當前位置:學問君>人在職場>社會實踐報告>

【必備】寒假社會實踐實習報告3篇

學問君 人氣:2.5W

隨着個人的文明素養不斷提升,報告的適用範圍越來越廣泛,報告成爲了一種新興產業。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編幫大家整理的寒假社會實踐實習報告3篇,希望對大家有所幫助。

【必備】寒假社會實踐實習報告3篇

寒假社會實踐實習報告 篇1

面對漫長的寒假,我並沒有像以往一樣選擇在家安逸的度過,而是參加社會實踐活動來豐富充實寒假生活,不久的將來我們即將踏入社會,實習會在我們從校園步入社會階段起到非常重要的作用,透過實習我們可以提前接觸社會,瞭解社會,找出自身實際與社會實際需要的差距,爲將來的正式求職做鋪墊。

作爲一名工商管理專業的學生,實習對我們來說既陌生又熟悉。在大一下的小學期,學校已經組織了一次模擬實訓活動,那次實訓模擬了企業運作情況,讓我們對企業的工作有了初步的瞭解,那次實訓也幫助我們增進了對本專業的認知,但這畢竟是一次模擬的實習活動,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次寒假,考慮到我們工商管理專業需要充足的與人溝通交流的社交技巧,爲了鍛鍊與人交流溝通的能力,我尋得了一份在電視臺新聞部的實習工作,在新聞部的安排下,我跟隨一名資深記者老師開展日常的採訪以及編輯新聞工作。能獲得這次實習工作實屬不易,我也十分珍惜這次實習機會。在平時的採訪工作中,我們不僅要深入基層,也會接觸企業老闆或是公司高管等各式各樣的羣體,在廣泛與人打交道的過程中我也學會了許多與人溝通交流的技巧。

這是我第一次踏上工作崗位正式與社會接軌,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍。透過在電視臺的實習,我認識到作爲一個新聞工作者,良好的人際溝通能力比什麼都重要,無論是在鏡頭前,與被採訪者溝通時,還是在鏡頭後。良好的人際溝通有助於記者更好的掌握事情的真相和來龍去脈,雖然我不是一個新聞專業的學生,但這種人際溝通能力也是我們管理專業所需要具備的。在將來我們無論成爲管理者或是被管理者,與自己的下屬或是上司的溝通也是必不可少的,真誠待人絕對是溝通的一條鐵律。在這次實習中我也學習到另外一點作爲一名管理專業的學生,一定要注意自己的儀容儀表,自己的外表是可以包裝的,在與人的溝通交流中一個人所散發出的優雅氣質絕對是無可比擬的,無論何時都要以良好的形象示衆。最後,在這次實習過程中,我也會跟隨老師參與日常新聞稿件的編輯以及音頻的剪輯工作,透過新聞稿件的撰寫使我明白了無論是在學校還是進入社會以後,文筆水平絕對可以影響一個人工作水平,一個人的良好文化素養正是透過寫作和語音表現出來,將來如果成爲一名管理者,文筆水平也絕不可過低。

短短兩週的實習一眨眼就過去了,可在這次實習中獲得的寶貴經驗是令我終生受益的。不僅於此,實習帶給我最強烈的震撼還是角色的轉變——從學生到工作者,需要的是承擔責任的勇氣和能力。當成爲社會中的一員時,必須要承擔自己的社會責任。在今後的學習中,我一定要總結汲取這次實習的經驗並運用到自己的工作和生活中,不斷進取,奮發向上。

寒假社會實踐實習報告 篇2

馬克思主義實踐觀認爲,實踐是認識的來源,是認識發展的根本動力,是檢驗認識正確與否的唯一標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發展認識,因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。

我的笑,帶着純真的脆弱

1月6日是個豔陽天,我帶着如太陽般燦爛的心情走進我的工作場地,地方不大,老闆粗略地跟我說了一下店裏的情況看,就讓我上手工作了,我的工作很簡單,打掃衛生、傳菜、撤臺、接單。我中午到的店裏,從下午四點開始上課,一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峯期,我們十一點吃的晚飯,第一次有餓的想哭的感覺,到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了,洗洗弄弄,一點睡的覺,感覺自己就跟沒睡着一樣,又要起牀上班了,每天八點起牀,九點準時到店裏,拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,我笑笑;老闆問我累不累,我笑笑,但是我想爲我的笑加點點綴帶着純真的脆弱!我原本以爲我足夠勇敢,足夠堅強,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那麼不爭氣的想家了,那麼不爭氣的'流眼淚了.....

