篇一：
尊敬的領導:
您好!
首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!
作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;做爲一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說，看着是挺簡單的，但做起來又並非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時，充滿天真;就那麼單純的認爲前臺就只是接接電話和接待客人。透過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱着這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說着容易做着難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊塗。
對於前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力爲公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的視窗，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
年 月 日
篇二：
尊敬的領導：
您好!我於2014.11.27日來到康祺公司，擔任行政文員一職，因爲各公司業務所涉及的領域不同，行政文員的工作內容自然也存在着一定差異，我們公司的'行政文員工作內容還包含前臺的職責，而我有點後知後覺，於是被“勒令”寫一份“行政文員工作內容及流程”，搜腸刮肚的羅列了9條，後來發現前任文員也有寫過類似的東西，看來每個新來兩天的人都有這樣的不適應，也就是這個崗位的人工作銜接上做的還不夠好。在最初的幾天裏，忙着記憶大家的名字，好將就餐人員名單按時交給續阿姨，那個時候交的名單常常有出入;一開始接電話總會被來電者這樣那樣的問題問的不知所措，所以常常會轉給A，然後自己跑過去學習如何應對;在公司修改的第一張圖是B幫忙解決的，當時內心極其焦灼而且束手無策，當然這樣的情況在未來的幾周裏消失殆盡，因爲我有額外加來自班。
第二天未轉電話，理由是辦公室還有人沒離開，按我的理解是誰最後走誰轉，可是……所以不能妄自下結論而應該多問，或許多交代一句，這樣的失誤就可以避免了，偶爾個別號碼也是極其不配合的，轉好多遍它依然如故，我就碰到兩次這樣的情況，所以即使另外三個號碼全部都轉了，打電話覈實了，而留下的那個是佔線你也不可掉以輕心，當你確確實實聽不到康祺的彩鈴時纔可安然離開。
我的工作更多的是配合各個部門的工作，同時也要求我要有嚴謹的工作態度，認真的工作品質。諸如報名單、CAD製圖、PHOTOSHOP修圖、更換值日表、取報紙和往來信件、打印複印傳真檔案、條形碼標籤的打英接轉電話、考勤表及其他常用表格繪製和其他臨時的工作構成了我的日常工作，未來的話呢是多學習WIFI的相關內容，能很熟練的接待來電諮詢人員的問題。