爲了確保工作或事情有序地進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編爲大家整理的入職培訓方案9篇，希望能夠幫助到大家。
入職培訓方案 篇1
一、培訓目的：
1.使新員工全方位的瞭解企業環境，認同並融入**的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的規章制度和行爲規範；
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，儘快進入崗位角色。
二、培訓週期及時間安排 ：
新員工入職培訓週期爲每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間爲週五下午1點至4點，共3個小時。
三、培訓對象：
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師：
公司內部選拔培訓講師，範圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨幹員工。
五、培訓方式：
脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案並組織實施，由企業內部培訓師採用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容：
1.企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務範圍、人員結構等；
2.員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行爲規範等；
3.入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；
4.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等；
5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考覈、培訓等；
6.職業生涯規劃：將職務分爲管理、技術、業務三個系列，建立三條通道；
7.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；
8.實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；
七、培訓工作流程：
1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；
2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排佈置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考覈評估等；
3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》，並彙總分析新員工反饋的意見，總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見；
4.培訓組在新員工培訓結束後一週內，提交該期培訓的總結分析報告，報領導審閱。
入職培訓方案 篇2
新員工培訓方案是爲讓新員工瞭解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織併爲其效力後即開始實施。新員工培訓管理方案一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與着重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
培訓對象：本局所有新進員工。
脫崗培訓：由人事部制定新員工培訓方案和計劃並組織實施，採用集中授課的形式，一般爲期1周。
在崗培訓：新員工所在部門(班組)負責人爲新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃並負責實施，人事部跟蹤監控。可採用日常工作指導及一對一輔導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。
入職培訓內容：
企業概況(本局的歷史，背景，經營理念，願景，使命，價值觀);組織結構圖;規章制度;企業文化;職業道德，廉政教育;安全生產方針，安全教育及安全法律法規;《安規》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎知識;公務禮儀，行爲規範，職業操守。
培訓考覈：
培訓期考覈分書面考覈和應用考覈兩部分，脫崗培訓以書面考覈爲主;在崗培訓以應用考覈爲主，各佔考覈總成績的50%;
書面考覈考題由各位授課教師提供，人事部統一印製考卷;
應用考覈透過技能考覈，崗位考覈，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業績，由其所在部門的領導，有關部門人員及人事部共同鑑定。
效果評估：
