電話銷售新人培訓計劃怎麼寫呢?一起去參考一些本站小編爲您整理的範文吧，希望對大家有幫助!
電話銷售新人培訓計劃【1】
俗話說：師傅領進門，修行在個人。所以說，每個人都能獨創一套適合自己的修行，我寫下我的，僅僅是給大家一個參考，歡迎有個性的你們說說自己對已經參加過的入職培訓的感受。每個人都能寫出電話銷售新人培訓計劃。
第一天：公司介紹。有很多童鞋會說，不管哪家公司，公司介紹需要用一天時間進行培訓嗎?當經理把一本公司介紹擺你面前，然後去忙別的事，第一天的8個小時，不再搭理你，你會如何做?
以前曾問過個朋友，他說把公司介紹倒背如流。轉化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支援：實力，專業背景，同行中的優勢，產品本身特點。然後用從介紹中提煉出來的這些東西，先說服自己，如果自己無法說服自己購買本公司的產品的話，那就從公司介紹中再去找理由，直到找到爲止。如果自己都沒說服自己的話，怎麼去說服將來你的客戶。
說服自己很是關鍵，用個實際例子說明：剛進公司時有個非常友善的老大姐，始終給我印象最好，她總說產品價格貴，自己無法說服自己產品能帶來物超所值的服務，因此之前業績一直不好。之後銷售部的良性競爭意識被悄悄
的調動起來(這點領導者做的真不錯)，老大姐再沒說過價格貴，說服自己是第一步，由衷的去介紹產品時，影響力就出來了，上週她是銷售的周冠軍。
因此說服自己非常關鍵。每家公司的介紹，都是自身優勢的集中體現。
第二天：公司培訓視頻。每個公司關於如何做好本公司的工作，都會有培訓視頻，如何轉換成自己的東西呢?看視頻時，把要點，記下來，寫在紙上，然後加在辦公桌上，讓自己時刻能看到這些前人寶貴的經驗之談。前人的成功經驗非常寶貴，一定要善於利用。
第三天電話銷售技巧。這要由着性子講，一天可是講不完
好在是初級，注意幾個要點就可以：有了前兩天的積累，腹中已經有了如何去說服他人的準備。如何開頭是關鍵。接通電話第一種情況願意聽你說，把前兩天的儲備說出來即可。第二種情況，對方很忙，想要掛斷電話，這時立即要跟上一句：先生或女士，請問晚上7點左右您還忙嗎，可以那會兒給您打電話嗎?一般的回答都是可以。二班的回答
是：不成，要不明天晚上7點打吧。三班的回答是掛斷電話，沒給你機會(這種情況再你能追問時已不多見了，因爲要掛斷的話，早就掛斷了)。
讓大家記住的是，在繁忙人士接電話，說出目前不方便時，要立即給出下次溝通的明確時間，一般對方會很快答應，這對於你下次溝通有個很好的`理由了。若對方未按約定接聽你的電話，你可以理直氣壯的發個短信說：按照咱的約定，如約致電給您，您沒有接聽，知道您忙，我會在轉天的晚上7點再次致電給您。
以我的經驗，90%的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達到了。
電話銷售新人培訓計劃【2】
大多數失敗的電話銷售都是出在拿起電話之前。“恐懼”是電話營銷人員的最大障礙。經常遭到客戶的拒絕後，電話營銷人員的職業心態就會發生微妙的變化。拿起電話之前，心裏會想：“這個電話到底打還是不打，他會不會接受我啊?”或者想：“今天怎麼了?怎麼客戶都拒絕我啊?”，其實這樣的想法是電話成功的最大障礙。
電話營銷人員的開場白聲音要有足夠的吸引力，讓對方難以拒絕你，同樣的話在不同嘴裏說出來的感受是不一樣的。主要是要有親和力、聲音洪亮、激情、抑揚頓挫，這都是能夠吸引客戶的一些因素。電話銷售開場白要簡單，直接切入主題。因爲很多客戶時間有限，不會聽你很長時間。
電話營銷技巧一：打電話時要注意什麼
A：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因爲銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
B：打電話給客戶時要知道自己想做什麼準備說什麼
C：打電話或接電話時首先要調節自己的心態，不能太緊張。
D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態、感染力等等。
E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
電話營銷技巧二：何時做電話拜訪是最恰當的
·沒有定式，沒有最恰當的銷售技巧，關鍵是看你的心情、你覺得什麼時候恰當就恰當。
電話營銷技巧三：打電話之前作爲銷售人員我們必須掌握產品知識。
·當然瞭解產品的性能參數和用途以及如何尋找客戶羣都需要一定的過程。產品的知識明後天由廠家來直接培訓及指導。
電話營銷技巧四：應瞭解客戶性質、資料
A：貿易型：經營項目
B：生產型：生產產品