“社保卡該如何辦理?長沙市人社局幫你解答這些常見疑難”
1、市民應該如何查詢社會保障卡的領取地點?
答：長沙市目前已開放12333官網、12333熱線、市人社局官方微信公衆號“長沙人社12333”、智慧人社app及自助服務一體機等五種方式提供社會保障卡進度查詢服務。
2、未採集個人資訊的市民應該到哪裏?
答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務中心辦理零星申辦業務。(本人現場拍照，不需要自己帶照片，照相不收取任何費用)
3、個人資訊未覈准的市民要如何覈准資訊?
答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會保障卡管理服務中心或參保社區辦理個人資訊確認業務。單位職工參保人羣可由單位社保專幹在網站上進入單位入口，按上傳要求辦理個人資訊覈准業務。
4、2017年5月1日起，是否一定要憑社保卡才能辦理住院和享受特殊門診、工傷門診等待遇?
答：不一定。長人社發(2017)23號檔案只針對目前在長沙蔘保的人員有效，只有已領卡的長沙蔘保人員需要憑社保卡享受待遇。
5、爲什麼領到的社保卡密碼不是原始密碼?遺忘社會保障密碼或多次輸錯造成死鎖後該怎麼辦?
答：我市社會保障卡的社保帳戶及社保查詢初始密碼是“666666”，金融帳戶初始密碼需要諮詢開戶銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往髮卡銀行網點的社保卡服務專櫃或就近的社會保障卡管理服務中心進行密碼重置與修改。
6、癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重症等特殊人員如何辦理登記結算?如何享受特殊門診、工傷門診等待遇?
答：特殊人員經協議醫療機構覈實情況後，協議醫療機構透過資訊系統提交特殊情況不讀卡申請，審覈透過後病人即可不使用社保卡(直接輸入身份證號)也能享受相關待遇。
7、長沙市社會保障卡可以代領嗎?行動不便的老人、兒童如何領取社會保障卡?
答：爲了保障社保卡的.用卡安全和資金安全，長沙市要求必須本人認證激活方能開通使用。針對部分行動不便的老年人或其他特殊情況人羣，長沙市社保卡管理服務中心正在積極商討代領政策。七歲以下的兒童不強制要求申領社會保障卡。在協議醫療機構憑戶口本即可享受待遇。
8、爲什麼在長沙蔘保，但是省內外地已經制作了社保卡，要如何處理?會不會影響待遇享受?
答：制卡數據是根據參保記錄或戶籍情況進行提取的，有可能是曾經在當地參過保或者家裏人在當地購買了社會保險，因此當地提交了社保卡制卡數據。根據社會保障卡“一人一卡”原則，長沙市不能重複製作發放社保卡，因此需要到當地領取社會保障卡。只要參保狀態沒有問題，就可以憑社保卡正常繳費及享受待遇。
9、醫保卡和社保卡是同一張卡嗎?
答：社保卡和醫保卡不是同一張卡，醫保個人帳號暫時依然劃入醫保卡，只是從2017年5月1日開始，參保人在享受醫療、工傷、生育待遇時需要使用社保卡作爲憑證，該項規定僅針對市本級及各區縣醫療、工傷、生育保險參保人員，湖南省直參保人員不在檔案規定之列。
10、家裏老人、小孩或其他人社保卡怎麼查?
答：微信暫時只能查詢關聯帳戶人員本人社保卡制卡情況，其他人社保卡情況請登入官網或其他方式進行查詢。(爲了資訊安全，切勿隨意關聯其他人社保帳戶，若已經關聯他人社保帳戶，在平臺進行申請取消關聯。)
11、“轉移醫保卡餘額到社保卡”、“5月1號以後不能辦卡”等說法可信嗎?
答：“醫保卡2017年5月1日失效，能夠幫您把醫保卡餘額轉往社保卡，請提供醫保卡號和密碼等個人資訊”是詐騙短信，切勿相信。“5月1號以後不能辦卡”是謠言，並且除非有官方的特別通知，社保卡一直都是可以正常申領的!“社保卡需要到銀行激活”是謠言，長沙地區的社保卡銀行髮卡時金融功能和社保功能就已經激活，無須再到銀行激活。