爲了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“檔案頭”形式下發。那麼你有了解過方案嗎？下面是小編整理的績效考覈方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
績效考覈方案 篇1
一、護理績效考覈內容
護理工作績效考覈內容包括護士素質、護理工作行爲和績效三大方面，有護士學歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務禮儀、態度、責任、考勤、職業道德、組織紀律，患者安全措施、科研、教學、創新意識，責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質量，護理成本控制、護理文書質量、患者安全管理，患者滿意度調查，特殊加分項目，違紀、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質量得分、患者滿意度、參加護理科研等內容細化、量化，依據項目不同設定不同分值，月末統計、彙總，結果與效益工資掛鉤，實現績效考覈。
二、護理績效考覈原則
1、實行按勞取酬
結合臨牀科室工作特點，進一步細化、量化體現工作量的考覈項目，與個人績效掛鉤，體現多勞多得，充分調動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業務要求相符合的條件下，積極主動承擔工作任務，扭轉了臨牀工作幹多幹少一個樣的局面。
2、實行按崗設酬
打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質設定分配係數，使崗位和薪酬緊密結合，實施按能力上崗，使護理人員個人業務能力和職業價值得到充分體現，促進護士業務層級管理和隊伍的整體發展醫學。
3、實行優績優酬
將績效分配與工作質量和效果掛鉤，體現優績優效，護士工作更加盡心盡力，質量意識、責任意識顯着增強，促使自覺履行各項職責、紮實落實核心制度和各項規範，防範護理缺陷、差錯等不良事件發生率，提高服務質量。
4、實行績效考覈與個人發展相結合
將績效考覈結果納入個人考覈檔案管理，並與崗位聘任、年度個人評優、進修學習以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發展與平時的工作業績直接相關，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業發展上體現幹好幹壞不一樣。
5、嚴格獎罰制度
績效考覈方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考覈辦法，同時建立和完善了病房護理單元考評體系，定期對各病房的護理質量及服務效果進行綜合考覈評價，其結果作爲醫院動態調整臨牀科室分類(不同類別人均分配基數不同)和年度評選先進集體的基本條件，增強大家競爭意識和的危機感。
6、嚴格護士長績效考覈
實施方案將管理能力、專科特色建設等多方面方面作爲護士長績效考覈的基本指標，定期考覈評比。不斷創新管理舉措，與多種模式的責任制整體護理相結合，促使醫院整體護理管理水平不斷提升。
三、護理績效工資分配
護理按照收支結餘提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內容與護理時數爲評估系統，對臨牀護理的護理績效工資是當務之急。例如：
病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(牀日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術含量、風險性及勞動強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率，並依據護理人員實際護理處置的項目類別和數量來覈算護理的工作量獎金。
科室護理牀日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數*部門護理人數*22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質量、患者滿意度、考覈獎懲積分等指標作爲每月考覈指標，當月兌現獎懲。
護理人員的個人績效獎金=30%×年資係數×崗位係數+50%×年資係數×班次+20%×護理績效。
績效考覈方案 篇2
一、考覈目的：
