1. 領取社會保障卡後，原醫保卡還能使用嗎？卡里的餘額如何處理？
答：持卡人在江蘇省社會保障卡成功啓用社會保障功能後，原連雲港市醫保卡的醫療保險功能自動取消，本人的'基本資訊和醫療保險帳戶餘額自動轉移到江蘇省社會保障卡上，不需要另行辦理手續。
2.社保卡記載了哪些內容？安全有保障嗎？
答：社保卡卡面與銀行卡尺寸一樣大，正面包含有合作銀行名稱、參保人員姓名、社會保障號碼（二代身份證號）、社會保障卡號、銀行帳號、服務電話等基本資訊，背面爲國徽圖案和“中華人民共和國社會保障卡”字樣。由於採取了芯片+隱蔽磁條的模式，其安全性比傳統磁條卡高，不易複製與僞造，具有更高的安全性。
3. 社會保障卡丟了怎麼辦？
答：江蘇省社會保障卡丟失後須及時辦理掛失手續，醫療保險功能和金融功能掛失同時生效，掛失分爲臨時掛失和正式掛失。臨時掛失透過12333諮詢服務電話辦理。醫療保險功能臨時掛失有效期爲7天，逾期將自動解掛；金融功能臨時掛失有效期按照合作銀行規定執行。正式掛失須持卡人本人攜帶有效證件到卡面標識的銀行網點辦理。
4. 省內跨地區就業需要重新申領江蘇省社會保障卡嗎？
答：不需要更換江蘇省社會保障卡，只需持江蘇省社會保障卡到新就業地重新登記即可。
5. 社會保障卡有銀行卡功能，請問能在ATM機上查詢個人醫保帳戶餘額嗎？
答：社會保障卡包括兩個帳戶——社會保障帳戶和銀行帳戶，兩個帳戶分別有不同的功能，互相是獨立的，在ATM機上不能查詢個人醫保帳戶餘額。
6.請問社會保障卡怎樣修改密碼？
答：社會保障卡包括兩個帳戶，因此有兩個密碼，參保人員拿到卡後及時到指定地點修改密碼。社會保障帳戶憑社會保障卡和初始密碼可到各定點藥店、醫院、社保卡服務大廳修改社會保障帳戶密碼。修改銀行帳戶密碼可到所屬銀行網點修改。
7、社保卡”和“臨時卡”的關係和區別是什麼？
答：臨時社會保障卡（以下簡稱‘臨時卡’）是爲參保人員在參保後未能及時辦理到“社保卡”，或者在使用“社保卡”的過程中丟失而急需使用時申領的在全市範圍內有效的卡。
“社保卡”和“臨時卡”在同一時間只能有一張卡有效，“社保卡”優先有效。
參保人員領取“社保卡”時，如有“臨時卡”應交回；如有“社保卡”時，不予辦理“臨時卡”。 “社保卡”在社保功能的基礎上，搭載了金融功能，具備“擴展應用功能”，“臨時卡”只具有社保功能。
8.首次申領社會保障卡收費嗎？補卡、換卡收費嗎？
答：目前首次申領社會保障卡不向個人收取任何費用，如果因社會保障卡遺失或損壞等情況需要補換卡時，按照物價、財政部門的規定收取20元工本費。
9.社保卡加載了哪些金融服務？
答：可以當銀行卡使用。根據有關規定，社保卡作爲普通銀行卡，在現金存取、轉賬、消費等金融應用中使用，社保卡的金融應用爲人民幣借記應用，目前不支援貸記功能，使用範圍爲中華人民共和國境內。