5月初，海南省住房公積金“互聯網+”資訊系統全新上線，新增了在線業務辦理平臺。但最近有不少市民發現，約定提取的公積金怎麼沒如期到賬?公積金貸款的約定還款也沒按時扣款?面對市民的疑慮，5月23日，海南省住房公積金管理局有關負責人表示，這是新系統仍處於“磨合期”所致，並對具體問題作出詳細解答，請市民放心。
Q：原本辦理了公積金約定提取，可這個月遲遲沒收到錢入賬的資訊，這是爲什麼?
A：由於5月8日至31日期間，海南省住房公積金“互聯網+”資訊系統處於新上線的試執行階段，所以約定提取的公積金是分批轉賬的`，所以可能目前會存在部分職工還沒收到錢的情況。職工遇到這一情況請不要着急，所有約定提取的公積金都會陸續進行轉賬，這一交易在系統裏是存在的，請市民耐心等待。待新系統磨合期過後，所有的約定提取轉賬都能在同一批次處理完成，準時到賬。
Q：之前公積金貸款的約定還款是每個月20日準時從還款帳戶之間扣款，但這個月遲了幾天才收到扣款資訊，這算逾期還款嗎?會不會留下不良記錄?
A：請廣大職工放心，在5月份新系統試執行期間，延遲的扣款不算作逾期還款，也不會影響職工的徵信記錄。
原先住房公積金管理局是委託銀行處理貸款回收業務，但新系統上線後便由公積金管理局自主覈算，新系統磨合期可能會出現扣款日不同的情況，但這一情況並不作逾期處理。
Q：公積金的對衝還貸已經開始執行了嗎?市民需要準備什麼材料辦理手續?
A：目前公積金對衝還貸業務已經開始受理。職工及其配偶可憑本人身份證、結婚證、貸款合同原件等材料到公積金管理局辦事大廳櫃面辦理相關業務，也可以透過“網上辦事大廳”在線辦理。
但原先辦理過約定提取的職工，需要先到櫃面解除約定提取，隨後才能辦理對衝還貸業務。
Q：海南省住房公積金“互聯網+”資訊系統上線後會給市民的生活帶來怎樣的影響?
A：海南省住房公積金“互聯網+”資訊系統，不僅是線下櫃面操作系統的更新，還新增了“網上辦事大廳”、手機APP、微信公衆號等線上業務辦理系統。除了一般職工住房公積金貸款業務、住房公積金繼承業務、需要複覈材料原件的其他業務等，以及列入住房公積金誠信黑名單職工的所有業務外，其餘比如租房提取、償還公積金貸款提取、貸款初審、對衝還貸協議簽訂等業務均可在線辦理，無需到辦事大廳排隊。