透過有效的績效考覈機制使食堂工作人員收入與工作業績掛勾，以提高員工的素質、能力和工作熱情。促進管理者與員工之間的溝通與交流，在企業內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強企業凝聚力。
二、考覈週期
月度考覈：對當月的工作表現進行考覈，考覈時間爲下月5日前，遇節假日順延。
年度考覈：年度內12個月月度考覈各項目平均分的總計，考覈時間爲每年的1月15日前。
三、主要考覈指標
對食堂工作人員的績效考覈指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考覈結果使用
1、月度考覈結果等級劃分
以100分爲標準，並根據食堂人員的具體表現將其考覈結果納入相應的等級，以此作爲食堂人員績效工資的發放依據。
（1）績效考覈成績在80－100分者，當月績效工資按100％發放；
（2）績效考覈成績在70－79分者，當月績效工資按80％發放；
（3）績效考覈成績在60－69分者，當月績效工資按60％發放；
（4）績效考覈成績在60分以下者，當月績效工資全部扣除。
2、年度考覈結果將作爲食堂人員晉級、異動、年終獎金髮放、續簽勞動合同的重要依據。
五、績效工資設定
依據食堂人均工作量情況，每年對績效工資設定固定數額。當工作量發生較大變化時（就餐員工人數增減20%以上，或者增加食堂人員定員編制），另行調整績效工資考覈基數。其它部分按照公司薪資體系執行。績效工資考覈基數設定如下：
崗位 崗位工資 績效工資考覈基數 工資結構
廚師 920 900 崗位工資+績效考覈工資+工齡工資+加班工資
幫廚 920 600 崗位工資+績效考覈工資+工齡工資+加班工資
（如按照現行上班時間模式，合併計算扣除完應上班時間再另計加班，績效基數可考慮定爲1200,800）
六、考覈申訴
食堂人員對月度績效考覈有異議，可以進行逐級申訴，相應管理層級應在接到申訴的7個工作日內予以答覆。
績效考覈方案 篇3
運營部非主管人員部分：
1 電商運營專員
量：即一個獨立訪問IP在21小時內訪問網店頁面的數量，一個獨立訪客重複訪問一個頁面只計算一次PV；該數值可以反映網店的整體表現水平，包括頁面視覺體驗、頁面間關聯度水平、商品吸引度等，是提升下單轉換率、成交額、客單價的重要基礎量化指標。
量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數值可以更直觀的反映出網店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現是否細緻到位。
C.成交人數：即實際發生購買的人數。
D.訂單轉換率：即成交人數/UV；該數值是雙向考覈指標，一方面可以考覈運營人員對於網店運營的整體水平，一方面可以側面佐證推广部門透過網絡推廣所帶來的獨立訪客的質量水平。
E.成交額GMV：網店單位時間內的銷售額，以客戶最終付款爲定義標準。是目標管理的最核心KPI指標。
F.平均停留時長：反映顧客粘度的重要指標，該數值可以反映網店的頁面佈局、內容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。
G.客單價：即每獨立訪客在一次購物時的成交額，平均客單價計算公式爲：成交金額/成交人數；商品組合狀況、商品詳情頁關聯狀況、促銷活動、商品價格對該指標有直接影響。
2.推廣專員
：即網店獨立訪客數量（以一臺終端電腦訪問爲基準，不以IP爲基準），可以最直接的反映工作人員透過網絡推廣幫助網店獲取的顧客數量。
B.到達率：計算公式爲，頁面到達次數/廣告展現次數；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶爲廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性；還可側面反映廣告內容的合理性。
C.跳出率：即進入單頁面後並未做二次跳轉動作的UV訪客佔單頁面總UV訪客的數量比例。跳出率高通常表示進入網店的訪問者對於網店不具針對性，推廣路徑不準確，訪客質量不高。該值是考覈推廣人員對於能否獲取有效UV的關鍵評定值。
平均獲取成本：單位費用投入結構/單位UV量，即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。
E.訂單轉換ROI：計算公式爲，單位費用投入結構/訂單量，即每獲取一個訂單所花費的成本；成本越低，說明推廣人員對於費用的使用有效性越高
