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酒店實習總結範文(通用7篇)

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緊張而又充實的實習生活結束了,相信大家這段時間來的收穫肯定不少吧,讓我們一起來學習寫實習總結吧。你所見過的實習總結應該是什麼樣的?以下是小編整理的酒店實習總結範文(通用7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店實習總結範文(通用7篇)

酒店實習總結1

透過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,並且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅僅更加熟悉酒店的業務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。

1.1服務技能的提高

在這次實習中,我們培訓了服務技巧和服務規範,深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的瞭解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,能夠熟練地完成服務工作。透過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉能夠熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨着服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人帶給更周到便捷的服務。

1.2從業潛力的提高

酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業以後就業增加了機會,從業潛力得到提高,在此過程中語言潛力,交際潛力,觀察潛力,記憶潛力,應變潛力得到了提高。

(1)語言潛力酒店業是一個以服務爲主的行業,在服務過程中,駕馭自如的語言潛力是酒店員工與客人建立良好關係。留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅僅是交際。表達的工具,它本身還反映。傳達酒店的企業文化。員工的精神狀態等輔助資訊。想要獲得駕馭自如的語言潛力,就要做到語氣的自然流暢。和藹可親,在語速上持續勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。

注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,採用適當得體的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個十分重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語,羅嗦不清,沒有因果關係等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人帶給更滿意的服務

(2)交際潛力因爲酒店是一個迎來送往的行業每一天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際潛力,雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源,但作爲一個餐廳的一員,尤其是主管和經理必須要有自己的固定客源,因此從此刻開始就要鍛鍊我們的交際潛力,爲我們以後的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是十分重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

因此儀表。儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下完美第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣爲客人帶給對客人有力的選取及服務,讓客人感覺到你是爲他着想的,他自然會對你產生信任,從而爲成爲你的客戶進了一步,人際關係的建立還應當有始有終,持之以恆,每一個酒店員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關係,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關係。

(3)觀察潛力的提高觀察潛力的實質就在於善於想客人之所想,將自己置身於客人的處境中,在客人開口言明之前將服務及時。妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在,又要使客人感到簡單自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關切性的服務。善於觀察客人心理狀態客人的心理十分微妙地體此刻客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意透過客人的行爲。動作。儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務必須能獲得客人的稱讚。

(4)記憶潛力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的資訊,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數,種類,價格等,還有酒店設施,酒店資訊,酒店周邊資訊等,都需要服務員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時。準確的帶給。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,爲客人帶給優質的細緻化的服務,客人將會感到有種受尊重。被重視感,從中感受到自己存在的好處與價值,這有助於客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)在酒店中能夠遇見形形色色的人,當然也會遇到各色的突發事件和矛盾,這就需要有良好的應變潛力,當遇上突發事件,酒店員工應當做到:迅速瞭解矛盾產生的原因,客人的動機,並善意地加以疏導。用剋制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。並儘量使事情的影響控制在最小的範圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠。大度。友好的服務態度。

酒店實習總結2

隨着社會經濟的發展,中國的旅遊業已經逐步發展並與國際接軌,而旅遊業也逐漸發展成了佔中國經濟舉足輕重的產業,因此與有業發展的好壞直接關係到國名經濟的法展,而酒店在旅遊業中佔重要地位,而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人。靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭。人才的競爭。只有擁有優秀的人才,纔可能在競爭中立於不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。

(1)從公司來講這是公司應盡的職責,有效的培訓能夠減少事故,降低成本,提高工作效率和經濟效益,從而增強企業的市場競爭潛力。培訓是飯店成功的必由之路,培訓也是飯店發展的後勤之所在,沒有培訓就沒有服務質量,沒有理由不培訓,培訓也是管理,培訓就是按照必須的目地,有計劃,有組織有佈置的向員工灌輸正確的思想觀念,傳授工作,管理知識和技能的活動,有助於飯店經營目標的實現,而酒店也不可能在任何時候都招聘到適宜的人才,即使招得到,也有一個提高。更新知識以適應新形勢。新任務的問題。因此,從長遠來看,人才的培訓纔是企業發展的關鍵。

(2)從員工來講能夠幫忙員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現自身價值,提高工作滿意度,增強對企業的歸屬和職責感。任何時候一個人的素質高低與否,都是決定這個人發展前途的重要因素,素質是知識技能和思想的總結和表現,一個員工的道德素質,文化素質,技術素質,身體素質,潛力素質等,不可能是完美無缺的,透過公司的培訓,員工能夠提高自己的素質,到達企業的要求,也是自己的進步。

