當前位置:學問君>人在職場>社會實踐報告>

2016電子商務寒假社會實踐報告範文

學問君 人氣:1.38W

實踐可爲以後找工作打基礎。以下是小編提供的電子商務寒假社會實踐報告範文,希望對您有幫助!

2016電子商務寒假社會實踐報告範文

一、實訓目的:

本次實訓是在理論學習基礎上,透過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務的運作模式和基本流程,從而達到理論與實踐相結合,並加強動手能力。透過不同角色的分配和扮演,以及相互之間的配合與交流,從而認識電子商務的業務流程,系統消化和鞏固本專業理論知識

二、實驗要求:

事先預習,制定電子商務作業計劃,根據計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗,記錄並熟悉操作步驟,每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承擔。

三、實訓內容

1. B2B業務流程

2. B2C業務流程

3. C2C業務流程

一、實驗過程

按照實訓時間的先後順序,第一個任務是分類廣告的發佈,然後是BtoB,BtoC,CtoC的模擬實訓流程

1.發佈分類廣告

這部分中,指導老師要求我們利用相關網站發佈在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平臺進行訓練。

過程如下:

註冊登入。登入網站首頁,點“註冊”填寫註冊資訊;

註冊成功後,進入個人主頁頁面發佈供求資訊,根據要求填寫產品描述和聯繫方式。我分別以供應火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機爲由在線發佈供應資訊;

對發佈成功的資訊進行檢視;

最後,按要求用抓圖工具將資訊發佈成功的3個頁面進行抓取,儲存。並將結果以文檔形式用郵箱發到指定的郵箱。本次任務完成。

這項任務教會我們如何在網上發佈求購和供應資訊,將我們課堂上所學的理論知識變爲實際可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒,所有在線的人都能在這個平臺看到我的資訊,讓我真切感受到網絡所帶來的便利。透過這次實訓,我看到了電子商務的發展潛力和帶來的真真實實的方便快捷,增加了我對電子商務的信心。

2.電子商務BtoB模擬

B2B是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中透過角色的分配,完成交易過程,要求我們熟悉瞭解B2B網上市場的交易流程,掌握不同角色所起的作用和功能。

實習中的工作,既需要個人獨立完成,又需要團隊合作,所以老師讓我們分了小組。實驗分企業用戶,貨場,管理員三個角色,企業用戶是交易的買賣雙方,利用網上商城完成合同鑑定,票據製作,支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業,負責接收訂單,送貨等職能並從中贏利。商城管理員負責商城資訊的處理,確認並透過各種交易資訊的發佈等,並對貨場企業收取一定的費用。

過程如下:

首先。各方註冊資訊。我的角色是貨場,商場是電子商務中不可缺少的角色之一,他一方面作爲賣方,爲個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作爲買方,與其他商場或是生產廠家進行商務活動。我以一峯商場作爲公司的名字進行申請資格並開通銀行服務。

然後是賣家添加產品,買家求購。管理員發佈買家的求購資訊。

接着,買家確定訂購生成訂購單,賣家創建合同併發送給買家。

買家確認合同。

接着,貨場將新訂單轉成正常訂單(或缺貨訂單)並付款通知買家付款。

賣家創建電子收據,貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。

交易完成,各方檢視財務收入。

這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務模式,暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。透過模擬BtoB流程,瞭解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關係和電子商務的基本框架和初步應用。在實訓的過程中,最重要的是知道了自己的不足之處,並在老師和同學的幫助下得到了很大的完善,以後別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調,並且知道了每個角色的贏利點。爲以後BtoC、CtoC的實訓打下了基礎並提供了參考。

3.電子商務BtoC模擬

BtoC的實訓內容。實驗由物流,採購部,財務部,商城管理員,銷售部,商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買,缺貨採購,預警採購和退貨,服務環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。

有了上次的經驗和總結,一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的`角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作爲承擔運輸任務的第三方,也是電子商務中不可缺少的一環。

以下是我的任務:

交易過程如下:

各方登陸並且設定註冊初始資訊。商城管理員允許透過商城資訊、添加商品種類、添加商品資訊、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶註冊資訊並開通物流服務。企業各部完成註冊資訊。

正常消費流程:

商城用戶採購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨

退貨流程:

商城用戶檢視訂單、退貨——銷售部受理並處理——商城用戶接收資訊

正常採購:

採購部提交採購單——財務部審覈透過——採購部確認採購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫

預警採購:

採購部提交採購單——財務部審覈——採購部確認採購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫

缺貨採購:

商城用戶採購——銷售部受理生成缺貨單——採購部生成缺貨採購單——財務部透過缺貨採購單——採購部確認採購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨 流程結束,我的任務完成:

B TO C是電子商務中的一種重要的模式,是企業透過INTERNET爲消費者提供一個新型的購物環境,個人消費者透過網絡在網上購物。透過這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開支。透過實踐操作,我熟練掌握了BtoC交易的整個流程。

這一次的B TO C實驗過程比較簡單,只有一個完成某步驟之後,另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來,確實學到不少東西。從最簡單的開始,個人資訊的填寫,再到後來的商品資訊的錄入以及一些簡單業務的操作,這些看似簡單的流程,裏面有許多細節問題是要求我們注意的,所以細心,細緻是必需的。

4.電子商務CtoC模擬

繼BtoB、BtoC之後,是CtoC模式的實訓。在我看來,顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式。沒有規模限制,它實現了消費者與消費者的自由貿易。

實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統C2C子系統的環境中透過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程.

實驗由若干會員和CtoC管理員來協作完成。交易透過買方在商場平臺選購一口價(或拍賣)商品,賣方對產品詳細資訊和疑慮向賣方進行提問並對管理員提出反饋意見,賣方和管理員對問題進行答覆,最終完成交易。

實驗過程如下:

CtoC的交易雙方和管理員進入系統,完成個人檔案的資訊,並根據要求對自己資訊進行相應的修改、刪除和添加操作。

賣方和買方添加產品資訊和描述。商場平臺管理員發佈公告資訊。

買賣雙方進入CtoC商場平臺,交易開始。

買方檢視產品資訊,選購產品,選擇交易模式,對賣方進行相關產品資訊的提問。

賣方對提問回答。

交易雙方談成後完成交易。

買賣方向商場管理員進行意見反饋,管理員對反饋意見處理。

交易雙方檢視交易資訊。