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汽車銷售畢業實習報告範本

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這是一篇關於汽車銷售畢業實習報告範本,供您參考借鑑,希望可以幫助到您!

汽車銷售畢業實習報告範本

汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷爲主的方式佔了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式,而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成爲普通人出行的代步工具。

一. 實習目的:

1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流

2.瞭解XX汽車各種品牌,價格,性能

3.瞭解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4.透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

二.時間:2013年6月14日——7月14日

三.地點:XX汽車有限公司

四.實習內容:

1.掌握XX汽車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關係,從他們那裏學習更多的經驗

3.學會運用相應的銷售技巧

4.更好的瞭解汽車各方面的.資訊,對各種車型進行比較

5.真正瞭解“4S店”的含義

五.汽車銷售流程圖:

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約、成交——交車——售後跟蹤

1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.諮詢:諮詢的目的是爲了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以瞭解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。