人事部與新員工所在部門透過與學員，部門培訓負責人直接交流，並制定一系列書面調查表進行新員工培訓方案後的跟蹤瞭解，逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效並達到預期目標。
新員工培訓方案工作流程：
人事部根據新入職員工的具體情況確定培訓時間並擬定培訓具體方案;
人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請，人員協調組織，場地的安排佈置，課程的調整及進度推進，培訓質量的監控保證以及培訓效果的考覈評估等;
人事部在新員工集中脫產培訓結束後一週內，提交該期培訓的總結分析報告，報局領導審閱;
新員工集中脫產培訓結束後，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓)，各部門負責人爲培訓指導人，於培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;
人事部在新員工上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，並透過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行爲的改善情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
入職培訓方案 篇3
培訓計劃說明
爲了確保20xx年度應屆本科畢業生進入我單位工作的順利、有效實施，努力抓好畢業生入廠匯入工作，更好地幫助他們儘快融入企業，穩步成長，現提出20xx年度應屆畢業生培養計劃方案，具體情況如下：
培訓計劃方案概況
培訓目的：
(1)使畢業生快速轉換角色與心態，適應從校園人到企業人的轉變;
(2)使畢業生系統瞭解本單位生產各部門情況，熟悉本單位產品基本知識、材料基本知識、產品加工工藝、測試、驗收等相關知識。
(3)培養畢業生職業意識，規範畢業生職業行爲，加強畢業生對管理的深入認知，使畢業生快速成爲部門、車間、班組骨幹力量
培訓時間：
20xx年8月1日-20xx年8月1日(1年)
培訓要求：
師帶徒(綜合車間負責人爲實習生在培訓工作的第一負責人，對培訓工作進行指導、監督、協調安排並及時反饋相關資訊。)
培訓對象：
20xx年新入職大學生(3人)。
負責部門：技術科
參與部門：技術科、勞動人事科、綜合車間(機加車間、裝配車間)
新員工入職培訓計劃書培訓具體實施計劃
一、培訓目標
第一個月
熟悉工作環境，熟悉產品，轉變角色、心態
第三個月
能獨立完成變壓器的繞制及整機組裝
第六個月
能勝任工班長的職務。
第九個月
能勝任班組、車間技術員的職務
一年
成爲生產系統的骨幹力
二、培訓方法
採用講授、理論加實踐相結合應用、實習老師指導、送外培訓
三、培訓內容
本次培訓分爲三個階段，階段學習在根據每月生產計劃任務，由技術科產品工程師負責指定1-2種產品進行理論輔導後在由車間班組師傅進行實作指導。具體指導內容見師徒合同。階段學習的主要內容如下：
1、第一階段：瞭解單位的基本管理及入廠安全教育(由勞動人事科安全員負責)
1)觀看工廠宣傳片介紹。
2)瞭解工廠現狀，人員和機構設定情況。
3)介紹工廠職工考勤、日常考覈管理制度。
4)進行入廠安全教育培訓。
2、第二階段：機加車間(由綜合車間胡輝建負責)
5)瞭解機牀工的安全操作規程。
6)瞭解車牀的分類及型號編制以及車牀基本運動情況。
7)瞭解車削加工的特點及運用。
8)瞭解車牀的主要部件及功用。
9)瞭解車刀的種類及使用方法。
10)瞭解典型表面車削加工方法。
3、第三階段：裝配車間(由裝配車間張菊英、楊建紅、趙寧負責)
11)掌握組調工的安全操作規程。
12)掌握材料的基本知識。
13)掌握車間儀器儀表的使用。
14)掌握車間現有繞線機的使用方法。
15)掌握產品生產工藝流程。
16)掌握工班長的職責。
17)掌握班組長的領料程序及注意事項。
18)掌握產品的測試、驗收及故障分析處理。
19)掌握產品的現場應用知識。
四、培訓時間
第一階段：集中培訓5天20xx年8月5日-20xx年8月10日
第二階段：機加車間實習培訓階段1個月20xx年8月10日-20xx年9月10日
第三階段：裝配車間實習培訓階段11個月20xx年9月10日-20xx年8月1日
五、培訓老師
第一階段：XXX
第二階段：XXX
第三階段：XXX
理論指導：XXX
培訓監督：XXX
六、培訓評估
此次培訓各項目成績均已100分爲標準。90分以上爲“優秀”，80-89以上爲“良好”，70-79爲“一般”，60-69爲“合格”，60以下爲“不合格”。培訓主要採取：分月評估和階段式評估兩種方法進行。月評估：每月對實習生進行產品理論知識考試及工作日誌考察評估。(見附表1)階段評估：(附表2)
第一階段：由人力資源部組織進行考察與評估(安全理論考試)
第二階段：由機加班組負責人配合職教專員進行考察評估。
第三階段：由裝配車間兩位班組負責人及班組技術員配合職教專員進行考察評估。
入職培訓方案 篇4
各部門、各單位：
爲使新入職員工對XX的昨天、今天、明天，有一個系統的瞭解，初步接受公司各項管理制度及企業文化教育，增強公司新入職員工的整體素質，從而提高公司的經營業績、營造和諧的工作氛圍，開展本次培訓。現將具體安排和要求通知如下：