F.新增UV量：即單位時間內新增加的顧客比例，新用戶比例越高對於訂單量增加及成交額增加越有利。
3 活動策劃專員
A.平均點擊率（點擊次數/UV量）:即每單位UV點擊活動頁面的次數，點擊率越高，說明活動的受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關鍵點表現水平。
B.活動訂單比例:活動期間內，日均促銷活動訂單佔日均總訂單數量的比例，該值可以反映出促銷活動對於增加訂單量的貢獻作用。
C.活動成交額比例：活動期間內，日均活動訂單成交額佔日均訂單成交額的比例，該比例若低於B活動訂單比例，則說明活動訂單的客單價低，活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。
D.活動訂單轉換率: 即活動期間內的促銷活動成交人數/訪問活動頁面UV量；在活動期內該比例若高於網店的日均訂單轉換率，則說明該活動對於網店運營有積極的推動作用。
（成交額/活動投入成本）:ROI係數越高，說明費用利用率越高，該值考覈對於活動費用的控制情況。
客服部非主管人員部分：
1在線客服專員
A.及時響應時間：顧客諮詢時，客服人員的響應時間，原則上不超過30秒。回覆客人的UV數不超過5個；該值考覈客服人員的反應速度及服務質量。
B.服務態度：主要針對違規用語進行考覈。原則上每月出現的違規用語不能超過5次。
C.差評次數：由於服務態度問題，而造成的顧客差評。
D.諮詢轉換率：計算公式爲：當月成功付款的UV數 / 當月接待的總UV數 X 100%；轉換率越高，說明客服人員對於訂單轉換率的貢獻越大。
E.成交額轉換率：計算公式爲：當月個人成交金額 / 當月客服部平均成交金額 X 100%；轉換率越高，客服人員對於成交額貢獻越大。
F.退貨率：計算公式爲：退單量/諮詢轉換單量；由於客服人員在解答諮詢問題時，對產品及服務描述不清而造成的顧客收貨後退單情況。（以顧客接貨後開始計算）
G.換貨率：計算公式爲：換單量/諮詢轉換單量；由於客服人員在解答諮詢問題時，對產品及服務描述不清而造成的顧客收貨後要求換單情況。（以顧客接貨後開始計算）
I.退款率：計算公式爲：退款UV量/接待的付款UV總量；由於客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性資訊，而造成的顧客在付款後要求退款的情況。
平面設計部非主管人員部分：
5平面設計人員
A.設計及時率：以設計項目分配設計時間爲基準，考覈設計人員工作效率
B.設計透過率：以設計項目的透過比例爲基準，考覈設計人員的工作質量
C.設計日誌：每天設計的頁面及圖片，整理成日誌備份，附加設計文檔，作爲考覈設計人員工作量的重要指標。
D.計劃達成率：以設計人員計劃設計稿件的實際完成情況爲基準，考覈設計人員的實際工作飽和度情況；
績效考覈方案 篇4
1. 認真執行國家財經法規、現金管理制度，遵守本公司的財務管理制度。
2. 遵守財務人員職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則。
3. 保守本公司商業機密，不經過領導同意，不許泄露公司的會計資訊。
4. 負責貨幣資金的收付和管理工作。
5. 負責每天辦理各項經營收入的收款工作，每日逐筆覈對收入款的到賬情況，收到款在第一時間開出收據並交會計開送貨單。
6. 出納員直接收到的現金銷售款，要在第一時間存入公司指定帳戶，不能挪用公款和私自外借，如有以上問題公司將嚴懲不怠。
7. 每日根據憑證逐筆登記現金、銀行存款日記賬，賬簿一律採用訂本式，做到記賬準確、整潔、日清月結。不得隨意更換、塗改賬簿。
8. 支出報銷、借款時，要對原始單據進行審覈，符合報銷程序和管理制度、金額準確後才能付款。不見會計、市場部經理的簽字，出納不得付款。無論經理是否簽字同意，借款要本着前賬不清，後賬不借的原則。
9. 負責每日清點庫存現金，覈對現金日記賬，保證賬實相符，保證現金安全。如出現現金長短款要及時查明原因，原因不明出納要負責賠償。
10. 服從領導安排，及時配合會計做好其他日常工作。
績效考覈方案 篇5
一、目的
㈠激勵員工，獎罰分明，提高員工、部門及公司整體績效；發揮員工的積極性和創造性，保證公司經營目標的實現。
㈡促進上下級溝通和各部門間的相互協作。
㈢績效工資與年終獎金的核算及發放提供依據；爲員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據。
二、考覈原則：
㈠自上而下的原則。
㈡明確公開的原則。
㈢客觀公正的原則。
㈣及時反饋的原則。