(3)一個好的酒店就應有一個完善的培訓系統正是由於培訓的重要,酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了,在此刻好多酒店對員工的培訓不重視,甚至是不培訓直接上崗,這對一個酒店的後續發展是致命的,沒有一個服務過硬的員工團體,酒店是無法長期發展的,一個酒店建立初期的培訓就應主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識,工作觀念等,等酒店發展到必須階段後,變硬專項管理反面的培訓,培訓出一個管理過硬領導班子。

酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裏自己確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作爲一個服務員就應具有強烈的服務意識;更爲重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後感謝老師的幫忙,感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們帶給這樣難得的實習機會。

酒店實習總結3

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺工作,擁有了一份前臺接待員的工作,拿着員工上任通知書到部門報到的時候,我的心裏十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產生影響並做出服務的部門。

一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從酒店前臺開始的。因而,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店資訊的`集散中心,可以說,前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,所以爲了給客人提供滿意周到的服務,酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的瞭解。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較爲深入的瞭解並進行了實際操作。

前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了爲客人答疑,電話轉接及物品轉交,兌換外幣等工作。另外,前臺作爲客人最能夠直接接觸的部門,很多時候,客人的要求並不會針對對應的部門提出,而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選擇直接打電話到前臺,因此前臺還要作爲整個酒店的協調中樞進行工作,顯而易見,前臺的工作量是很大的。海南的旅遊旺季是在冬季,所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。

很多時候,前臺都處在非常忙碌的狀態,團隊接待或者退房時間比較集中的時候,難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發火、叫罵,即便在這種狀態之下,我們還是要微笑着接待每一位客人,盡最大的努力爲客人提供優質的服務,不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。

常言道:顧客就是上帝、客人永遠是對的,這些是酒店行業周知的經營格言。也許,在外人看來,酒店前臺的工作很簡單,不可否認,曾經我也這麼認爲,事實上,這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間裏,我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態,擁有一個社會人該有的心態。

作爲一個成年人,要有擔當,有責任心,並懂得自己爲自己的行爲買單。對於自己的工作,無論繁重抑或清閒,要積極主動地學習,認真努力地完成;對於失誤,要自己去面對,主動承擔,而不是逃避。

作爲一個初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,好在領導和同事也沒有很責怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我非常感動。

酒店實習總結4

透過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的好處,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去應對人生中的每個驛站!

這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文祕工作應支援仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要總代表地去思考,多聽別人的推薦,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經驗,對實際的文祕工作的有了一個新的開始,更好地爲我們今後的工作積累經驗。

我明白工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏,我第一次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也開啟了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對於別人提出的工作推薦虛心聽取。並能夠仔細觀察。切身體驗。獨立思考。綜合分析,並努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,職責心強,能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則:要麼不做,要做就要做最好。

爲期一年的實習結束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.此刻我對這一年的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。此刻發現了這個不足之處,就應還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益非淺。

酒店實習總結5

透過這次的實習,我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,並且把它結合實際的工作生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,透過過去大學裏所積累知識的,是遠遠不夠的,因爲那只是理論而已,實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更爲遙遠。今後需要針對實際環境,進一步學習相關的知識。另外感觸最深的是,要提高自己交際能力,跟別人合作。

一支真正的團隊是一個能夠真正爲他人付出汗水的而不是虛僞在表面上做功夫,交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養性。

因此待人要真誠,時時爲人着想,處處爲人行事,能夠把自己溶入羣體,而不恥向同事學習。要想立於不敗之地,還要將理論思想知識與實際行動真正地結合,只有二者進行結合,才能在最短的時間裏使自己處於領先的地位,進而起着不可替代的作用,因爲我將會比其他人付出更多創造、更多價值。另外還要特別注意以下幾點:

1、一定不能和領導產生任何語言衝突。

踏上社會的感覺真的很奇妙,學校裏我們從未不敢發表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面,上級永遠是對的,這真的很需要去適應。另外能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在於盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實應該不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,一舉多得,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會適應和主動。

2、在其位,謀其職。

在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對它付出了,你纔能有收穫。爭取在酒店業找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成爲酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。並根據這一目標,給自己制定計劃,開始按章執行,對於自己的每一步都做出了一個明確的規劃。這個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之後,工作纔會更有動力。