一、指導思想
透過本次培訓，力求達到：幫助新入職員工瞭解公司的文化、發展前景、發展目標，使其儘快適應工作環境，熟悉公司的管理制度，並使專業技術水平和業務技能在原有基礎上進一步提高。
二、培訓內容
1、企業概況介紹（公司歷史、現狀及未來發展前景、公司價值理念、用人理念、經營理念、對員工的期望）；
2、公司制度培訓（公司行政規章制度、組織架構、集團黨、工、團組織生活、有關薪酬福利制度介紹）；
3、GSP及銷售相關知識培訓（公司產品介紹、GSP及銷售相關知識簡介）；
4、財務制度培訓（公司財務制度）；
5、科研培訓（研究院及研發項目介紹等）；
6、GMP及生產製度培訓（藥業公司基本情況介紹、各劑型有關生產操作規程、生產安全、工藝衛生、質量控制和設備安全操作等）；
7、職業生涯規劃、拓展培訓（員工勵志、職業生涯規劃知識講座、素質拓展活動）；
8、對培訓內容組織考試；
9、本次培訓講課內容及課時安排見附件1。
三、培訓人員範圍
20xx年8月新入職的員工，具體參加人員名單見附件2。
四、培訓時間及地點
培訓時間：20xx年8月3日-8月8日（具體安排見附件1）；
培訓地點：廠區行政樓二樓大會議室。
五、培訓要求
1、考慮到本次培訓時間較爲充裕，要求各講課人根據本計劃的內容分工安排，認真做好備課工作；
2、爲規範我公司培訓工作的管理，進一步提高培訓講課效果，要求講課人將講稿內容整理成書面文字材料，交人力資源部存檔；同時在此基礎上建議將講稿製作成PowerPoint檔案以電腦幻燈片形式講課；
3、各講課人在認真準備講課材料時，應同時考慮考試內容，考試應突出基本概念、照顧到不同學歷層次，考試內容（含答案）提前1天以書面形式交人力資源部，試卷由人力資源部統一格式打印。
五、考覈及評估
1、所有考試考覈成績記入個人檔案，作爲今後晉級增資的依據之一；
2、培訓結束由人力資源部對本次培訓效果作書面評估報告，並歸入員工檔案備查；
本次培訓由人力資源部統一安排，請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。
入職培訓方案 篇5
爲了幫助新招錄大學生儘快轉換角色，儘量縮短適應期，順利走上教師工作崗位，以進一步優化我校師資隊伍的整體素質，根據我校實際，特制定本計劃：
一、培訓對象：
新招錄的全體大學生。
二、培訓時間：
從報到之日起至正式上崗階段。
三、培訓內容及要求：
1、熟悉所擔任學科起始年級全學年教材（其中文化課教師以初中教材爲主）；
2、提前備課量不少於半學期授課任務，內容爲所擔任學科起始年級第一學期講授內容；
3、平均每天聽課不少於2節；
4、在指導教師的指導下，平均每週上課不少於2節；
5、完成所熟悉教材的相關訓練題，包括基礎訓練類習題、單元測試題、近年中高考試題等；
6、主動幫助指導教師批改作業；
7、主動學習、瞭解指導教師的班級建設和班級管理情況。
四、培訓形式：
1、採取學校集中培訓（專項）與指導教師分散指導（業務）相結合的形式。
2、學科指導由各相關負責領導結合本學科特點統一協調、靈活安排、合理佈置。
五、檢查與評價：
1、採取自評與學校檢查相結合。培訓結束時，每位大學生均要寫出個人小結和心得；
2、檢查時間：分兩個階段進行檢查，具體時間爲暑假放假前和暑期補課期間結束時；
3、檢查內容：上述所有培訓內容。
六、組織機構：
學校專門成立由常務副校長牽頭，教育教學部具體負責，有各部門、各年級和教研組共同參與配合的培訓組織機構，以確保此項工作順利有效開展。
入職培訓方案 篇6
培訓目的
使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業有一個深刻的理解，實現自身角色的轉變，使其儘快樹立正確的職業理念和良好的職業心態;提前獲取各項基本職業技能，爲新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。
培訓內容
主要是關於公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，透過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。
有以下培訓課程：
介紹篇(認識企業)
1、公司的歷史、現狀及發展(形式：授課、參觀各相關企業);
2、企業文化介紹(形式：授課、錄像);
3、相關制度介紹(形式：網上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1人力資源制度
3.2財務制度(報銷和出差)
3.3其他制度(形式：採取報名人員分組，搶答的形式)
心態篇：
1、積極的心態
2、認識企業
●企業是什麼
●企業的組織結構
●工作場所是什麼
●您作爲新進人員的認識
技能篇：
1、人際關係的技巧
●與同事相處之道
●與上司相處之道
2、溝通技巧
●理解溝通的過程
●避免溝通的障礙
●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
●理解併合理運用溝通的模式
●掌握對話溝通技巧
3、時間管理的技巧
●認識時間
●時間管理中的陷井
●如何跨躍時間陷井
●時間管理中的效能原則
●時間管理的工具