㈤體現差別的`原則。
三、 考覈範圍
本公司除計件工資員工外所有員工（總經理除外）均適用本制度考覈，計件工資員工適用《深圳XX時尚服飾計件員工考覈制度》。
四、考覈機構
㈠管理委員會
⒈公司設立管理委員會，作爲績效考覈的領導、監督、仲裁機構，主要負責績效考覈方案的審批、績效目標責任書的審批、考覈結果的最終審批、考覈申訴的最終裁定等等。
⒉管理委員會由總經理、公司廠長、部門經理、HRA總監組成，管理委員會設主任1人，由總經理擔任。管理委員會每月初召開一次會議，對上月考覈情況進行總結，並對本月考覈工作進行安排，會議由管理委員會主任主持，管理委員會主任具有最終裁定權。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。
㈡人力資源部
人力資源部是公司員工考覈工作的組織實施機構，負責員工績效考覈的組織、協調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。
㈢其他各相關部門
其他各相關部門是績效考覈的具體實施者，負責部門內員工績效考覈的實施、考覈結果的彙總、考覈的反饋與溝通，以及參與對相關部門的考覈。
五、考覈週期
⒈各部門內部員工月度考覈工作分別在每個月的1～5號進行，考覈結果應於當月的6號前上報人力資源部。部門月度考覈工作在每個月的1～5號進行，考覈結果應於當月的6號前上報人力資源部。
⒉人力資源部對部門考覈結果的彙總分析工作應於每個月的8號前結束，並把部門考覈結果送交人力資源部作爲覈算員工績效工資的依據。人力資源部考覈結果彙總、分析工作應於每個月的9號前結束，並把員工考覈結果送交管理委員會審批，管理委員會應於當月10前完成審批，並於當月10號公佈、應用最終結果。
六、考覈的分工
部門內普通員工的績效考覈由各部門負責人組織實施，各部門負責人或部門指定人員統計、彙總考覈結果，彙總後報人力資源部審覈。經審覈後的考覈結果作爲覈算績效工資的依據，交人力資源部備案。
部門負責人的績效考覈由人力資源部組織實施並統計、彙總考覈結果，人力資源部負責人考覈結果由其主管領導統計、彙總，考覈結果報管理委員會審批後，作爲覈算績效工資的依據並備案。
七、員工年度績效工資計算
部門負責人年度考覈工資=部門負責人全年12個月考覈工資的算術平均值×90%+部門負責人年終獎金×10%
普通員工年度總績效工資=普通員工全年12個月考覈工資的算術平均值
考覈結果由人力資源部按考覈週期向全公司公佈。
八、考覈結果綜合應用
員工考覈結果影響個人的月績效工資和年終獎；另外員工考覈結果還會與將來的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優等相聯繫。
㈠調薪
年度考覈總成績一次爲優秀者，工資在崗級內晉升一級作爲激勵。由人力資源部統一報管理委員會批准後執行。年度考覈總成績在計算公司所有員工中排序爲末尾者，降低一級工資。
㈡調崗
調崗包括崗級變動和輪崗。年度考覈總成績一次以上（包括一次）爲優秀者，調崗時新的崗位工資數額不得低於原來的崗位工資數額，如員工提出調崗，不在本制度規定內。年度考覈總成績在計算單位所有員工中排序連續兩次爲末尾者，進行換崗，新的崗位工資數額級別必須低於原來的崗位工資數額。
㈢培訓
透過員工業績或能力單項成績，可發現員工能力和知識的不足，有針對性地設計相應培訓項目。對考覈成績持續表現優秀者，可作爲幹部重點培養對象，增加相應的培訓。
㈣工作指導
透過對部門和員工的績效考覈，可以發現部門工作和員工工作中的不足和漏洞，從而可以有針對性地提出改進方法，使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。
㈤年終評優
透過對部門和員工的績效考覈，年度考覈成績表現爲優秀的部門和員工，將直接具備公司年度評優的候選人資格。
九、獎懲措施
⒈考覈結果應客觀公正，避免輪流坐莊、分數平均化等情況的發生。
⒊若發現有打平均分、輪流坐莊，或其他考覈評定明顯不符合實際情況的，經調查屬實的，按以下幾種情況處理：
⒊屬部門負責人責任的，扣發該部門負責人當月度績效工資的50%；
⒋屬部門負責人和員工合謀的，扣發該部門負責人當月度績效工資的100%；扣發該員工當月度績效工資的50%；
⒌員工在考評過程中，發現有打平均分、輪流坐莊，或其他考覈評定明顯不符合實際情況的，均可向管理委員會舉報。經查實，對發現考覈作弊行爲確有貢獻的人員，酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%～