3、錯了就要認,認了就要改。

只有透過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以我告訴自己:犯錯並不可怕,但如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這纔是最可怕的。

4、不斷提升自身素質。

酒店員工是直接提給客人提供服務的,針對不同對象進行個性化,標準化的服務是酒店提高服務質量的根本。員工的穿着乾淨大方,站姿端正,髮型規整,專業服務的用語規範,禮貌,語氣輕緩,態度不卑不坑等都是每個員工必須做到的。可據我觀察,餐飲部門並沒有一個明確的對員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也並不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。另外,當客人點餐之後,餐點總是姍姍來遲,結帳也是同樣情況,讓客人很不耐煩。

5、注重企業文化。

每個酒店的企業文化都不一樣,而這些知識正是我們從書本中難以學到的。企業文化是一個酒店帶給顧客的標誌。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠羣策羣力,團結一致,共度難關。對於沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地爲企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融於企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

於是,在酒店工作的人們必須更有知識、文化和涵養,讓客人無時無刻不受着文化的薰陶。這些寶貴經驗都是透過實習獲得的,人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子,是真的那麼難,還是並非如此,所以不管怎麼樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。如果沒有經驗,那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那麼成功將是水到渠成的事情。

酒店實習總結6

(一)在細微服務上下功夫着力塑造酒店品牌。

現在大酒店都認識到,只有深挖細節服務,才能培養忠誠客戶,培養客源市場。服務體現在細節上,細節出口碑,細節出真情,細節出效益,細節是酒店制勝的法寶。細微服務使服務更加完美,更具有親情。如兆龍飯店在餐飲部、客務部就分別有精細服務流程,要求員工樹立“賓客至上,服務第一”的意識,牢記“客人永遠是對的”觀念,對客服務中使用熱情、親切、悅耳、優美的語言,提供細緻、規範、快捷的服務。該酒店深入挖掘服務細節,全面提升服務檔次,以客人爲中心,以質量爲核心,樹立“用心做事,真情服務,注重細節,追求完美”的宗旨,視客人爲親人,把客人當家人,突出個性化和細微化服務,讓客人感受到與衆不同的服務特色。

(二)重視企業文化建設,增強企業凝聚力。

酒店服務工作繁瑣,員工面對面地對客服務,具有很強的直接性,在心理上要承受較大壓力。而且酒店工作比較枯燥,又苦又累,導致人員流動性大。

因此,酒店文化必須體現出以人爲本的思想,起到重視人、滿足人、鼓舞人的作用,充分調動員工的工作積極性和主動性,充分體現出大家庭的溫暖,從而增強企業的向心力和凝聚力,爲企業的發展壯大積聚力量。如兆龍飯店的人性化管理,他們認爲一個部門管理得好不好,不是罰出來的,是關心愛護出來的,這點給我們實習老師留下深刻印象。因此兆龍給員工的待遇在五星級酒店中只能算是中等,但員工很穩定,留得住,主要是他們認可兆龍的企業文化。

(三)對基層員工專業知識及崗位技能要求不高。

我在向酒店人力資源部瞭解情況時,他們表示,專業背景並不是首選標準。酒店工作分工細緻,不同崗位,對員工素質有不同要求。中進階的經理類職位,一般對學歷有一定要求。但對一般員工是否專業出身並不非常看重,職業技能的掌握他們認爲在實習生培訓中他們可以教會。從飯店的崗位操作標準中可詳細瞭解到每一個崗位,一般都有以下幾項要求:有良好的職業道德,有良好的敬業精神和吃苦耐勞精神,有團隊精神;有一定的理解能力,能看懂崗位的操作標準,能正確操作,對專業知識要求不高。

(四)專業教師在教學中應注重的問題。

作爲專業課教師,我們平時片面重視專業理論知識的傳授和職業技能的培養,對學生的專業職業道德教育比較忽視。以後應注重在傳授文化知識和專業技能的同時,針對專業的特點、學生畢業後上崗的需要,培養其相關的職業道德觀念、職業道德責任、職業道德紀律等,把課堂作爲培養學生職業道德的主要渠道之一,使職業道德在潛移默化中滲透到學生的思想意識中去。其次是加強形體訓練,培養學生良好的氣質。還要努力提高學生的英語水平,特別是口語表達能力。