4、商務演講技巧
●演講事前的準備工作
●演講內容和結構
●演講環境
●如何消除緊張情緒
●聲音、語言和身體語言
●有效運用視聽輔助器材
職業篇：
1、科學的工作方法與瞭解您的職務
●進行工作的`程序(六步驟)
●強烈的問題意識
●創新意識
●瞭解您的職務：責任、權限、義務
2、如何完成您的工作
●接受命令的三個步驟
●解決問題的九個步驟
●企業新人工作的基本守則
3、職業社交規範與禮儀
●職業着裝技巧
●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)
●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
交流篇
1、高管層見面
2、中層幹部見面
3、老員工經驗交流(請老員工談：開始來時何人或何事對你的影響最大;職業發展過程中有沒有遇到職業危機?如何解決的?其他可以分享的有益經驗)
4、新員工暢談感想
娛樂篇：
培訓過程中穿插有益的遊戲活動以活躍氣氛，培訓完畢後邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊遊戲等，時間爲1—2天。
入職培訓方案 篇7
爲保證新護士上崗後能順利適應臨牀護理工作，遵守護理相關法律法規、護理工作制度、診療護理規範及操作規程，保障護理質量和護理安全，特制定本培訓計劃。
一、根據《深州市中醫醫院崗前培訓計劃》制定本培訓計劃。
二、培訓目標
1、鞏固其專業思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨牀實踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術，熟悉專科護理理論、護理要求及護理技術。
4、掌握婦產科疾病的病情觀察要點。
5、掌握婦產科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
三、培訓師資與培訓對象培訓師資:張俊彩、王玉坤 參加培訓人員:所有新上崗護士
四、培訓內容
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語言行爲規範。
2、業務素質培訓
2.1熟悉婦產科危急重症病人的護理常規，護理基礎理論、專科護理理論、護理新業務和新技術。
2.2掌握婦產科專科疾病護理常規。
2.3掌握婦產科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線治療儀、多普勒胎心監護儀、簡易呼吸器使用。
2.5掌握婦產科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書書寫，能掌握心肺腦復甦急救技術。
3、崗位培訓:入科後專人帶教進行崗位培訓。
五、培訓措施
1、護士長做好環境、規章制度與各類工作職責的介紹。
2、護士長應結合每個護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學、鼓勵參加各類護理大專學歷學習。
4、由高年資護士進行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動。
6、督促參加科室的業務學習、業務查房和護理病例討論。
7、每季度進行技術操作考覈、理論考試、院內感染知識考覈。
8、.培訓期間，定期召開新護士座談會，瞭解其生活及工作狀態。
六、考覈評價
1.培訓結束後每個人必須參加理論考試和操作考覈，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結束後，寫出培訓小結並承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作爲重，是否有獨立上崗的信 心和能力。
3.科室按期進行總結評價。
入職培訓方案 篇8
一、培訓目的：
1.使新員工全方位的瞭解企業環境，認同並融入**的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的規章制度和行爲規範；
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，儘快進入崗位角色。
二、培訓週期及時間安排 ：
新員工入職培訓週期爲每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間爲週五下午1點至4點，共3個小時。
三、培訓對象：
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師：
公司內部選拔培訓講師，範圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨幹員工。
五、培訓方式：
脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案並組織實施，由企業內部培訓師採用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容：
1.企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務範
