑銀行交給項費用,方便快捷。

公司業務:企業開戶必須攜帶營業執照,稅務登記證,組織機構代碼,企業法人代表,身份證(原件)若已參加年檢需提供附件,開立一般存款帳戶,還需提高人民銀行的許可證,企業需備各單位公章,企業財務章,法人印鑑章。若開立基本存款帳戶客戶需將原件留於銀行,銀行需攜帶企業證件原件及開戶申請書。加蓋企業公章,銀行業務公章,企業資料留存件到人民銀行辦理帳戶覈准,取得人民銀行覈准件。

開立一般存款帳戶僅需報上級行備案,開戶時需提供開立基本存款帳戶的單位公函。

支票支取業務:銀行人員在收到支票後,首先進行核印,將支票上所蓋印籤

企業印鑑卡上的預留印籤覈對,查詢企業支票餘額,確認支票是否爲空頭,對客戶辦理業務所出示證件進行公安聯網覈查。

完成這些業務的操作,我們於24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結這次實習,並由海陵支行公司業務部經理與個信部經理給我們上了一堂生動而實用的金融實踐課,經理給予我們金融保險班每位同學良好的評價,並教導我們在以後的學習與工作中,一切從自身做起、行動決定一切,要善於溝通,用辯證的思維看問題。

同時,除了學到一些很專業的業務知識外,我還學到了業務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是在業務辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用,信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發放,信用證修改通知書的收發等等。

最後一天的實習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司,讓我們大家對證券公司各業務操作做了簡要的瞭解,對於股票這方面的學習楊老師親自操作實踐給每位同學。

透過以上的實習報告總結,我對自己的專業有了更深刻的瞭解,也是對大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺個人業務和公司業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行工作的流程,覈算程序,和外匯業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。從這次實習中,我們體會到,如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這纔是我們學習與實習的真正目的。

  中國人民銀行實習報告範文三

“選擇中國人民銀行,實現心中理想”。一個多月前,我帶着一絲敬畏的心情進入中國人民銀行;現在,我可以滿懷信心地離開,用心開啓新的大學生活。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力……

每天6:40前起牀;8:00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5:40多下班;回到寢室已經是晚上7:00;吃飯、寫實習日誌、洗澡,然後10:00左右睡覺;一個多月,從沒遲到過,更沒早退,中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……

經過一個多月的實習,我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務,並能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事,主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,並且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

體會一,細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據,填錯了必須麻煩客戶來銀行重籤。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開戶、打個人徵信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話覈實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環節都是絕對不能出錯的……錯了,就意味着帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的……

體會二,信心。還清楚地記得第一天見陳行長時,他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。”其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是,經過這些天實習,我變了,變得沒那麼膽小,沒那麼不自信了。或許是因爲慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許陳行長本身不是那麼可怕,呵呵……

體會三,耐心。銀行的工作其實不是很複雜,只是很反覆,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然後開始重複着昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不願辦理的業務,尤其是催收,都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了……

體會四,服務第一。服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。說實話,在銀行實習的這段時間裏,經常會遇到客戶在銀行裏“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因爲“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是,細心又想,不是有誰說過:“客戶永遠是上帝嗎?”從這個角度看,中國人民銀行的服務還是真有提高的空間……

實習終究要結束了,不管自己有多捨不得,但是還是要開學的。曾經試着去挽留,但最終還是發現日子還是一天天的悄悄逝去,或許,認真過好每一天才算是最好挽留吧,應該學習珍惜自己的每一天……

有人在我的博客裏寫了一句話:“你的實習還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什麼東西,但是其實有經歷就行了,沒必要糾結在你具體學了什麼,有付出就一定會有收穫的,繼續加油啊!”其實,我想說的是:“我學到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這裏我要謝謝銀行裏的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然,還有可親可敬的陳行長,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的……”

伴隨着中行“追求卓越,永不停步”的服務理念,經過一個多月的充實的實習生活,讓我成長了不少,這也必將成爲我人生中的一段重要經歷。實習的生活雖然有點累,但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,其間也獲得了很多的快樂與成就感……

最後,我想說:謝謝中行!經過這些天在中國人民銀行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經不再遙遠……