最後,感謝兆龍飯店給我們提供了這麼寶貴的實習機會,感謝酒店管理人員給我們方方面面提供的幫助,在此祝願兆龍飯店能夠越辦越好。

酒店實習總結7

根據學校關於“開展暑期教師實踐鍛鍊活動”工作的安排,更好的爲客房服務課程的人才培養方案的修訂、教學質量的評價提供依據,爲了加強自身的業務能力和實踐動手能力,暑假期間我在十師北屯賓館進行了爲期一個月的實踐鍛鍊,這是一次難得的充分展示自我能力和加強自我學習的機會,其間感觸頗多,受益匪淺。現將實踐鍛鍊情況總結如下:

一、積極參與,深入企業

具體工作中,我深入酒店一線實踐鍛鍊,從客房部基層操作工作做起,全面瞭解了酒店經營管理狀況、運作方式;學習管理制度、業務流程、操作規範、行業標準等基本情況;實踐酒店的真實工作環境、崗位職責、任職條件;熟悉酒店所應用的專業知識,吸收專業的新知識、新技能、新工藝、新方法。

二、邊學習、邊思考、邊提高

1、中職教育教學理念的新突破

下企業實踐,像酒店工作人員一樣上班下班,從事酒店員工相同的工作。在實踐的過程中,不僅體驗了工作的艱辛,更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,熟悉酒店相關崗位職責、操作規範、用人標準與管理制度,在教學理念上有了更深的認識。這爲準確定位人才培養目標和人才需求規格、重構旅遊專業課程體系、改革課程教學內容和教學方法、創新以工作過程爲導向的符合職業能力形成規律中職教育新模式奠定了良好的基礎,明確了中職教育教學改革的方向,從而實現教師重構課程教學內容能力的新提高。

2、豐富了專業教學資源

下企業實踐,收集了酒店客房部的工作流程、崗位操作技能,進行了詳細的過程記錄,並且拍攝了許多服務現場的照片。一方面,爲專業教學提供了豐富而寶貴的資料,更爲專業實訓室的建設提供了大量實際、生動的素材,豐富了專業教學資源庫;另一方面,這些資料還可充分應用於專業核心課程的建設,以利於提高教學質量。

3、實踐經驗的獲得促進教學水平的提高

學習中帶着課堂教學改革的問題和任務去學,深入生產一線。我瞭解和實踐了客房先進的設施設備,凡在專業教學資料中講解的設施設備,在這裏基本上都能看到,而且在工作中還親手操作了。經過這次鍛鍊,專業課程中將不再是紙上談兵,可以非常自信的跟學生介紹這些設備的功能和使用,並且馬上把實踐操作的經驗寫入校本教材。

另外,我還切切實實地感受到了企業在技術人才需求方面存在的需要和當前職業教育中存在的問題究竟在什麼地方,得出了要能夠使我校教育培養出來的學生在社會上有用武之地,使他們能夠得到企業的認可,就必須根據不斷變化的企業技術需求和產業發展來適時地更新教學理念和教材內容。歸結起來,主要有以下幾個方面的問題:

一、動手能力很重要

企業需要的是技術熟練的工人。因此,應該把實踐教學環節放在

一個重要的位置,從學生一入學開始就不斷地培養學生的實際動手能力,在三年的學習過程中熟練和強化實際操作技能,到畢業時就能夠在短暫的培訓後馬上進入正常工作,給企業帶來穩定和及時的利潤,職業教育的目標也就得到了充分的體現。學校可以大力發掘社會資源,與企業、行業聯合辦培訓基地。提高資源的利用率,以緩解學校基地建設的資金缺口難題。

二、教材改革很重要

要真正發揮實踐教學基地的作用,就必須根據企業的發展,定期地到企業進行市場調研,不斷地改進教材內容,把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去,才能更好地利用有限的資源,使之發揮最大的效益。我們要關注學生的需求,關注企業的需求,要關注社會的需求,主動改革教材的編排,把問題的關鍵放在透過怎樣的教學才能使學生獲得知識技能。只有自己開發適合本校學生的教材才能滿足學校的教學需求,才能在職業學校之間的競爭中展現自己的亮點,在同行競爭中立於不敗之地。

透過此次到酒店的實踐,我接受了企業先進管理理念、嚴格管理制度、濃厚企業文化的洗禮,教育思想、教育理念得到了昇華,實踐教學能力和職業崗位操作技能得到較大的提高,收集了大量的教學資源。我也透過學習瞭解了酒店的全面運作,加強和旅遊企業的友好聯繫,積極爲今後我校旅遊專業與旅遊企業合作搭好橋樑。