圍、人員結構等；
2.員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行爲規範等；
3.入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；
4.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等；
5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考覈、培訓等；
6.職業生涯規劃：將職務分爲管理、技術、業務三個系列，建立三條通道；
7.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；
8.實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；
七、培訓工作流程：
1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；
2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排佈置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考覈評估等；
3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》，並彙總分析新員工反饋的意見，總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見；
4.培訓組在新員工培訓結束後一週內，提交該期培訓的總結分析報告，報領導審閱。
入職培訓方案 篇9
員工培訓是指一定組織爲開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓、等均爲常見的員工培訓及企業培訓形式。
對新入職員工培訓方案
在新員工到單位報到後，必須進行入廠、入校或入公司教育，稱這種教育爲“引導”，即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹，讓他們瞭解熟悉單位的歷史、現狀、未來發展計劃，他們的工作、工作單位以及整個組織的環境、單位的規章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度，並讓他們認識將一起工作的同事等等。此外。培訓還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環境，瞭解工作操作過程和技術，讓他們知道，如果碰到困難和問題，應該透過什麼渠道來解決。
沒有任何社會經歷，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領導及老員工。對新員工的培養方式決定着新員工的人生態度和生活目標，疏忽不得。
一、踏上工作崗位前的集中訓練新來的員工，一般要經過領導人講話、學習有關本公司知識、實習、集訓等集中教育，然後再正式分配到各個部門。這種集中式的訓練一般由人事部門組織，短則一個月，長則半年，也有將近一年的。這種訓練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工儘快熟悉和了解公司的基本情況。可採用通信教育或內部刊物發行的方式來實現。
訓練內容應包括三大板塊：
1、幫助新員工瞭解公司，培養員工的認同感。其作法可考慮講述公司發展史。
主要負責人介紹、有關產品的生產銷售狀況、經營方針與發展目標等等。
2、在上述活動的基礎上，要求新員工確定自己的工作態度和人生目標，同時爲之提供有關交際、員工常識之類的小冊子，幫助其儘快完成角色轉換。
3、請新員工講述對公司的感想，瞭解新員工在想些什麼，想知道些什麼，還可讓其談談對新崗位有何看法，對自己有什麼觸動，希望公司能提供什麼樣的工作環境等等。
新進員工教育訓練是員工學習公司生活的第一步。
由於大衆傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓練描述得非常嚴酷，讓人聯想到像魔鬼訓練營一般，因此，受訓的新人總是心存不安和緊張。其實，它並沒有那麼嚴重，這種訓練並不是要讓新人接受什麼重大的挑戰，或者是測試什麼能力。其目的主要是幫助新人成爲社會人的朋友，學習與朋友交往的態度、規矩而已。一般新進員工受訓時，須集體住宿，透過共同生活，使彼此有更深一層的瞭解。
一位新進員工對於這類訓練是否持主動的態度去參與，對未來的工作表現有很大的影響力。主動學習者，以後在工作上必能靈活地學以致用，而以被動心態勉強去學習者，以後將難有發揮。
與日本工商界有過接觸的人士。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不苟的認真模樣，而且與顧客應對，也是那麼親切有禮，給人的感覺頗爲舒暢。
他們這種敬業樂羣的做事態度，其實也不是與生俱來的，而是經過各公司加以培育訓練出來的。
有關日本企業如何培養其員工，使他們成爲具有一流氣質的上班族，其做法值得經營管理者以及剛步出校門的人士學習。
