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美容師助理崗位職責

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美容師助理是一個最基本的工作,那要怎麼才能知道需要做什麼工作呢?下面就由小編爲大家整理美容師助理崗位職責,歡迎大家檢視!

美容師助理崗位職責

①每日早上打卡進入美容室內,於晨會前巡視打掃區域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭髮(過肩一律盤起,未過肩者應梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規定穿着;皮鞋以矮跟鞋爲主;胸前佩戴工作牌。

② 上店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業績及公佈完公司決策及店務問題後,再由美容師個別報告覈對個人業績:個人業績包含每日總業績及總體業績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起,請您稍稍等一下”、“對不起,讓您久等了”、“謝謝您,辛苦了”等等。

③ 開完晨會後請美容師按照預約表開始服務顧客,如未服務者請在櫃檯服務(值櫃),“值櫃”時請保留二人在大廳,禁止在營業大廳看書聊天吃東西,如未“值櫃”,請回美容工作室做準備。

④ 開完晨會請院長指派人員負責店內音樂(只能放輕鬆音樂)及芳香療法薰燈。

⑤ “值櫃”時中能顧客來到現場諮詢,顧客進門時立即熱情接待,請顧客到休息區坐下、倒水,瞭解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務必在一旁協助填寫。填寫完畢後請顧客稍坐,美容師進去通知院長或美容顧問有顧客諮詢,必須把顧客完全交由院長或美容顧問後方可離開顧客身邊。

⑥ 如有老顧客前來,“值櫃”美容師請打內線通知美容師顧客已來,請美容理師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳後請顧客先換拖鞋,帶到美容室後請提醒顧客把衣物放進顧客儲物櫃鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗浴)後帶至操作房間。請顧客躺下後幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。

⑦ 療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,爲顧客倒水,向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。預約好後,請顧客稍作休息,而後陪同到電梯門口,口述“謝謝您,辛苦了”。

⑧ 每日需先行準備已預約顧客的資料,並與美容顧問電話溝通,瞭解顧客情況。

⑨ 每日如實填寫顧客資訊反饋表及顧客資料。

⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單,必須如實填寫金額,金額不得塗改。如有塗改需由院長和會計覈對作廢,四聯皆需齊全。

□每日確實執行打掃工作,每2小時巡視並且核籤。

□每月月底需把個人業績收費單及實收金額與美容顧問覈對並交由會計處理。

美容師守則

1、注重儀容儀表,髮型整齊,應淡妝,不得配戴任何手部飾物,保持指甲修整、乾淨,穿制服及配戴胸卡。(或識別卡)

2、愉快地接受每一項工作,接待應熱情大方,主動有禮。對待顧客、美容師必須保持一種專業人士的心態。

3、爲顧客進行護理服務前,認真查閱該顧客的檔案資料詢問顧客對服務項目的要求,並主動推薦適當項目,適當產品。

4、要爲顧客進午護理服務過程中,應耐心詳細地回答顧客提出的各種問題,並根據客人的年齡、職業、膚質、健康度做有關護理判斷和推介相關的產品。

5、護理程序完畢後,應仔細詢問顧客的感覺,並約好客人下次護理時間,如果顧客對本次服務表示不滿,應馬上致歉並及時對實際情況進行彌補,在任何情況下不得和顧客發生爭執。

6、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別並誠邀下次光臨。顧客離開後應整理服務用品,工作臺面、儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品)準備迎接下一個新顧客的到來。

7、送走顧客後,必須詳細記錄操作過程和配用產品,以便日後查閱跟蹤。

8、專業美容師從事美容師工作過程中,應遵循美容職業活動相應的行爲規範,應具備良好的品德和專業素質。

9、專業美容師應具備基本的溝通技巧,談判技巧和銷售技巧。

10、 服務顧客時不接聽電話,不離開顧客。

美容師助理職業素質:

一、美容師職業道德修養規範。

要熱愛美容,不要權宜之計;要樂於助人,不要袖手旁觀;要興趣專一,不要朝三暮四;要同情醜者,不要譏笑挖苦;要講求科學,不要盲目蠻幹;要公平合理,不要看人論價;要知識淵博,不要學識匱乏;要重義輕利,不要見利忘義;要技能高超,不要才智平平;要誠懇紮實,不要奸詐虛僞;要注重效果,不要拜金主義;要極端負責,不要敷衍了事;要熱情待客,不要冷漠無情;要精益求精,不要粗製濫造;要解放思想,不要閉關自守;要美化儀表,不要醜態百出;要更新觀念,不要因循守舊;要文明禮貌,不要野蠻無禮;要心品高尚,不要靈魂庸俗;要遵紀守法,不要違法亂紀;要勤奮刻苦,不要懶惰奢侈;要講究政治,不要埋頭業務;要遵守公德,不要放蕩不羈;要自尊自愛,不要自慚形穢;要傳播知識,不要散播流言;要自知之明,不要自命不凡;

要化解矛盾,不要搬弄事非;要虛心好學,不要驕傲自滿;要衛生健康,不要骯髒多病;要勇攀高峯,不要停止不前;

二、美容師作風規範

1、良好的作風

以誠相待,善解人意。珍惜名譽,誠實公平。

負責盡職,言而有信。談吐高雅,聲音柔和。

衛生清潔,講究儀表。按時上班,遵守規章。

2、不良的作風

工作敷衍,不負責任。言行不一,言辭誇張。

自我誇張,譏笑他人。矯揉造作,姿勢不良。

使用精語,打探隱私。濃妝豔抹,奇妝異服。

三、專業美容師必備條件

1、要有一雙溫柔靈活的雙手。

2、對色彩、搭配有透徹的認識。

3、對人體各部位有深入的瞭解。

4、學習巧妙和高雅談吐。

5、有獨特的風格審美觀點。

四、專業美容師的'形象條件

1、有典雅的風度。

2、有高超技術

3、端莊的舉止。

4、文雅的談吐。

5、接人待物要彬彬有禮、落落大方。

6、有豐富的內涵。

五、專業美容師形象設計

1、儀容設計:髮型、妝型、健美、整容外型的化妝、個性的化妝、生命力的化妝。

2、儀容設計:服飾設計及色彩搭配、內衣、外衣、鞋、帽、首飾、飾品。

3、儀態設計:

(1)姿態、舉止、談吐、風度。

(2)走、坐、蹲、回頭、轉身。

(3)待人接物的手勢、動作、如握手問候、點頭示意、擁抱親吻、遞接名片、接打電話、上下轎車、進出電梯、服務操作。

4、語言與無聲語言的綜合運用(如講話、語調、語速、表情、眼神等)。

5、內在氣質的把握和指揮、修養、禮儀

六、專業美容師的品德

1、要遵循國家法律和美容院的規章制度

2、對職業要有信心和盡最大努力工作。

3、樂於學習健全心智,提高氣質。