要想知道,打個顛倒

店裏的生意非常好,一天正常的營業額是3000-4000不等,很穩定!只是員工的情緒就不是這麼穩定了。我記得成功人士牛根生曾經說過這樣一句話:經營企業,就是經營人心。在這個小小的飯店裏,我很深刻的體會到這句話!員工的工作態度,決定着服務態度,進一步決定着顧客的回客率!企業經營的好不好,相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊,正如大家常說的二人一心,其利斷金!面對着員工不穩定的工作態度,老闆和我聊天,問我對這件事的看法,我借用了牛根生的話:要想知道,打個顛倒!我總結了導致這種狀態的三大原因。

第一:不合時宜的工作時差。

我們規定的正常工作時間是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點, 中間休息的一個半小時原本可以採取輪班值日製,讓大家輪流休息!但是老闆不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家帶着不愉快的心情工作,態度以及積極性就不高了,很多可以避免的錯誤就不會發生了。

第二:刻意偏袒部分員工惹非議。

爲什麼有的人可以不按時上班,遲到一個小時就當什麼都沒有發生,而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;爲什麼有的人可以到點就走人,而有的人要堅持到最後;有的人可以隨便請假,而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。

第三:近親效應。

店裏的員工原本不多,但是三分之一是老闆的親戚,他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊,讓員工更加的反感這種工作氛圍。

服務員不是一份安定的工作,也不是一份有技術含量的工作,它可以很累,也可以很輕鬆,存在於什麼樣的高度,取決有你的態度,你的能力,你的洞察力!如果你沒有,你永遠都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!它是一個平凡的工作,卻蘊含着所有工作存在的相同意義。它很簡單,只是手腳工作,它又不簡單。每一個碗筷,每一把椅子的擺放,都包含着對顧客的禮儀!

在店裏的時間不長,幾乎每一天都會有新的狀態出現,幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態。你身在一個嘈雜的氛圍裏,大腦關注的可能是幾十桌待解決的問題,而這時這樣一個措手不及的事態,該怎麼處理呢!

我們沒有時間停下來思考,我們沒有機會抱怨,我們能做的就是在每一次的痛苦之後學着淡定、學着微笑的處理!我曾經彷徨過,沮喪過,但是透過這一段時間的工作讓我明白:生活總是有不如意,但是,人生不是上帝爲了譴責我們的失敗而給我們佈下的陷阱,我們不必太過失望,它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢,敢於去愛;足夠強大,能寬容別人;足夠慷慨,爲他人的幸福而欣喜;足夠聰慧,能夠領悟時間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。

孤獨不必求敗,人生需要執著

有人說人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的風景以及看風景的心情!而我覺得,人生更像是一場棒球賽季,即使最好的球隊也可能會輸掉三分之一的比賽,而最差的球隊也會有春分得意的日子。我想不管是在學習中、工作中還是日常生活中,我都應該堅定執著的堅持自己的夢想,自己的原則!我們可以不要求自己達到怎樣輝煌的高度,而我的目標就是多贏球,少輸球!

寒假社會實踐實習報告 篇3

第一、勤工儉學;

第二、豐富假期生活;

第三、應用所學專業知識,做到理論與實踐相結合;

第四、鍛鍊自己與人交往的能力,增加社會經驗實踐經歷及收穫;

值春節到來之際,我市貝克大酒店發佈兼職資訊,趁着時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了爲期六天的兼職實踐。

鄭州貝克大酒店位於鞏義市中心市區的繁華地段,是河南大峪溝礦業(集團)責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業,是鞏義市首家被國家旅遊局批准評定的三星級旅遊涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領導大型會議的視窗。

鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200餘間(套),設施完備的大型多功能廳,13個不同格調的進階行政會議室。“現代化的三菱電梯,先進的中央空調,衛星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統一應俱全,國際國內電話打進打出均爲直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調各異的進階包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風味面莊系列更使您一飽口福。並有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美髮、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設施。現代化的商務中心提供:電傳、傳真、打字、複印、預售全國各地機票、火車臥鋪票及商務洽談等服務。

每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總檯、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。

餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,爲了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹餚,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之後,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。

一、服務

在服務中,有不少禮貌禮節是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜餚的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,並且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。

在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節上也做到了毫不馬虎,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。

二、質量

飯店是我國旅遊業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線,要提高飯店服務質量,關鍵在於提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養,就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養,而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。

在這一點上,經年累積的素質和文化水平使得我應付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。

三、微笑

飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產生最大的經濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業的成功之道。

微笑面對顧客也是我們的準則,所以領班要求我們像面對家人一樣服務顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然並沒有完全適應,但至少可以微笑以對。

透過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅遊業的嚴重問題:

首先,旅遊消費指數低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發,所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。

其次,服務質量低下,全市有不少飯店旅社,但規模實力小,經營管理分散,體制不活,營銷手段滯後,技術依託和網絡化水平低,市場尚不規範,絕大部分爲“小作坊”經營方式,只有幾個員工,顧客的服務得不到完全滿足。

再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。

希望在未來五年中,有更大優秀的旅遊服務人員出現,能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業知識,將來必將投入我市的旅遊發展中,充分發揮自己的才能,爲家鄉的發展做貢獻。