日本員工對公司的指示或命令，要以迅速無誤的態度來接受。一般說來，員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示，在接受指示時，應該留意以下八點：
1、被上司叫到時，要馬上回答"是"，而且立刻準備紙張和筆，朝上司的位子移動。
2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側。
3、邊聽指示，邊記下"5w2h"的重點、數字、專有名詞，人名等尤其要弄清楚。
4、應好好理解指示，並不光是聽，還要用心地傾聽下來。
5、有疑問或不懂之處，應該在上司指示完後才發問。
6、複述上司的指示——防聽錯或未充分了解，而必須如此做。在重複指示內容時，須將"5w2h"說清楚，特別是交貨期，更應該弄清楚。
7、如果員工的工作和時間無法配合、不能自行調整，應該向上司報告。要知道，輕易做出承諾是失敗的根源。
8、直屬上司以外的主管做出指示後，應該向自己的直屬上司報告，讓他了解。這樣做，是爲了避免工作流程出現混亂。
二、踏上工作崗位後的分散訓練新員工的培養從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕，培養他們的職責已全部轉移到各工作部門，集中訓練僅僅是"序幕"、對新員工而言，第一步便是要到各部門報到，然後纔是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。方法包括野外步行法、現場演練法等等。
(一)基礎知識教育
對不同的部門而言，基礎知識教育有許多共同點。
首先，就基礎知識教育的目標而言，不外乎吸引員工，增加親切感。也就是說：
(1)讓員工瞭解公司的經營理念、經營方針、發展計劃、戰略目標等等;每一家公司都有各自的目的，並且透過"經營理念"、"社是"、"社訓"等形式，明白地讓員工知曉;
(2)培養新老員工之間的親切感，加強團結合作、相互協調精神的教育;
(3)說明作爲本部門職工的注意要點：談吐、服裝、精神面貌等;
(4)透過組織聯誼活動，增強對集體意識的認識。
其次，就基礎教育的重點而言，就是要幫助員工樹立社會人、企業人的意識，也就是說，在對待工作的態度上，應消除員工的工畏懼心理，讓他們對工作產生興趣;在待人接物方面，應解釋清楚作爲一個企業的一員，應遵守哪些行爲準則，包括彙報工作、聯絡事物、談話方式、待人態度等各個方面，使他們在遇到問題時不用多加考慮，就可自覺地照行動準則辦事。
(1)表達能力的訓練。一些所採用的方法是詢問員工對當天學習內容的看法，或指定題目，要求新員工就這一問題發表感想。當然，還可採用三分鐘即興演講等方法，不管採取何種方式，教育負責人在最後都要對錶達能力訓練中的注意要點逐一說明。
(2)對公司傳統及員工要求的瞭解。這個部分包括兩個方面：
①要求員工在瞭解公司發展史的基礎上，再作深入思考，並將他們認爲的公司理念記錄下來，教育負責人將其收集、整理，加以系統化，並作出解釋。
②要求員工以"你希望做個什麼樣的員工"爲題，進行分組討論，教育負責人根據各組上交的討論結果進行評論，說明公司所期望的員工形象。
在這個過程中，負責人的作用不可忽視，在事前先對材料加以整理，討論中更要引導員工系統化、理論化地加以闡釋。
③對合格企業人應具備的心理素質的瞭解。
首先，對於由大學畢業、剛剛踏上社會的新員工來說，心理上一時還難以適應，常常會以學生的眼光看待工作以及對人對事的態度。作爲基礎知識教育負責人，應讓員工抒發感受，自由討論，再統一加以說明，注意拓展其深度和廣度。
其次，強調作爲一個合格的企業人應抱什麼樣的心態。nw公司針對本公司的特徵，提出了五個項目：
①金錢方面。有計劃地用於家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往，並且還需要進行儲蓄。
②身份及信用。作爲公司的一員，應重視公司信用，爲維護公司信譽而努力。作爲完全獨立的個人開展交往。
③課題開展。自主確定需要達到何種工作成果，取得什麼樣的進展，以及自己的工作目標。當然，對不同部門，答案可能並不相同。
④評價方式。尤爲重視實際業績，講求結果的實在性，以及積極的工作態度。
⑤人際關係。與上司、公司客戶之間應有上下級之間的關係，注意謙語的使用
牢固樹立感激客戶的習慣，長期贏得顧客的信任。
(二)注意事項
作爲實際操作訓練來說，往往要求部門經理和資深員工發揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的，用統一的方式不可能培養出人才，一把鑰匙開一把鎖，針對不同情況採用不同方法是最爲重要的。
1、正確的步驟
在新員工到來之前，便確立培養新員工的步驟、方法。開始幹什麼，接着做什麼，然後怎樣進行，每一時期進行什麼教育，以什麼問題爲重點，計劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活，讓他們瞭解各部門間的相互關係及宏觀情況後，再固定其工作內容，如具體的經營或銷售業務。
2、認識新員工的優點，針對其特長安排工作
在其開展工作前，先給他們做示範，解答他們提出的問題，然後讓本人去實踐，一旦有所成果，立即予以表揚。對不足之處，則毫不留情地加以指出，並要求其改善。
總之，在新員工邁第一步的時候，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作，獲得成功，樹立起工作信心。
3、協助新員工養成隨時彙報工作、與上級聯絡、與同事商量的習慣，
nw公司曾有這樣一件事，某科長對新員工f說："請把這份檔案送給銷售科長。"他答應一聲，立即起身，拿起檔案出去了，不一會兒又返回辦公室，繼續埋頭工作。科長問他："交給銷售科長了嗎?"他說："交了。"於是該科長提出批評說："交給你工作後，你一定要主動向佈置工作的人彙報情況，知道嗎?"他雖然嘴上說"知道了"，但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什麼意見，他說："我覺得，既然您也看見我出去了，便該知道我已經送去了。"科長說："你經驗還不足，這種想法當然是犯大錯之源，所以，一定要加以覈實。當別人交給你一項工作時，不管多麼簡單，也要主動向佈置任務的人說聲’送到啦’或’辦完啦’，讓別人催問是不行的。"
上面只是一件小事，但它卻說明，彙報工作是進行組織教育的基本內容之一，能培養員工有始有終的工作態度。佈置任務的人根據執行任務人的彙報，可以對下一步做些什麼加以考慮，如果不彙報，得不到資訊，就有可能造成判斷失誤。能主動交流資訊的單位，不僅工作能順利開展，相互間也會感到很愉快。
4、不僅注重結果，還要注意工作過程、方式方法，先求質量後求數量
一正確二速度三提高是nw培養新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段裏，把重點放在質量上面，即使速度慢點也沒有關係。等到能正確處理工作了，再要求新員工加快速度，指導他們擔負更多的工作。
總之，提高數量要始終以保證質量作爲前提，要循序漸進，目的是儘快讓新員工樹立起工作信心，使之覺得工作充滿樂趣。
5、使員工瞭解工作的嚴格性，不走樣地執行上級意圖
在佈置工作時，用肯定的語氣下達命令，提出要求，使員工覺得必須完成
如果員工有什麼不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，領導絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。任務一旦佈置下去，即使再複雜，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動的第一步，領導者的責任重大。
6、培養員工的時間觀念，儘量不給別人增添麻煩
遵守時間，包括遵守上班時間，遵守會議時間，遵守同外公司的人約定的時間等等。這是新員工教育的重要內容之一。
新員工是人生的轉變時期，進了公司之後，尤爲重要的是樹立時間觀念。約會準時，是做生意的基本要件。
一個沒有時間感的人，做生意會讓人沒有信任感，所以，一個人脫離學生時代，踏入社會，成爲企業界的一分子之後，就應該自覺地要求自己遵守工作場所的規律及依照約定時間行事。
首先來談談每天的上班時間。原則上，員工上班應比公司所規定的時間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩定下來，準備迎接一天工作的挑戰。
當心情安定後，坐到自己的座位上，就應先檢視、確認當天的行事安排，特別是有關會議、訪客，或與他家公司的聯絡等事宜，不可忘了所約定的時間
至於收工的準備時間，應該在規定的下班時間之後爲宜。
下班時，應該做好的事情有：
a.將桌上整理好才能走。
b.將重要檔案放在所規定的保管處。
c.確認一下第二天的業務。
d.第二天要外出辦事或出差的話，應該先向上司報告，並在黑板上寫明自己要去的地方。
e.最後一個離開辦公室的人，應該依據檢查一覽表，對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等，一一確實檢查後才能走。
此外，無法準時上班時，若是在前一天就知道。應該事先向上司報告，以取得諒解;若是突然發生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉，若一大早發生緊急事故，則可打電話到上司家裏及早報告。
(三)學生意識向成人意識的轉變
剛步出校門的學生，一旦進入公司服務後，公司當局就必須將他們驕傲的學生意識轉換爲社會人意識。
學生和社會人的差異在哪裏呢?
一般說來，在學生時代的意識是：
(1)沒有上、下班固定時間，而且休假日較多，自由處理的時間比較多。
(2)以考試成績來評價學生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。
(4)平常靠打工來賺錢，不需要考慮什麼利益問題。
(5)爲了考試必須認真唸書。可是身爲社會人，就不一樣了，進入了社會，到公司上班後，在意識上必須具備：
(1)不僅有固定的上、下班時間，而且工作忙的時候必須留下來加班。
(2)以日常的工作態度、成果來評定員工的表現。
(3)不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關係。
(4)爲了公司的利益，做事時必須考慮工作效率和降低成本。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。